SEMANA N°11

TÉCNICAS DE INFORMACIÓN,
EDUCACACIÓN Y COMUNICACIÓN EN
SALUD: CHARLAS, TALLERES Y
SOCIOGRAMA
2019-I

ALUMNOS:
Noriega Garcia Lesly Adela

SECCIÓN:
A

DOCENTE:
Dr. Gonzales Sabogal Victor

FECHA:
14/05/2019
OBJETIVOS

 Establecer una comunidad auto suficiente.

 Proveer a todos sus miembros de un mejoramiento en los estándares de calidad
de vida.
 Extensión de la capacidad social, cultural y productiva entre todos sus miembros.
 Crear programas sociales y comunitarios.
 Inculcar entre sus miembros la necesidad de compartir de una manera saludable,
pacífica y bien intencionada con los demás.
INTRODUCCIÓN
Las tendencias epidemiológicas actuales, como el resurgimiento de enfermedades que
se creían controladas, junto al incremento de las enfermedades degenerativas en países
en vías de desarrollo, la aparición del VIH/SIDA y de nuevos organismos infecciosos, la
resistencia microbiana a drogas terapéuticas y un creciente énfasis en la prevención de
la enfermedad y la promoción de la salud, ha expandido el papel de la comunicación en
salud como un componente vital de la práctica de la salud pública.
Diversos estudios han demostrado que la comunicación en todos los niveles: masiva,
comunitaria e interpersonal; juega un papel importante en la difusión de conocimientos,
en la modificación o reforzamiento de conductas, valores y normas sociales y en el
estímulo a procesos de cambio social que contribuyen al mejoramiento de la calidad de
vida.
La Iniciativa de Comunicación Latinoamérica ha sido creada para apoyar el proceso de
comunicación efectiva en temas concernientes al desarrollo del continente. Tiene como
uno de sus principales objetivos reflexionar sobre las implicaciones que tienen las
estrategias de comunicación en la calidad de vida de la población, por medio de un
intercambio de experiencias con los cinco continentes. Este documento se centra
fundamentalmente en el papel de la teoría, la investigación y la práctica de la
comunicación en salud en las áreas de prevención de la enfermedad y la promoción de
la salud. Asimismo, la aplicación de estrategias de comunicación para informar e influir
en las decisiones a nivel individual y colectivo, para mejorar la salud o para generar
procesos de participación y movilización social para intervenir en las determinantes de
esta.
MARCO TEÓRICO
1. COMUNICACIÓN DE LA SALUD.
“Es el proceso social, eduativo y politico que incrementa y promueve la conciencia
publica sobre la salud, y promuebe estilos de vida saludables y la accion comunitaria
a favor de la salud, brindando oportunidades a la gente y poder ejercer sus derechos
y responsabilidades para formar ambientes, sistemas y politicas favorables a la salud
y bienestar”.

1.1. MODELO DE COMUNICACIÓN DE LA SALUD.

ACTITUD INSTRUMENTAL.

Ayuda al individuo integrarse a su ambiente con el fin de facilitarle la

vida en comunidad.

ACTITUD DEMOCRATICA.

Se le da la oportunidad de elegir al pueblo por el sistema de gobierno

que desee,sin importar que este sea de derecha o izquierda.

 El comunicador tomo como punto de partida la realidad, experiencia y

necesidades de sus preceptores que viven en en determinado lugar.

1.2. METODOLOGIA DE COMUNICACIÓN.

Para que una organización pueda diseñar y poner en práctica programas

efectivos de comunicación para la salud es necesario disponer de una
metodologia que sirva de orientación en la creación y ejecución de dichos
programas

DIAGNÓSTICO ¿Dónde estamos?

Involucra a la comunidad en el proceso de planificación del programa

de comunicación desde un principio

ESTRATEGIA ¿Hacia dónde vamos y cómo lo lograremos?

Segmentar la audiencia ,objetivo, priorizar los comportamientos,

formular los objetivos de comunicación,elaborar los mensajes,
seleccionar los medios y determinar el plan de trabajo: organigrama,
cronograma y presupuesto.
 INTERVENCION ¿Qué hacemos?

Es la puesta en marcha de la estrategia.

MONITOREO Y EVALUCION ¿Qué y cómo evaluamos?

El monitoreo da la información necesaria sobre el proceso de las

actividades. La evaluación permite medir los resultados que se van
produciendo en relación con los objetivos planteados, para tomar
decisiones.

1.3. PRINCIPALES BARRERAS DE COMUNICACIÓN

Las barreras más comunes son:

Mecánicas o naturales:

 Cuando se producen ruidos ambientales (vientos, equipos de aire,

automóviles al pasar)
 Cuando la distancia entre los hablantes no es la correcta (uno encima del
otro o muy alejados, lo que provoca incorrecta impostación de la voz)
 Cuando personas ajenas a la entrevista interrumpen la comunicación y
distraen a uno de los participantes (tiene efecto psicológico)

Gnoseológicas:

Relativas al conocimiento, se producen por incultura del sujeto que emite o

recibe el mensaje, por poca experiencia o ignorancia.
Contribuye también la tendencia a racionalizar el tiempo y la presión social.
Se confía todo al poder de la técnica y se deja a un lado a la persona, en
general, los médicos están entrenados para hacer preguntas, no para
escuchar.

Socio-psicológicas:

Referidas a aquellas ideas que el sujeto tiene como válidas y bien

fundamentadas y que actúan como elementos de bloqueo en las nuevas
informaciones que le pretendan transmitir, especialmente si están opuestas
a las anteriores.

Otras barreras:
 La crítica: centrarse en los aspectos negativos de la situación induce a la
culpa y disminuye la autoestima. Ej.: “solo piensas en ti cuando bebes”.
 El elogio manipulador: utilizar el elogio como gancho para tratar que las
personas cambien su conducta, las hace recelosas y las obliga a asumir
posturas defensivas.
 La orden: decirle a una persona de manera autoritaria qué debe hacer
socava su autoestima.
 La amenaza: dar un ultimátum para que cambie recalca el castigo. Ej.: “si
no dejas de fumar, te veré en oncología”.
 Los argumentos lógicos: centrarse en los aspectos objetivos del conflicto
y pasar por alto las emociones puede limitar a la persona cuando esta se
encuentra bajo estrés por atender a los hechos y no a los sentimientos.
  El tranquilizar: tratar de suavizar las cosas puede constituir un obstáculo
si el que escucha trata de ayudar pero no experimenta las emociones del
otro, carece de empatía y puede ser demasiado optimista.

1.4. ÁREAS DE COMUNICACIÓN EN SALUD

La comunicación para la salud abarca varias áreas. Las principales son:

• Comunicación organizacional: Procedimientos internos de comunicación

de una organización para asegurar que su misión, metas, objetivos,
prioridades y estrategias sean entendidos y promovidos por sus
integrantes y luego transmitidos a la comunidad y a los pacientes.

• Educación acerca de los medios: Los medios se han convertido en un

canal fundamental de aprendizaje y es preciso enseñar a los niños y
adolescentes aptitudes de pensamiento crítico respecto de lo ven, leen o
escuchan.
• Periodismo especializado en salud: Se calcula que ¼ de todos los
artículos publicados en periódicos de Estados Unidos incluyen algún
aspecto de salud.

• Marketing: Se define como la aplicación de técnicas de mercadeo a

actividades
sociales relacionadas con salud. El marketing se basa en 4 principios de la
comercialización; producto, precio, lugar y promoción y utiliza los medios
de comunicación para persuadir al público de adoptar una idea, comprar
un producto o una práctica o todo eso junto.

• Conciencia sobre los riesgos: Es un proceso interactivo de intercambio de

información y opinión entre los individuos, grupos e instituciones. La base
teórica de la comunicación se basa en las teorías del comportamiento, en
particular a las que se relacionan con la forma en que las personas eligen
opciones en situaciones que crean estrés. La investigación indica que las
percepciones individuales tanto de la salud como de los riesgos
financieros se basan en un análisis de probabilidades de ganancia,
pérdida, status quo y beneficios esperados.
 • Educación y entretenimiento: La educación por medio de técnicas de
entretenimiento ha permitido la alfabetización de adultos, la
planificación de la familia, el control de drogas o violencia intrafamiliar,
etc.

• Comunicación social: Empezaron a aparecer a fines de la década del 60

en América latina como una respuesta a la mayor centralización de los
medios de comunicación comerciales y su objetivo principal era
promover la participación comunitaria y la programación cultural y
educativa para mejorar la estructura de la sociedad.

2. EDUCACIÓN EN SALUD.
DEFINICIÓN

Formación destinada a desarrollar la capacidad intelectual, moral y afectiva de

las personas de acuerdo con la cultura y las normas de convivencia de la sociedad
a la que pertenecen.

EDUCACIÓN PARA LA SALUD

Proceso que informa, motiva y ayuda a la población a adoptar y mantener

prácticas y estilos de vida saludables, propugna cambios ambientales necesarios
para facilitar estos objetivos y dirige la formación profesional y la investigación a
los mismos objetivos.

Se dirige a las personas sanas con el objetivo inicial de prevenir la enfermedad

pero también mejorar la calidad de la salud y por tanto la calidad de vida de tales
personas.
 MODELO DE EDUCACIÓN.

Las dos primeras son denominadas exógenas es decir que está fuera del sujeto
educando, externo a él; la última en cambio es calificada como endógena y está
planteada desde y a partir del sujeto educando

La pedagogía transmisora: los conocimientos transmitidos por el educador

deben ser memorizados y aprendidos por el alumno

La pedagogía persuasiva conductista o del adiestramiento: el alumno debe

responder a las conductas deseadas por el educador.

La pedagogía problematizadora: pone énfasis en el proceso educativo: el

educando piense por si mismo y que a partir de ese pensar parta la acción
transformadora de su realidad.

 Para aplicar la educacion en salud es necesaria aplicar una metodologia adecuada

que incorporen metdos de aprendizaje activos que refuercen los valores individuales
y las normas grupales que promuevan el desarrollo de habilidades sociales.

2.1. METODOLOGIA DE COMUNICACIÓN Y EDUCACION EN SALUD.

Para la educacion y comunicación y salud, hay diversos metodos con los cuales
se puede llegar a la persona, familia y comunidad promoviendo una mejor
cultura sanitaria.

PRODUCCION DE MATERIALES GRAFICOS.

Es una forma de enseñar a promocion de salud mediante afiches,

pancartas , logos.
LOS SOCIODRAMAS y/o TEATRO EDUCATIVO EN SALUD.

El teatro es una forma de participación con representaciones de

escenas, en generalcon exageraciones cómicas o dramáticas para
hacer todo más comprensible.
Por ejemplo tenemos la obra de teatro “Aire puro”, cuyo objetivo es
la prevención del tabaquismo.

RADIO EDUCATIVA EN SALUD.

En el campo de la salud la radio es el medio masivo de mayor alcance

y un aliado
estratégico para la promoción de la salud. En la radio se realizan
programas,
microprogramas, spots y mensajes.
 TELEVISIÓN EDUCATIVA EN SALUD.

En el campo de la salud se realizan programas televisivos con

contenidos de
promoción de la salud, así como spots televisivos sobre campañas
educativas.

2.2. CHARLAS Y SOCIDRAMAS.

CHARLAS EN SALUD.

Es una de las tecnicas de educacion en salud mas utilizadas que se

brindan a miembros de la comunidad en donde se alerta sobre
enfermedades presentes en la población que son muy importantes
prevenir o darles una atención oportuna.

 COMPONENTES.
Los componentes para el éxito de una charla son 5 pasos que se deben
cumplir de forma ordenada y dinamica.

1. Saludo, Introduccion y Motivacion.

Se empieza preguntando al publico sobre lo que piensa del tema
en cuestion. ¿Por qué las personas se enferman de dengue?
2. Explicacion.
¿Cómo se contagio el dengue?
3. Pregunta al publico para ver si comprendieron el tema.
4. Repeticion de las ideas principales o indisensables.
 5. Se agradece por atencion y acuerdan una proxima charla.

TEMA: “COMO PREVENIR EL DENGUE”

OBJETIVO DE LA CHARLA: Como evitar la propagación del dengue en aguas estancadas

LUGAR: Cas Comunal – 18 de Febrero.

HORA: 5:00- 7:00 m

PUBLICO: en general.

MATERIALES: materiales gráficos.

 CARACTERISTICAS.

1. VENTAJAS
 Fácil de organizar mediante gráficos para despertar el
interés y motivación de la comunidad.
 Útil para socializar información.

2. DEVENTAJAS.
 Difícil medir el aprendizaje, la audiencia no tiene
oportunidad de clarifica sus dudas.
 Si la exposición es aburrida puede causar deserción. No
es suficiente conocer el tema para saberlo presentar.
 IMPORTANCIA.

 Las charlas son una de las mejores herramientas que tienen los
comunicadores y educadores de la salud, ya que no solo constan
en hablar y exponer sino que en interactuar con la comunidad.
 Las charlas son importantes en la salud pública, porque
concientiza a la comunidad no solo en el tratamiento de una
enfermedad sino en lo más importante que son las medidas de
prevención para reducir la morbilidad en dicha área.

SOCIODRAMAS

 Son representaciones en las que un grupo simula situaciones

de la vida real.
  Los sociodramas deben ser divertidos pero tambien se deben
tomar en serio. Las acciones y personajes pueden exagerar
pero deben ser basicamente fiel a las cosas y a las personas.

 COMPONENTES.

Son el tema, los objetivos, los actores, los materiales, la preparacion, la

presentacion, y las preguntas sobre el tema para su discusion.

 CARACTERISTICAS.
1. VENTAJAS.
 Divierte y mantiene la atención del público, puede
producirse a bajo costo y propicia la participación de
todos.
 Puede tratarse diversos puntos sobre salud y
escenificarlos para poder trasmitir el mensaje a la
población

2. DESVENTAJAS.
 Requiere cuidadosa preparación y control. Puede
molestar a participantes tímidos o que no están de
acuerdo con el papel asignado.
 El mensaje puede enredarse en la trama, disminuyendo
su efectividad.
 IMPORTANCIA

Al momento de captar la atención de las personas de la comunidad, ya

que en estas pequeñas actuaciones, muchas se sienten identificados con
los caos prensentados.
3. TEMAS RELACIONADOS (EJEMPLOS)

A. PROMOCIÓN DE HÁBITOS SALUDABLES

 Un estilo de vida más sano hará mejorar su estado de salud y le ayudará a

prevenir algunos tipos de cáncer y enfermedades cardiovasculares.
 Manténgase lejos del tabaco.
 No fume nunca en presencia de otras personas.
 Si bebe alcohol, hágalo con moderación.

B. PLAN DE PREVENCIÓN DEL ALCOHOLISMO

 Rehabilitación en pacientes con adicciones:

Dándoles charlas motivacionales de cómo seguir con una vida sin dificultades ni
adicciones con material audio visual, y no solo con el paciente sino también con
las familias de dichas personas, enseñándoles a brindar apoyo a los pacientes, ya
que con ayuda de sus familiares podrán tener una beneficiosa recuperación.
 Pacientes con sida:

Dialogar con ellos respecto a los diversos cuidados que deben tener brindarles poyo
motivacional tanto a ellos como a sus familiares.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
 https://www.academia.edu/8354344/ORGANIZACIONES_DE_BASE_DE_LA_CO
MUNIDAD_Qu%C3%A9_es_comunidad?auto=download
 http://www.portalcomunicacion.com/obregon/pdf/Mosquera_2003.pdf
 file:///C:/Users/acer/Downloads/COMUNICACION_ESTRATEGICA_EN_SALUD.p
df
 Calvelo, Manuel, 2003. “Comunicación para el cambio social”, Roma, FAO.
 OMS/OPS, 2006. “Creación de una estrategia de comunicación para la influenza
aviar y la influenza pandémica”, Organización Panamericana de la Salud, Junio
2006