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Organizacional
CONFLICTO ES:
Comportamiento
Organizacional
Comportamiento
Organizacional
Comportamiento
Organizacional
Algunas características
Es colectivo
Es observable
CONFLICTO ES:
Comportamiento
Organizacional
Énfasis en el Factor Humano; Nos interesa sobremanera
las personas de la organización.
Comportamiento
Desafíos Organizacional
CONFLICTO ES:
Comportamiento
Organizacional
Habilidades Administrativas
Habilidades Técnicas
Capacidad de aplicar conocimiento especializado
Habilidades Humanas
Capacidad de trabajar con otras personas
Habilidades Conceptuales
Capacidad de analizar y diagnosticar situaciones
CONFLICTO ES:
Comportamiento
Organizacional
¿Qué hacen los Administradores?
Planean
Definición de metas, establecimiento de estrategias y desarrollo de
planes para coordinar actividades.
Organizan
Determinar las tareas que se han de realizar, quién las hace, quién
reporta a quién y dónde se toman decisiones.
Lideran
Motivan, dirigen a otros, seleccionan los canales de comunicación y
resuelven conflictos.
Controlan
Monitoreo de actividades y su evolución, corregir.
CONFLICTO ES:
Comportamiento
Organizacional
Tendencias actuales
Comportamiento
Organizacional
Diversidad de Fuerza de Trabajo
• Productividad
(Medida del rendimiento que incluye EFICACIA (consecución de las metas) y EFICIENCIA (relación que la
producción eficaz guarda con los insumos requeridos para lograrla).
• Ausentismo
• Rotación (Sustitución de personal que abandona voluntaria o involuntariamente una
organización para siempre).
• Satisfacción en el trabajo
• Conductas que se apartan de las normas de comportamiento en el trabajo
• Responsabilidad social
VARIABLES INDEPENDIENTES
A nivel del individuo
CONFLICTO ES:
¿Cómo estudiar el comportamiento en
las Organizaciones?
•Cultura organizacional
•Estructura y diseño de la organización
•Políticas y practicas de recursos humanos
•Comunicación
•Liderazgo
•Poder y política
•Conflicto y resolución