INTRODUCCION

El desarrollo de la actividad no permitirá adentrarnos más en las organizaciones, sus

diferentes procesos, determinando las variables a seguir, buscando la mejor opción para
nuestra empresa.
Esto nos permitirá que tipo de organización queremos ser.
Trazándonos objetivos de acuerdo a nuestro entorno, los cuales sean medibles cuantitativa
y calificativamente.

Conociendo a nuestro personal, lo que los motiva, trazando metas alcanzables y

capacitándolos en forma oportuna,
PRESENTACION:
Único SAS, es una sociedad por acciones simplificada con categoría persona Jurídica
principal bajo el número de identificación tributaria NIT 900 837 079 – 9.

Se encuetra ubicada en el departamento de Arauca. Municipio de Arauca, en la calle 23 No

19-49

RESEÑA HISTORICA
Unico nace como una persona natural, en nombre de su propietario y fundador, sobre los
años 80, durante la década de los 90 y sobre los años 2000 al 2013 se posesiona en el
mercado como una de las mejores comercializadoras de prendas de vestir al por mayor y
menor y de calzado masculino.
Participo en varios contratos con el estado, siempre con los más altos estándares de calidad
y servicio, lo que permitió su permanencia en el mercado hasta la fecha.
Único SAS fue constituida por documento privado N 1 del 27 de marzo de 2015 de la
asamblea constituida del libro IX del Registro Mercantil el 31 de marzo de 2015, se
inscribe: la constitución de persona Jurídica Denominada Único SAS. Con matricula N°
27891.
Único IPS está es una sucursal bajo matricula N° 31879 creada para la prestación de
servicios de primer nivel de atención en medicamentos.
Su actividad económica se desarrolló principalmente en la comercialización de prendas de
vestir y calzado, pero hace un tiempo incursiono en el área de salud, con la dispensación de
medicamentos de primer nivel al régimen subsidiado, también tiene un área encargada de la
comercialización de medicamentos al público (Droguería). Se tiene un proyecto para
ingresar al área de logística, en lo relacionado con el transporte de personas, para esto se
está planificando la adquisición de un bus de servicio especial.

En la actualidad se cuenta con tres empleados directos y dos indirectos, quienes desarrollan
las actividades de asesoramiento comercial.
La empresa desde su creación como persona jurídica, ha planeado permanecer en el
mercado durante mucho tiempo, por eso está en la búsqueda de productos que tengan gran
aceptación dentro del cliente externo como del interno. También se está planificando lanzar
su propia marca de productos, los cuales se comercializarán dentro y fuera del
departamento de Arauca.

MISIÓN

“Somos una empresa con diferentes actividades, encaminadas a desarrollarlas con la mejor
calidad, para ello contamos con el recurso humano calificado, capacitado y motivado
Contamos con capacidad administrativa que permita la satisfacción del usuario bajo los
principios de eficiencia, efectividad, pertinencia, integridad y oportunidad.”

VISIÓN

“Ser una empresa líder en la zona, en la comercialización de prendas de vestir y calzado, al

igual que en la prestación de servicio de dispensación de medicamentos a través del
establecimiento de un modelo de gestión que cumpla con las normas de calidad vigente,
con responsabilidad social y económica, fomentando el desarrollo humano de todos
nuestros colaboradores, garantizando la seguridad en la atención y conservación del medio
ambiente.”

VALORES INSTITUCIONALES

 Respeto: Se cree que el respeto es la base de la armonía, la caridad, y la

dignificación de la personal.
 Amabilidad: Tratamos respetuosa y cortésmente a todos nuestros usuarios.
 Integralidad: Actuamos con ética, honestidad y estricto cumplimiento de las leyes.
 Oportunidad: Buscamos satisfacer de las necesidades en salud de un usuario en el
momento que solicita el servicio, con los recursos adecuados y de acuerdo a la
naturaleza, severidad y en el tiempo de respuesta adecuada a la patología.
 Responsabilidad: como una obligación moral.
 Lealtad: Cumplimiento de lo que exigen las leyes de la fidelidad y del honor.
 Tolerancia: Respetando las opiniones, prácticas o costumbres de nuestros usuarios,
funcionarios y demás personas con las que interactuamos, así como al entorno y
medio ambiente. Respetamos las diferencias.
SLOGAN
Único SAS, una empresa con integridad y capacidad para la perfección

OBJETIVOS INSTITUCIONALES

• Tener Servicios eficientes que otorguen al usuario soluciones concretas a sus necesidades.
• Orientar y educar en cuanto a derechos y deberes a los usuarios del sistema general de
seguridad en salud.
• Cumplir con nuestros compromisos con la sociedad y con el Estado.
• Brindar acceso a medicamentos de calidad de los beneficiarios

En el desarrollo de la actividad, el empleado tiene claro que se debe trabajar con calidad,
para lo cual la atención al cliente es su mejor argumento. El empleado debe estar en la
capacidad de asesorar al cliente en todo los relacionado con las prendas de vestir y su
calzado, de igual forma lo debe hacer el encargado del despacho de las formulas médicas,
Dentro de las características de la empresa tenemos:

El buen nombre, esta organización se ha caracterizado por su buen nombre, ya que ha

estado posicionada dentro de las más importantes del municipio de Arauca.
La calidad de las prendas que se comercializan y los servicios que se prestan.
El cumplimiento de sus obligaciones, esta es una característica importante de la
organización, lo cual brinda un alto nivel de confianza a sus proveedores, empleados y
clientes

Para destacar dentro de la organización, en el área de comercialización de prendas de vestir,

el asesor comercial, quien es el encargado de la atención al cliente externo y tiene la
responsabilidad de que este se sienta a gusto con lo que está adquiriendo, de igual forma el
asesor es quien brinda toda la información sobre las prendas que se está llevando, indicando
las posibles combinaciones o los posibles atuendos para lucir.
La cultura organizacional de UNICO SAS, se basa en los conocimientos adquiridos por
cada uno de sus integrantes, el buen desarrollo de sus actividades y las mejores
disposiciones a la hora de realizar sus labores, lo que puede distinguir a esta organización
de las demás es su alto compromiso con los clientes tantos externos como internos, los
usuarios. El cumplimiento de las metas por parte de sus empleados y el alto sentido de
pertenencia de estos hace posible que exista un clima organizacional acorde.

CONCLUSIONES
1. En la organización se deben plantear mejor los objetivos a corto y largo plazo, se
debe revisar la misión y visión de la misma.
2. Debe mejorar el proceso administrativo, la planeación, organización, dirección y
control, se están abarcando diferentes actividades, pero no se define un norte claro.
3. Se debe definir con claridad el tipo de organización,
4. Definir las estrategias para continuar en el mercado, existe gran número de
competidores he innumerables variables que pueden afectar directamente a la
organización.