1) Estructura del Departamento de Venta

El departamento de ventas es el que se encarga de la distribución y venta de los productos y

dar seguimiento día a día de las diferentes rutas de vendedores para garantizar la cobertura
total y abastecimiento de los clientes. En este departamento se prepara día a día el pedido
de ventas a manufactura según su requerimiento y trabaja en conjunto con mercadeo para
lanzamiento de productos, promociones y ofertas.
Está encargado de contratar a promotoras, vendedores, supervisores y llevar control de
inventarios de productos de la empresa.
Este es el departamento prioritario de la empresa, ya que a través de su buena gestión la
empresa puede vender. Es el departamento encargado de vender, distribuir y dar
seguimiento de las diferentes rutas (colmados, supermercados, cafeterías).

Políticas para la administración de cartera de clientes.

Los clientes de acuerdo al volumen de compra, se clasifican en:

A y B. Poseen exhibidores de alta capacidad y obtienen mayor cantidad de productos.

C. Baja capacidad exhibida

D. No tiene exhibidor y solo vende productos junior

Estrategia de Despliegue de la Fuerza de Venta.

De acuerdo a su desplazamiento geográfico.

Aspectos motivacionales de la fuerza de venta

 ● Nuestro vendedores tienen excelentes comisiones, seguro médico, seguro de vida,
bonificación, doble sueldo, entre otras motivaciones.

● Obtienen placas y premios al ser los vendedores del mes.

● Posibilidades de crecimiento personal y profesional.

Formación de la fuerza de venta

o 200 vendedores a nivel nacional

o 50 supervisores

o 25 master

CONCLUSIÓN

El trabajo antes expuesto nos habló todo lo relacionado con la fuerza de ventas. El mismo
nos sirve para tener conocimientos sobre Como Vender, para que en el momento en que
tengamos una venta, sepamos cómo manejarla satisfactoriamente.

2) La Preventa.
 Definición

La preventa se puede definir como la atención al cliente antes de la venta, en el sentido del
conocimiento de sus necesidades y características.

¿Cómo se debe hacer la preventa?.

Para hacer una buena preventa es necesario realizar todos estas tareas:

● Fijar el objetivo del proceso: “¿Qué quiero conseguir con la entrevista?”

o Definir los criterios de prioridad de la cartera de clientes:
▪ Recorrido, oportunidades comerciales, etc.
▪ Accesibilidad al contacto a entrevistar, ¿lo conozco?.
▪ Riesgo de espera: vulnerabilidad ante la competencia
● Análisis de la ficha del cliente, ¿qué necesidades tiene?.
● Preparar el argumento de contacto para concertar la entrevista. (telefónico, avisos,
presentación compañero, etc.) para la concertación de entrevista y las posibles
objeciones.
● Concertar la entrevista presencial.

La preventa efectiva:

Es fundamental el conocimiento del cliente y con esto la selección de los productos más
adecuados para él.

● ¿Quién es el cliente?.
● Conocer del producto que se vende.
● Listar los productos o servicios se pueden ofrecer.
● Conocer el mercado y posición de los productos con respecto a la competencia.
● Los anteriores conocimientos van a permitirnos el objetivo fundamental:
o Seleccionar los productos posibles.
o Seleccionar los productos más adecuados.

Conocimiento del cliente:

● Consultar la cartera del cliente que ofrece información comercial:

o Segmento al que pertenece.
o Recorrido y potencial del cliente.
o Histórico comercial.
o Productos o servicios que tiene con nuestra empresa.
● Consultar experiencias de los compañeros de la empresa con respecto al cliente.
● Consultar fuentes externas. (Internet).

3) Ingeniera industrial
La función de Ingeniería Industrial carga con la responsabilidad de planear la
utilización de los hombres, medios, herramientas, plantillas y útiles de fijación para
obtener la cantidad y calidad deseada de producción al mínimo costo. Las técnicas y
procedimientos utilizados para esta función deben aplicarse no sólo a la actividad de
producción, sino también a todos los aspectos de la vida empresarial

La Ingeniería Industrial se ocupa del diseño, mejoramiento e instalación de sistemas

integrados de personas, materiales y equipos. Ella se basa en conocimientos y
habilidades especializadas de las ciencias fisicas, matemáticas y sociales,
conjuntamente con los principios y métodos de análisis y diseño de ingeniería para
especificar, predecir y evaluar los resultados a ser obtenidos de tales sistemas.

El Ingeniero Industrial es el profesional de Ingeniería encargado de la mejora y

optimización de los sistemas empresariales, asumiendo que empresa es el organismo social
encargado de producir bienes y servicios para la satisfacción de las necesidades de los
consumidores. Por lo tanto, serán tareas del Ingeniero Industrial la mejora y optirnización
de los métodos de trabajo, mejora y optimización en la utilización de los recursos
humanos, materiales financieros, equipos, etc., mejora y optimización en la utilización del
espacio físico, logrando la mejor distribución de planta, mejora y reducción de costos y
satisfacción plena del consumidor entregando el producto que necesita en el mornento
oportuno y al precio justo.

Estudios de Factibilidad Técnico-Económico.

Optimización de la producción.

Investigación de Operaciones.

Gestión de Recursos Humanos.

Análisis Sectorial y de Mercado

 4) Proyect manager

"También conocido bajo el término gerente de proyecto, director de proyecto, líder de

proyecto o encargado de proyecto, es la persona que tiene la responsabilidad total del
planeamiento y la ejecución acertados de cualquier proyecto. Este título se utiliza en la
industria de la construcción, la arquitectura, el desarrollo de software y diversas
ocupaciones que se basan en la generación o manutención de un producto. El gerente de
proyecto debe poseer una combinación de habilidades incluyendo una gran capacidad
inquisitiva, de detectar asunciones sin especificar y de resolver conflictos interpersonales.
Una de sus tareas más importantes es el reconocimiento de los riesgos que afectan
directamente las probabilidades de éxito del proyecto... ...Un gerente de proyecto es el
responsable de tomar las decisiones necesarias de manera tal que el riesgo sea controlado y
la incertidumbre reducida al mínimo..."

Gestión de Proyectos o Administración de Proyectos: La aplicación de conocimientos,

habilidades, herramientas y técnicas a actividades del proyecto para cumplir con los
requisitos del mismo.

"El Director de Proyecto, es el profesional especializado que planifica, desarrolla y controla

un proyecto. Actua de forma transparente en beneficio del conjunto del proyecto para
satisfacer las expectativas de los clientes, de los agentes que suministran mercancías y
servicios para el proyecto y de las demas partes involucradas. El Director de Proyecto es
capaz de implicar a los especialistas cuando se necesitan y es respetado cuando tiene que
tomar decisiones, en ocasiones difíciles. Tambien tiene que motivar a los especialistas para
que utilicen sus conocimientos y experiencia en beneficio del proyecto."