ESTUDIO DE CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACIÓN DE

PERSONAL
APRENDIZ: ITALA DIAZ
CC. 50760362
TUTORA AVA: ELIS YANETH ALMANZA LÁZARO
GRUPO :1949373
En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el
reclutamiento del
personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto. Usted se deberá basar en la
comprensión del siguiente caso para realizar el respectivo ejercicio.
Presentación del caso:
Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de experiencia
en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. Por su
parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los
recursos de ofimática, pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las
nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia
de 3 meses en cargos similares.
Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la
Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer la
selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y
procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta que
el perfil definido para el cargo responde a las siguientes características:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con
capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia
de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración
de registros y demás funciones que le sean asignadas.
Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una comprensión clara
del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso. Una vez asimilado, por favor
proceda a dar respuesta enunciando el proceso que usted realizaría para elegir la mejor
candidata al cargo de secretaria ejecutiva.
Resolución del caso:
Para la selección del candidato a este cargo, como encargada del área de talento humano
procedo a describir un plan acción que llevare a cabo.
De acuerdo a la estructura de selección de personal, solcito primeramente las hojas de vida y
comparo detalladamente su experiencia en el área o áreas afines, luego preparo una serie de
preguntas que me ayudan ahondar en la información proveída en el currículo, y propongo
posibles situaciones a las que ellas se estarían enfrenado en el cargo, además de ello,
indagaría por la repuesta más acertada para la resolución de las situaciones. Concertaría una
entrevista individual con los candidatos e invitaría a otras personas expertas en el área para
co-evaluar el desempeño de ellos. Dependiendo de los resultados, revisaría el progreso de
cada uno y empezaría a depurar la lista. Entonces, procedería realizar las pruebas requeridas
en la ruta de selección para validar su personalidad, su aptitud, conocimiento, competencias
laborales y demás aspectos que sean necesarios conocer antes de tomar una decisión.
teniendo en cuenta estos resultados se depura de nuevo las lista posicionando a la que haya
dado mejores resultados. Luego de ello, haría la indagación y valoración de antecedentes y
verificación de información en la HJ. Y Finalmente se elegiría al candidato y se procedería
a solicitar exámenes físicos y contratar.