4.1.

ANÁLISIS ESTADÍSTICO DE LOS DATOS

Una vez aplicados las técnicas, se procedió a analizarlos
estadísticamente para determinar su porcentaje sobre el total de las
investigaciones estudiadas. Los resultados de la presente investigación
obtenidos a través de la aplicación de la Encuesta, se expresan
gráficamente a continuación.

GENERO FEMENINO

GRAFICO N° 1

Como se entero del gimnasio EL

ENCUENTRO
18
18
16
14
12
10
8 4 4
6 2
4 1 0
2
0

Como se entero del gimnasio EL

ENCUENTRO
recomendado por un
familiar o amigo
7%0% pase frente al gimnasio
14%
3%
pagina web
14% 62%
volante

facebook

otro

INTERPRETACION:
GRAFICO 2:

que dias acude al gimnasio

18 17
16
14
12
10 9

8 6
5 5
6 4
4
2
0
LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SABADO

Que dias acude al gimnasio

9%
19% lunes
11%
martes
13%
miercoles

37% 11% jueves

viernes
sabado

INTERPRETACION:
GRAFICO 3:
 En que horario acude al gimnasio

23
25

20

15

10 6

0
6.00am-8.00am 18.00pm-22.00pm

En que horario acude al gimnasio

6.00am-8.00am 18.00pm-22.00pm

21%

79%

INTERPRETACION:
GRAFICO 4:

Cómo clasifica la calidad de las instalaciones y

equipos del gimnasio EL ENCUENTROlo del gráfico

25 21

20

15
8
10

5
0 0 0
0
Excelente Buena Ni buena ni Mala Malisima
mala

Cómo clasifica la calidad de las instalaciones y

equipos del gimnasio EL ENCUENTRO

0% Excelente
28%
Buena
Ni buena ni mala
Mala
72%
Malisima

INTERPRETACION:
GRAFICO 5:

Qué tan satisfecho(a) esta con la atención y los

servicios brindados por el gimnasio EL
ENCUENTRO
16 15
14
12 11
10
8
6 3
4 0 0
2
0

Qué tan satisfecho(a) esta con la atención y los

servicios brindados por el gimnasio EL
ENCUENTRO
0% 0% Extremadamente
satisfecho
10%
Muy satisfecho
38%
Moderadamente
satisfecho
Poco satisfecho
52%

Nada satisfecho

INTERPRETACION:
GRAFICO 6:

Probabilidad que usted le recomiende gimnasio

EL ENCUENTRO a otras personas
18 17
16
14 12
12
10
8
6
4 0 0 0
2
0

Series1 Series2 Series3

Probabilidad que usted le recomiende gimnasio

EL ENCUENTRO a otras personas

0% extremadamente probable
bastante probable
41%
algo probable
59%
poco probable
nada probable

INTERPRETACION:
GRAFICO 7:

Cual fue tu principal motivo para elegir tu

gimnasio
12
12
9
10
8
5
6
3
4
2
0
por precio por cercania por instalaciones otros

Series1 Series2

Cual fue tu principal motivo para elegir tu

gimnasio

10%
por precio
17% 42% por cercania
por instalaciones
otros
31%

INTERPRETACION:

RECOMENDACIONES PARA OFRECER UN MEJOR SERVICIO

GENERO MASCULINO
GRAFICO 1:

Como se entero del gimnasio EL

ENCUENTRO
18 17
16
14
12 10
10
8
6
1 2 2
4 0
2
0

Como se entero del gimnasio EL

ENCUENTRO
recomendado por un familiar
o un amigo
pase frente al gimnasio
6%0%
6%
3%
pagina web

53%
32% volante

facebook

otros

INTERPRETACION
GRAFICO 2:

Que dias acude al gimansio

18 17
16
14 14
14
12 11
10
8
5 5
6
4
2
0
LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SABADO

Que dias acude al gimansio

lunes
17%
26% martes
7% miercoles
jueves

21% 21% viernes

8% sabado

INTERPRETACION
GRAFICO 3:
 En que horario acude al gimnasio
30

25 26

20

15

10 6

0
6:00AM A 08:00AM 18:00PM A 22:00PM

En que horario acude al gimnasio

19%

6:00AM a 08:00AM
18:00PM a 22:00PM

81%

INTERPRETACIÓN:
GRAFICO 4:
 Como clasificar la calidad de las instalaciones y
equipos del gimnasio EL ENCUENTRO

19
20
18
16 13
14
12
10
8
6
4
2 0 0 0
0
Exelente Buena Ni buena ni Mala Malisima
mala

Como clasificar la calidad de las instalaciones y

equipos del gimnasio EL ENCUENTRO

0% Exelente
Buena
41%
Ni buena ni mala
59% Mala
Malisima

INTERPRETACION:
GRAFICO 5:
 Que tan satisfecho esta con el gimnasio el
encuentro

40

30

20
32
10 15 16

0 0 1 0

Que tan satisfecho esta con el

gimnasio el encuentro
Extremadamente
satifecho
0%
23% Muy satisfecho

50% Moderamente
sarisfecho
25%
0%
2% Poco satisfecho

Nada satisfecho

TOTAL

INTERPRETACION:
GRAFICO 6:
 La probabilidad que recomienda al
gimnasio el encuentro

35
30
25
20
32
15
10 16 16
5
0 0 0 0

La probabilidad que recomienda al

gimnasio el encuentro

Extremadamente
probable
0% Bastante probable
25%

50% Algo probable

25%
Poco probable
0%

Nada probable

TOTAL

INTERPRETACION:
GRAFICO 7:
 Principal motivo para elegir el Gimnasio

35

30

25

20
32
15

10
13
5 9 9
1
0
Por precio Por cercania Por sus otros TOTAL
instalaciones

Principal motivo para elegir el Gimnasio

14%
Por precio
14%
50% Por cercania
Por sus instalaciones
20%
2% otros
TOTAL

INTERPRETACION
RECOMENDACIONES PARA UN MEJOR SERVICIO