3.8 Retroalimentación de problemas con Windows 10.
Al finalizar la fase de prueba del UAT estos mismo realizaron la identificación de los
problemas latentes del nuevo S.O. los cuales mediante un reporte con el ingeniero
asignado al proyecto se dio a la tarea de registrar cada evento en la bitácora del proyecto
para su posterior solución.
3.9 Solución de los problemas detectados.
En esta fase se enfocó en la
3.9.1 Problemas con firewall
Durante la fase de UAT
Figura 1 Servicio - Windows Defender Firewall
3.9.2 Actualizaciones del sistema
Uno de los mayores
Figura 2 Symantec Endpoint Protection V 14
3.10 Plan de comunicación
Como proceso de
3.11 Migración de procesos
En esta etapa se comenzó con
3.12 Carta de aceptación
Una vez migrados
1
Figura 3 Carta de aceptación
RESULTADOS
4.1 Resultados de migración
Se migro el sistema operativo Windows 7(W7) a la versión Windows 10 (W10) en el sitio
de México al 100%, para poder hacer uso de las aplicaciones globales, y poder satisfacer
a nuestros clientes, y permanecer a la vanguardia tecnológica, en los procesos de
ADDIDAS, CLARO, MOBIL, ALPURA y DELL el 3 de mayo del 2019.
RECOMENDACIONES
Una vez concluida la tesis, se considera interesante investigar acerca de herramientas
que puedan facilitar la disponibilidad de información técnica acerca de los equipos de
cómputo o inclusive acerca de su estado actual en el sistema, con esto se puede reducir
en gran cantidad el tiempo empleado al momento de realizar reportes y consultas las
cuales son de gran ayuda en la toma de decisiones.
Otra recomendación seria incluir metodologías.
ANEXOS
Anexo 1 Diagrama de migración
2
Migración de Windows 10
IT Global IT Operaciones
Start
Definicion de
proyecto
Recoleccion de
informacion
Coordinar
esfuerzos con
equipos globales
para la creación de
imagen base
Analizar las
políticas actuales
versus las políticas
aplicables a la
nueva imagen
Detección de
equipos de
cómputo no
compatibles con
Windows 10
Implementar
imagen en servidor
de carga de
imagenes
Figura 4 DiagramaAsignacion deactividades
de flujo de
usuarios de prueba
3
Retroalimentacion
de problemas con
Windows 10
FUENTES CONSULTADAS
[Link]
[Link]
[Link]
Todo soporte requerido por Microsoft o Dell se llevo a cabo mediante cadenas de correo
o llamadas telefónicas.