Erick Vergara

05/08/19

Plan de mercadeo

Wilson Alfredo Mora Ramirez

Barranquilla, Colombia

Sena
Tabla de Contenido
INTRODUCCIÓN
3
HOMECENTER
4
Grupo Éxito 7

JUSTIFICACIÓN 6
 INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo se utilizara a la compañía Homecenter Y el grupo éxito

como instrumento académico para hacer un análisis de su estado actual, sobre la
estructura organizacional de dos empresas Colombianas, tiendas más grandes
que se encuentra a la hora de pensar en soluciones para el hogar, por ello este
trabajo quiere dar a conocer lo que gira en torno al funcionamiento interno, así
mismo como opera su cadena de valor, para esto se analizaron factores internos,
como externos, los agentes que intervienen para lograr los resultados que a la
fecha se han logrado, desde una análisis de Calidad, gestión ambiental y el
servicio al cliente.

HOMECENTER

¿qué quiere expresar?

Sodimac Colombia es una empresa internacional 51% de la organización Corona y
49% de la organización Falabella de chile. Se estableció en Colombia en 1993 con
la apertura de su primer almacén, HOMECENTER Américas “el especialista”. A
partir de este momento SODIMAC COLOMBIA arranca su expansión como una
gran cadena dedicada al mejoramiento del hogar en el país.

¿Qué propósito tienen?

Es un producto que tiene el propósito de llegar a un mercado objetivo adicional,
que por sus características necesitan una atención personalizada y el desarrollo
de unos procesos operativos estándares que nos permitan atenderlo y mantenerlo
en el tiempo. Está dirigido a Personas Jurídicas, legalmente constituidas, que
requieren nuestros productos para realizar su actividad económica, mantenimiento
o mejoras locativas.

¿Que desean para el futuro?

Desarrollar la innovación y sostenibilidad en la empresa, ofreciendo los mejores
productos, servicios y asesoría al mejor precio del mercado, para inspirar y
construir los sueños y proyectos de nuestros clientes desde el presente,
proyectados en un tiempo futuro
¿Quiénes son sus dos principales competidores?
Durante muchos años HOMECENTER a competido en el mercado de grandes
ferreterías de gran formato nacional, pero desde que la multinacional chilena
EASY entro a competir al mercado latinoamericano es la competencia directa de
dicha entidad.
¿Cuál es la propuesta de valor que los hace diferentes a la competencia?
Le Apuesta A Los Precios Bajos
2- ¿A qué segmento se dirigen?
A toda la población de constructores, ferreterías, asesorías y decoraciones sus
bajos precios

¿Cuál es el producto líder de cada empresa y qué necesidad básica y deseos

Satisfacen?
Productos líderes en decoración para el hogar: cortinas, persianas

Éxito

¿Qué quiere expresar?

Es una compañía colombiana de comercio al detal con presencia en Colombia con
8.7 billones de ingresos operacionales a diciembre de 2011, en Colombia y
Uruguay.1 En marzo de 2012 cuenta con 418 puntos de venta entre los que se
encuentran hipermercados, supermercados, tiendas de descuento y tiendas
especializadas, distribuidos de la siguiente manera: en Colombia 200 almacenes
Éxito, 75 Carulla, 84 Surtimax y 7 otros.
¿Qué propósito tienen?
El Grupo Éxito es especialista en grandes superficies y líder en el negocio del
comercio al detal en Colombia con su presencia en 50 municipios. Cuenta con
más de260 puntos de venta y variedad de marcas y formatos para suplir las
necesidades y gustos de los colombianos.

¿Que desean para el futuro?

Grupo Éxito tiene ya alianzas con más de 71 marcas reconocidas. A futuro, y a
través de varias fases de implementación, el objetivo de la Compañía es unificar la
información de los diferentes canales de venta y marcas para consolidar una base
de datos única que pueda ofrecerle a los clientes soluciones integrales que los
complazcan, beneficien; y les den razones para que siempre quieran regresar.
¿Cuál es la propuesta de valor que los hace diferentes a la competencia?
Dentro de su propuesta opera, además del comercio al detal, otros negocios:
inmobiliario, financiero, seguros, textiles, alimentos, viajes y estaciones de
servicio, brindando más servicio y comodidades a los clientes en un solo lugar

¿Quiénes son sus dos principales competidores?

Su principal competidor en Colombia es la chilena Cencosud con sus almacenes
Jumbo, Easy y Metro.

¿Cuál es el mercado objetivo y por qué?

Según la filosofía corporativa del Grupo Éxito su estrategia se basa en propuestas
de valor diferenciales que satisfagan los deseos de los consumidores, en
establecer el ritmo de mercado con las mejores marcas y cultivando las mejores
relaciones con sus clientes, proveedores, empleados, accionistas e inversionistas

¿Cuál es el producto líder de cada empresa y qué necesidad básica y deseos

Satisfacen?
Grupo Éxito como líder del comercio retail y electrónico en Colombia, busca de
manera constante propuestas innovadoras con el objetivo de ofrecer a sus clientes
experiencias diferenciadoras de compra

JUSTIFICACIÓN

El objetivo de una empresa es lograr que la empresa que administra sea más
competitiva dentro de su ramo adoptando estrategias a fin de garantizar el éxito.
Por ello es importante acoger las herramientas que permitan optimizar procesos,
con el fin de alcanzar sus objetivos a corto, mediano y largo plazo y con esto
establecerse metas que permitan el alcance de los Planes Estratégicos del
Negocio, enfocados al cumplimiento de la Visión, Misión, Valores y sobre la
estructura organizacional de dos empresas Colombianas

Actividad 3.2)

Direccionamiento estratégico (tomado de actividad 2)

1. Principios y valores
▪ Nutrición, Salud y Bienestar:
▪ Garantía de calidad y seguridad de los productos
▪ Comunicación con el consumidor
▪ Liderazgo y responsabilidad personal
▪ Seguridad y salud en el trabajo

2. Misión
Elaborar y comercializar productos alimenticios de excelente calidad,
dirigidos a los segmentos de personas e industrias, enfocados en
cubrir las expectativas de los clientes con estándares de calidad.
Afirmados en relaciones de respeto con el medio ambiente
entregando rentabilidad a los accionistas
3. Visión
Para el 2020 seremos una gran empresa con cubrimiento local,
regional e internacional, con reconocimiento por alta calidad de los
productos.

4. Objetivos estratégicos
Posicionarse como líder en el mercado, además, ser una empresa
confiable para todos sus grupos de interés y un referente de
desempeño financiero en su sector.

Analisis DOFA (tomado de actividad 1)

Formulación estratégica (tomado de actividad 2)

MERCADO META PANELITAS DE CABRA

Las ventas de Panelitas de cabra estaban destinadas inicialmente a conocidos y

familiares, sin embargo al ver que las ventas se incrementaron decidieron expandirse a
municipios cercanos, la nueva propuesta estratégica para el futuro de esta empresa sería
expandirse a una ciudad cercana y abarcar más municipios en donde esta empresa se
pueda ver beneficiada.

VARIABLES PARA LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

● Segmentación geográfica, se debe tener en cuenta que al ser un

producto de lácteos el clima juega un factor importante además de
la ubicación con el fin de que este pueda ser producido de la mejor
forma.
● Segmentación por conducta, para saber como es el comportamiento
de los consumidores para saber la época del año en la cual puede
un grupo específico de personas adquirir más del producto, es decir
enfocarse más en un mercado específico acorde a la época del año.

Objetivos

OBJETIVO GENERAL
 Convertirse en la empresa líder a nivel nacional en la fabricación y
comercialización de estos productos lácteos es decir, ser la empresa número uno del
mercado a nivel nacional.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

● Aumentar los ingresos al doble

● Introducir más productos para la venta
● Expandirnos a otras ciudades
● Mejorar tanto la calidad del producto como la infraestructura de la empresa
● Realizar las adecuadas segmentaciones con el fin de aumentar las ventas

Estrategias de marketing

● Producto:
○ Ofrecer a los clientes, nuevas presentación del producto, entre ellos
Panelita de leche baja en azúcar.
○ Realizar nuevas presentaciones en tamaño para realizar ofertas.

○ Crear una aplicación para teléfono y así realizar servicio a domicilio.

● Precio:
○ Estudiar los precios y realizar ofertas que sean accesible a los
consumidores.
○ Con las nuevas presentaciones de tamaño del producto, se pueden
presentar nuevos precios más bajos al mercado.

● Plaza
○ Crear lazos, con supermercados, centros comerciales, cines,
restaurantes, confiterías, panaderías, bodegas, con el fin de vender
los productos y llegar a diferentes mercados.
 ○ Crear un call center para ofrecer los productos y tener nuevos
clientes nuevos
● Promoción
○ Página Web para dar a conocer el producto.
○ Hacer ventas online.
○ Realizar promoción en las diferentes redes sociales, medios
impresos y de comunicación