Cambiando Vidas

TRABAJADORES REALIZADOS Y FELICES

PROYECTO PARA EL MEJORAMIENTO DEL DESEMPEÑO Y ALCANCE DEL

ÉXITO LABORAL, DESDE LA ARMONÍA DEL INDIVIDUO
Y EL EQUIPO DE TRABAJO

PRESENTACION

El encabezado de uno de los artículos más leídos de la revista Dinero1, del año 2016, decía:
Trabajadores felices, hacen empresas más rentables y exitosas. En este artículo se cubría la
visita de una de las Coach más exitosas del mundo, la Doctora Suny Grosso, la cual aseguraba
que en su investigación, había encontrado que más del 87% de la fuerza laboral en el mundo
se sienten miserables e infelices, desmejorando sus desempeños en una caída gradual
atemorizante, siendo una de las mayores causas de quiebra en las empresas. Las empresas,
comenta, no se preocupan por la felicidad de sus trabajadores, este tema no se toca, lo cual
es totalmente contradictorio, porque los trabajadores felices son innovadores, incrementan
sus ventas y tienen desempeños mucho más altos.

Como el anterior, hay infinidad de artículos, tesis y argumentos válidos en los que se hace
mención urgente de un cambio de paradigma en el ambiente laboral, desmontando la vieja
maquinaria en la que el trabajador es un ser autómata, que debe hacer lo que se le manda
hacer, industrializado y asimilado como una máquina. Estos modelos de trabajo pueden haber
funcionado en el pasado, pero en la actualidad, son cada vez más forzados, con muy bajos
resultados, llevando a altos grados de estrés y desesperación, presionando a los trabajadores
al límite de sus fuerzas y motivaciones, generando así crisis y conflictos que no llevan a nada
favorable, ni para la empresa, ni para el trabajador.

El modelo de la industrialización, de hace más de 100 años, bajo los principios de Frederick
Wilson Taylor, parecieran ser los moldes imperantes, donde el trabajador es desprendido de
la armonía de sus dimensiones vitales, centrando y valorando solo su potencial laboral,
motivado por la paga mensual, resaltando el trueque del valor “hacer” por el valor
“monetario”. Y aunque se ha tratado de evolucionar en el campo de la motivación, tratando
de mejorar el ambiente laboral, las empresas de hoy continúan motivando a sus trabajadores
con bonos (Trueque monetario) cubriendo parte de sus necesidades, desde la aplicación de la
pirámide de Maslow, y premios de tiempos libres, en otras palabras, las empresas premian a
sus trabajadores con días libres para no ir a trabajar. Una aberración para el inconsciente, que
asume el trabajo como un lugar no deseable.

1 Revista Dinero. 23 de nov del 2016.

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Algunas empresas vanguardistas han comprendido que la motivación del trabajador no debe
venir de la empresa, con bonos, premios o tiempos libres, sino del mismo trabajador, tal es
el caso de empresas como Google, Zappos, Twitter, Adobe, entre otras que tienen por
sentado, que su capital más valioso es el ser humano, en la plenitud de sus dimensiones
vitales, centrando y valorando al trabajador como una persona, y por ende, como lo más
importante y razón de fuerza de la empresa. El trabajador no solo sabe, sino que siente que
la empresa se mueve por él, que él es lo más importante, incluso más importante que el
cliente, principio de valor en las compañías de Richard Branson, logrando tal sentido de
pertenencia y fidelización, que el trabajador se entiende e identifica como la empresa misma,
¿Y quien no lucha y da todo por sí mismo y lo que ama?

Los trabajadores que se identifican con la empresa, no se sienten ajenos a ella, se auto-
motivan, se levantan en la mañana contentos y asumen sacrificios sin lamentos dirigidos al
deber, se preocupan por los logros del negocio y ponen todo su empeño en conseguirlo, viven
el principio del bien común “Si a la empresa le va bien, entonces a mi me va bien” no hay
entonces un desprendimiento, hay una unión que vincula a la empresa con el trabajador en
una sola realidad. La empresa somos todos, si ella triunfa, triunfamos, si ella fracasa,
fracasamos.

¿Cómo lograr entonces que los trabajadores se identifiquen con la empresa, y sean uno con
ella, potenciando el éxito de la misma? Pensando en su felicidad, es la clave. Aquel que
piensa y trabaja en la felicidad del otro, se hace merecedor de la unión y agradecimiento,
principio de la lealtad. Lo anterior no se trata de una ley económica o administrativa, aunque
bien podría serlo, se trata de una ley natural y por tanto humana. Todo ser humano agradecido
por la consecución de la felicidad, genera una potencia y apego inconsciente hacia aquel
dador, permitiendo la dinámica social de cooperación en la supervivencia, único objetivo de
la mente. Agradecemos, con unión y lealtad, esfuerzo y obediencia, a aquel que nos provee
y trabaja por nuestra felicidad, porque nuestra mente lo identifica y asocia con la misma
felicidad. Sin lo uno, no tengo lo otro.

Imagine en la mente de un trabajador el siguiente pensamiento: La empresa se preocupa por

mi, por mi bienestar, por mis sueños y mi plan de vida, me apoya y me escucha, cree en mi
y quiere mi felicidad. ¿Cuál cree que pueda ser la respuesta de este trabajador frente a las
necesidades de la empresa?

La base maquiavélica, parase ya no tener buenos resultados con el movimiento del mundo
actual, una empresa no puede seguir sacrificando medios por el fin de la empresa, los gastos
por nuevas contrataciones, licencias o incapacidades incrementan día a día, los resultados se
alcanzan con mayor presión y pareciera que hay que obligar cada vez más para que el
trabajador haga lo que debe hacer, perdiendo la esperanza que tal vez pueda dar un poco más.
El desgaste emocional y la perdida de dinero no son favorables para el éxito, y siempre será
más rentable tener un trabajador fidelizado que uno nuevo, al cual hay que dedicarle tiempo
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y dinero para que de resultados, huecos que la empresa siente en sus balances y evaluaciones
de gestión.

Pensar en el trabajador como una persona humana, motivarlo y orientarlo hacia lo

consecución de su felicidad, es la clave para un cambio en el ambiente laboral y un
mejoramiento empresarial que se encamina al éxito y la estabilidad comercial.

OBJETIVO
La empresa quiere personas realizadas y felices trabajando para ella.

INDICADOR
100 % de las personas que trabajan en la empresa, identifican cual es su felicidad y trabajan
por ella, recibiendo el apoyo que la empresa puede dar en dicha labor.

PROCESO DE DESARROLLO PERSONAL (Primera Etapa)

El proceso de desarrollo en su Primera Etapa, se divide en tres fases.

Diágnostico Puesta en Seguimiento

Marcha

• Tres meses • Cinco meses • Cuatro meses

Fase Uno
DIAGNOSTICO

La Felicidad no significa lo mismo para todas las personas, depende del tipo de la
personalidad que se haya formado atreves de la historia individual. Por tanto, la primera tarea
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es concretar y aclarar, desde el aquí y el ahora, que significa la felicidad para cada uno de los
trabajadores. Esto se logra en tres pasos:

•Identificación de
¿Qué es la la imagen y
Felicidad? credibilidad del
concepto

•Personalización
¿Qé significa del concepto
para mi, la desde el tipo y la
tendencia.
felicidad? •MBTI

Reconocimiento •Reconocimiento
del Yo en el Aquí del Ser y el
y en el Ahora Hacer personal

Estos pasos se consiguen en tres sesiones individuales de 45 a 60 minutos, durante las cuales
se alcanzan los siguientes requerimientos:

 Modelación del Concepto de la Felicidad, desde la percepción de las dimensiones

vitales. ¿Qué es para mi la Felicidad? ¿Qué es lo que de verdad Quiero?
 Percepción e imagen del Estado y Ser como Persona vs como trabajador.
 Reconocimiento del Tipo de Personalidad (MBTI) y encaje en la dinámica de la
Empresa.
 Dinamización de la credibilidad y el deseo de ser feliz.

El concepto de la felicidad se comprenderá desde el tipo de personalidad de cada trabajador,

dentro de la armonía de las dimensiones vitales. Una persona es feliz, si está en armonía.

Dimensiones Vitales
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Corporal Afectivo

Espiritual Familiar

Académico Social

Laboral

Se entiende que una persona está en el proceso de la felicidad, si sus dimensiones vitales
están encaminadas hacia la armonía de su Ser y Hacer. Esta armonización es la que marca el
proceso a seguir, y sirve a su vez en el enmarcamiento del diagnóstico del Aquí y el Ahora.
La tarea es entonces, descubrir el estado de armonización del trabajador, en sus dimensiones
vitales, respondiendo: ¿Cómo está su dimensión corporal, afectiva, familiar, social, laboral,
académica y espiritual? Este conocimiento permite a la persona reconocer su estado actual
e identificar su punto de partida en el Proyecto de Vida.

La continuación del conocimiento personal del trabajador, se orientará al descubrimiento de

su Tipo de Personalidad, desde el Indicador de Myers-Briggs, (MBTI) el cual plantea en
resumen, que todas las personas podemos encajar, de acuerdo a unas tendencias y
temperamentos, en 16 Tipos de Personalidad. Estos Tipos se pueden articular como un
rompecabezas en la dinámica del Equipo de la empresa, y permite a la persona orientar sus
gustos y preferencias, de modo que logra visualizar de una manera más clara y precisa sus
metas a alcanzar. Toda personalidad esta conformada por las preferencias o tendencias que
tenemos. Dentro del MBTI, descubriremos una tendencia muy acertada en la personalidad y
por ende en el ámbito laboral.

El diagnóstico nos permite identificar la tendencia, y descubrir si la persona es:

• Extroversión (E) o Introversión (I) Mundo favorito: ¿De dónde proviene tu

energía? ¿Del mundo exterior o interior?
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Toma de Decisiones: Al momento de
• Sensación (S) o Intuición (N) tomar decisiones, ¿Prefieres primero
Información: ¿Cómo percibes la observar la lógica y consistencia o primero
información? ¿Prefieres conocer a través mirar a la gente y las circunstancias
de los sentidos o interpretar y agregar especiales?
significado?
• Juicio (J) o Percepción (P)
Estructura: Manejando el mundo externo,
¿Prefieres decidir las cosas o prefieres
• Pensamiento (T) o Sentimiento (F) mantenerte abierto a nueva información y
opciones?

Cada tipo de personalidad está expresado con un código de cuatro letras, por ejemplo: ISTJ:
(Introversión, Sensación, Pensamiento y Juicio). El resultado nos ubica en una “Tabla de
Tipos” y está a su vez organiza los tipos similares, uno al lado del otro para poder fijarnos en
secciones y ver las cualidades compartidas por los grupos de tipos. Algunas de las posibles
combinaciones de “Tabla de Tipos” son:

 Las combinaciones de dirección de energía (E o I) y la orientación hacia el mundo

exterior (J o P) influyen en la forma en que las personas responden a los cambios.

 Las combinaciones de percepción (S o N) y juicio (T o F) influyen en los intereses y

desempeños laborales.

 Las combinaciones de Información (S o N) con las de Toma de Decisiones (T o F)

permiten identificar el modelo de las relaciones interpersonales y visión ética de la
acción.

Este diagnóstico, desde el MBTI, nos permite

tener una imagen general de la dinámica
personal de la empresa, desde diferentes
asociaciones, como por departamentos,
posicionamientos, intereses, orientaciones o
cualquier modelo que necesite la estrategia
directiva.

Pero en especial, le permite a la persona conocerse, y así saber porque prefiere lo que prefiere
y porque desea diferente, rescatando la credibilidad de la propia felicidad. Al saber que no
todos interpretan la felicidad de la misma manera, es decir, la felicidad no es la misma para
todos, el trabajador puede aspirar a su propia idea de la felicidad, sin desalentarse al ver que
no alcanza algún tipo de felicidad que no le corresponde, pero creía que era la felicidad.
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INFORMES

Durante el desarrollo de la Fase Diagnóstico, se presenta un pre-informe cada semana, en la

que se va construyendo el Aquí y el Ahora de los trabajadores que forman la empresa. Este
informe permite tener una imagen general del estado anímico de los trabajadores, identifica
necesidades y requerimientos, puntos clave de motivación y claves para el mejoramiento de
los desempeños de cada trabajador. En otras palabras, permite a la gerencia conocer
estratégicamente a sus colaboradores.

FASE DOS

PUESTA EN MARCHA

El Proyecto de Vida de cada persona, representa la puesta en marcha de la consecución de la

Felicidad, y es por ende, el recurso que hace real y palpable los sueños y metas que cada
persona tiene y comprende como felicidad. Seré Feliz si alcanzo mis metas, por tanto, soy
cada vez más feliz al acercarme a ellas.

El Proyecto de Vida de cada trabajador estará enmarcado dentro de su Tipo de Personalidad

(MBTI) por lo cual, es diferente y único para cada cual, pero se encaja en la siguiente
estructura:

META
Qué Quiero.
Tiempo
Cuándo tendré lo que
Estrategia
Metas Coherentes, quiero.
detalladas, exigentes y Cómo tendre lo que
Evaluación
posibles. quiero
Tiempos alcanzables,
definidos y Lo hago Bien
proporcionados. Estrategias de acción,
coherentes, dentro del Indicadores de
DOFA y la motivación
Evaluación que
dinamizadora de la
persona permitan la corrección
oportuna.

En la Fase Puesta en Marcha, los trabajadores construirán su Proyecto de Vida, pensando y

definiendo cada una de sus siete Metas Macro, una por cada dimensión vital, y por cada Meta
Macro, tres metas de Relación. (Cabe notar que estas metas se integran en el ejercicio de la
puesta en Marcha, por lo que no se trata de llenar de Metas a la persona, sino de aclarar lo
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que la persona quiere y diferenciarlo de aquello que quiere, necesita y le hace bien) cada
Meta buscará diferenciar los horizontes de cada persona, diferenciado aquello que es propio
del impulso emocional o racional, la tendencia social o necesidades de agrado.

La persona humana no siempre alcanza lo que desea por falta de talento o disciplina, por
mala actitud o por tiempo, sino porque realemnte no sabe que es lo que quiere, y así cuando
llega a donde aparentemente quiere llegar, no siente la satisfacción que esperaba tener y en
consecuencia llega la frustración, culpando al proceso y no a la meta mal elegida. Por tanto,
el enfoque y el esfuerzo se centra en que el trabajador descubra lo que en verdad desea como
persona. ¿Qué me hace Feliz a mi, como persona, como individuo?

Cuando se ha logrado identificar aquello que de verdad me hace feliz a nivel corporal,
afectivo, familiar, social, laboral, académico y espiritual, entonces es cuando se plantea el
tiempo, y éste es el que hace a la meta posible y exigente. La Meta Macro, por el tiempo, se
dividirá en cinco, tres y un año. La Meta del año se dividirá en cinco, tres y un mes. No se
trata de varias metas, se trata de la misma meta pero dividida en el tiempo, logrando así que
la felicidad no esté a cinco años, sino en el presente. Aquello que yo verdaderamente deseo
en cinco años, lo comienzo a conseguir en el ahora, en el hoy, en el presente, y soy feliz en
su proceso de consecución.

Teniendo ya clara la Meta y su división en el Tiempo, es hora de plantear las estrategias y

actividades que me permitirán alcanzar lo propuesto en el tiempo dispuesto. El cómo hacerlo
dependerá del Tipo de Personalidad, para no tensionar la dinámica, apoyados en el DOFA
resultante, el cual nos ayudará a reaccionar al cambio de hábitos necesarios para ser quien
quiero ser. Así, las estrategias estarán definidas al cambio de decisiones y comportamientos
que no conducen a quien identifico como mi yo feliz. El principio es sencillo, si no soy el
que quiero, comenzaré a ser el que quiero. La Felicidad se hace parte de mis decisiones y
comportamientos, entendiendo que ella no viene a mi, sino que yo me trasformo en ella. No
espero a ser feliz, me convierto en mi felicidad.

Finalmente, cada quince días tendrá un indicador de valor que permite la Evaluación del
camino del Proyecto de Vida, el cual nos permite saber si vamos bien y si no es así, tomar
medidas de corrección. Los indicadores son los faros que me indican el camino, redactados
de manera comprensible, permite al trabajador limitar y enfrentar la realidad.

Durante esta fase, se presentan informes cada quince días, en la que se muestran los avances
de los Proyectos de Vida de manera general, como los puntos criticos y visión de los
trabajadores en la dinámica de la empresa. De igual manera, se formulan ideas para el apoyo
que la empresa, desde sus posiblidades, puede dar a sus trabajadores y así lograr juntos, el
alcance de sus metas. Por tanto, la empresa comienza a interesarce en la felicidad de sus
trabajadores y ellos comienzan a reconcoer dicha obra, que fideliza y motiva.
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Cada trabajador logra lo anterior, en una secuencia de cinco sesiones de 45 a 60 minutos, en
las que puede:

 Identificar lo que verdaderamente desea y visualizarlo en una Meta Macro.

 Dividirla en un tiempo no mayor a cinco años y uno mínimo de un mes.
 Hacer cambios de hábitos que posibiliten el acercamiento al Yo Feliz.
 Evaluar y rectificar el camino que se ha propuesto.
 Sentir, reconocer y agradecer la presencia de la empresa como apoyo y facilitador en
el Proyecto de Vida.

Fuera de las sesiones, existe un acompañamiento constante en la dinámica del camino

personal, haciendo uso de medios tecnológicos y virtuales, como de una constante
motivación visual por medios de poster, afiches y cartas. Esto permite una alimentación de
la motivación entre las sesiones, moviendo el pensamiento y acción requerida para alcanzar
los objetivos.

Estructuración del Ambiente Laboral

Los informes, que nacen de los encuentros con los trabajadores, ofrecen las ideas y estrategias
más acordes para el mejoramiento del ambiente laboral, y así enfocar los cambios
estructurales que se puedan hacer en la empresa, de cuerdo a los recursos disponibles.

Descansa y
renueva la No todos los espacios o cambios funcionan
acción mental
en todas las personas del mismo modo, es
Potencia
nuestra necesario identificar las razones y
atención justificaciones de los cambios, dado que
Mejora estos deben ser estratégicos, y no impactar
nuestra negativamente el presupuesto.
concentración

Mitigar los errores y los ensayos de ideas

supuestas en el mejoramiento del ambiente
laboral, no solo permite un mejor
aprovechamiento del presupuesto, sino que
hace más efectiva la respuesta hacia los
trabajadores.

FASE TRES

SEGUIMIENTO
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Durante los siguientes cuatro meses, los trabajadores se iran independizando del proceso de
acompañamiento, en los cuales contarán cada vez menos con la guía del terapeuta o coach,
haciendose dueño y responsable del dinamismo de su Proyecto de Vida. Estos cuatro meses
se enfocarán al empoderamiento del cambio personal, y ratificará la necesidad de la felicidad
en la vida misma.

Dado a que el enfoque y esfuerso no estará inclinado totalmente en el trabajador, abriremos

la puerta para dedicarnos a la Relación del trabajador con la empresa, enfatizando la
comunicación y por ende la conexión confiable del uno con el otro.

El trabajador, cada vez más responsable de su Proyecto de Vida para ser Feliz, aprenderá a
conectarse con la empresa, siendo y sintiendose parte de ella, lo cual permite que sus
requerimientos no los entienda como derechos, sino como deberes. La empresa debe,
entonces yo, que soy la empresa, debo.

De acuerdo al movimiento y estructura del recurso humano que hemos construido a lo largo
de los ocho o nueve meses anteriores, las sesiones que ya dejan de ser individuales,
comienzan a ser grupales, trabajando en la intereacción de los otros que son la empresa.
Dichas sesiones responden a una estrategia de intregración, teniendo encuenta los Tipos de
Personalidad, el avance personal del Proyecto de Vida y la fidelización con la empresa,
permitiendo que el trabajador se convierta en apoyo para otros compañeros, potenciado el
sentido de cooperación y pertenencia a la empresa. Apoyo a mi compañero en la consecución
de su felicidad, porque él y yo somos la empresa.

Así, el mejor indicador de éxito en este proyecto, es cuando un trabajador, que se siente así
mismo fidelizado, motivado y feliz, apoya y facilita la felicidad de otro trabajador. Esta
acción representa el éxito de la empresa y se verá reflejado en su estabilidad, crecimiento y
balance.

Somos la
Empresa.
Te apoyo
en tu
proceso de
Me Felicidad
encamino a
mi Felicidad

La Fase del Seguimiento busca la apertura del trabajador, partiendo desde su individualidad
para comprenderse desde la sociabilización que solo es posible desde la cooperación. Si yo
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soy feliz, deseo que tú, que trabajas conmigo y eres parte de lo que soy parte, seas tambien
feliz. En otras palabras, tu felicidad es también mi responsabilidad.

Durante esta fase se presenta un informe mensual, el cual estructura el nivel de cooperación,
integración, comunicación y conexión de los trabajadores entre sí.

PROCESO DE DESARROLLO FAMILIAR (Segunda Etapa)

Costos de Inversión del Proyecto (Primera Etapa)

El proyecto tiene un costo de inversión de un millón de pesos (Netos, fuera de impuestos y

retenciones) mensuales, durante doce meses.

 La persona encargada asistirá presencialmente a la empresa 9 horas a la semana, 36

horas al mes. La organización de las horas de atención se planifican dentro de las
necesidades y posibilidades de la empresa.
 Se hará un acompañamiento virtual a los trabajadores entre las sesiones, como uno
visual. (Los costos de los poster, afiches u otro, previa autorización de la gerencia,
como de las fotocopias y papelería se asumen por la empresa)
 Se entregará un informe semanal los primeros tres meses del proyecto, un informe
quincenal los siguientes cinco meses y un informe mensual los últimos cuatro meses.
 Se solicita un espacio de atención para las sesiones.

Acompaña y dirige

Alexander Vera Ch. Filósofo y Terapeuta, con más de 8 años de experiencia en Coaching y
entrenamiento personal, investigador social y gerente del Grupo Fidere, el cual con su equipo
de profesionales, tiene la autoridad, el conocimiento y el carisma necesario para ser un aliado
estratégico en el mejoramiento de su empresa.

Jhon Alexander Vera Chacón

304 4549387 – 391 0115
grupofidere@hotmail.com