Actividad de aprendizaje OA4

2. Genere un cuadro en el cual exponga los requisitos que debe cumplir cada
elemento (alcance, política, objetivos) según la norma NTC ISO 9001 y exponga
como se da respuesta a los mismos con su propuesta.

ALCANCE
 Requisitos: las documentaciones externas e internas de la organización que
sean importantes para el propósito y direccionamiento estratégico de la
empresa
 Respuesta: la ubicación o espacios físicos propios y contratados, en donde
la empresa pueda realizar las operaciones de producción o solamente para
aplicar los controles administrativos.
 Requisitos: otro requisito que es importante e indispensable es las partes
interesadas que tiene la organización, este requisito es la capacidad que
tiene la organización para satisfacer las necesidades del cliente de manera
oportuna y regular los productos y servicios demandados.
 Respuesta: lo importante es la no aplicabilidad de algunos requisitos que
tiene la norma técnica colombiana ISO 9001, pues para definir las
exclusiones se limitaría a las expectativas y/o requisitos de las partes
interesadas.
 Requisitos: en la parte de los productos de la organización que se
encuentran cubiertos por el sistema de gestión de calidad.
 Respuesta: determinar el alcance en la forma de describir mediante la
aplicación del sistema de gestión de la calidad. En teoría todos los
requisitos de la norma NTC ISO 9001 son aplicables, sin embargo se puede
averiar algunas evidencias y para ello se necesita llevar un registro
actualizada para no alterar los documentos de la organización.
POLÍTICA
¿Cuál es el producto o servicio que ofrece de la organización?
Confeccionar las prendas de solo línea femenina o viceversa
¿Cuál es el factor que diferencia a la compañía?
Confecciona miento de las prendas en materiales resistentes en alta calidad y
durabilidad.
¿Quiénes son los clientes?
Mujeres
¿Cuál es el direccionamiento estratégico de la compañía?
Es el cumplimiento de los estándares de calidad de los productos con los
requisitos del cliente y con ello estar con una cuota del mercado gracias a la
buena reputación.
¿Cuáles son los objetivos?
La disminución de los tiempos de entrega de los productos.
¿Cuál es el compromiso de la compañía?
Ofrecer diseños personalizados y a gusto de cada cliente
¿Qué es la mejora continua para la compañía?
Es la identificación de los requisitos del cliente

OBJETIVOS

 Requisitos
Deben ser comunicados a toda la organización
 Respuesta
Todos los trabajadores de la organización deben de conocer el producto o servicio
que la empresa produce
 Requisitos
Actualización según la correspondencia
 Respuesta
Son las exigencias que interponen los clientes en la compra del producto que va
desde la mejora de la calidad para ser una organización competitiva en el
mercado.
 Requisitos
Que sean medibles y permitan cuantificar el progreso
 Respuesta
El progreso de los resultados de la compra del producto.
 Requisitos
Como se evaluaran los resultados y con qué frecuencia serán revisados
 Respuesta

Con un cronograma establecido por el responsable de la NTC ISO 9001

3. QUE ACTIVIDADES DEBE REALIZAR PARA ACTUALIZAR LOS

ELEMENTOS ANTERIORMENTE AJUSTADOS?

 Mediante un informe de auditoría interna

 Informe de auditoría externa
 Realización de acciones correctivas, preventivas o mediante el
mejoramiento continuo de la organización.
 Efectuar el análisis de datos de la organización.