Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Problemas en La Comunicación
Problemas en La Comunicación
No todos los problemas que vivimos son causados por una mala comunicación.
Pero para resolver o mejorar una gran parte de ellos, necesitamos comunicarnos efectivamente.
¿Sabes escuchar?
“Quien de verdad sabe de qué habla, no encuentra razones para levantar la voz”. Leonardo da
Vinci (artista, inventor y descubridor).
¿Hablar o comunicar?
Comunicar es transmitir un mensaje y que dicho mensaje lo reciba la otra persona y reaccione de
alguna manera (que piense, responda, se aleje, se acerque, se ría, etc.).
Para lograrlo, necesitamos estar atentos a las palabras, gestos, necesidades e intereses de la otra
persona.
¿Te has dado cuenta, cuantas veces una persona da un mensaje con sus palabras y uno
completamente diferente con su cuerpo?
Imagínate que estas en una reunión y tú invitado principal está muy callado.
Le preguntas que si le pasa algo y te contesta que no, pero muy cortante.
Le preguntas si está enojado y te dice que está muy contento, con el mismo tono de voz.
¿A sus palabras, que te dicen que está bien o a su actitud que te dice que algo le molesta?
El que lo recibe:
Saca sus propias conclusiones, que a veces ni siquiera tiene algo que ver con lo que está
sucediendo.
Trata de recordar algunas situaciones en donde tú envías un doble mensaje y otras en las que lo
recibes.
Si te cuesta trabajo hacerlo, pon más atención cuando existe una fricción entre otras personas y
tú, porque esta situación puede ser una de las causas.
Cuando tengas duda sobre los mensajes que estás recibiendo o sobre lo que te quieren decir,
pregunta.
Simplemente diciendo: "no me queda claro…en tus palabras percibo…pero en tu tono de voz,
postura, etc., veo…
Analiza si estás dando dos o más mensajes y ve por qué lo estás haciendo.
Cuando recibimos o damos dobles mensajes con frecuencia o con una relación importante, es
necesario hablarlo.
Hazlo todas las veces que sea necesario.
¿Oír o escuchar?
Escuchar es entender el significado de esas palabras. Comprender lo que el otro quiere decir.
Saber escuchar no tiene nada que ver con la inteligencia, edad, sexo, etc.
No lo aprendimos.
Empezamos a pensar en lo que queremos contestar, antes de que la otra persona termine de
hablar.
Pensamos que el otro no sabe de lo que está hablando o que está equivocado y yo se lo voy a
demostrar.
Etc.
¿Qué puedes hacer?
Cuando hay un problema de comunicación, pensamos que es culpa del otro. Que es él, quién no
sabe escuchar o expresarse.
Ambos somos responsables, pero si nos enfocamos en el otro, solo gastamos nuestro tiempo y
energía.
Porque yo no puedo cambiar a los demás, pero si puedo cambiar las cosas que no me gustan de
mí.
Siempre hay algo, a veces mucho, a veces poco, que nosotros podemos hacer para estar mejor.
Recuerda que hay muchas razones por las que nos podemos comunicar de manera inadecuada:
Es lo que aprendimos.
Nos es difícil reconocer nuestras propias emociones.
Etc.
Pero siempre podemos aprender algo nuevo, modificar nuestros hábitos o conductas y disfrutar
de la vida y de nuestras relaciones.
Consulta los artículos sobre cómo mejorar nuestra comunicación y guía para una comunicación
exitosa.