MARKETING DIGITAL

Foro de discusión (Módulo 1)

DIANA CATERINE FORERO ARCINIEGAS

BOGOTA 24-ABRIL-2019
  El marketing digital: es la aplicación de las estrategias de comercialización, llevadas a cabo
en los medios digitales. Todas las técnicas del mundo off-line son imitadas y traducidas a
un nuevo mundo, el mundo online. En el ámbito digital aparecen nuevas herramientas
como la inmediatez, las nuevas redes que surgen día a día, y la posibilidad de mediciones
reales de cada una de las estrategias empleadas.

 El mercadeo es el primer pensamiento que debe tener una persona a la hora de crear una
empresa y organizar sus funciones; pues el mercadeo es un conjunto de técnicas que
permiten a las empresas o instituciones la adquisición, creación, producción, distribución,
promoción y ventas de ideas comerciales, productos sean bienes o servicios de manera
que logren satisfacer los objetivos de ganancias.

La historia del Harland Sanders, fundador de KFC

La historia del grupo surge en torno a la figura de Harland Sanders, hijo de una familia de
granjeros de Henryville (Indiana). Su madre necesitaba que sus hijos trabajaran tras la muerte de
su padre cuando Harland tenía 6 años, por lo que éste comenzó a cocinar desde pequeño.3
Harland dejó la escuela con 12 años para ayudar en la granja familiar, y después realizó otros
trabajos hasta que en 1929 abrió una gasolinera en North Corbin (Kentucky).1 Un año después
habilitó en el mismo local un pequeño restaurante, al que llamó Sanders Cafe,3 donde comenzó a
preparar pollo frito a partir de una receta propia. En esa época Sanders hacía el pollo con una
sartén, por lo que la comida tardaba media hora en estar lista. En 1939 Sanders introdujo una
freidora a presión que redujo el tiempo de espera, y un año después patentó su receta para el pollo
frito, a la que llamó Receta Original.

En todo ese tiempo la demanda del pollo creció, y Sanders aprovechó su éxito para ampliar el
número de mesas y abrir un motel, el primero en Kentucky.4 Además, su labor como cocinero fue
reconocida por el gobernador del estado, que le otorgó en 1935 el título honorario de Coronel de
Kentucky.15 Sin embargo, Sanders tuvo problemas durante la Segunda Guerra Mundial, cuando el
descenso en el turismo le obligó a cerrar su motel.3 Poco después, vendió su restaurante tras
conocer que las autoridades estatales pretendían construir una autopista que reduciría el tráfico de
la carretera donde su local estaba asentado.

Durante los años 1950, el Coronel Sanders comenzó a expandir su negocio de pollo frito a través
de la franquicia, a la que llamó Kentucky Fried Chicken. El primer restaurante de KFC de este tipo
se abrió en 1952 en Salt Lake City (Utah) de manos de Pete Harman, dueño de una
hamburguesería en esa ciudad.6 En esos años Sanders aumentó la presencia de su cadena en
otros estados a través de demostraciones personales por las ciudades, donde se presentó con un
mostacho blanco, perilla y vestido con un traje completamente blanco. Esa imagen fue
posteriormente adoptada como logotipo de la compañía

En 1956 Sanders trasladó la sede del negocio a las afueras de Louisville, capital de Kentucky,
donde podía conseguir ingredientes y freidoras con más facilidad. Diez años después de la
apertura del primer restaurante, KFC alcanzó las 600 franquicias en todo el país y unos beneficios
anuales de 300.000 dólares brutos. Al no poder manejar todo el volumen de negocio ni mantener el
control sobre todos sus restaurantes, el Coronel Sanders vendió Kentucky Fried Chicken a un
grupo inversor local por 2 millones de dólares, más un salario vitalicio de 40.000 dólares al año
para hacer apariciones públicas como embajador de la marca.

Los nuevos propietarios, John Y. Brown Jr. y Jack Massey, se hicieron con los derechos de gestión
nacional e internacional de la mayoría de las franquicias. Además, Pete Harman también formó
parte del grupo inversor. Durante la gestión de Massey y Brown, KFC aumentó su presencia a
todos los estados de EEUU, Puerto Rico y algunos países extranjeros como México, Japón,
Bahamas, Jamaica y posteriormente Colombia. Esto obligó a los dueños a ejercer un mayor
control sobre los restaurantes franquiciados, que adquirieron una imagen común basada en los
colores rojo y blanco, la imagen del Coronel Sanders y las siglas KFC como marca comercial.

 Es importante ver las cosas de la mejor manera no hay que rendirse, siempre dar a
conocer nuestras ideas y saberlas aprovechar.