Introducción

El macroentorno son todas aquellas fuerzas sociales que influyen dentro del

microentorno. Los siguientes factores externos influyen de modo importante en las

oportunidades y actividades del marketing de cualquier empresa. Por tanto, son

factores macro ambientales:

 Demografía

 Condiciones Económicas

 Factores socioculturales

 Factores Políticos legales

 Tecnología

Un cambio en uno de ellos puede ocasionar en uno o más de los otros. Por tanto

están interrelacionados. Lo que tienen en común todos es que se trata de fuerzas

dinámicas; es decir, están sujetas a cambiar y además a hacerlo a un ritmo

creciente.

El microentorno: está formado por las fuerzas cercanas a la compañía que influyen

en su capacidad de satisfacer a los clientes, esto es: la empresa, los mercados de

consumidores, los canales de marketing que utiliza, los competidores y sus públicos.

 Competencia

 Intermediarios

 Proveedores

 Otros factores
Sesión 4. Tarea para completar

1. Anote un breve comentario acerca de lo que usted considera como cultura en Guatemala y
proporcione algunos ejemplos que afectan a un sector de negocios específicos que conozca.

Como cultura, nos hace falta el apoyo mutuo ya que cuando alguien emprende un nuevo negocio
buscamos siempre la manera de que no prospere o hacer lo mismo que ellos y venderlo más
barato a modo que la otra persona no prospere.

Donde laboro algo que genero mucha competencia son las ventas de almuerzos esto mismo
género que la cafetería de la empresa dejara de vender debido a la variedad de lugares donde la
gente compra.

2. Indique por lo menos tres variables que afectan el mercado guatemalteco debido a la toma de
decisiones de los gobiernos

 Lo impuestos: hacen que el mercado se infle debido al aumento de los precios

 La seguridad: no se puede poner ningún negocio debido a las extorciones

 Competencia: las grande empresas siempre abarcan la mayoría de mercado

 Eliminación de barreras nacionales que provocan la creación de grandes

zonas de libre comercio.

 Convergencia de preferencias, necesidades de consumidores.

 Aceleración del cambio tecnológico. (Habrá que apostar por nuevas tecnologías que
mejoren lo que ya tenemos y que sean sostenibles en el

 tiempo)

 Procesos de desregulación y privatización.

 Cambios en los valores culturales, medioambientales y éticos de la sociedad.

Caso practico

1. Fabricante de ropa deportiva

Si un fabricante de ropa deportiva desea ampliar su mercado abriendo tiendas en diverso puntos
de San José de Costa Rica, ¿qué información del microambiente sería recomendable obtener?
Visite paginas por internet del mercado costarricense.

Si el fabricante piensa extender mercado, deberá analizar al consumidor y sus necesidades antes
de extender su mercado y saber si tiene competencia, si la hay tendrá que generar un mejor
producto que el de la competencia para así adquirir mercado en los diversos puntos de San José.

2. Tienda Liverpool

Si la tienda departamental Liverpool quisiera abrir una sucursal en Guatemala ¿Qué información
demográfica debería considerar para fundamentar la decisión? Entre a las paginas necesarias y
proporcione la información requerida

Tiene que fundamentar su decisión en el nivel socioeconómico e ingresos de cada familia además
de saber a qué niveles socioeconómicos se van a referir y de ahí partir en que parte de Guatemala
se ubicará Liverpool también ver sus ocupaciones de los consumidores porqué de sus ocupaciones
se podrán ver los ingresos de las familias.

3. Fabricante de vidrio soplado

Una empresa mexicana fabricante de vidrio soplado desea incursionar en el mercado

estadounidense, principalmente en los estados de Texas, California y Arizona, ¿qué información
requiere conocer del microambiente para poder tomar la decisión?

Se requieren conocer los proveedores ya que ellos proveerán la materia prima para poder realizar
el producto, ocupar los medios de información ya que se buscará promover dicho producto en
esos estados, enfocarse en los intermediarios ya que ellos facilitarán el transporte y el
almacenamiento de los productos terminados y checar la posible competencia que haya en el
lugar.
Conclusión

Es importante conocer acerca del entorno que afecta a la mercadotecnia para así poder tomar
decisiones y aptitudes que no afecten en las operaciones de las organizaciones si no que
produzcan en ella una utilidad. Tener el conocimiento sobre estos factores nos da la pauta a las
prevenciones y así la organización podría amortizar los efectos que estos factores realizan y así
tomar mejores decisiones para mejorar y realizar un adecuado manejo de este departamento ya
que es uno de los más importantes dentro de una organización.

Creemos que es muy cierto que el entorno que nos rodea en la empresa y fuera de ella nos puede
representar al mismo momento una oportunidad y una amenaza. Y ya que estamos hablando de
que la mercadotecnia está en constantes cambios, del tipo que sean estos, creemos que se deben
aprovechar las oportunidades cuando se presenten antes de que se presenten las amenazas.
Bibliografía

Fischer, L. (2004). Mercadotecnia /por Laura Fischer y Jorge A. Espejo C. Mexico: McGraw-Hill.