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GUÍA No. 7
PRESENTADO POR:
MEDELLÍN – ANTIOQUIA
2019
JUSTIFICACION
conjunto, mas no como partes aisladas sin sentido, tal como se observa en el caso
anteriormente.
Para lograrlo existen algunas herramientas a considerar como lo son: las entrevistas, las
reuniones grupales, la observación y las encuestas, con respecto a este último ítem estas
nos permiten y ayudan a encontrar tendencias sobre las que profundizar mediante otras
fórmulas e incluso invita a los empleados a valorar sus conocimientos sobre diversas
esto, que el proceso de formación es uno de los más importantes que se llevan a cabo en
los empleados.
OBJETIVOS DEL INFORME DE RESULTADOS
OBJETIVO GENERAL
Lograr una organización con una estructura organizacional basada en un capital humano
cuantificable.
ESPECÍFICOS
los empleados.
Hacer seguimiento constante con indicadores de gestión que permita evidenciar las
Es una persona que no demuestra tener pensamiento estratégico, con escaza visión
a largo plazo y con los empleados presenta una mala relación debido al manejo
Fernando Pérez, quien se desempeña como Director Logístico, Es una persona que
sus demás compañeros, decide volver a las estrategias conservadoras. Para su cargo
relaciones personales son deficientes desde sus colaboradores, hasta con la misma
Humanos, Es una persona que no posee formación y/o actualización, con relación
Financiero,
Una vez que la información fue recolectada, se analiza las principales necesidades de
proyecciones financieras.
El Sr. Carlos Rodríguez requiere formación sobre la importancia de las relaciones públicas
Talento Humano
PLAN DE ACCIÓN
Una vez conocidas las necesidades de formación de los empleados de la distribuidora L.A.P
S.A.S., se plantea empezar con las actividades de formación general en cuatro niveles de la
complejidad de las mismas y siempre tendrá el acompañamiento del arrea de gestión del
talento humano.
plan de formación para que todas y cada una de los empleados que pertenecen al área
productividad ideal que permita llegar de manera acertada a los objetivos y solucionar los
cuellos de botella detectados en el proceso para esto, también se debe tener en cuenta el
Para lograr el plan de formación de forma asertiva hay que tener en cuenta todos y cada uno
siguientes aspectos:
por los coordinadores de cada área se fijará una fecha y horario de inicio y una
ambas partes.
EVALUACIÓN DE RESULTADOS
mejora en los cuellos de botella que se presentan en la operación y son los siguientes:
Eficacia de la formación: Se tiene en cuenta la mejora en todos y cada uno de los procesos
para evaluar la satisfacción del cliente con respecto al servicio prestado, las falencias que se
donde se llevara a la práctica todos y cada uno de los temas aprendidos ya que es la forma
más fácil de ver si el tiempo invertido en capacitaciones obtuvo el resultado esperado por el
ejecutando los procesos y como se están realizando después de el plan de capacitación que
se brindó por parte de la compañía a todos y cada uno de los empleados. Seguimiento: La
efectividad del plan de formación se mide con producción, novedades reportadas por las
Para que el plan a desarrollar se lleve a cabo exitosamente es necesario dejar un registro
documental y realizar un manual de procesos y procedimientos con cada uno de los temas
vistos para llevar a cabo una revisión y evolución en cada uno de los cuellos de botella que
se venían presentando.
CONCLUSIONES
de procesos.
Permite hacer seguimiento constante con indicadores de gestión que evidencian las
pensando en su bienestar.
compañía.