ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 9

Evidencia 1: taller “importancia y trascendencia de los valores éticos 1

empresariales

TRABAJO PRESENTADO POR:

 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA 2
NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL.

TABLA DE
CONTENIDO

Tabla de Contenido ..................................................................................................

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Introducción……………………………………………………………………………..
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1. Elabore una definición con sus propias palabras para cada uno de los
valores..................................................................................................................
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Valores corporativos en relación con el compromiso social.....................................................
4
Valores corporativos en relación con la calidad del trabajo......................................................
4
Valores corporativos en relación con las condiciones de trabajo.............................................
4

Valores corporativos en relación con la interrelación con el otro..............................................

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Valores corporativos positivos con relación al cliente...............................................................
5
 Valores corporativos en relación con la cultura empresarial de servicio al cliente....................
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Valores corporativos en relación con la cultura de negociación................................................ 3
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2. Describa las ventajas de su aplicación en una empresa....................................

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3. Identifique los aportes que genera su aplicación en la sociedad y su
entorno …………..7
4. Plantee qué consecuencias puede traer para la empresa su no
aplicación o desconocimiento ..................................................................................
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5. Genere una estrategia de implementación de estos valores para una

empresa u organización ..........................................................................................
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Identificar los valores actuales.................................................................................................
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Definir los valores deseables...................................................................................................
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Crear un enunciado de definición............................................................................................

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Crear estructuras y prácticas para trabajar..............................................................................
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Reconocer y corregir comportamientos...................................................................................
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Revisar procedimientos, políticas y sistemas...........................................................................

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Conclusiones......................................................................................................................
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 4

INTRODUCCIÓ
N

A nivel empresarial, son importes los valores éticos empresariales. Son referentes formales
e institucionales los cuales orientan y controlan la conducta y actuar de las organizaciones
con base al entorno social y económico. De otra parte, la ética es un ideal de la conducta
humana, que nos orienta acerca de que está bien, que es correcto y lo que debería hacer.

En lo referente a la actuación profesional, cada uno de nosotros tenemos nuestro patrón de

valores, por lo que es bueno que reflexionemos, con el objeto hacer compatibles los
comportamientos con respecto a los valores corporativos, código de conducta y ética
empresarial, objetivos estratégicos, normas internas de la compañía y la legislación
aplicable. Todo lo anterior nos permite resaltar los valores éticos empresariales.
 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

1- Elabore una definición con sus propias palabras

para cada uno de los valores

Valores corporativos en relación con el compromiso social

 Debemos promover el desarrollo social, creando patrocinios de

empleo para estudiantes en etapa productiva.

 Compromiso con el logro de mejores resultados a través de una gestión

efectiva de los procesos y recursos.

 Hay que integrar los valores éticos, promoviéndolos se generar un

impacto positivo.

Valores corporativos en relación con la calidad del trabajo

 Participación: Democracia en la toma de decisiones dándole

participación a todas las partes e igualdad de oportunidades.

 Equidad: Desarrollo integral del trabajador y su familia mediante la

distribución justa e imparcial de los beneficios corporativos.

 Respeto: Escucha, entender y valorar al otro. buscando armonía en las

relaciones interpersonales, laborales y comerciales.

Valores corporativos en relación con las condiciones de trabajo

 Innovación: Fomentar la continua mejora del espacio de trabajo donde se

Potencie el espíritu de emisión y recepción de propuestas de mejora innovadora.
  Garantizar los derechos y las obligaciones del trabajador
consagradas en la constitución, las leyes y decretos.

 Pago legal vigente al trabajador de acuerdo a la normativa laboral.

Valores corporativos en relación con la interrelación con el otro

 Transparencia: Construir un ambiente de confianza entre empresa,

proveedor y empleado para así crear un sentido de pertenencia
institucional.

 Calidez: Respetar las diferencias, fomentar el buen trato hacia el otro y

entender sus circunstancias para ayudar a buscar soluciones siempre
con respeto y amabilidad.

Valores corporativos positivos con relación al cliente

 Respeto, lealtad y sinceridad con el cliente.

 Actitud positiva siempre frente al cliente

 Satisfacer sus necesidades.

 Generar confianza con el cliente.

Valores corporativos en relación con la cultura empresarial de

servicio al cliente

 Capacitar a todo el personal de la compañía creando una cultura de

servicio al cliente.

 Gestionar la calidad en el servicio y la satisfacción del cliente.

Valores corporativos en relación con la cultura de negociación

 Apoyar y orientar a los proveedores para que así puedan

cumplir con los estándares de calidad establecidos.
  Promover y establecer las condiciones y medios necesarios para
garantizar la transparencia y el cumplimiento de los requisitos
legales en las negociaciones.

Describa las ventajas de su aplicación en una

empresa

 Motiva al personal a tener actitudes éticamente aceptables, mediante

políticas formales apoyadas y respetadas por los directivos de la

compañía.

 Se produce el fenómeno de “los valores compartidos”, las personas

desean identificarse con su organización.

 Credibilidad y confianza pública, y la fidelidad de todos sus

colaboradores.

 La operación basada en la ética es el mejor modo de tener una empresa

sólida y
Perdurable; resulta benéfico a la larga e indispensable para construir una
institución sana y duradera. En
suma, la ética produce beneficios.

 Un ambiente de respeto laboral contribuye a que el trabajo sea más

eficiente.

 Virtudes sociales como la honestidad, responsabilidad, lealtad, respeto,

calidad y eficiencia en el desempeño de sus deberes, no solo tienen

mérito como valores éticos, también poseen un valor económico

tangible y ayudan a la empresa al logro de objetivos compartidos:

productividad, calidad, crecimiento, confianza, credibilidad y prestigio en la

comunidad.
  Ética social, y particularmente la responsabilidad asumida por la

empresa respecto de su entorno, lo que contribuye a su armonía con

los valores de la sociedad.

Identifique los aportes que generan su aplicación en

la sociedad y su entorno

 Responsabilidad empresarial como un instrumento necesario

para su contribución al bienestar general de la comunidad.

 Excelentes profesionales formados con valores éticos.

 La sociedad, al tener quien brinde empleo y retribuya el privilegio que le da

a la empresa de funcionar y generar utilidades

 Medidas de anticorrupción, el medio ambiente, condiciones laborales y

actividades dentro de comunidades por medio de alianzas con
organizaciones de sociedad civil.

 Predomina la honestidad en los actos y relaciones de la organización

con la sociedad, a la calidad de los bienes y servicios que la
compañía suministra.

 Personas con más valores y responsabilidad social.

Plantee qué consecuencias puede traer para la

empresa su no aplicación o Desconocimiento.

Mala voluntad.

Acoso sexual.

Discriminación racial, sexual, religión etc.

Irresponsabilidad por parte del trabajador.

Falta de respeto por parte de empleador y empleado.

 Incumplimiento de proveedores.

Prohibición de lanzar su producto al mercado por no regirse a los

estándares de calidad.
Incumplimiento de tareas asignadas.

No proporcionar medidas de seguridad en el trabajo.

Pérdida de credibilidad tanto de la empresa como de los trabajadores.

Corrupción.

Puede provocar pérdidas económicas de la empresa.

Se puede enfrentar procesos judiciales.

Genere una estrategia de implementación de estos

valores para una empresa u organización.

Identificar los valores actuales.

 Mediante una observación y análisis de los líderes, el entorno

laboral, la estrategia de negocios, los procedimientos y políticas, y el
comportamiento y las acciones de los empleados.

Definir los valores deseables.

 Una vez se obtenga una declaración de valores, es momento para

revisarla y decidir cuáles te van a definir.

 Debido al tiempo y recurso necesario para generar valores que se vivan

auténticamente, es fundamental elegir con extrema precaución.

Crear un enunciado de definición

 La palabra honestidad no significa lo mismo para todas las personas. Es

necesario definir qué significa y en la realidad como se debe aplicar.
Crear estructuras y prácticas para trabajar.

 Generando consistencia de valor en el individuo, practicando con constancia

dicho valor de manera que su ejercicio se vuelva hábito, luego costumbre

y por ultimo cultura.

Reconocer y corregir comportamientos.

 Recociendo y corriendo comportamientos hace parte del proceso de

fortalecimiento de los valores. Lo anterior envía un mensaje muy claro de

los comportamientos deseables e indeseables, de hecho es necesario

hacerlo.

Revisar procedimientos, políticas y sistemas.

 Estos elementos deben estar alineados con los valores y la cultura

organizacional que deseas. De nada sirve establecer confianza como valor

si existe un procedimiento que dicta una revisión corporal a cada

empleado que entra y sale de la empresa. Es importante hacer que se

ejerzan los valores y de mantenerlos en existencia y comunicarlos. En forma

verbal, escrita y visual; sino en todas partes y que el impacto sea visible.
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CONC
LUSIO
NES

Los valores éticos empresariales finalmente son los activos más importantes de
una empresa. El good will (reputación) en lo presente es más importante que el
producto o servicio ofrecido. Lo que se ofrece éticamente a la sociedad, se
recompensa con ganancias económicas. Lo que se percibe de que una empresa
que se fundamenta en valores compartidos por todos, hacen que el
consumidor le nazca sentido de pertenencia.