1.

INTRODUCCION

El presente informe describe los objetivos, el plan y el desarrollo de la asesoría

llevada a cabo por el académico de la Escuela de Ingeniería Industrial de la Universidad
Católica de Valparaíso, Sr. Guillermo Bustos R., Ingeniero Civil en Informática, para la
Superintendencia General de Ingeniería y Desarrollo de la División Andina de CODELCO
Chile.

El problema que suscitó dicha asesoría dice relación con la definición,

especificación y posterior construcción de un sistema de información para el apoyo al
control de la gestión de la Superintendencia indicada.

Para la puesta en marcha de la asesoría se estableció una modalidad en la cual el

asesor actuaría como orientador del trabajo realizado en la Superintendencia, a través de
visitas periódicas que establecerían programas de trabajo y controles de avance. En el
anexo 1 "Descripción del Trabajo del Asesor" puede encontrarse una descripción más
detallada de las actividades realizadas por el asesor en sus diferentes visitas.

Este informe ha sido dividido en 4 (cuatro) partes más un conjunto de anexos.

En la primera parte se plantea el objetivo general de la asesoría y los objetivos

secundarios derivados del anterior.

La segunda parte describe el plan de trabajo propuesto para el proyecto de

desarrollo del sistema de información, dentro del cual se inserta esta asesoría.

En la tercera parte se muestra el trabajo desarrollado, describiendo la metodología y

los resultados del estudio de la situación actual, el planteamiento del modelo de control que
impuso el marco de referencia conceptual para el sistema, la proposición de los indicadores
de gestión de la Superintendencia, y la descripción de otras tareas complementarias
realizadas.

Finalmente, la cuarta parte presenta las conclusiones de la asesoría realizada.

2. OBJETIVOS

A modo general se planteó para la asesoría, el siguiente objetivo:

• Establecer un modelo de apoyo para el control de la gestión de la Superintendencia

General de Ingeniería y Desarrollo.

A partir de este objetivo general, fue posible derivar los siguientes objetivos
secundarios:

• Llevar a cabo un cuidadoso análisis del funcionamiento del sistema actual de la

Superintendencia.
• Hacer un diagnóstico sobre el modo de operar actual de la Superintendencia.
• Proponer un marco conceptual de control que se ajuste a la estructura funcional
actual de la Superintendencia.
• Definir requerimientos de información para las diversas instancias decisionales
dentro de la Superintendencia.
• Especificar planes de implantación de un sistema de información de apoyo al
control de la gestión de la Superintendencia.