INDICE

Introducción……………………………………………………...1
Productividad, eficiencia, eficacia………………………………2
Cuantificación de perdida………………………………………3
Solución de problemas y tendencia en la tecnología……...4
Tendencia en la globalización, características de un gerente,5
Propósito importante del gerente……………………………..6
Concepto de administración…………………………………..7
Conclusiones……………………………………………………8
Bibliografía………………………………………………………9
 INTRODUCCION
En el siguiente contenido encontraremos la explicación de la productividad,
eficacia y eficiencia, también sus problemas y soluciones dentro de la empresa, de
igual manera el concepto de administración, que función cumple un gerente, las
características que debe de tener, de igual manera como es el desempeño global
del producto fabricado y como es su campo de venta, y brevemente una forma
cuantitativa de las pérdidas que se obtiene durante el mes. Todo este resumen nos
mostrara una breve forma del trabajo, de cómo se relaciona el personal entre sí y
con los altos mandos ya que también se pude dar cuenta que hay gerentes que no
tienen comunicación con sus colaboradores a su cargo.
Investigue en su lugar de trabajo un problema de
productividad, uno de eficiencia y uno de eficacia.

PRODUCTIVIDAD:
Uno de los problemas que se han podido observar dentro de la empresa, es la
inversión que se realiza en la compra de productos para distribuir a los
supermercados, se invierte costo de dinero, de tiempo transporte entre otros, pero
al final no se refleja la ganancia porque no se desaloja la mercadería, cuando en
realidad se tendría que abastecer todos los supermercados para sacarle el
provecho a las fechas de pago a nuestros clientes.

EFICIENCIA:
La eficiencia se da cuando se utilizan menos recursos para lograr un mismo
objetivo, o al contrario cuando se logran más objetivos con los mismos o menos
recursos
Un problema ejemplar de la eficiencia dentro de la empresa se podría decir que se
logran abastecer 10 tiendas en una semana, cuando en realidad tendrían que ser
25 con la misma cantidad de camiones (8)

EFICACIA:
Respecto a la eficiencia podemos definirla como el nivel de consecución de metas
y objetivos. La eficacia hace referencia a nuestra capacidad para lograr lo que nos
proponemos.
Dentro de la empresa podemos mencionar que la eficacia que se demuestra se
refleja al momento de realizar algún trabajo cuando se desempeña con rapidez,
siempre manteniendo la misma velocidad para cargar los camiones, ya sea un
supermercado pequeño o grande, las mismas personas son eficientes y eficaces
cada cuando se requiera de alguna o ambas a la vez. En la carga de camiones
siempre se les pide ser eficientes y eficaz ya que no siempre se manda la misma
cantidad a los supermercados, cada día tiene sus complicaciones y sus ventajas y
día tras día se puede ser eficiente o eficaz.
Investigue la forma para cuantificar cuanto pierden en
quetzales en forma mensual en la organización donde
labora en los tres problemas anteriores.

Para cuantificar las pérdidas en los casos anteriores se representa de la siguiente

forma, con una tabla de precios y un inventario de gasolina utilizados.
 1 tienda abastecida = Q 800 gasolina (equivale a Q175,000 en mercadería)
 2 tiendas abastecidas = Q.1300 gasolina (equivale Q325,000 en
mercadería se toma en cuenta que no todas las tiendas piden lo mismo.)
 Energía eléctrica = Q.15,000
 Agua potable = Q.250.00
 Pago de salarios = Q.16,000.00
Mensualmente se invierten Q.17,665.00 en gasolina para que los camiones logren
llenar las tiendas. Algunos meses es menos otros un poco más, esto se debe a
que no siempre son los mismos supermercados unos están más lejos de la capital
y se toma en cuenta que siempre queda un restante que se acumula para el
siguiente mes y eso reduce los costos.
En la industria distribución de mercadería, siempre se cuenta con un margen de
erros y en el caso de la empresa se trata de no cometer equivocaciones porque
las perdidas si son altas. Se podría decir que mensualmente se echan a perder
mucho dinero ya que los camiones no llegan a tiempo y los supermercados ya no
reciben la mercadería.
Siempre se busca la manera de optimizar el tiempo de distribuir más en el mismo
tiempo o menos, pero no siempre es así, porque en el camino siempre se van
presentando errores o atrasos que quitan tiempo, y eso impide repartir lo que esta
planificado durante la semana al surgir un error y luego de darle solución se busca
la manera de recuperar el tiempo perdido para mantenernos en el margen de
tiempo de repartir la mercadería.
Mensualmente las pérdidas se reflejan aproximadamente en Q.1,250.000 o más
en algunos casos, la mayor pérdida que se ha registrado en la empresa ha sido de
Q.7,000.000 hace unos 9 años.
Qué medidas propone para solucionar los problemas anteriores y
cuáles serán los beneficios futuros.

 Deberían dividir al personal ya que no hay un orden donde unos carguen y

otros entarimen la mercadería.

 un encargado de cada área (entarimado, cargado y recepción de la

mercadería que compramos)

 cada inicio de semana hacerle ver al grupo las metas y logros de la semana
anterior. Y lo importante que ellos son para la empresa.

Beneficios futuros:
 habrá un orden donde cada empleado tendrá su tarea y meta a cumplir

 habrá una supervisión mas seguida y metas a cumplir debido a que se le

dará seguimiento a una sola área y no estarán en cualquier lado los
supervisores.

 Nuestros trabajadores tendrán ánimo y se darán cuenta que la empresa los

valora y quiere. Tendrán también sus metas a cumplir lo cual los hará mas
eficientes
Cite un ejemplo de una tendencia en la tecnología de información
y como afecta o es una ventaja en su lugar de trabajo

 El sistema que se usa es de mucho valor he importancia para la empresa ya

que este sistema está vinculado con el de nuestros compradores y así
llevamos un control de los inventarios que ellos tienen en los supermercados
lo cual nos permite ir hacer la venta o recordarle a nuestro cliente que su
inventario está bajo.

 La desventaja es que a veces surge mucho el problema de ajustes de

inventario ya que se pierde un control en el cual muchas veces lo físico no
se refleja en sistema y hasta que se compruebe la falta de ese inventario el
cliente hace la compra.

Cite una tendencia en la globalización y de qué forma afecta o es

una ventaja en su lugar de trabajo.

 Tendencia de la globalización en la empresa es eficiente y buena ya que se

hacen distribuciones dentro de todo el país, y Centro América, también tienen
parte del mercado mexicano tomando en cuenta que México es un país muy
grande y la mercadería allá es más barata, nuestros clientes optan por
comprar mercadería o productos por mayor y a un buen precio para revender
y así tener ganancia.

Es de suma importancia el puesto y trabajo que cada uno de nosotros

desempeña, pues tomamos conocimiento del mercado nacional he
internacional y las tendencias que se dan dentro de ellos.
Cite cinco características de la persona que usted considere el
mejor jefe o gerente en su lugar de trabajo.

 Gerente de mercadeo: ha sabido ejercer bien su puesto de labor y siempre

ha luchado por llegar a las metas, ha estado en varios puestos dentro de la
empresa y ha sabido responder a lo que le han exigido.
 Puntual
 Honesto
 Responsable
 Integro
 Amable
 Líder

Cuál considera que es el propósito más importante de un gerente

en una empresa

 Creo que es organizar, planificar, dirigir, controlar, coordinar, analizar,

calcular, y deducir el trabajo de la empresa. A si mismo asignar roles y tareas
al personal como también proveerles el material necesario para llevar acabo
toda la labor y así tener un buena producción o meta alcanzada de lo que se
esté ejerciendo.
 CONCLUSIONES
En la investigación llevada a cabo de la empresa nos podemos dar cuenta, o mas
bien tener el conocimiento de algunos problemas que surgen dentro de ella, los
cuales afectan la entrega de la mercadería y no se logran las metas trazadas.
Hay que accionar medidas de inmediato y saber que si no lo hacemos podremos
ver afectada la empresa en un mediano y largo tiempo, los supervisores o gerentes
que se pongan tienen que entender que es de alta importancia su función y cumplir
las metas ya mencionadas.
 BIBLIOGRAFIA
JAIME SANDOVAL, GERENTE COMERCIAL (comunicación personal, 23/1/2018)