COMPETENCIA DE COMUNICACION

NIVEL 1

Auto evaluación Inicial

Objetivos:

 Definir cuáles son sus conocimientos y experiencias iniciales sobre la competencia de

comunicación y los desempeños concretos que sobre la misma usted es conciente de
realizar.

 Reconocer sus retos formativos frente al desarrollo o potenciación de la competencia

de comunicación.

Instrucciones:

Diligencie el siguiente instrumento mediante los dos mecanismos que se describen a

continuación:

Mecanismo 1: Utilice la siguiente escala para evaluar sus conocimientos y experiencias en los
diferentes ítems enunciados

Escala Conocimiento y experiencia

1 No conozco, ni se hacerlo (nunca he leído sobre este tema ni trabajado en él)
2 Conozco pero no sé hacerlo (Alguna vez estudie este tema o participé en una experiencia
similar).
3 Se hacerlo empíricamente (A veces trabajo en esta área pero no he estudiado el tema)
4 Conozco y se hacerlo pero no lo práctico (Estoy actualizado/a en el tema pero lo practico
muy poco).
5 Conozco, se hacerlo y lo practico (En forma permanente investigo, estudio y realizo
experiencias en esta área)

Para responder cada pregunta marque la opción seleccionada.

Mecanismos 2: Responda las preguntas que aparecen después de los cuestionarios,

expresando sus ideas en forma sintética y clara, aunque no haya tenido experiencia en esta
materia.

CUESTIONARIO

1. Analizar, de forma colaborativa, los problemas que la inadecuada comunicación -

escrita, verbal y no verbal e interpersonal- les pueden generar a las personas en su vida
cotidiana -familiar, social, laboral-.
Valoración
Enunciados 1 2 3 4 5
 Establece comunicación -escrita, verbal y no verbal e x
interpersonal- con los integrantes de un equipo de forma abierta y
oportuna
 Actúa en concordancia con el rol asignado en el equipo x
colaborativo.
 Aplica los valores y protocolos de comunicación acordados en el x
equipo.
 Expresa ideas claras y coherentes en las reuniones del equipo. x
 Comunica sus dudas, inquietudes y desacuerdos de manera x
asertiva y respetuosa.
 Facilita la comunicación entre los miembros del equipo. x
 Reconoce la importancia de la comunicación -escrita, verbal y no x
verbal e interpersonal- en la vida de las personas
 Identifica los elementos y flujo del proceso de comunicación x
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 Reconoce los problemas que pueden surgir de la comunicación - 1

escrita, verbal y no verbal e interpersonal- en la vida cotidiana de
las personas
 Participa en reuniones y foros haciendo aportes para superar 1
problemas de comunicación.

Ahora lo invitamos a responder las siguientes preguntas

Enunciados
¿Por qué es importante discutir los problemas de
comunicación -escrita, verbal y no verbal e interpersonal-
al interior de un equipo?
¿Por qué se requiere actuar en concordancia con el rol
asignado y las normas de comportamiento al interior de un
equipo colaborativo?
¿Por qué se deben analizar de forma abierta y oportuna
los problemas de comunicación al interior de los equipos?
¿Por qué es importante expresar las ideas de forma clara,
coherente y respetuosa en las reuniones del equipo?
¿Por qué se deben comunicar al equipo, de manera
asertiva y en el momento oportuno, las dudas, inquietudes
y desacuerdos que se tengan?
¿Por qué es importante reconocer los problemas de
comunicación -escrita, verbal y no verbal e interpersonal-
que se presentan entre las personas o al interior de un
equipo?
¿Cómo se puede contribuir a superar problemas de
comunicación? ¿Qué experiencia tiene al respecto?
Respuesta
(su respuesta no puede superar el
límite de caracteres definidos para este
espacio)
Porque toda la comunicación es un
engranaje
Por el manejo que se le da a la información
a los diferentes niveles
Para tener un mejor panorama acerca de
las falencias en la comunicación
Para poder tener las metas claras y la
consecución de los objetivos
Porque el resultado final de los objetivos
será exitoso
Porque podemos mejorar y corregir los
errores para llegar a lo que hemos trazado
A un no he tenido ninguna experiencia
quiero aprender sobre este curso y aplicar

2. Comprender los textos escritos y ser capaz de manifestar ideas por escrito de
acuerdo con los procedimientos establecidos.
Enunciados Valoración
1 2 3 4 5
 Reconoce la importancia de la comunicación escrita en los x
diferentes ámbitos de la vida cotidiana: laboral, social y familiar
 Organiza sus ideas antes de proceder a escribirlas x
 Identifica las ideas principales de los mensajes y comunicaciones x
que envía y recibe
 Reconoce la estructura correcta de un párrafo en un texto x
 Elabora mensajes y comunicaciones escritas respetando los x
protocolos del lenguaje y las reglas gramaticales y ortográficas
 Elabora mensajes, cartas, memorandos, circulares y correos x
electrónicos de acuerdo con sus formatos y protocolos respectivos
 Verifica el uso correcto de las reglas gramaticales y ortográficas en X
la construcción de mensajes y comunicaciones que envía a otros.

Ahora lo invitamos a responder las siguientes preguntas

Enunciados
¿Qué importancia representa para las personas conocer
las formas correctas de la comunicación escrita?
¿Por qué se requiere conocer las reglas gramaticales y
ortográficas al momento de comunicarse de forma escrita?
¿Qué proceso sigue para hacerlo?
Respuesta
(su respuesta no puede superar el
límite de caracteres definidos para este
espacio)
Es muy importante porq es la forma como
nos proyectamos en cualquier area
Porque no las cumplo pero primero conocer
las reglas
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¿Por qué se requiere conocer los formatos y protocolos de
los diferentes documentos al momento de comunicarse de
forma escrita?
¿Para qué nos sirve identificar las ideas principales de un
párrafo y la adecuada estructura de éste?
Porque es la forma correcta de realizarlo y
de esta manera no tener tropiezos
Para entender su mensaje

3. Escuchar y transmitir información mediante palabras y comportamientos -

comunicación verbal y no verbal-, de acuerdo con el tema propuesto y las circunstancias
del momento.
Valoración
Enunciados 1 2 3 4 5
 Escucha de forma concentrada y atenta a su interlocutor x
 Expresa ideas de forma ordenada, clara y concreta x
 Comunica mensajes con claridad y precisión x
 Sustenta las ideas utilizando los elementos apropiados x
 Verifica la comprensión de los mensajes e instrucciones que recibe x
 Utiliza correctamente las técnicas de comunicación verbal x
 Reconoce la importancia de la fluidez, entonación, y articulación x
en la comunicación verbal
 Reconoce los mensajes que le envían otras personas con su x
expresión corporal
 Maneja sus gestos y expresiones faciales en coherencia con lo x
que está sintiendo y está expresando
 Comunica sus ideas y puntos de vista haciendo uso de su derecho x
de expresión
 Respeta los protocolos de la comunicación verbal y no verbal al x
momento de interactuar con las personas

Ahora lo invitamos a resolver las siguientes preguntas

Respuesta
Enunciados (su respuesta no puede superar el
límite de caracteres definidos para
este espacio)
¿Qué importancia representa para las personas conocer las formas Una altísima ayuda para
correctas de la comunicación verbal y no verbal? intercambiar información
¿Por qué se requiere utilizar las técnicas de la comunicación verbal y Porque el ser humano es
no verbal al momento de comunicarnos con otras personas? ¿Cuáles comunicación y la técnica q mas
son las técnicas que más practica? practico y debo mejorar la verbal
¿Por qué se requiere respetar los protocolos de técnicas de la Para poder tener una
comunicación verbal y no verbal al momento de comunicarnos con información clara
otras personas?
¿Para qué nos sirve reconocer los mensajes que nos envían las Porque estos nos ayudad a
personas con sus gestos y comportamientos? deducir circunstancias
¿Por qué es importante tener coherencia entre la expresión verbal y Por q nos podemos dejar llevar
no verbal? por el que asi esta bien y no es
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4. Establecer relaciones interpersonales aplicando habilidades sociales apropiadas y

asumiendo una actitud abierta hacia los otros.
Enunciados Valoración
1 2 3 4 5
 Expresa sentimientos y emociones de forma objetiva x
 Identifica los elementos que entorpecen las relaciones x
interpersonales procurando su eliminación
 Utiliza las técnicas de habilidades sociales para relacionarse con x
otros
 Incorpora en la comunicación actitudes para convencer y conciliar x
con otros
 Respeta los derechos de expresión del interlocutor y es tolerante x
con la diferencia
 Exige el respeto de sus derechos de expresión. x
 Establece lenguajes facilitadores en las relaciones con los otros X
 Incorpora las técnicas de autocontrol emocional en las x
comunicaciones
 Utiliza técnicas de la comunicación asertiva en la defensa de los X
derechos de expresión propios y ajenos

Ahora lo invitamos a resolver las siguientes preguntas

Respuesta
Enunciados (su respuesta no puede superar el
límite de caracteres definidos para
este espacio)
¿Qué importancia representan para usted las relaciones Demasiada porque lo
interpersonales? necesitamos dia a dia
¿Por qué se requiere utilizar las técnicas de las habilidades sociales
al momento de comunicarnos con otras personas? ¿Cuáles son las
habilidades sociales que más practica?
¿Por qué se requiere respetar y hacer valer los derechos de
expresión al momento de comunicarnos con otras personas?
¿Para qué debemos utilizar las técnicas de la comunicación asertiva
en nuestras relaciones interpersonales? ¿Cuáles son las técnicas que
más utiliza?
¿Por qué es importante el lenguaje facilitador en las relaciones
interpersonales?