ESTRATEGIAS GERENCIALES

SA8000

PRESENTADO A:

PRESENTADO POR
ANGELICA RIPPE PUERTO
ANGIE PAOLA BURGOS VARGAS
CLAUDIA MARCELA SIERRA ALVARADO

ADMINISRACIÓN DE EMPRESAS
FUNDACIÓN DEL AREA ANDINA
ABRIL 2018
 TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................................. 3
INFORMACION DE LA EMPRESA ..................................................................................... 4
CARACTERIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN................................................................. 4
MISION........................................................................................................................................... 4
VISION ........................................................................................................................................... 4
OBJETIVO DE LAS ORGANIZACIÓN ....................................................................................... 4
POLITICAS EMPRESARIALES ................................................................................................... 5
VALORES Y PRINCIPIOS CORPORATIVOS ........................................................................... 5
2. CONCLUSIONES ......................................................................................................... 21
3. RECOMENDACIONES ................................................................................................ 22
4. BIBLIOGRAFIA ........................................................................................................... 23
 1. INTRODUCCIÓN

La norma SA8000 está basada en los instrumentos internacionales de derechos humanos y

las leyes laborales nacionales, que proteja y faculte a todo el personal bajo el control e

influencia de una empresa

El cual produce productos o provee servicios para esa empresa, incluyendo el personal

contratado por la propia empresa así como por sus proveedores/subcontratistas, sus

proveedores y trabajadores desde el hogar.

Esta norma SA8000 es verificable a través de un proceso basado en la evidencia. Sus

requisitos se pueden aplicar universalmente, independientemente del tamaño de una

empresa, situación geográfica o sector industrial. Cumplir con los requisitos de

responsabilidad social de esta norma permitirá a la empresa:

a) Desarrollar, mantener e implementar políticas y procedimientos con el objeto de

gestionar aquellos temas que puede controlar o influenciar.

b) Demostrar fehacientemente a las partes interesadas que existen políticas, procedimientos

y prácticas de la organización, de acuerdo a los requisitos de esta norma

 INFORMACION DE LA EMPRESA

CARACTERIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

MISION

Gomes zapata S.A especializada en la comercialización de materias primas, importando y

distribuyendo prendas de excelente calidad variedad y diseño. Garantizando un servicio de

calidad y efectividad a nuestros clientes.

VISION

Gomes zapata S.A En el año 2020 ser una empresa líder con el más alto nivel de servicio

al cliente y con una excelente innovación en nuestros diseños siendo una de la mejores

compañías de la industria textilera , reconocida por su posicionamiento a nivel nacional e

internacional .

OBJETIVO DE LAS ORGANIZACIÓN

Ser fabricantes y comercializadores de ropa sport en índigo

POLITICAS EMPRESARIALES

Incrementar un nivel de satisfacción a nuestros clientes a través de solución de necesidades

brindando espacios de seguridad y al mismo tiempo cuidando el medio ambiente mejorando

continuamente en los productos y servicios ofrecidos

VALORES Y PRINCIPIOS CORPORATIVOS

Responsabilidad: Asumir las consecuencias de lo que se hace o se deja de hacer en la

empresa y su entorno. Cumplir con los compromisos y obligaciones en el tiempo acordado,

valorando y respetando el tiempo de los demás

Respeto: mostrar respecto y el aprecio por el valor de alguien o de algo, incluyendo el honor

y la estima. Esto incluye el respeto por uno mismo, respeto por los derechos y la dignidad de

todas las personas y el respeto por el medio ambiente que sustenta la vida. El respeto nos

impide lastimar a lo que debemos valorar..

Servicio: Podemos considerar Servicio, como el brindar ayuda de manera espontánea en los

detalles más pequeños, habla de nuestro alto sentido de colaboración para hacer la vida más

ligera a los demás.

Honestidad: Obrar con transparencia y clara orientación moral cumpliendo con las

responsabilidades asignadas en el uso de la información, de los recursos materiales y

financieros. Respeto: Tener una conducta que considere en su justo valor los derechos
fundamentales de nuestros semejantes y de nosotros mismos.

Eficacia: las cosas no depende de su tamaño, ni de su brillo, ni del ruido que produce si no

de la disposición con la que se da.

Responsabilidad

Empleados  Trabajar para obtener los resultados

que se esperan de la función y el

cargo asignado,

 reconocer y hacerse cargo de las

consecuencias derivadas de sus actos.

 Conservar y cuidar los recursos

físicos y materiales de la entidad.

 Cuidar el medio ambiente ejerciendo

prácticas de reciclaje y ahorro de

recursos.

 Participar en actividades de la

organización

 Atender con diligencia las quejas,

reclamos y derechos de petición de

los usuarios/as del servicio.

 Asumir como propios, la misión, y la

visión
Directivos  Responder por las decisiones,

compromisos y directrices generados

desde su dirección.

 Direccionar y liderar los resultados

para conseguir los fines y propósitos

de la entidad.

 Promover un buen clima

organizacional.
Respeto
Empleados  Respetarse a sí mismo, y a los

otros.

 Establecer relaciones amables

 Reconocer y respetar los

derechos de los compañeros,

clientes y proveedores.

 Rechazar toda conducta que

atente contra la dignidad y la

integridad física o mental de los

colaborares en la organización

 cumplir las normas de

comportamiento y convivencia

 Valorar el tiempo y el esfuerzo

de los demás

Cuidar el medio ambiente

Directivos  Evitar llamados de atención

injustificados.
  Asignar y delegar las

responsabilidades según el manual

de funciones

Servicio

Empleados  Mantener una disposición y conducta

de y de servicio.

 Brindar información con calidad,

cordialidad y respeto.

 Atender con amabilidad y

comprensión a los clientes.

 Escuchar, tolerar y comprender al otro

para lograr una buena comunicación y

de esta forma prestar un mejor

servicio.
  Medir el nivel de satisfacción de los

clientes.

Directivos  Liderar acciones de mejora para la

calidad del servicio

Honestidad

Empleados  Garantizar información real,

objetiva y abierta
Directivos
 Actuar con claridad, apertura y
Proveedores
visibilidad en la gestión que

realiza.

 No abusar de la confianza

 Prestar servicios de calidad a costos

reales.

 Ofrecer los mejores servicios y

productos.

 Entregar los productos cumpliendo

con las condiciones de calidad y

oportunidad exigido.
  Hacer buen uso de la imagen y

nombre de la entidad de Gomes

zapata s. a

Eficacia

Empleados  Gomes zapata s.a cumple con

términos de calidad, cantidad,

Directivos
oportunidad y garantía.
Proveedores
 Asegurar el cumplimiento de pedidos

para entregar.

 Innovar en servicios o productos que

den respuesta y solución pertinente a

los requerimientos de los usuarios.

 Realizar pedido y entregas

respondiendo al cumplimiento de las

metas institucionales.
 Principio Situación de la organización Estado ideal y futuro de la

organización

Salud y  Gomes Zapata entrega a sus  Pr medio de una matriz de

seguridad trabajadores los elementos protección riesgos por cargo Gomes

personal para que puedan desempeñar Zapata identifica cuales

las funciones de sus cargos de manera son los riesgos a los que

eficiente y disminuyendo los riegos de están expuestos sus

accidenta labilidad laboral. trabajadores y a si mismo

 Gomez Zpata SA realiza durante a la creara acciones

jornada laboral pausa activas para su preventivas que mitiguen

trabajadores con el fin de disminuir las esos riegos.

posibilidades de que se presenten  Creación del comité de

enfermedades profesionales por la convivencia con el fin de

ejecución continuo y prolongadas de contrarrestar todos los

acciones repetitivas. riegos psicosociales a los

 Por medio del comité paritario de salud que se puedan exponer los

y seguridad en el trabajo COPASST se colaboradores y así mismo

promocionan y se vigilan que las contribuir al mejoramiento

normas de seguridad y salud en el del clima laboral

trabajo se estén cumpliendo por parte de

la empresa y de los trabajadores.

Libertad  Gomes Zapata SA actualmente no hay  La empresa Gomes Zapara

sindical y un sindicato dentro de la organización y SA relizara

derecho de la empresa escucha s sus colaboradores semestralmente una

negociación , crea panes de bienestar y realiza asamblea general donde

colectiva reuniones en las cuales los jefes de cada los trabajadores

área manifiestan a las directivas de las manifiesten sus

inconformidades de los trabajadores inconformidades y

para su estudio y posible solución. necesidades respecto a su

trabajo buscando así llegar

a acuerdos que satisfagan

tanto a la empresa como a

sus colaboradores.

Trabajo infantil  La empresa Gomes Zapata SA no  La empresa Gomes y

contrata a menores de edad. Zapata planeara la idea de

 Gomes y Zapata SA contratan por concientizar a sus

medio de contrato de aprendizaje trabajadores de la

SENA a estudiantes para que inicien importancia de que sus

sus experiencias en la vida laboral. hijos estudien y no sean

 Gomes y Zapata esta en contra del obligados a trabajar.

trabajo forzoso.  Mediante su plan de

 En el caso de que un aprendiz sea bienestar Gomes y Zapata

menor de edad y por acuerdo mutuo otorgara a sus

del estudiante y de la empresa después trabajadores de un

de terminar su contrato de aprendizaje, subsidio escolar anual

se tenga la intención de iniciar un para sus hijos menores de

contrato laboral este no se celebrará edad que estén cursando

 hasta que se tenga concedidos los grados de primaria o

permisos exigidos por el ministerio de secundaria, este subsidio

trabajo /(autorización emitida por el se otorgara al empleado

inspector de trabajo o por una entidad que con soportes

local liada al ministerio de trabajo académicos compruebe

que sus hijos se

encuentran estudiando.

Discriminación  La empresa Gomes zapata S.A no  Gomes zapata debe

apoya la discriminación en la brindar a sus nuevos

contratación. colaboradores todas la

 En salvo de casos donde puedan atentar información de la

contra la seguridad de ellos mismos, ya organización, y que desde

que es una empresa de confección los el primer día se sientan

empleados deben de ser aptos para familiarizados con el

ejercer esta tarea. direccionamiento

 Gomes zapata corresponde con una estratégico de la

remuneración, a sus empleados por el organización, y las tareas

trabajo prestado ya sea en la empresa, o que deben de cumplir

en los satélites con los que cuentan. dentro de ella.

 Sus empleados tienen acceso a  Depende del grado de

inducción capacitación, promoción, discapacidad que tenga el

despido o jubilación. colaborador serán sus

funciones dentro de ella,

 Gomes zapata es una empresa para así por ningún motivo

legalmente constituida así que lo que discriminar al personal.

pide es que sus empleados tengan todos  Gomes zapata no va a

sus papeles en total regla. discriminar a ningún

 Gomes zapata no discrimina por raza, trabajador por su

origen social nacimiento, religión, nacionalidad o lugar de

género, orientación sexual, vivencia salvo a que tenga

responsabilidad familiar, estado civil, todos los papeles en regla,

afiliación a sindicatos, opiniones y no tenga dificultades con

políticas, edad o cualquier otra la justicia.

condición que pueda dar origen a la  Gomes zapata S.A no

discriminación. debe discriminar a sus

 La empresa Gomes zapata S.A, como es futuros colaboradores por

una empresa familiar cuida mucho los estar en estado de

intereses de sus empleados y a todos los gestación, al contrario si es

tratan con respeto, idoneidad y como apto para el cargo y tiene

familia que son. el saber hacer, ser, ponerlo

 Gomes zapata pide a sus empleados en una parte de la

exámenes de ingreso para saber su organización sin que

condición física y si está en estado de atente contra la vida de los

gestación. dos.
Medidas  Gomes zapata S.A trata a sus trabajos  Seguir siendo una

disciplinarias con idoneidad y respeto sin importar compañía con el respeto y

estudios o cargo en la organización. amor hacia sus

 No utilizan malos tratos mentales y colaboradores

mucho menos castigos corporales.

Horario de  Los colaboradores de Gomes zapata  La empresa debe cumplir

trabajo trabajan por turnos, de 8 horas sin con las leyes aplicables y

incluir las horas extraordinarias. las normas del sector sobre

 El personal que trabaja de domingo a horas de trabajo y días

domingo se concede un día libre de festivos.

descanso.  La semana normal de

 Las horas extraordinarias dependen de trabajo, sin incluir las

la cantidad de mercancía que se debe horas extraordinarias, debe

entregar a sus clientes. definirse por ley y no debe

exceder de 48 horas.

 Las horas extraordinarias

deben ser voluntarias.

Estas no deben exceder de

12 horas por semana, ni

 pueden ser solicitadas de

forma regular.

- Gómez zapata es una

organización que apoya a el

Remuneración
FORMATO DE
crecimiento personal y
Remuneracion.docx
profesional de cada uno de

sus empleados es por esto que

para el año 2020 Planea:

- Crear convenios con

universidades para el

desarrollo profesional de sus

trabajadores.

- Contratar aprendices SENA

Para desempeñar sus

practicas y experiencia para

su vida laboral.

- Estrategias y alianzas con

proveedores para brindar

bonos premiando al mejor

empleado del mes.

- La caja de compensación

permitirá que todas las

 personas por su trabajo

puedan hacer viajes turísticos.

Trabajo forzoso En Gómez Zapata la

u obligatorio remuneración y el bienestar de los

FORMATO DE
empleados es el mejor, es por este
ENCUESTA TRABAJO FORZOSO.docx
motivo que los planes de

bienestar, salud ocupacional, los

desacansos y las remueraciones

seguirá siendo mejor cada dia en

beneficio de los empleados.

Sistema de El sistema de gestión es uno de

gestión los mejores calificados en el

Diagnostico Siste ma
mercado es por esto que la
de gestion.docx
compañía se proyecta mejorar los

procesos y procedimientos

actuales por competencias nuevas

modificando cuando se requiera.

 2. CONCLUSIONES

SA8000 es una norma la cual se basada en criterios internacionales de derechos humanos y las

leyes laborales nacionales, que proteja y faculte a todo el personal bajo el control e influencia

de una empresa para que no haya discriminación o abusos de ninguna índole.

Mediante la implementación de la norma SA8000 nuevas competencias gerenciales,

aplicación de diagnósticos la compañía los colaboradores satisfechos, motivados, tendrán

más sentido de pertenencia y la organización lograra cada uno de sus objetivos planeados.
 3. RECOMENDACIONES

 Se recomienda a la organización Gomes Zapata S.A ,aplicar la norma SA 8000 a la

no discriminación de futuros colaboradores por estar en estado de gestación, al

contrario si es apto para el cargo y tiene el saber hacer, ser, ponerlo en una parte de

la organización para el crecimiento de la misma,

 4. BIBLIOGRAFIA

Traducción: Jesús Cordero-Salvado – University of Oxford Revisión: Mercedes Vita –

Bureau Veritas Certification y Elena Arengo – Social Accountability Internationa. (2008).

RESPONSABILIDAD SOCIAL 8000 SA8000 . 04-04-2018, de Social Accountability

International (SAI) Sitio web:

http://www.empleo.gob.es/ficheros/rse/documentos/monitoreo/SA8000.pdf