Carrera​: Técnico Superior en Marketing

Materia​: PROYECTO

Profesora:​ Lic. Roxana Díaz

3er. Año

Proyecto de Inversion

UEN DOMOTICA

(IMPORTADOR Y DISTRIBUIDOR MICROCOM ARGENTINA S.A.)

2018
Introduccion
El proyecto de inversión se abocara al desarrollo de una
Unidad Estrategica de Negocio para la comercialización de
productos de automatizacion (Domotica) en la estructura de
un importador y distribuidor mayorista de productos de
tecnologia con 20 años en el mercado.
La UEN se dedicara a la distribucion mayorista de
productos de automatización en uno de los segmentos
actuales de cliente para su aplicacion en sistemas de
monitoreo y alarmas para hogares y empresas. Esta
tecnologia tiene importantes ventajas vs. los sistemas de
instalacion tradicionales por no intervenir la estructura
edilicia para su instalacion y la significativa diferencia de
tiempo empleado, factores que se entienden valorables
para las personas a la hora de pensar en la contratacion
del servicio de monitoreo de alarmas y se exponenciaran
como principal valor agregado.
Se entiende por la trayectoria que el segmento actual de
clientes de la empresa ‘’ISP’’(proveedores de Internet) es el
que mejor resultados dara en el desarrollo y maduracion de
este negocio ya que estan familiarizados con la estructura
de empresa necesaria para brindar un servicio y se les
ofreceria el poder sumar uno mas, potencialmente a todos
sus actuales clientes.
Mision
Comercializar y desarrollar el mercado de venta de
productos de automatizacion en los ISP en todo el territorio
nacional.
Vision
Ser el distribuidor líder de productos de domótica para
alarmas en los próximos 5 años.
Valores
Compromiso con el desarrollo del negocio de nuestros
clientes.
Escucha activa y mejora continua de los procesos internos
y externos.
Objetivos Cualitativos
Introducir la tecnología en el segmento ‘’ISP’’ y lograr su
desarrollo como canal hacia el mercado.
Lograr penetracion de mercado posicionandose en las
provincias mas representativas de la region.
Objetivos cuantitativos
Conseguir 50 clientes el 1er año, 200 el 2do y 500 el 3ro en
las provincias de Santa Fe, Buenos Aires y Cordoba.

Justificacion
El negocio que se va a desarrollar tiene como fundamento
la necesidad de las personas de contar con mayor
seguridad. Hoy se ven en casas de familia cámaras de
seguridad, controles biométricos en las puertas, todo esto
lo permite la internet y la necesidad de las personas de
sentir seguridad. Esta necesidad en aumento hace que
contraten servicios de monitoreo en sus casas y sensores
de alarmas por el que pagan un abono mensual.
Situacion Socio-Economica Mundial
Estados Unidos y China aplican aranceles de manera
mutua para productos importados por 50.000 millones
compuestos de importantes bienes de cambio que se
venden entre si, entre ellos el acero, la soja, y otros.
Importante acuerdo entre Corea del Sur y Corea del Norte
hacia la desnuclearización de ambos países y un cese
militar entre estos. Estados Unidos, el Reino Unido y
Francia intentan neutralizar a Siria atacando bases de
investigación y desarrollo militar de armas químicas.
La Argentina es el país que más devaluó en la región en los
últimos meses, ante la suba de la tasa de Estados Unidos.
Esto se debe a que somos quien tiene menos reservas y
más inflación.
Los intereses de la deuda pública suman cerca de u$s
14.000 millones al año. Los déficits de cuenta corriente
suman representan el 4,8 por ciento del PBI. La crisis de
confianza que tiene el país, llevo a que los argentinos
tengan en el exterior u$s 334.839 millones. Por lo tanto,
hoy el país se ve obligado a pedir un crédito al FMI, este
crédito no cambiará la política tarifaria, ni disminuirá la
inflación, y mucho menos reactivara a nuestra economía,
ya que las reservas de la Argentina reales serían las
mismas, y son muy bajas para enfrentar los problemas que
tenemos por delante.
Población total estimada​ Argentina Año 2018; 44.494.502
de los cuales la tasa de analfabetismo es de un un 1,9% de
personas que no saben leer ni escribir, el desempleo bajó
1.1%​. ​Las cifras oficiales -emitidas por la Direccion de
Estadísticas e Información de Salud (DEIS) del Ministerio
de Salud de la Nación. El 2016 es el último año para el cual
esta institución tiene estadísticas disponibles. La tasa de
natalidad de ese período no alcanzó los 17 niños nacidos
por cada mil personas (16,7 es el número exacto). De este
modo se puede ver que la tasa de natalidad argentina va
en descenso año tras año.
5. ​Analisis e Investigacion de Mercado
Definicion del problema y de los objetivos de la
investigación
Para el desarrollo del proyecto nuestro problema de
investigacion será:
1. Conocer las barreras de ingreso para iniciarse en el
negocio de domótica.
2. Entender las condiciones a asegurar para conseguir los
clientes que necesitamos para volver al negocio rentable.
El desarrollo del Plan de Investigacion
Necesitamos contar con una base de datos depurada, ya
que contamos con los datos, para hacer las preguntas que
contiene el cuestionario.
Fuentes de Informacion para la Obtencion de Datos
1. CRM de la empresa ‘’Sistema Microcom’’.
2. Camara de Pequeños Proveedores de Internet
‘’CAPPI’’.
3. Paginas Amarillas
4. Facebook
El trabajo de estos datos permitirá conocer la necesidad de
información secundaria para el dimensionamiento de
nuestro mercado objetivo dentro del territorio nacional y
servirá de base para el desarrollo del plan de investigación.
Pasos
Depuración de Datos en Segmento de Cliente (CRM):
mediante informacion histórica desde el inicio de actividad
sobre empresas que han operado con la firma y estan
registradas bajo Segmento de Cliente ‘’ISP’’.
Se ordena la informacion por columnas:
● Razon Social
● CUIT
● Persona de Contacto
● Telefono
● Mail
● Localidad
● Provincia
Se hace una comprobación de CUITs para verificar que
esten en actividad en ​https://www.cuitonline.com/​ ​. Si estan
activos, se verifica que los datos de Inscripcion en AFIP
sean coincidentes con el CRM. Se realiza una llamada de
prueba a los nros de contacto telefónico, si el nro no
estuviese activo se hace una búsqueda en google search.
Si google search no proporcionara datos, se busca en
paginas amarillas.
En caso de estar activo el CUIT pero no el numero
telefónico, se busca la informacion de contacto actualizada
dentro de las paginas amarillas. Se contacta y actualizan
los datos de las columnas.
Informacion de la Camara de Pequeños Proveedores de
Internet: se obtiene un listado de las empresas miembro de
la Camara. Se coteja esta informacion con el CRM. Para
las razones sociales que hayan sido clientes y esten en el
CRM, se procede como en el paso Nro 1. Para las que no
hayan sido clientes, se busca informacion en el buscador
de google y la red social Facebook.
Metodos de Investigacion
Encuesta.
Cuestionario por telefono. Tipos de Pregunta: Cerradas y
abiertas.
1. Conoces como funciona el servicio de monitoreo y
alarmas?
2. Te interesaria sumar otro servicio a tu negocio si te
enseñaramos una nueva tecnologia?
3. Como ves la internet de las cosas ocupando en 5
años la mente de las personas?
Se tomara una muestra de 100 de los 1000 isp’s
distribuidos en el territorio nacional (35 de Buenos Aires, 25
de Santa Fe y 40 de Cordoba) para conocer sus respuestas
ante la propuesta.

6. Nuestro Negocio
El negocio que llevaremos a cabo se resume a la venta y
distribucion de productos de domotica, la cual
compraremos a un fabricante de China, llamado Vera
Home Controls. ​http://getvera.com/controllers/verasecure/​.
(falta completar)
7. Segmentacion
Los clientes que entendemos mejor estaran en condiciones
de tomar nuestra oferta y desarrollar el mercado como
canal nuestro son los ISP.
El mercado de actuales instaladores de alarmas trabaja con
tecnologia antigua desde hace muchos años y en
comparacion a las novedosas oportunidades que presenta
se entiende tienen una resistencia al cambio.
8. Target
Nuestro negocio tendra como mercado objetivo a empresas
que pertenezcan al segmento de clientes que tiene como
negocio principal la reventa de internet como servicio a una
determinada problacion, que deben encontrarse dentro del
territorio nacional. ​(falta completar)
9. Las ventajas competitivas que tiene el producto ante la
competencia se relacionan principalmente al tiempo,
simplicidad y bajo costo de la puesta en marcha. Los
sistemas tradicionales tienen un tiempo de 24 a 48 para
ser ubicados dentro de una residencia, mientras que en
2hrs el proceso de instalacion de sensores de domotica
puede ser finalizado. ​(falta completar)
10. No realice
11. No realice
Fuentes de Informacion consultadas para formar opinion
del contexto internacional
https://www.lanacion.com.ar/2129874-las-dos-coreas-sellan
-su-acercamiento-con-una-promesa-de-desnuclearizacion
https://www.lanacion.com.ar/2129820-guino-de-merkel-a-tr
ump-por-el-pacto-nuclear-con-iran
https://tn.com.ar/internacional/estados-unidos-amenaza-con
-retirarse-del-pacto-nuclear-con-iran_865865
https://elpais.com/economia/2018/04/19/actualidad/152416
1971_828759.html
https://elpais.com/economia/2018/04/19/actualidad/152416
1971_828759.html