Seleccione una de las áreas de la empresa expuestas en la evidencia 1: Presentación

“caracterización de la empresa” junto con su respectivo subproceso de la gestión logística

(aprovisionamiento, producción o distribución).

El área seleccionada de la empresa FREDDY´S CARGO SERVICES es la logística una de las más
importantes de una empresa, y el subproceso será almacenamiento.

Inicio

Hacer programa de almacenamiento

Responsable: Jefe de Producción

Hacer reserva de paquetes

Responsable: Jefe o Supervisor de Producción

Comunicar número de reserva al almacén

Responsable: Jefe o Supervisor de Producción

Impresión de reservas en el
almacén

Hacer traspaso de paquetes

Responsable: Jefe de Almacén

Pesar y entregas paquetes

Responsable: Jefe o Auxiliar de Almacén

Firmar reservas como

constancia de entrega y
recibo de empaques y
archivarlas

Pesar y entregas empaques

Responsable: Jefe o Auxiliar de Almacén

Notificar ordenes de salidas

Responsable. Jefe o Supervisor de Producción

FIN
Nombre del cargo: Auxiliar
Dependencia: Área de producción
OBJETIVO PRINCIPAL DEL CARGO
Encargado de las tareas de transporte de materia prima y productos terminados de un lugar a
otro, además debe realizar otras tareas relacionadas con el proceso de producción en la planta
de petición de los supervisores.
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
Realizar el transporte de la materia prima
Ayudar a la producción de la empresa
Ayudar a organizar el aprovisionamiento de la materia prima y transporte del producto
terminado
PROCEDIMIENTOS
1. Mantener limpia el área de trabajo
2. Cumplir las órdenes de cargo al cual sea asignado
3. Llevar el procedimiento de acuerdo con los estándares de la empresa
4. Realizar un reporte verbal al supervisor acerca de los resultados del trabajo
5. Espera la orden del jefe para dar inicio a las actividades
6. Conocer las normas de la empresa y conocer su objetivo

Nombre del cargo: Supervisor

Dependencia: Área de producción
OBJETIVO PRINCIPAL DEL CARGO
Responsable de controlar el trabajo de los operadores y que se cumpla a cabalidad
FUNCIONES ESENCIALES DEL CARGO
Gestionar y supervisar a los operadores
Ayudar a planificar y organizar la producción de la empresa
Ayudar a optimizar los procesos de trabajo dentro de la planta de producción
PROCEDIMIENTOS
1. Realizar la organización del personal de planta
2. Explicar los procedimientos necesarios a los trabajadores para llevar a cabo los
objetivos organizacionales
3. Realiza un reporte completo al jefe de producción con respecto a los resultados de
trabajo
4. Determinar estrategias para mayor producción
5. Observar y corregir a los auxiliares
6. Buscar la forma de atender quejas y reclamos sin necesidad de un jefe
FREDDY´S CARGO SERVICES

Es una compañía orientada a ofrecer Soluciones de logística en recolección, transporte,

almacenamiento, empaque y distribución de documentos y mercancías.

Misión

Satisfacer totalmente las necesidades de logística y comunicación integral de nuestros Clientes, a

través de la excelencia en el servicio, el desarrollo integral de nuestros Líderes de Acción y el
sentido de compromiso con nuestra familia y nuestro País.

Visión

Queremos que FREDDY´S CARGO SERVICES sea un modelo de empresa líder en servicios de
logística y comunicación, por seguridad, oportunidad y cubrimiento en América, con presencia
competitiva a nivel mundial. FREDDY´S CARGO SERVICES quiere contar con un grupo de empresas
que se consolide con el fin de brindar a nuestros clientes soluciones integrales en la cadena de
abastecimiento.

OBJETIVOS

OBJETIVOS GERNERALES

 Analizar los procesos de producción de la empresa POSTOBON S.A

 Asegurar una gestión integral de la empresa POSTOBON S.A

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Modificar de modo concreto las partes que conforman los procesos de producción

 Analizar el movimiento organizacional interno y externo que se ejecuta en la empresa.

 Plantear estrategias de tal manera que la empresa tenga un crecimiento y participación
fuerte y eficaz del mercado.
 Satisfacción de nuestros clientes y funcionarios.

PROCESOS PRODUCCION

 Transporte de Paquetería y mensajería

 Transporte de Carga Masiva
 Transporte Refrigerado
 Transporte Sector Petrolero
 Transporte de Líquidos

FREDDY´S CARGO SERVICES, dentro de su actividad misional tiene como propósito garantizar a
todos sus clientes los más altos estándares en la prestación de su servicio y el cumplimiento de
los requerimientos en cada Línea de Negocio.
Política organizacional

En nuestra política asegurar la calidad en todos los aspectos del producto, servicio al cliente y
ambiente del trabajo. A dirección general y los gerentes de la empresa la orientan, apoyaran y
evaluaran todos los procesos que llevan a cabo nuestras metas propuestas.

Control de calidad

Vigilar que la producción de la empresa se ajuste a las normas de calidad fijadas para cada uno
de los productos.

Recursos humanos

Tiene a su cargo la capacitación y desarrollo del personal de la organización con el fin de

competir con éxito de forma sostenida en el tiempo, a través de planes, procesos y practicas
alineadas con la estructura organizacional.

Conclusiones

Se puede concluir que los manuales de procedimientos son fundamentales para los procesos
de una empresa, ya que sin ellos se pierde tiempo muy valioso, al igual que se desaprovechan
muchos recursos, tanto como financieros como humanos. El dominio de las herramientas de
diagnóstico, como son los flujogramas, es muy importante que lo tengan claro, ya que es la
que es más usada para dicha tarea, al igual que los diagramas de proceso.