MATRIZ DE PELIGROS
Nombre de la organización
Actividad económica de la organización (decreto 1607)
Número de empleados de organización
Generalidades del proceso misional de la organización
(productos, materias primas, maquinas, herramientas,
tecnologia…)
Aspectos relevantes adicionales que puedan ser tenidos
en cuenta para la valoración de su actividad. (imágenes,
descripcion, analisis)
SINERGIA SMARD BYTES
Somos una compañía con el fin de garantizar un servicio dedica
diagnostico, limpieza, reparación de las PIMES o MIPIMES del
Menos de 100
Para las actividades desarrolladas dentro de nuestra compañía
material de manteniemientos preventivos y/o correctivos p
compañía sea eficiente a la hora de satisfacer el cliente, tam
obterner los sotfware y hardware basicos para la instacion de
equipos de computo.
SINERGIA SMARD BYTES

n de garantizar un servicio dedicada al tratamienot de

ción de las PIMES o MIPIMES del sector tecnologico

Menos de 100

das dentro de nuestra compañía es requerido todo el

tos preventivos y/o correctivos para que la misma
hora de satisfacer el cliente, tambiem es necesario
ware basicos para la instacion de estos mismos en los
equipos de computo.
METODOLOGÍA GUÍA GTC 45 (2012-06-20)

Elaborado por: LEONARDO RODRIGUEZ TORRES

Revisión inicial: 14/07/2019

ZONA / LUGAR

ACTIVIDADES
PROCESO

SERVICIOS TI
TODO EL EDIFICIO SOPORTE TECNICO
(SOPORTE EN SITIO)

SERVICIOS TI
TODO EL EDIFICIO SOPORTE TECNICO
(SOPORTE EN SITIO)

SERVICIOS TI
TODO EL EDIFICIO SOPORTE TECNICO
(SOPORTE EN SITIO)

SERVICIOS TI
TODO EL EDIFICIO SOPORTE TECNICO
(SOPORTE EN SITIO)
SERVICIOS TI
TODO EL EDIFICIO SOPORTE TECNICO
(SOPORTE EN SITIO)

SERVICIOS TI
TODO EL EDIFICIO SOPORTE TECNICO
(SOPORTE EN SITIO)

SERVICIOS TI
TODO EL EDIFICIO SOPORTE TECNICO
(SOPORTE EN SITIO)

SERVICIOS TI
TODO EL EDIFICIO SOPORTE TECNICO
(SOPORTE EN SITIO)

SERVICIOS TI
TODO EL EDIFICIO SOPORTE TECNICO
(SOPORTE EN SITIO)

SERVICIOS TI
TODO EL EDIFICIO SOPORTE TECNICO
(SOPORTE EN SITIO)

SERVICIOS TI
TODO EL EDIFICIO SOPORTE TECNICO
(SOPORTE EN SITIO)
 MATRIZ DE IDENTIFIC

Elaborado por: LEONARDO RODRIGUEZ TORRES

RUTINARIA: SI o NO
TAREAS

Reparación de equipos / soporte a los usuarios /

SI
Mantenimiento

Reparación de equipos / soporte a los usuarios /

SI
Mantenimiento

Traslado e Instalación de equipos SI

Reparación de equipos / soporte a los usuarios /

SI
Mantenimiento
Mantenimiento preventivo para las pantallas de los
SI
funcionarios que tienen asignadas

Realizar los correspondientes Backus para liberar

espacio. Tareas SI
programadas y monitoreadas

Soluciones predictivas para identificar posibles

No
problemas dentro de la organización

Probar, evaluar y aprender acerca de las

SI
actualizaciones y nuevas tecnologías.

Reemplazar las partes dañadas o con averías en los

SI
equipos cuando sea necesario

Detectar las averías en los sistemas y aplicaciones:

Realizar diagnósticos del malfuncionamiento del
hardware y el software. SI
Encontrar soluciones a cualquier falla e
implementarlas

Instalar y configurar la tecnología a ser empleada en

la empresa, es decir, los equipos, sistemas SI
operativos, programas y aplicaciones
 MATRIZ DE IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS

7/14/2019
DIA, MES AÑO

PELIGRO

CLASIFICACIÓN
DECRIPCIÓN

Contempla las formas de comunicación, la

tecnología, la modalidad de organización del trabajo y PSICOSOCIAL
las demandas cualitativas y cuantitativas de la labor)

Postura prolongada o posturas inadecuadas

BIOMECANICO
prolongadas durante el desarrollo de la labor diaria

Superficies de
CONDICIONES DE
trabajo (irregulares, deslizantes,
SEGURIDAD
con diferencia del nivel

Actividad prolongada de la visión con equipos de

BIOMECANICO
computo, pantallas visuales
 Actividad solicitada por los funcionarios ya que se
BIOMECANICO
encuentran presentando fallas de modo intermitente

Evitar el riesgo por medio

de acciones de control
CONDICIONES DE
preventivo que permita reducir
SEGURIDAD
la probabilidad de la ocurrencia
del riesgo detectado.

Revisón general de las areas para evitar fallas y/o

PSICOSOCIAL
afectaciones

Revisar y evaluar las partes asociadas y enviadas por

le proveedor las cuales seran remplazadas en su BIOMECANICO
momento

Tener los dispositivos adeacuados para remover las

partes afectadas en los computadores o demas BIOMECANICO
recursos afectados dentro de la compañía

Obtener las capacitaciones y cursos suficientes

necesarios para asi dar un buen diagnostico al cliente
PSICOSOCIAL
dentro o funcionario de los conocimientos y
evaluaciones recepcionadas

Tener conocimientos basicos sobre los ejecutables o

programas (.EXE) que requiere la compañía para su
CONDICIONES DE
labores diarias y así no llegar a realizar
SEGURIDAD
procedimientos indevidos que lleguen a afectar la
integridad de la información la entidad
E RIESGOS

EFECTOS POSIBLES

FUENTE

Estrés, patologías psicosociales, efectos de cambios de

personalidad, cambios emocionales, pérdida del apetito NINGUNO
o consumo excesivo de alimentos.

Lumbalgias, escoliosis, cervicalgias, Fatiga muscular NINGUNO

Fracturas, lesiones osteomusculares y lesiones en

NINGUNO
tejidos blandos.

Fatiga visual, sequedad ocular (ojo seco). NINGUNO

 Fatiga, cansancio, sequedad ocular (ojo seco) por el
NINGUNO
polvo presentado

Estrés controlado y habitual presentado por la alta

NINGUNO
dirección Y/O involucrado dentro de la actividad

Lumbalgias, escoliosis, cervicalgias, Fatiga muscular de

NINGUNO
las activides realizadas

Lumbalgias, escoliosis, cervicalgias, Fatiga muscular con

las actividades de fuerza llegadas a realizar con los NINGUNO
productos y/o artefactos que se encuentren el revisión

Fuerzas mal causadas, desgarres musculares entre

otros sintomas que nos pueden llegar a afectar en la vida NINGUNO
cotidiana

Posturas no adecuadas dentro de como se establece en

las politicas que establece la Gestión de la Salud y NINGUNO
Seguridad en el trabajo

Ardor en los ojos acompañado de enrrojecimiento,

lumbalgias, estrés por el manejo de las sotfware que en
NINGUNO
su momento no sean conpatibles con el tipo de producto
requerido
cargo: JEFE DE AREA SOPORTE TECNICO

CONTROLES EXISTENTES
MEDIO

COMITÉ DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Silla ergonómica

Adecuadas condiciones de orden y aseo en las instalaciones de la empresa

Inspección y Adecuación de puesto de trabajo

Ubicación de la pantalla al mismo nivel de la visión, soporte pantallas (Cajas
ecológicas)
Ubicación de la pantalla del computador perpendicular a la luz natural o artificial
 Adecuación de puesto de trabajo para que no se refundan las piezas o partes que
seran removidas para que asi se presente una lipieza efectiva

Dispositivo´s remobibles y adecuación del area para realizar el procedimiento

requerido y/o habitual según si periocidad de tiempo

Herramientas, dispositivos, adecuaciones de areas para lograr una actividad eficaz

dentro de las accionadas en la matriz de actividades y/o bitacora de eventos

Test de adecuacion de conomiento para la valoiración de los elementos funciones y

no funcionales de la compañía

Manejo de EPP adeacuados para la manipulación de los elementos de acuerdo a

sus guia de instrucciones y manejos

Dilligenciamiento de bitacora identificando las afectaciones causadas para darles a

conocer las fallas presentadas al personal adecuado para asi obtener una solucion
eficaz en el menor tiempo posible

Dispositivo´s como, Discos Duros, USB, CD´s entre otros para el traslado de los
programas que son solicitados en su momento por el personal solicitado o nuevo
que ingrese a la compañía
 NOMBRE Y LOGO DE LA
EMPRESA

SINERGIA SMARD BYTES

ES EVALUACIÓN DEL RIESGO

INTERPRETACIÓN DEL NIVEL

NIVEL DE CONSECUENCIA
NIVEL DE PROBABILIDAD

NIVEL DE PROBABILIDAD

NIVEL DE RIESGO (NR) e

NIVEL DE DEFICIENCIA
NIVEL DE EXPOSICIÓN

INTERPRETACIÓN DEL

DE RIESGO (NR)
INTERVENCIÓN
(NP= ND x NE)
INDIVIDUO

Capacitación enfocada en el riesgo

6 4 24 Muy Alto (MA) 25 600 Nivel I
Curso habilidades en planificación y organización.

Capacitación en miembros superiores e inferiores,

Realización de jornadas de pausas activas 6 3 18 Alto (A) 25 450 Nivel II
Exámenes ocupacionales con énfasis osteomuscular

Charla de autocuidado
6 3 18 Alto (A) 25 450 Nivel II
Capacitación enfocada al riesgo

Realización de jornadas de pausas activas

2 4 8 Medio (M) 25 200 Nivel II
Feria de la Salud (Jornada de Optometría)
Capacitación al personal funcionario de los equipos sobre
posibes derrames de liquidos solidos sobre los elementos 2 15 30 Muy Alto (MA) 25 750 Nivel I
que funcionen con energia

Indiccion al personal involucrado con los backup

indicandoles cual es el procedimiento correcto dentro de
estas actividades, ya que no se deben presentar falencias 5 50 250 Muy Alto (MA) 25 6250 Nivel I
ni Riesgos prolongados ya que dado el caso esto
afectaria la integridad y disponibilidad de la información

Personal adeacudo con capacitaciones en las diferentes

activides que se pueden llegar a realizar dentro de los
1 5 5 Medio (M) 25 125 Nivel III
eventos presentados y/0 estipulados por el encargado de
que estas se cumplan

Area encarga de la evaluacion de partes que se

encuentran dispuestas para la adeacuación de las
2 6 12 Alto (A) 25 300 Nivel II
remosiones dentro o fuera de la empresa encargada de
solicitar dicha partes

Personal con la capacidad y disponibilidad de dar la

solución al personal requerido en su momento el cual 3 2 6 Medio (M) 25 150 Nivel II
sera de vital importacia para la integridad de la compañía

Firmas de aprobación por parte de la alta direccion los

cuales seran los aprobadores de las compras de las 1 2 2 Bajo (B) 25 50 Nivel III
partes dañadas para la pronta solución

Adaptar al personal para dar el buen manejo a los

alementos entregados o instalados dandole a conocer los
3 3 9 Medio (M) 25 225 Nivel II
Riesgos y vulnerabilidades que puede llegar a causar un
manejo No adecuado a los mismo
 CRITERIOS PARA ESTABLECER
VALORACIÓN DEL RIESGO
CONTROLES
ACEPTABILIDAD DEL RIESGO

EXISTENCIA REQUISITO
PEOR CONSECUENCIA

ASOCIADO (SI o NO)

LEGAL ESPECÍFICO
NRO EXPUESTOS

ELIMINACIÓN

No Aceptable 5 Estrés SI Ninguno

Lesiones osteomusculares
Aceptable con control 5 SI Ninguno
Perdida de la capacidad laboral

Fracturas, afectación de tejido blando,

Aceptable con control 5 SI Ninguno
esguinces

Aceptable con control 5 Fatiga visual SI Ninguno

 Enrojecimiento de los ojos por causa del
No Aceptable 5 polvo removido de los dispositivos SI Ninguno
afectados

No Aceptable 5 Estrés SI Ninguno

Fracturas, afectación de tejido blando,

Mejorable 5 SI Ninguno
esguinces entre otros

Fatiga visual por causa de la poca luz en

Aceptable con control 5 SI Ninguno
el area ixpeccionada

Accidente no homologado o proporciado

Aceptable con control 5 por la remosión de las partes de cambio SI Ninguno
necdesario

Estrés por la alta concentración y dolores

Mejorable 5 SI Ninguno
de cabeza por la mismas

Fatiga visual acompañada de dolores

Aceptable con control 5 SI Ninguno
ostreo musculares
 MEDIDAS DE INTERVENCIÓN

SUSTITUCIÓN CONTROLES DE INGENIERIA

Ninguno Ninguno

Ajuste ergonómico del puesto del

trabajo
Ninguno Dotación de reposa pies, porta
monitores (cajas ecológicas), otros
elementos de confort

Ninguno Ninguno

Ajuste antropométrico e iluminación del

puesto de trabajo (ubicación de la
pantalla del computador perpendicular
Ninguno
a la luz natural o artificial, ubicar la
parte superior de la pantalla al mismo
nivel de la visión)
Se deberan validar cuales
Ajustar el area donde se va a laborar
son las partes de estas
con aire que extraiga dicho olores de
pantallas que se encuentra
los removedores ya que esto en un
fallando para
lugar cerrado puede casar alergias de
posteriormente realizarles
manera continua en la piel
el recpectivo cambio

Ajustar y señalizar el area con un aviso

que indique (Prohibido el ingreso al
personal no autorizado), ya que
Ninguno dentro de la actividad realizada se
encuntran vulneravilidades de
afectación a la integridad de la
información

Señalizar el area aperada en su

momento para evitar posibles
Ninguno afectaciones al personal que se
encuentre sobre el corredor que se
esta tratando
Adecuación del area con una
ampliacion de la misma para las prubas
Ninguno
necesarias que se realizaran en su
momento

Ajustar el area donde se va a laborar

con aire que extraiga calores o en dado
Ninguno
caso algunos olores que puedan
causar alergias o emfermedades

Dar conocimientos de primer nivel

dando eidentificando cuales son los
problemas o afectaciones que se estan
Ninguno notando en la empresa teniendo en
cuenta que es de vital inportancia tener
un checklist con las posibles
afectaciones relacionadas

Ajuste ergonómico del puesto del

trabajo
Dotación de reposa pies, porta
monitores (cajas ecológicas), otros
Ninguno
elementos de confort para dar una
mejor conformidad a las posturas que
debemos llevar en el tiempo que dure
la ejecución
MEDIDAS DE INTERVENCIÓN

CONTROLES ADMINISTRATIVOS, SEÑALIZACIÓN, EQUIPOS / ELEMENTOS DE

ADVERTENCIA PROTECCIÓN PERSONAL

Actividades de clima laboral, pausas activas

Piezas informativas con tips de manejo de tiempo y priorización Ninguno
de actividades

Fomentar el autocuidado
Capacitación enfocadas al riesgo.
Ninguno
Inspección de puesto de trabajo
Asegurar la realización de las jornadas de las pausas activas

Fomentar el autocuidado
Capacitaciones enfocadas al riesgo
Piezas informativas de uso adecuado de escaleras
Ninguno
Señalización de escaleras
Mantenimiento de antideslizantes de escalones
Programa de Riesgo Locativo

Asegurar la realización de las jornadas de pausas activas.

Feria de la Salud (Jornada de Optometría)
Inspección de puesto de trabajo
Ninguno
Adecuación de puesto de trabajo (ubicación de la pantalla del
computador perpendicular a la luz natural o artificial, ubicar la
parte superior de la panta ya al mismo nivel de la visión)
 Fomentar el autocuidado
Capacitaciones enfocadas al riesgo
Piezas informativas de uso adecuado de escaleras
Ninguno
Señalización de escaleras
Mantenimiento de antideslizantes de escalones
Programa de Riesgo Locativo

Advertencia sobre los dispositivos removibles indicando el nivel

de afectación que se puede llegar a causar por un No buen uso Ninguno
de estos dispositivos

Posibles sellamientos de las areas dado que se pueden presentar

eventos de riesgos locativos los cuales pueden afectar el ingreso Ninguno
del personal area afectada

Pausas activas para asi estimiular los musculos por el trabajo

realizado y tambien adaptacion del area con pocos esconbros Ninguno
que puedan afectar los elementos

Adaptar el area con un rango de diemnciones que sea

adeacuada para las labores que se deben realizar durante el Ninguno
tiempo requerido

Orientar pidiendo la respectiva aprobación para la valoración de

los elementos afectados aclarando los posibles fallos internos o Ninguno
externos

Instalar y configurar los equipos que sean solicitados dando y

editificando los posibles Riesgos que conlleva las afectaciones a Ninguno
los equipos corporativos
 ANEXO A

Ejemplo de la table de peligros (NTC 4

Clasificación

Biológico Físico Químico Psicosocial

Gestión organizacional (estilo de

mando, pago, contratación,
Ruido (impacto
Polvos orgánicos participación, inducción y
Virus intermitente y
inorgánicos capacitación, bienestar social,
continuo)
evaluación del desempeño, manejo
de cambios)

Características de la organización del

Iluminación (luz visible
trabajo (comunicación, tecnología,
Bacterias por exceso o Fibras
organización del trabajo, demandas
D deficiencia)
cualitativas y cuantitativas de la labor
e
s
c
r Características del grupo social
i Vibración (cuerpo Líquidos (nieblas y del trabajo (relaciones, cohesión,
Hongos
p entero, segmentaria) rocíos) calidad de interacciones, trabajo en
c equipo
i
ó
n
D
e
s
c
r
i
p
c
i
ó Condiciones de la tarea (carga
n mental, contenido de la tarea,
Temperaturas extremas
Ricketsias Gases y vapores demandas emocionales, sistemas de
(calor y frío)
control, definición de roles, monotonía,
etc).
(conocimientos, habilidades con
Presión atmosférica Humos metálicos, relación a la demanda de la tarea,
Parásitos
(normal y ajustada) no metálicos iniciativa, autonomía y reconocimiento,
identificación de la persona con la
Radiaciones ionizantes Jornada de trabajo (pausas, trabajo
Picaduras (rayos x, gama, beta y nocturno, rotación, horas extras,
alfa) descansos)

Radiaciones no
Mordeduras ionizantes (láser, Material particulado
ultravioleta infraroja)

Fluidos o excrementos

* Tener en cuenta únicamente los peligros de fenómenos naturales que afectan la seguridad y bienestar de las personas en el d
todos los fenómenos naturales que pudieran afectarla.
ANEXO A

ble de peligros (NTC 45)

Clasificación

Fenómenos
Biomecánicos Condiciones de seguridad
naturales*

Mecánico (elementos de máquinas,

Postura (prologada mantenida, herramientas, piezas a trabajar,
Sismo
forzada, antigravitacionales) materiales proyectados sólidos o
fluidos

Eléctrico (alta y baja tensión,

Esfuerzo Terremoto
estática)

Locativo (almacenamiento, superficies

de trabajo (irregularidades,
Movimiento repetitivo deslizantes, con diferencia del nivel) Vendaval
condiciones de orden y aseo, caídas de
objeto)
 Tecnológico (explosión, fuga,
Manipulación manual de cargas Inundación
derrame, incendio)

Accidentes de tránsito Derrumbe

Precipitaciones,
Públicos (Robos, atracos, asaltos,
(lluvias, granizadas,
atentados, desorden público, etc.)
heladas)

Trabajo en Alturas

Espacios Confinados

r de las personas en el desarrollo de una actividad. En el plan de emergencia de cada empresa se consideraran