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PREVENCION DE CONFLICTO Mestas
PREVENCION DE CONFLICTO Mestas
MONOGRAFIA
COMPONENTE CURRICULAR:
DOCENTE:
PRESENTADO POR:
SEMESTRE: Noveno
GRUPO: Único
PUNO – PERU
2019
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UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO 31 de mayo de 2019
AGRADECIMIENTO
superior.
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INTRODUCCIÓN
ÍNDICE
I.GUÍA METODOLÓGICA: ..................................................................................................... 3
1. PREVENCIÓN Y TRANSFORMACIÓN DE CONFLICTOS .................................. 3
1.1. Problema:.................................................................................................................. 3
1.2. Crisis: ....................................................................................................................... 3
1.3. Violencia:.................................................................................................................. 4
1.1.1 La interpretación de los hechos: ........................................................................ 4
1.1.2 Los Recurso escasos: ........................................................................................... 4
1.1.3 La insatisfacción de necesidades humanas básicas: ......................................... 5
1.1.4 Los valores, creencias y principios:.................................................................... 5
1.1.5 La calidad de la relación: .................................................................................... 5
1.1.6 La estructura existente: ...................................................................................... 5
CAPITULO II ................................................................................................................................... 6
II SURGIMIENTO DEL CONFLICTO ............................................................................................. 6
2.1 ¿CÓMO SURGEN LOS CONFLICTOS?............................................................................... 6
2.2 ¿CÓMO SE DESARROLLAN LOS CONFLICTOS? .............................................. 6
2.2.1 Escalamiento ............................................................................................................... 7
2.2.2 Estancamiento............................................................................................................. 7
2.2.3 Maduración ................................................................................................................. 7
2.2.4 Des escalamiento......................................................................................................... 8
2.2.5 Transformación .......................................................................................................... 8
CAPITULO III ............................................................................................................................ 9
III ELEMENTOS DEL CONFLICTO ................................................................................................ 9
3.1. Situación conflictiva: .................................................................................................... 9
3.2 Actitudes conflictivas: ................................................................................................. 10
3.1.1 Emociones ................................................................................................................. 10
3.1.2 las percepciones. ....................................................................................................... 10
3.2.3 Estrategias y tácticas ante los conflictos: ............................................................... 11
CONCLUSIONES ..................................................................................................................... 12
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CAPITULO I
I.GUÍA METODOLÓGICA:
1. PREVENCIÓN Y TRANSFORMACIÓN DE CONFLICTOS
Muchos usan ciertos términos como sinónimos de conflicto; esto lleva a errores
conceptuales que terminan afectando la manera como se perciben y abordan los
conflictos. Por ello, es necesario realizar algunas precisiones conceptuales que conduzcan
a pensar en los conflictos de manera adecuada.
1.1. Problema:
1.2.Crisis:
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1.3.Violencia:
Es la acción destructiva que media entre los actores o partes en conflicto. Los conflictos
no tienen que desencadenar necesariamente en violencia y la violencia no requiere
necesariamente de conflictos. La violencia es más bien la cara destructiva y negativa
de algunos conflictos cuando no se abordan adecuadamente. La asociación de violencia
y conflicto que mucha gente hace deriva de la tradicional concepción negativa del
conflicto que se identifica con las consecuencias dañinas que trae una crisis dentro de un
conflicto. Si éste es abordado como una oportunidad para resolver las tensiones
existentes, podría convertirse en energía positiva para construir y mejorar la realidad,
evitándose así sus aspectos destructivos.
El conflicto surge por un desacuerdo sobre lo que es. Es decir, las partes tienen una
percepción distinta de la realidad (lo que es). Las fuentes principales del conflicto se
encuentran en la parte cognitiva de los actores en conflicto, vale decir, en cómo ven las
cosas y las percepciones que ellos tienen sobre las cosas.
Por ejemplo, cada vez que tenemos una diferencia con alguien se debe a que
entendemos los hechos (la realidad) de acuerdo a nuestro punto de vista o creencias. Por
ejemplo, el vaso que contiene agua a la mitad del nivel ¿Está medio lleno o medio vacío?
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Estos conflictos se basan en las diferencias en cuanto a lo que debería ser como factor
que deba determinar una decisión para solucionar el conflicto. Es decir, la fuente del
conflicto proviene de aquellas creencias que determinan la posición de uno de los
actores en conflicto; un principio o criterio rector que desea introducirse pero que no es
tomado en cuenta o es rechazado por la contraparte.
Por ejemplo, el valor que se les otorga a las cosas (económicas, sentimentales,
culturales), el significado de los recursos como la tierra, los recursos naturales, etc.
poderes del Estado facilita la mayor presencia de uno de ellos sobre los demás, o la forma
como se negocian las materias primas en el mercado internacional favorece más a
compradores que a vendedores, o viceversa.
CAPITULO II
Los conflictos surgen como agravios. El agravio es la creencia individual que de una
persona (o un grupo u organización) tiene el derecho a un recurso el cual es negado u
otorgado por un tercero. Las personas responden a tales creencias de diferente manera.
Por ejemplo, uno puede optar por no hacer nada o redefinir el problema culpando a otro.
La otra opción es presentar un reclamo exigiendo al responsable el respeto de su derecho.
Los reclamos pueden ser rechazados, aceptados o pueden resultar en una oferta de
transacción.
Los conflictos no son estáticos, estos evolucionan variando en intensidad y forma. Por
ello, resulta estratégico identificar y analizar la dinámica de un determinado proceso de
conflicto para En el proceso de escalamiento, el conflicto se va agudizando y haciendo
más complejo debido a que se va expandiendo a otros escenarios, se incorporan más
asuntos en disputa y actores por la generación de coaliciones y alianzas, así como se
diversifican las estrategias de acción. Como consecuencia se retroalimenta la polarización
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A continuación una explicación de las situaciones claves que expresan las etapas de
evolución del proceso conflictivo, así como los síntomas que va mostrando en su
dinámica de escalamiento ndería iniciar el abordaje en un proceso de sucesivo des
escalamiento. (SUARE,S L, 1996)
2.2.1 Escalamiento
Síntomas:
Se amplían las estrategias de acción sobre todo las relacionadas con el uso de la
fuerza.
Se incluyen otros actores que no son los directamente involucrados (aliados,
terceros, reguladores).
Se expande situación conflictiva a otros ámbitos.
la dinámica es cada vez más polarizaste y hay atrincheramiento de posiciones.
2.2.2 Estancamiento
Síntomas:
La situación no está solucionada pero está aparentemente en calma, sin mayores
acciones conflictivas conformacional es, pero hay una “guerra fría”.
La configuración de nuevas condiciones ante cualquier nuevo evento puede
desencadenar una nueva crisis.
2.2.3 Maduración
Síntomas:
Las partes han llegado a un punto de agotamiento respeto del conflicto.
Se ha producido un aprendizaje sobre los temas de fondo así como los relacionales
y procesales.
Se distinguen claramente los puntos de desacuerdo, pero también los potenciales
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Síntomas:
Se reducen las hostilidades.
Se abren canales de comunicación.
Se involucran vías de diálogo y negociación.
Se acepta la participación de terceros para contribuir a la resolución de la disputa
concreta.
Eventualmente se alcanzan acuerdos para resolver la disputa concreta, articulando
los intereses de las partes, haciéndose mutuas concesiones.
2.2.5 Transformación
Síntomas:
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CAPITULO III
Terceros o intermediarios:
Aquellos actores que desean intervenir de modo imparcial, buscando soluciones que
beneficien a todos.
Objetivos:
Aquello que efectivamente desean lograr los actores en conflicto.
Posiciones o posturas:
Es la exigencia que cada actor en conflicto le comunica a su contraparte, la cual, al ser
rechazada o no aceptada, produce la situación de conflicto.
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3.1.1 Emociones
Como primer elemento de las actitudes conflictivas, las emociones son una variable
constante en una situación de conflicto. Las partes vienen con una carga emotiva o
afectiva, producto de una historia conflictiva intrincada.
La mayoría de estas emociones son negativas y, a menos que sean tomadas en cuenta,
las partes se verán impedidas de comunicarse efectivamente y llegar a un acuerdo.
Las emociones fuertes evitan que uno piense racionalmente. La situación ideal para
realizar un mejor manejo de conflictos se encuentra cuando las emociones están al mismo
nivel que el raciocinio.
Una técnica crucial para el manejo de emociones intensas es la paráfrasis; otra posibilidad
es la intervención de un tercero que ayude a que las partes ventilen sus emociones.
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CONCLUSIONES
Para definir el conflicto es necesario y tener claro que para que se produzca un
conflicto, las partes deben percibirlo, es decir, sentir que sus intereses están siendo
afectados o que existe peligro de que sean afectados.
En el entorno familiar hay que tener en cuenta una serie de aspectos a la hora de
la mediación: orientaciones dirigidas a diferenciar entre identidad personal y
relación familiar; hay que centrarse en la potenciación personal.
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Bibliografía
Aritzeta,A. (1999). FORMAS RE DE REWSOLUCION DE CONFLICTOS. MADRID: PIRAMIDE.
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