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Programación Blackberry
Programación Blackberry
11-05-2009
VERSION 1.00 Elaborado por:
J. Antonio Mendoza Z.
- El cliente debe estar seguro de que el equipo Blackberry no tiene compromiso con el carrier del que
es originario y adicionalmente que su procedencia es licita.
- Es necesario que el cliente contrate los Add on de BIS ó BES y 3G Evolution en caso de no contar
con ellos en su plan.
- El cliente deberá presentar carta responsiva sobre su equipo de acuerdo con los lineamientos
expresados en el anexo A de este documento.
- En caso de que una vez que sea configurado el Blackberry de acuerdo a los estándares de
IUSACELL se detecte con status de suspendido en el portal de aprovisionamiento de Blackberry, o
bien que el PIN se encuentre dado de alta con otro carrier, esto será motivo de baja inmediata de
este equipo debido a que tiene reporte en RIM.
- El equipo deberá encontrarse dado de alta en portal SAP.
- Los equipos que son 100% compatibles con la red de Iusacell son los de la empresa Verizon, para
equipos Sprint, Alltel, etc. pueden presentar falla posterior a la configuración, en caso de que se
quiera recomendar la compra de un equipo extranjero al cliente de preferencia realizar la
recomendación de equipos Verizon.
1. Verificar con el ejecutivo de atención que el add-on BIS o BES + 3G Evolution. En caso
de que no cuente con el servicio no podemos continuar.
2. Solicitar carta compromiso firmada por el usuario para poder configurar su equipo
(responsiva)
3. Solicitar el alta del equipo en portal SAP para esto el CAE deberá abrir un folio en PVS
a la bandeja de servicio técnico solicitando el alta en portal SAP en la sección
homologación Blackberry proporcionando los siguientes datos:
a. ESN
b. PIN
c. MDN
d. MIN
e. MEID O ESN HEXADECIMAL
f. MEID O ESN DECIMAL
g. SPC
4. Si el cliente no proporciona el SPC no se podrá llevar a cabo la homologación debido a
que si intentamos extraerlo con algún programa no autorizado podemos dañar el
equipo.
5. Se puede intentar extraer el SPC con Bitpim o bien con algún otro programa como
CDMAWorkshop, sin embargo debemos tener la carta responsiva ya firmada por el
cliente por el riesgo que esto representa para su equipo.
6. Si no tenemos éxito en extraer el SPC no es obligación del área de ST obtenerlo, por lo
que el cliente deberá acudir directamente con el carrier que le vendió el equipo para
solicitarlo.
7. Realizar la configuración técnica del equipo de acuerdo al modelo que corresponda:
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b. Programar correctamente los valores de MDN y MIN (el MIN lo capturamos en el campo
IMSI_S)
c. Configurar los parámetros del Blackberry en QPST 2.7 Build 186 (Es importante validar que se
trata de la versión Build 186 ya que cualquier otra no nos hará una buena configuración lo podemos
validar en el MENU – Ayuda – Acerca de).
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d. Leemos el Blackberry
Seleccionamos SURF6300BB
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Ingresamos el SPC
e. Configuración del perfil 0 en la pestaña M.I.P (solo para Storm, 8130 y 8330)
Presionamos el botón “EDIT” y configuramos los datos exactamente como aparecen en la imagen
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Damos click en OK
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PARA BB 9530.
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b. Programar correctamente los valores de MDN y MIN (el MIN lo capturamos en el campo
IMSI_S)
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Leemos el Blackberry
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7. Esperar confirmación vía Lotus de que el equipo se encuentra dado de alta en portal SAP ya
que si se realiza la activación del equipo y no se encuentra dado de alta se le borrarán los
dominios en el sistema y no navegará.
8. Validar con *BB que se tienen los dominios aprovisionados y en caso de ser así procedemos a
realizar pruebas.
A quien corresponda:
Titular:
Empresa:
Dirección:
MDN:
Marca:
Modelo:
MEID DEC:
PIN:
Asimismo, estoy consciente de que este procedimiento no es una obligación de IUSACELL y que
este equipo al no ser adquirido por los canales propios de IUSACELL, no pasó por el proceso de
homologación y cumplimiento de Norma Oficial Mexicana y no se garantiza el 100% de sus
funciones; sin embargo, asumo toda la responsabilidad de cualquier falla o problema que presente
o pueda presentar el equipo en el proceso que se tenga que realizar para configurarlo o bien
cargarle el software para que pueda trabajar dentro de la red de IUSACELL, liberando de esta
manera a IUSACELL S. A. de C. V de cualquier responsabilidad por daños al equipo.
Solicito su apoyo para llevar a cabo lo necesario para que mi equipo sea activado en sus sistemas.
Atentamente,
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