Instituto Tecnológico Superior De Alvarado

Pasos Para La Toma De Decisiones

Alumno: Juan Carlos Reséndiz Martínez.

Docente: Mayra Figueroa Prieto.

Materia: Taller de administración.

Semestre: I

Unidad: 2

Fecha: 22/Septiembre/2015

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 Índice

Índice ...................................................................................................................... 2
Objetivo .................................................................................................................. 3
Introducción........................................................................................................... 4
1.1 Pasos Para La Toma De Decisiones ........................................................ 5
1.2 La Identificación De Un Problema ............................................................ 5
1.3 La Identificación De Los Criterios Para La Toma De Decisiones .......... 5
1.4 Evaluación De Las Alternativas................................................................ 6
1.5 Decisión Provisional O Tentativa ............................................................. 6
1.6 Compromiso Y Ajuste A La Decisión....................................................... 6
Conclusiones ......................................................................................................... 7
Fuentes de consulta .............................................................................................. 8

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 Objetivo

El objetivo de esta investigación es darle al lector una idea clara sobre el proceso
de la toma de decisiones y de cómo esta influye cotidianamente es nuestra vida. Y
que este a su vez aprenda y desarrolle una visión más clara y concisa de cómo
desarrollar una toma de decisiones y los aspectos que debemos tomar en cuenta
para obtener un mejor resultado social o laboral.

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 Introducción

Nuestras vidas son la suma de nuestras decisiones. Cada minuto, cada día,
tomamos una infinidad de pequeñas y grandes decisiones que pueden cambiar el
curso de nuestra carrera profesional o de nuestra vida. A fin de cuentas, nuestro
éxito depende de lo acertadas o no que sean las elecciones que hacemos.
Muchas decisiones son un intento de no cometer errores. Existen métodos y
procesos racionales que nos aconsejan cómo evitar el exceso de confianza o
estructurar el pensamiento. No obstante, un enfoque exclusivamente racional limita
la creatividad y subestima la intuición, pese a que ambos son ingredientes tan
necesarios para una toma de decisiones adecuada como lo es la razón.
Otro gran obstáculo para una toma inteligente de decisiones es el miedo al
riesgo. Muchas veces, no arriesgarse equivale a dejar pasar una buena oportunidad,
y no fallar supone perder la ocasión de aprender del error. No hay fórmulas perfectas
para saber decantarse por lo que más nos conviene; sí es posible, en cambio,
aprender a hacerlo mejor. Ninguna decisión es perfecta, pero no lanzarse a ello a
veces es peor.

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1.1 Pasos Para La Toma De Decisiones

Los individuos en todos los niveles y en todas las áreas de las organizaciones toman
decisiones. Es decir, escogen entre dos o más alternativas. Por ejemplo, los
gerentes de alto nivel toman decisiones acerca de las metas de la organización,
dónde establecer plantas manufactureras, en qué nuevos mercados será
conveniente incursionar y qué productos o servicios ofrecer.

El proceso de toma de decisiones es un conjunto de ocho pasos que comienzan

con la identificación del problema y de los criterios de decisión, y la asignación de
ponderaciones para esos criterios; procede después a desarrollar, analizar y
seleccionar una alternativa capaz de resolver el problema; implementa dicha
alternativa; y concluye con la evaluación de la eficacia de la decisión.

1.2 La Identificación De Un Problema

La toma de decisiones comienza cuando una persona se enfrenta a una nueva

situación que implica amenazas (por ejemplo, someterse a una cirugía o dejar
de tomar, por razones de salud) u oportunidades (tal como radicarse en otra
ciudad, elegir una carrera o contraer matrimonio). Para que sea una situación de
decisión debe presentarse la posibilidad de escoger -por lo menos- dos alternativas.

Una actitud deseable en esta fase consiste en examinar si la probable amenaza u

oportunidad es lo suficientemente importante como para justificar el esfuerzo de
tomar una decisión al respecto. Si la respuesta es negativa, la persona continuará
con su línea de conducta habitual, pero si es afirmativa aceptará el reto y optará por
otra línea de acción, continuándose así el progreso a lo largo de las posteriores
etapas.

1.3 La Identificación De Los Criterios Para La Toma De Decisiones

Una vez que se acepta que es necesario adoptar una decisión, se analizan los
objetivos relacionados con ella y se buscan las alternativas, opciones o cursos de
acción disponibles para lograr los objetivos relacionados con la decisión.

La actitud provechosa debe ser de apertura, flexibilidad, libertad y creatividad, para

generar opciones que permitan contar con una lista lo suficientemente
amplia. Conviene dar la misma atención a todas las opciones que surjan, por
ridículas, incoherentes e improbables que resulten más tarde, evitando que una
evaluación racional y objetiva desempeñe algún papel.

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1.4 Evaluación De Las Alternativas

En esta etapa se estudia cuidadosamente la lista generada en la etapa

anterior. Se dejan fluir libremente los sentimientos y pensamientos que suscita
cada una de las alternativas, se analizan y valoran los mismos, y se establece una
relación entre las opciones y las prioridades personales. En otras palabras, se
consideran las ventajas y limitaciones de cada alternativa.

A diferencia de la etapa anterior, acá debe tomar lugar una evaluación racional y
objetiva. La tarea implicada tiene que ver con la recolección y valoración de
información personal (a través de la autoexploración y autoanálisis) e información
externa, bien sea social, ocupacional o educativa, dependiendo de la decisión
involucrada, requiriéndose la participación activa de la persona que elige, en la
búsqueda de la información.

1.5 Decisión Provisional O Tentativa

Luego de evaluar cada alternativa se cuenta con una opción preferida; la atención
se centra sobre ésta, se percibe como la más idónea y se descartan las otras
opciones para allanar el camino a la elegida.

La persona considera cómo ponerla en práctica y cómo transmitir a otros la intención

de hacerlo. Antes de permitir que otros conozcan la línea de acción que ha elegido
-especialmente si ésta es polémica, como renunciar al empleo- elabora estrategias
para asegurar el éxito de la nueva decisión y evitar la desaprobación de los
demás. Además, reexamina la información recogida sobre probables dificultades
prácticas para implementar la decisión, piensa en cómo vencerlas y hace planes por
si las pérdidas llegan a materializarse.

1.6 Compromiso Y Ajuste A La Decisión

En esta etapa se lleva a la práctica la decisión provisional. La alternativa elegida

se convierte en acción, es decir, se la dota de sentimientos y pensamientos, se
invierte tiempo y energía en ella, y se rechazan finalmente por completo las
opciones no elegidas. La persona se muestra satisfecha con la opción elegida y la
lleva a cabo con optimismo. Se producen sentimientos de bienestar, seguridad y
autoconfianza.

Si ocurren contratiempos menores, la persona puede vacilar temporalmente, pero

lleva a cabo su decisión. Pero si se presentan desafíos, pérdidas o insatisfacciones
más serias, se recorren de nuevo las sucesivas etapas para buscar una alternativa
mejor, aunque esta vez con la ventaja que supone la experiencia positiva, producto
del aprendizaje obtenido.

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 Conclusiones

El desarrollo de la toma de decisiones es un proceso muy importante que debemos

tomar en cuenta tanto en el aspecto social como laboral, ya que entre más grande
sea el problema, más difícil será la decisión, y la decisión que tomemos siempre
debe ser la correcta; ya que de esta dependen muchos factores, estos se verán
reflejados en el resultado.

Posiblemente la decisión que tomemos no siempre será la correcta, esto dependerá

de muchos factores, por ejemplo el poco conocimiento o el no saber decidir bien.

El proceso de toma de decisiones absolutamente todas las personas lo hemos

utilizado aunque no estemos consiente de eso, esto sucede al tener un problema u
obstáculo enfrente de nosotros, y este proceso aquí comienza, observamos,
analizamos, vemos las posibles variables, tomamos la que más nos convenga o la
que pensamos que tiene menos margen de error y la implementamos, el resultado
surgirá cuando el proceso termine.

En fin, el resultado de un proceso en la toma de decisiones dependerá siempre de

la visión y desempeño de la persona que lo implemente y la visión que este tenga
al enfrentar algún obstáculo y/o problema.

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 Fuentes de consulta

Durán Mena, C. (4 de 04 de 2015). 8 pasos para tomar decisiones acertadas.

Recuperado el 21 de 09 de 2015, de forbesmx-lite:
http://www.forbes.com.mx/8-pasos-para-tomar-decisiones-acertadas/

El modelo de 9 pasos . (2013). Recuperado el 21 de 09 de 2015, de tomar

decisiones con confianza: http://www.decision-making-
confidence.com/modelo-de-9-pasos.html

Teruel, S. (05 de 06 de 2014). Las 8 etapas del proceso de la toma de decisiones.

Recuperado el 21 de 09 de 2015, de Captio: http://www.captio.net/blog/las-
ocho-etapas-en-el-proceso-de-toma-de-decisiones-de-la-empresa

Toma de decisiones. (15 de 10 de 2012). Recuperado el 21 de 09 de 2015, de

monografias.com: http://www.monografias.com/trabajos36/toma-
decisiones/toma-decisiones.shtml

Toma de decisiones: 8 pasos. (28 de 08 de 2013). Recuperado el 21 de 09 de

2015, de Buenos Negocios: http://www.buenosnegocios.com/notas/259-
toma-decisiones-8-pasos