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Cartilla Semana 8 PDF
Cartilla Semana 8 PDF
LAS IT
SEMANA
8
OBJETIVO UNIDAD 4: IMPORTANCIA DE LAS IT EN LAS ORGANIZACIONES
ÍNDICE
1. Introducción
2. ¿Por
qué
un
marco
de
gerencia
estratégica
en
las
IT?
3. ¿Qué
es
IT
estratégica?
4. Bibliografía
1. INTRODUCCIÓN
Con
esta
lectura
se
pretende
mostrar
la
importancia
de
las
Tecnologías
de
la
Información
o
IT,
por
sus
siglas
en
inglés,
en
las
organizaciones.
Esta
importancia
radica
en
que
las
tecnologías
de
la
información
son
las
encargadas
de
soportar
toda
la
información
transaccional
y
operativa
de
las
organizaciones.
Por
lo
tanto,
aquellas
organizaciones
que
sean
capaces
de
identificar
sus
necesidades
en
IT
y
puedan
implementar
proyectos
para
el
mejoramiento
de
estas
herramientas,
podrán
ser
más
eficientes
en
el
desarrollo
de
sus
actividades.
METODOLOGÍA
Durante
el
desarrollo
del
módulo,
estarán
disponibles
los
diferentes
recursos
que
nos
permitirán
abordar
esta
nueva
temática.
Para
entender
los
conceptos
se
deben
realizar
las
diferentes
actividades
semanales,
con
el
objetivo
de
lograr
un
adecuado
aprendizaje
de
las
diferentes
unidades
y
por
consiguiente,
una
clara
comprensión
y
aprendizaje
del
módulo.
2
[ POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO ]
2. ¿POR QUÉ UN MARCO DE GERENCIA ESTRATÉGICA EN LAS IT?
Cuando
hablamos
de
las
Tecnologías
de
la
Información
o
IT,
por
sus
siglas
en
Ingles,
hacemos
referencia
a
todo
tipo
de
tecnologías
existentes
y
disponibles
en
las
organizaciones
en
las
cuales
están
soportados
sus
procesos
de
negocio.
Cuando
hablamos
de
estas
tecnologías,
debemos
tener
en
cuenta
que
este
tipo
de
tecnologías
tienen
la
capacidad
de
cambiar
las
características
de
las
organizaciones
y
de
los
mercados
a
los
que
pertenecen
en
dos
frentes
distintos.
El
primero
hace
referencia
a
las
transformaciones
al
interior
de
las
organizaciones,
donde
se
soporta
la
toma
de
decisiones
estratégica,
en
estas
tecnologías,
creando
ventajas
competitivas
y
soportando
la
cadena
de
valor
de
las
organizaciones.
Por
lo
tanto,
¿Por
qué
las
organizaciones
no
invierten
en
las
Tecnologías
de
la
información?
Es
decir,
si
las
organizaciones
realizan
toda
clase
de
inversiones,
ya
sea
en
activos
o
en
opciones
financieras,
¿Por
qué
no
invertir
en
las
tecnologías,
que,
en
gran
medida
soportan
todos
los
procesos
transaccionales
y
de
información
de
las
organizaciones?
¿Cómo
sería
una
organización
actual
sin
los
sistemas
de
información
actuales
y
tecnologías
que
los
soporten?
La
inversión
es
un
aspecto
fundamental
para
las
IT,
pero
también
debemos
analizar
que
estas
inversiones
requieren
de
procesos
de
planeación
estratégica,
ya
que,
deben
estar
totalmente
relacionadas
y
direccionadas
con
la
estrategia
del
negocio,
con
el
objetivo
de
identificar
requerimientos
y
necesidades
desde
el
punto
de
vista
operativo
y
gerencial
y
así
poder
entender
cuáles
son
las
necesidades
de
las
organizaciones
relacionadas
con
las
herramientas
tecnológicas.
Cuando
las
organizaciones
realizan
estos
procesos
de
evaluación
interna,
vemos
que
las
tecnologías
ocupan
un
papel
principal,
ya
que
son
las
encargadas
de
integrar
los
sistemas
de
información
y
arquitecturas
organizacionales
con
los
programas
de
planeación
estratégica
de
las
compañías
y
el
programa
de
administración
y
direccionamiento
organizacional.
A
continuación
se
presenta
un
gráfico
que
ilustra
esta
situación:
[ AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS BPM ] 3
Ilustración
1
-‐
Estrategia
Tecnológica
como
Integrador
de
Metas
Organizacionales
-‐
Fuente:
BPTrends
Una
forma
de
poder
visualizar
esto
se
presenta
a
continuación,
donde
podemos
ver,
cuál
es
el
papel
que
juegan
las
tecnologías
en
el
mejoramiento
de
los
procesos
de
negocio
en
las
organizaciones:
4
[ POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO ]
Ilustración
2
-‐
Papel
de
las
IT
en
los
Procesos
de
Negocio
–
Fuente:
BPTrends
La
primera
perspectiva
es
que
la
integración
y
el
alineamiento
de
la
estrategia
de
tecnología
con
la
estrategia
de
la
firma
permiten
ver
a
la
tecnología
como
pieza
clave
en
la
estrategia
de
negocio
y
no
como
un
gasto.
[ AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS BPM ] 5
Ilustración
3
-‐
Importancia
de
los
directivos
entre
la
alineación
de
estrategias
de
negocio
y
de
IT
–
Fuente:
BPTrends
IT
estratégica
consiste
en
realizar
un
análisis
al
interior
y
exterior
de
las
organizaciones,
con
el
objetivo
de
poder
medir
y
cuantificar
cuál
es
el
impacto
y
los
requerimientos
en
tecnologías
para
el
beneficio
de
las
organizaciones.
6
[ POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO ]
inversiones
realizadas,
con
el
objetivo
de
tomar
decisiones
acerca
del
alcance
de
los
proyectos.
Para
poder
medir
y
cuantificar
el
impacto
de
los
requerimientos
estratégicos
en
tecnología
en
las
organizaciones,
podemos
analizar
4
factores
de
las
organizaciones,
con
el
objetivo
de
saber
cuál
es
el
impacto
de
las
IT
en
las
organizaciones
y
poder
de
establecer
el
alcance
de
los
proyectos.
A
continuación
se
presentan
estos
factores
de
identificación:
- Factor
estratégico:
este
factor
mide
cuál
es
el
impacto
que
tienen
las
IT
en
las
estrategias
y
en
las
operaciones
actuales.
Por
lo
tanto,
si
cuantificamos
este
impacto
en
una
escala
numérica,
podemos
definir
si
el
impacto
es
alto
o
bajo.
Por
ejemplo,
organizaciones
del
sector
financiero
consideran
las
IT
como
una
herramienta
para
poder
desarrollar
sus
actividades,
por
lo
que,
para
estas
organizaciones
el
impacto
será
alto.
- Factor
de
cambio:
en
este
factor,
existe
un
apoyo
considerable
de
IT
para
las
operaciones,
pero
no
dependen
absolutamente
del
funcionamiento
de
las
tecnologías
para
cumplir
con
objetivos
operacionales.
Pero,
las
IT
son
necesarias
para
cumplir
con
los
objetivos
estratégicos.
Por
ejemplo,
organizaciones
del
sector
de
manufactura
consideran
las
IT
como
una
herramienta
que
permite
el
mejoramiento
de
los
procesos,
pero,
por
la
no
existencia
de
estos
deberían
parar
sus
operaciones.
- Factor
de
fabrica:
en
este
factor,
existe
un
alto
soporte
operacional
de
las
IT
para
llevar
a
cabo
operaciones
internas
y
la
inexistencia
o
la
no
operatividad
de
estos
pueden
causar
impactos
importantes
en
la
operación.
Por
ejemplo,
organizaciones
las
aerolíneas
consideran
las
IT
como
una
herramienta
que
permite
el
desarrollo
de
sus
operaciones.
- Factor
de
soporte:
en
este
factor,
el
impacto
estratégico
de
las
IT
en
las
operaciones
y
estrategia
futura
es
bajo,
a
pesar
de
que
se
realicen
inversiones
importantes
en
IT.
[ AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS BPM ] 7
Una
vez
hemos
identificado
estos
factores,
podemos
realizar
una
cuantificación
por
medio
de
una
matriz,
en
la
cual
podemos
medir
que
requerimientos
en
tecnología
tiene
cada
una
de
las
organizaciones
analizadas.
Esta
se
presenta
a
continuación:
Bajo
Alto
Fábrica
Estratégico
Impacto
estratégico
Alto
de
los
SI
existentes
Soporte
Cambio
Bajo
Impacto
estratégico
de
los
SI
en
desarrollo
Ilustración
4
-‐
Matriz
de
Cuantificación
de
Impactos.
Autor:
Oscar
Moratto
Esta
matriz
permite
medir
el
nivel
que
requieren
las
organizaciones
desde
el
punto
de
vista
de
la
cuantificación
de
sus
operaciones
y
la
relación
y
el
impacto
que
tendrán
de
las
tecnologías
de
la
información.
Por
lo
tanto,
se
requiere
que
las
organizaciones
conozcan
los
alcances
de
las
tecnologías
de
la
información
en
sus
organizaciones
y
de
la
importancia
que
estos
tienen
para
sus
operaciones.
De
esta
manera,
se
recomienda
seguir
esta
metodología.
4. BIBLIOGRAFÍA
• LAUDON
&
LAUDON.
Management
information
systems.
• CHANG,
J.
Business
Process
Management
Systems.
Chap.
11,
22.
• BPTrends.
http://www.bptrends.com/
• ROMERO,
E.
Emerging
Trends
Business
Process
Management.
October,
2008.
Reseña (resumen):
8
[ POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO ]
[ AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS BPM ] 9