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 1. Misión, visión ... 4. 5Fuerzas - Entorno 7. Mapa estratégico Haz clic para acceder a la
sección elegida
2. D.A.F.O. - P.E.S.T. 5. C. Posicionamiento 8. Objetivos Información y ayuda:
3. Matriz Perfil C. 6. Cadena de Valor 9. Planificación

Configuración básica
Denominación (abreviada) KOZMA S.A ◄ Indica aquí el nombre de la empresa o proyecto.

Período de vigencia del plan 2019 - 2023 ◄ Indica aquí el período del plan.

Primer ejercicio 2019 ◄ Pon el primer ejercicio (año) del plan.

Primer mes del ejercicio Junio ◄ Elige de la lista el mes de inicio del ejercicio.

DATOS y NOTAS
Empresa KOZMA SA
Datos KOZMA SA

Versión Fecha versión Autor

Notas
 ¿QUÉ ES UN PLAN ESTRATÉGICO?
¿Qué entendemos por "Plan Estratégico" de una empresa?
Entendemos por "Plan Estratégico" aquel que, partiendo de lo que la empresa es hoy o de lo que quiere llegar a ser
(si aún no existe), analiza la situación en la que nos encontramos y define cómo, cuando y adonde llegaremos.
Por tanto, siempre es un plan a medio/largo plazo que contiene elementos "filosóficos", elementos analíticos
y elementos operativos sostenidos y confirmados por las consiguientes previsiones económico-financieras.

Estructura de un "Plan Estratégico"

CONCEPTOS - FILOSOFÍA ← Misión

Elementos conceptuales: Quiénes
Visión
somos, donde queremos llegar.
Valores
ANÁLISIS SITUACIÓN y OPCIONES ← Situación externa
Análisis: Dónde estamos y cual es el entorno. Qué opciones
Situación interna
estrategicas tenemos.

CONCLUSIONES, OBJETIVOS Y ESTRATEGIA ← Objetivos

Definición: Qué objetivos, cómo y cuando los alcanzaremos.
Estrategias
Qué estrategias aplicaremos.

PLANES OPERATIVOS Y FINANCIEROS ← Planes de acción

Planes operativos y Plan económico-financiero.
Plan econ./ financiero

SEGUIMIENTO ← Seguimiento y evaluación

¿Qué incluye esta herramienta gratuita?

Este libro para Excel© es una selección de los cuadros y utilidades básicas procedentes del "Plan Estratégico - PRO",
incluye modelos simples de algunos elementos que, como mínimo, debería incluir un plan estratégico a excepción
del Plan Financiero. Casi todas las hojas son modificables para que las uses según tus gustos y necesidades.
KOZMA S.A MISIÓN 2019 - 2023

1 Comercializacion

2 Distribucion

3 Solcuiones

4 servicio tecnico

5 Mantenimiento

6 Consultoria

7 Soluciones internet

8 Sistemas informaticos

9 Hosting

10 Redes
KOZMA S.A Análisis D.A.F.O.
Debilidades
1 Poca asistencia de empleados a capacitaciones.
2 Rotacion de personal en periodos cortos de tiempo
3 La mayoria de trabajadores no hacen pausas activas
4 falta de planeacion en elgunos procesos
5 falta de comunicación por parte de empleados
6 Personal no adecuado
7 Costos mayores que la conpentecia
8 Baja tasa de retorno
9 Falta de expansión a otros lugares
10 Local Pequeño

Amenazas
1 Clima caluroso afecta rendimiento personal
2 Probema de electricidad afecta el cronograma de trabajo
3 Contaminacion de la zona afecta la salud del personal
4 Ataques informaticos, entorpecen el trabajo
5 Capacidad de mercado limitado
6 Cambio socio econimico negativos
7 Cambio de tecnologia a nivel mundial
8 Guerra de precios
9 Barreras comerciales crecientes
10 Ingerso de nuevos competidores
KOZMA S.A Análisis del entorno - C.B.C.S
comunicación
1 Prestar atencion a la cominicacion no verbal
2 Comunicación Online
3 Manejo de redes sociales
4
5
6
7
Manejo de redes sociales Corporativas
Manejo de correro electronico
Estrategias de campañas
Posicion en el mercado
C B
8 Imagen
9 Marketin
10 Redes sociales

Clima
1 Comunicación entre departamento y empleados
2 Se hace que los empelados se sientan escuchados

C S
3 Se potencia la Formacion
4 Satisfacción
5 Adaptación
6 Afiliación
Actitudes laborales positivas
7
 Conductas constructivas
8 Ideas creativas para la mejora
9 Alta productividad
10
KOZMA S.A Análisis del entorno - P.E.S.T.E.L.
Político
1 Trator comerciales
2 Cambio de Representante legal
3 La correcta ejecución de las actividades
4 Código de vestimenta
5 La empresa cumplirá los requisitos acordados con los clientes
6 Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético
7 Nuestros productos cumplen con todos los estándares de calidad
8 Los empleados deberán asistir a un curso de capacitación al momento de su contratación

Social
1 Aumento de la conciencia por el autocuidado
2 Relación con las organizaciones.
3 Subculturas
4 Cambios en los valores culturales secundarios.
5 La auto-imagen: autosatisfacción.–Relación de la gente con la sociedad.
6 Relaciones interpersonales
7 Trabajo unificado con otras empresas
8 Cumplimiento de leyes
Ecológico
1 Manejo de Residuos dentro de la Empresa
2 Preocupacion por el calentamiento global
3 Preocuapcion por el medio ambiente
4 Potenciar normas ecologicas
5 Revicion ambiental
6 Reduccion de uso de agua
7 Reduccion de uso de luz
8 Programas ambientales
 PARA IMPRIMIR

álisis D.A.F.O. 2019 - 2023

Fortalezas
1 Manejo impecable de TICS
2 Se implementa el Assestment Center
3 Empleados con mucha trayectoria y experiencia
4 Innovacion constante para el bienestar del empleado
5 Personal altamente motivado
6 Posibilidad de bajar precios
7 Mejor calidad que la competencia
8 Percepcion positiva por parte de los clientes
9 Calidad total de los productos
10 Buen servicio al cliente

Oportunidades
1 Capacitaciones por parte de expertos externos
2 Sistema de reconpenza al personal por parte de inversores
3 ingreso de practicantes como apoyo a trabajadores
4 Competencia local motiva a mejorar
5 buena movilidad en la ciudad mejora puntualidad
6 Nichos de mercado inexplorados
7 Posibilidad de exportacion
8 Adquisicion de nuevas tecnologias
9 Vender por redes sociales
10 Utilizacion de paginas web
el entorno - C.B.C.S 2019 - 2023

Bienestar
1 Se Proponen nuevos retos y objetivos
2 se da reconocimiento continuo
3 Se da formacion constante
4 Se Fomenta el buen ambiente laboral
5 se Incentiva un estilo de vida saludable
Equilibrio entre el trabajo y la vida familiar
6 Incentivos economicos
7
8 Ofrecer las máximas facilidades para la comida
9 Promover la salud laboral
10 Mejora constante de los espacios de trabajo

Sinergia
1 Comenzar un nuevo negocio complementario
2 Fisionarse con otra empresa
3 Añadir nuevos productos y/o líneas de servicio
4 Expansión geográfica
5 Crear un sistema de franquicias
6 La sinergia de afiliados
7 La sinergia en línea
8 Alianzas estratégica
9 Sinergia empresarial de venta
10 Sinergia del tiempo
entorno - P.E.S.T.E.L. 2019 - 2023
Económico
1 Divisas la devaluacion de la moneda fernte al dólar a aumtado el precio de los productos
2 Aumento de la tasa de interes
3 Nivel general de deuda
4 Tasa de inflación
5 Política monetaria
6 Disponibilidad de deuda hipotecaria
7 Nivel de precios de los productos
8 Costes de los servicios de transporte y logística
Tecnológico
1 Cambios tecnologicos constantes dentro de la empresa
2 Nuevos elementos tecnologicos importados
3 Tener buenos aparatos Tecnologicos
4 Mayor cantidad de reglamentos.
5 Presupuestos elevados para la investigación y el desarrollo.
6 Cambios tecnológicos más rápidos
7 Oportunidades ilimitadas.
8 Transaciones en linea
Legal
1 Dar cumplimiento al decreto 1072 que establece el SG-SST
2 Legislación de comercio exterior.
3 Leyes de protección ecológica
4 Leyes de protección de los recursos naturales
5 Reglamentación sobre la competencia.
6 Transferencia internacional de fondos
7 Incentivos de promoción industrial. Proteccionismo
8
9 Convenios internacionales.
KOZMA S.A Desarrollo Organizacional

Factores y ponderación
Factores críticos Importancia KOZMA S.A
para el éxito factor en % Puntos Valor
Trabajo en equipo 20.00% 5.0 1.0
bajo bienestar laboral 7.00% 5.0 0.4
ausentismo 20.00% 1.0 0.2
cero rotacion de cargos 2.00% 5.0 0.1
circulos de calidad 2.00% 5.0 0.1
cualificacion academica 8.00% 5.0 0.4
calidad del puesto de trabajo 3.00% 5.0 0.2
comunicación acertiva 10.00% 5.0 0.5
bajo estress 3.00% 5.0 0.2

M
Innovación 25.00% 5.0 1.3
100.00% 4.2

P
C
KOZMA S.A Organizacional 2019 - 2023

Evaluación Valoración
Variables intensidad amenaza < Amenaza Oportunidad >

1 1 Igualdad de oportunidades 5 1
0 0 0 Op
2 Propósito 5 5 A 0 0 0 0
0 • 0 0
CULTURA
ORGANIZACIONAL 3 Incentivos Empresarial 3 5

4 4
• 0 0 0
0 0 0
El ánimo que posee los empleados por innovar y mejorar la prestación de servicios donde laboran

5 Tolerancia hacia los empleados 5 A 0

2 1 zona de ocio 1
0 0 0 Op
2 4
• 0 0 0
0 0 •
tabla en la que se indiquen los objetivos que debe cumplir cada empleado

0
CLIMA
ORGANIZACIONAL 3 Reunión entre los directivos de la empresa 2

4 Responsabilidad 5 A 0 0 0 0
5 Recompensas 3
0 • 0 0
3 1 Comunicados a clientes 5 A 0 0 0 0
COMUNICACIÓN
2 Las notas de prensa 2
0 0 • 0
• 0 0
ORGANIZACIONAL

3 Publicidad 4 0
4 Redes Sociales 5 A 0 0 0 0
5 Marketing 3
0 • 0 0
6 Reconocmientos 5 A 0 0 0 0
7 Participacion 5 A 0 0 0 0
8 Conocer la organización 3
0 • 0 0
4 1 Nuevos proveedores 4
• 0 0 0
2 Distribuidores 2
0 0 • 0
0 0 0 Op
ENTORNO GLOBAL
3 Apertura nuevas sedes 1

4 Nuevos clientes 4
• 0 0 0
5 Convenios internacionales 1
0 0 0 Op
5 1 Manejo Impeclable de TICS 5 A 0 0 0 0
2 Nuevos productos tecnologicos 4
• 0 0 0
0 • 0
ENTORNO

0
TECNOLÓGICO
3 Competencia en precios 3

4 Importacion de productos tecnologicos 2

0 0 • 0
5 Exportacion de productos 1
0 0 0 Op
 Cuadro estratégico

KOZMA S.A

Cuadro estratégico KOZMA S.A

Innovación 10

bajo estress 8

comunicación acertiva 10

calidad del puesto de trabajo 5

cualificacion academica 4

circulos de calidad 2

cero rotacion de cargos 7

ausentismo 2

bajo bienestar laboral 6

Trabajo en equipo 10
 CADENA DE VALOR ORGANIZACIONAL KOZMA S.A

CONOCIMIENTO
Actividades de SOPORTE

cualificacion, experiencia.

DESARROLLO TECNOLÓGICO
Investigación y desarrollo, etc.

RECURSOS HUMANOS
Selección, formación, etc.

INFRAESTRUCTURA de la EMPRESA
Planificación, adecuación, etc.

CULTURA BIENESTAR COMUNICACIÓN PRODUCTIVIDAD OPERATIVIDAD mar

INTERNA
gen
Actividades PRIMARIAS

jornadas laborales, resultados, cumplimiento de

ergonomia en los puestos de Equipos primarios, metas, acciones de mejora, Normatividad, Diagnostico,
Pertinencia, ausentismo. trabajo realimentación indicadores para evaluación resistencia al cambio
 KOZMA S.A MAPA ESTRATÉGICO ORGANIZACIONAL Plan Estratégico 2019 - 2023
Misión
Visión

CULTURA Mejorar manuales

ORGANIZACIONAL de procesos

CLIMA Aumento de la
ORGANIZACIONAL satisfacción laboral

COMUNICACIÓN Generar sinergias

ORGANIZACIONAL internas

Mejorar la Adquirir nueva Mejorar la Cultura innovación

ENTORNO GLOBAL productividad tecnología y design capacitación permanente

Mejorar eficiencia Incrementar Excelencia Generar Valor Crecimiento sostenible

 KOZMA S.A Hoja de vida Indicador 2019 Curso Desarrollo Organizacional

Nombre del
Estrategia Objetivo del indicador
Indicador Unidad de medida Linea Base Linea Meta Modelo Matematico
1
% incremento
1% 3%
ventas

% disminución
-3% -5%
costes

KOZMA S.A Hoja de vida Indicador 2019 Curso Desarrollo Organizacional

0
Nombre del
Estrategia Objetivo del indicador
Indicador Unidad de Medida Linea base Linea Meta Modelo Matematico
5

KOZMA S.A Hoja de vida Indicador 2019 Curso Desarrollo Organizacional

0
Nombre del
Estrategia Objetivo del indicador
Indicador Unidad de medida Linea Base Linea Meta Modelo Matematico
9

10

11

12
 Plan de accion Curso Desarrollo Organizacional

ESTRATEGIA OBJETIVO DE LA ESTRATEGIA RESPONSABLE TIEMPO COSTO INDICADOR

15

Nombre
estrategia de la
1 a la 20

Nombre
estrategia de la
1 a la 20