Universidad Tecnológica de Honduras

Estadística II

Catedrático:
Ing. Oscar Guillermo Segura

Alumno:
Bayron Villeda Posas 201320010286

11 de Junio de 2019
 Estadística II

1. En un servicio de atención al cliente, el tiempo de espera hasta recibir

atención es una variable normal de media 10 minutos y desviación típica 2
minutos. Se toman muestras aleatorias del tiempo de espera de los clientes
que llegan un día concreto. Se pide:

a) ¿Cuál es la probabilidad de que el tiempo medio de espera de una muestra

de 25 clientes no supere los 9 minutos?

Datos: X= 9 M=10 σ=2 n=25

𝑿−𝑴 𝟗−𝟏𝟎
Z= 𝝈 = 𝟐 = −2.5
𝒏 𝟐𝟓

P(Z < –2,5) = 1 – P(Z < 2.5) = 1- 0,9938 = 0,0062

La probabilidad de que el tiempo medio de espera de una muestra de 25 clientes

nos supere los 9 minutos es del 0.62%

2. La cadena de restaurantes Mac Burger afirma que el tiempo de espera de

los clientes es de 8 minutos con una desviación estándar poblacional de 1
minuto. El departamento de control de calidad halló en una muestra de 50
clientes en Mac Burger que el tiempo medio de espera era de 2.75 minutos.
Con el nivel de significancia de 0.05, ¿puede concluir que el tiempo medio de
espera sea menor a 3 minutos?

a. Establezca la hipótesis nula

Ho= µ =3 El tiempo promedio de espera es de 3 minutos

b. ¿cuál es la hipótesis alterna?

H1= µ ˂ 3 El tiempo promedio de espera es menor a 3 minutos

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c. ¿de cuantas colas es la prueba?

Es de una cola

3. La duración de las baterías de un determinado modelo de teléfono móvil

tiene una distribución normal de media 34,5 horas y desviación típica 6,9
horas. Se toma una muestra aleatoria simple de 36 teléfonos móviles.

a) ¿Cuál es la probabilidad de que la duración media de las baterías de la

muestra esté comprendida entre 32 y 33,5 horas.

b) ¿Y de que sea mayor de 38 horas?

Resulta una probabilidad prácticamente nula.

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