Universidad Politécnica Salesiana

Administración de Empresas

Nombre: Luis Farez

Grupo: 222

¿Por qué se llaman normas ISO 9000?

La primera versión de la ISO 9000, fue publicada en un documento para 1987, la ISO
9000:1987, y se derivó de la BS 5750, utilizando además sus modelos para los sistemas
de administración de la calidad. Se utilizó una nueva versión en 1994 y luego la ISO
9000:2000 y hoy en día tenemos la ISO 9001.

En el mundo de las ISO, se asignan los numerales consecutivos, cuando a través de los
comités internacionales se hizo la revisión para redactar estas normas el consecutivo era
el número 9000, estas normas se revisan periódicamente a través de estos comités y
sufren cambios o se suceden por otras para hacerlas funcionales y acordes a la realidad
actual y futura.

¿Qué organismo controla los procesos de calidad de la organización ISO?

Las revisiones de la versión de ISO 9000 llevada a cabo por el Comité Técnico de ISO
"ISO/TC 176, Dirección de Calidad y Aseguramiento de Calidad" cuyo Presidente, Dr.
Pierre Callibot, comentó: "Las nuevas versiones de las normas proporcionarán una
oportunidad de mejorar sus sistemas de dirección de calidad existentes con una vista a
agregar el valor para las organizaciones y sus clientes. Además una aceptación más
amplia y aplicación en los sectores actuales del usuario, las nuevas ediciones atraerán a
muchos nuevos usuarios de los campos menos tradicionales, contribuyendo con eso a
los objetivos de ISO de facilitar el comercio e incrementando la prosperidad global y
contribuyendo al bienestar social.

¿Por qué se valoran en francos suizos?

Porque históricamente, el franco suizo se ha considerado una moneda segura con una
inflación virtual de cero y un requisito legal en el que puede ser respaldado por menos
del 40% de divisas extranjeras.

¿Cómo se logra con las normas ISO el aumento de productividad?

El aumento de la productividad se alcanza tras la evaluación inicial y la consiguiente

mejora de los procesos que se producen durante su implementación, así como también
de la mejora en la capacitación y calificación de los empleados. Al disponer de mejor
documentación o de un control de los procesos, es posible alcanzar una estabilidad en el
desempeño, reducir la cantidad de desperdicio y evitar la repetición del trabajo. Los
gerentes reciben menos llamadas por problemas durante las noches ya que los
empleados cuentan con más información para resolverlos por sí mismos.