PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

EF
EXAMEN FINAL

I. DATOS INFORMATIVOS:
Título
Tipo de participación
Plazo de entrega
Medio de presentación
Calificación
: Examen final
: Individual
: Catorceava semana de clase (Semana 14)
: Aula virtual / menú principal / EF
: 0 a 20 – 40% del promedio final

II. EVIDENCIA(S) DE APRENDIZAJE:

Instrucciones:
 Lea detenidamente el enunciado de cada ejercicio.
 Redondee las respuestas a cuatro cifras decimales cuando sea necesario.
 Los ejercicios deben de desarrollarse con el programa SPSS, debe colocarse los reportes del
programa o la captura de pantalla de ser necesario.

Aerolíneas VUELOS S.A. es una empresa peruana de

transporte aéreo con vuelos internacionales, ofrece un
servicio de alta calidad a sus pasajeros y busca mejorar
continuamente la eficiencia de sus operaciones,
valorando el empeño diario de su personal.

En el proceso de mejora continua, Gladys gerente de la

compañía desea conocer los atributos que el cliente
valora al adquirir un pasaje en la aerolínea, lo que le servirá para implementar una estrategia directa
a las necesidades de sus pasajeros. Por esta razón, le encarga a su asistente que realice una
encuesta de atención al cliente, de una muestra de 40 pasajeros de los principales destinos de la
aerolínea.

1. Según el enunciado identifique: (3 puntos)

a. La población:

 Pasajeros que adquieren vuelos en la aerolínea VUELOS S.A.

 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

b. La muestra:

 40 pasajeros de los principales destinos de la aerolínea VUELOS S.A.

c. La unidad de análisis:

 Pasajeros.

2. La aerolínea propone incrementar más vuelos en el destino que le presente mayor estabilidad
(menor dispersión) en los ingresos por la venta de pasajes (en miles de dólares). Según los
resultados obtenidos ¿en qué destino la empresa incrementará sus vuelos?

Brasil Canadá Argentina EE.UU Paris

241.54 233.79 245.84 224.43 271.51
244.29 249.26 229.91 260.04 283.59
243.86 260.88 253.57 228.74 257.31
248.89 244.07 264.41 228.66 253.48
255.97 233.33 233.18 226.29 256.27
223.36 257.37 279.14 235.77 252.85
270.40 262.09 231.03 225.12 273.65
227.60 270.83 274.07 244.12 275.33
257.88 266.61 256.15 214.97
257.82 233.71 245.36
214.35 266.96 236.25

a. Calcule e interprete el ingreso promedio por venta de pasajes a cada destino (3 puntos)
 BRASIL:
Según el resultado de los ingresos por venta de pasajes con destino a Brasil varían respecto a la
media (244.18) en 16.82 (en miles de dólares).

 CANADA:
Según el resultado de los ingresos por venta de pasajes con destino a Canadá varían respecto a
la media (253.14) en 13.77 (en miles de dólares).
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

 ARGENTINA:
Según el resultado de los ingresos por venta de pasajes con destino a Argentina varían respecto a
la media (251.63) en 18.09 (en miles de dólares).

 EE.UU:
Según el resultado de los ingresos por venta de pasajes con destino a EE.UU varían respecto a la
media (233.61) en 12.51 (en miles de dólares).

 PARIS:
Según el resultado de los ingresos por venta de pasajes con destino a París varían respecto a la
media (265.5) en 11.85 (en miles de dólares).

b. ¿En qué destino la empresa incrementará sus vuelos? Justifique numéricamente (2 puntos)

Formula:
𝑆𝑋
𝐶𝑉 =
|𝑋|

Brasil: CV(Brasil)= S(Brasil)/X(Brasil)= 16.82/244.18= 6.89%

Canadá: CV(Canadá)= S(Canadá)/X(Canadá)= 13.77/253.14= 5.44%
Argentina: CV(Argentina)= S(Argentina)/X(Argentina)= 18.09/251.63= 7.19%
EE.UU: CV(EE.UU)= S(EE.UU)/X(EE.UU)= 12.51/233.61= 5.35%
París: CV(París)= S(París)/X(París)= 11.85/265.5= 4.46%

Por lo tanto la empresa va incrementar sus vuelos con destino a París, ya que presenta mayor
estabilidad. (menor dispersión) 4.6%.

3. El número de pasajes que compra al año un pasajero frecuente es una variable aleatoria con
una media de 1.75 pasajes en medio año

a. ¿Cuál es la probabilidad que un pasajero compre por lo menos tres pasajes en un año? (2
puntos)
Datos:
𝜆 = 1.75 pasajes en 6 meses
En 12 meses: = 3.5

Numero de pasajes/Numero de pasajes en un año = 3/3.5=0.8571  85.71%

b. El gerente de la aerolínea propone entregar una tarjeta de descuento al pasajero de tipo

Frecuente si más del 60% de ellos compran por lo menos tres pasajes en un año, ¿Cuál será
la decisión del gerente? (3 puntos)
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

X: El número de pasajes que compra al año un pasajero frecuente, recibe un promedio de 1.75
pasajes en medio año.
X: 0, 1, 2, 3, 4, 5,6,…
𝜆 = 1.75 pasajes en 6 meses
En 12 meses: = 3.5
P(X ≥ 3) = 1 - P(X<3) = 1 - P (X ≤ 2) = 0.6791  67.91%
Existe un 67.91% de probabilidad de que un pasajero compre por lo menos 3 pasajes en un año.
Por lo tanto el gerente de la aerolínea deberá entregar una tarjeta de descuento al pasajero de tipo
Frecuente ya que más del 60% de pasajeros compran por lo menos tres pasajes en un año.

4. El gerente de marketing de la aerolínea VUELOS S.A. se encuentra convencido que un factor

de la disminución en las ventas es la disminución de la proporción de viajes con destino a
Canadá durante el primer trimestre del 2019 respecto al primer trimestre del año anterior. Se
sabe que la proporción de familias que viajaban a Canadá fue de 0.25 el primer trimestre del
2018. De comprobar que ha habido una disminución impulsará una campaña dirigida al destino
de Canadá para las familias peruanas. Para verificarlo obtuvo una muestra de 40 vuelos al azar,
los cuales se muestran a continuación:

Canadá EE.UU Brasil Paris Argentina Canadá EE.UU Brasil

Canadá EE.UU Brasil Canadá Argentina Canadá EE.UU Brasil
Canadá EE.UU Brasil Canadá Argentina Argentina Canadá EE.UU
Canadá Brasil Brasil Canadá Canadá Argentina Argentina Paris
Canadá Brasil Canadá Canadá Canadá Brasil Paris Paris

a. Calcula e interpreta con un 97% de confianza el intervalo correspondiente (2 puntos)

INTERPRETACION:

Según los resultados obtenidos con un nivel de confianza del 97%, se tiene el siguiente intervalo:

IC= [0.45; 0.8]

b. ¿El gerente de marketing debe realizar la campaña para que se incrementen los viajes a
Canadá? (1 punto)

Según los datos tenemos que la proporción de familias que viajaban a Canadá fue de 0.25 el
primer trimestre del 2018. Entonces:
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

Solución:

 Primer trimestre 2019 = 0.63

 Primer trimestre 2018 = 0.25

Entonces tenemos: PT2019 > PT2018

0.63 > 0.25

El primer trimestre del 2019, la proporción de familias que viajaban a Canadá fue de 0.63. El cual
es mayor al primer trimestre del 2018.

Conclusión:

Según los datos obtenidos en los análisis correspondientes el Gerente de Marketing no debe
realizar la campaña para incrementar los viajes a Canadá debido a que no existe una disminución
en los vuelos respecto al destino de Canadá.

5. Un aspecto importante que quiere determinar el gerente general es si el precio del vuelo (en
dólares) está en función de la distancia recorrida. Los datos para el análisis del gerente se
muestran a continuación:

Precio del vuelo ($) 870 840 960 810 630 870 900 900 810 990
Distancia recorrida (Km) 4480 4320 5240 4520 2920 5040 4880 4840 4440 5520

Precio del vuelo ($) 810 1020 900 870 990 630 1050 840 780
Distancia recorrida (Km) 4120 5560 5000 4880 5480 3480 5960 4480 3960

a. Estime el modelo de regresión e interprete el coeficiente de regresión (2 puntos).

Variable dependiente Y: distancia recorrida

Variable independiente X: precio del vuelo

 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

Ecuación de regresión lineal: y= a + bx

y= -883.185 + 6.43x
Coeficiente de regresión: 6.43

Interpretación:

Por cada aumento del precio del vuelo en un dólar, el número promedio de distancia recorrida es
de 6.43
b. Calcule e interprete el coeficiente de determinación (1 punto).

Coeficiente de determinación: 𝒃𝟎 = -883.185

Interpretación:

𝒃𝟎 = -883.185: es la distancia recorrida cuando X es cero o cuando no hay precio de vuelo.

Entonces la distancia recorrida es -883.185 si no existe precio de vuelo.

c. Pronostique, con 94% de confianza, el precio promedio de un vuelo cuando la distancia

recorrida es de 4300 km (1 puntos).

Ecuación de regresión lineal: y = -883.185 + 6.43x

Pide:
Y: 4300 km
Entonces:

4300 = -883.185 + 6.43x

X = 806.094

Con un 94% de confianza, el precio promedio de un vuelo para una distancia recorrida de 4300 km es de
806.094 dólares.
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

III. INDICACIONES
Para la elaboración del informe del examen final se debe considerar:
1. El contenido de todos los módulos.
2. Condiciones para el envío:
 El documento debe ser presentado en archivo de Ms. Word (.doc).
 Graba el archivo con el siguiente formato:
EF_ (nombre del curso) _Apellidos y nombres completos
Ejemplo: EF_Probabilidad_Nuñez Gutierrez Carlos Alejandro
3. Asegúrese de enviar el archivo correcto y cumplir con las condiciones de envío, de lo
contrario, no habrá opción a reclamos posteriores.

NOTA: Si el/la estudiante comete cualquier tipo de plagio su puntuación automática será cero
(0).

IV. RÚBRICA DE EVALUACIÓN:

La asignación del puntaje máximo a cada criterio es aplicable si este se cumple a nivel
satisfactorio. El docente del curso determina el puntaje de cada ítem de acuerdo a su juicio de
experto.

Escala de calificación
P Criterios 4 0 puntos Puntaje
3 puntos 2 puntos 1 punto
puntos
Identifica
correctamente a la No identifica a la
Ítem a ------ ------ ------
población
1
población
Conceptos
Identifica
fundamental
correctamente a la No identifica a la
1 es de Ítem b ------ ------ ------
muestra
1
muestra
Estadística
(3 puntos)
Identifica
correctamente a la No identifica a la
Ítem c ------ ------ ------
unidad de análisis
1
unidad de análisis

Calcula e Calcula las medias, No calcula de forma No calcula las medias ni

interpreta las pero no las correcta las medias, las interpreta de forma
ítem a ------ 3
Medidas de medias de forma interpreta de pero si las interpreta correcta
correcta forma correcta de forma correcta
tendencia
2 central y
Calcula los No Calcula los
dispersión Calculas los
coeficientes de coeficientes de
(5 puntos) coeficientes de
ítem b variación y variación ni responde a
------ ------ variación o responde 2
responde a la la pregunta de forma
a la pregunta de
pregunta de forma correcta
forma correcta
correcta
Formaliza, pero no
Distribución Formaliza y calcula
calcula de forma No formaliza ni calcula
3 de ítem a ------ ------ de forma correcta
correcta la de forma correcta la
2
probabilidad la probabilidad
probabilidad probabilidad
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

(5 puntos) Formaliza y
No formaliza y ni No formaliza y ni
calcula de forma Formaliza y calcula
calcula de forma calcula de forma
correcta la de forma correcta
correcta la correcta la
probabilidad, la probabilidad,
ítem b ------
además pero no responde
probabilidad, pero probabilidad, además 3
responde a la no responde a la
responde a la a la pregunta
pregunta pregunta
pregunta correctamente
correctamente correctamente
correctamente
Calcula e
Intervalo de Calcula o interpreta
interpreta el No calcula ni interpreta
confianza ítem a ------ ------
intervalo
el intervalo
el intervalo
2
correctamente
4 para una correctamente correctamente
proporción Responde No responde
(3 puntos) ítem b ------ ------ ------ correctamente a la correctamente a la 1
pregunta pregunta
Estima el modelo Estima el modelo de
No estima el modelo de
de regresión e regresión o
regresión ni interpreta
interpreta el interpreta el
Ítem a ------ ------
coeficiente de coeficiente de
el coeficiente de 2
regresión de forma
regresión de forma regresión de forma
correctamente
correctamente correctamente
Regresión Calcula e interpreta No Calcula ni interpreta
5 Lineal Simple el coeficiente de el coeficiente de
(4 puntos) Ítem b ------ ------ ------
determinación determinación
1
correctamente correctamente
Calcula el intervalo No calcula el intervalo
de confianza del de confianza del
Ítem c ------ ------ ------
pronóstico pronóstico
1
correctamente correctamente