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TN en Peluqueria PDF
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Modelo de Mejora RED TECNOLÓGICA :
Continua SERVICIOS DE SALUD
637321 PELUQUERIA
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4. CRITERIOS DE EVALUACION
• Utiliza el vestuario recomendado por las normas de bioseguridad de acuerdo con el
trabajo a realizar.
• Organiza el puesto de trabajo y sitio de recepción del cliente, verificando el estado de
asepsia de los equipos y utensilios utilizados en el cuidado del cabello y cuero
cabelludo, con base en normas sanitarias vigentes.
• Establece una comunicación asertiva con el usuario con el fin de conocer
antecedentes que le permitan identificar los motivos del estado del cabello y cuero
cabelludo.
• Orienta al cliente con amabilidad y respeto de acuerdo con sus necesidades y
procedimientos de calidad establecidos
• Verifica la posición ergonómica del cliente de acuerdo con normas técnicas de salud
ocupacional y características del usuario.
• Observa y palpa el cabello con los dedos para iniciar el diagnóstico del cabello y
cuero cabelludo.
• Utiliza lupa o microvisor en el diagnóstico del cabello y cuero cabelludo.
• Diferencia los usos y propiedades de los productos cosméticos utilizados en el
cuidado del cabello y cuero cabelludo.
• Diligencia e interpreta completamente la ficha de diagnóstico del usuario de acuerdo
con los procedimientos establecidos y principios ético-legales vigentes, para
determinar el procedimiento a realizar
• Verifica la aceptación del cliente sobre el tratamiento a realizar en el cabello o cuero
cabelludo aplicando procedimientos establecidos en la empresa.
• Lava el cabello y cuero cabelludo siguiendo con el protocolo establecido según la
técnica seleccionada y el diagnóstico realizado.
• Utiliza las mascarillas, exfoliantes y acondicionadores de acuerdo con el
procedimiento a realizar según la ficha diagnostica.
• Utiliza los aparatos activadores de la penetración del producto de acuerdo con el
manual del fabricante y los protocolos establecidos.
• Separa y dispone de los residuos según las normas de bioseguridad y ambiental
vigentes
• Cumple con las normas de bioseguridad durante el proceso a realizar de acuerdo
con el protocolo definido en la empresa.
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• Negociar los productos y servicios de acuerdo con las tendencias de ventas según
delegación
• Realizar el seguimiento a los clientes después de la venta según delegación
4. CRITERIOS DE EVALUACION
• Interpreta y aplica la normativa vigente (Resolución 114 de enero de 2004, la
Resolución 243710 de 1999, el Decreto 2227 de 1996, Decreto 2200 de 2005, la Ley
General de Salud No. 26842 artículos 69, 70, 71 y 72, el Reglamento No. 010-97/SA,
• Identifica y aplica la utilidad de la mercadotecnia para administrar la demanda de los
servicios de la institución.
• Reconoce y utiliza las prácticas básicas de la mercadotecnia moderna
• Ofrece productos y servicios que satisfagan las necesidades de los usuarios de
acuerdo con los segmentos del mercado.
• Participa en la asignación de precios de los productos de acuerdo con los
estándares establecidos de mercado y normas del consumidor
• Participa en las estrategias establecidas por la institución para la publicidad de los
productos
• Aplica la mercadotecnia en calidad de consumidores y ciudadanos.
• Procura conseguir la unidad armónica entre imagen externa, exhibición, surtido y
exhibición de los productos, publicidad y personal.
• Potencializa espacios disponibles en el centro cosmético con el fin de utilizar al
máximo la capacidad instalada y obtener mayores ingresos.
• Aplica estrategias merchandising al realizar una venta de acuerdo con necesidades
del usuario.
• Informa con oportunidad la implementación de nuevas estrategias con el fin de
mejorar la prestación del servicio al cliente
• Ubica al cliente según su necesidad de compra de acuerdo con estrategia de servicio
y la agilización de las ventas
• Participa en el mantenimiento y mejora de las instalaciones del negocio como parte
de sus funciones y desempeño laboral
• Desarrolla habilidades de planeación, dirección y control sobre procesos de ventas
según delegación.
• Identifica elementos necesarios de la dirección de ventas haciendo énfasis en la
continua investigación para explorar las oportunidades de negocio que se presenten
en las empresas de imagen personal.
• Demuestra responsabilidad e idoneidad a través del ejercicio de una actividad de
ventas planificada y regulada
• Reconoce la normativa legal vigente en las demostraciones de maquillaje.
• Identifica los parámetros que definen las indicaciones y contraindicaciones del uso
de maquillaje durante la demostración en diferentes eventos.
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establecido.
• Realizar las devoluciones de acuerdo a los procesos y trámites establecidos
• Alistar los objetos teniendo en cuenta las unidades de empaque contaminación,
características , naturaleza y grado de contaminación
• Extraer los objetos de acuerdo a la localización, codificación, categoría y normas
de seguridad industrial
• Extraer los objetos aplicando los diferentes métodos de pedido, por sector, múltiple,
plurisectorial
• Armar los objetos según la solicitud del pedido o requisición del cliente
• Revisar los pedidos a fin de que correspondan con la documentación que los ampara
para su entrega
• Preparar los pedidos de acuerdo a los métodos y tipos de extracción
• Clasificar los objetos según rutas de reparto, zona geográficas, transportistas,
clientes y familia de productos
• Marcar los objetos alistados según estipulaciones
• Registrar la información de los objetos alistados en el instrumento señalado por la
organización
• Colocar el pedido en lugar y tiempo establecido.
4. CRITERIOS DE EVALUACION
• Organiza la entrada y salida de la mercancía según ordenes de despacho y recibo
acordes a la programación de recibos y despachos según políticas de logística.
• Aplica cuidosamente los controles con respecto a los requisitos exigidos y las buenas
prácticas de manufactura a través de muestreo y listas de chequeo a los objetos
que ingresan y salen apoyados con equipos y tecnologías con el fin de cumplir las
políticas y los programas de recibos y despachos de las mercancías.
• Clasifica responsablemente la mercancía que entra y sale acordes a zonas de
ubicación, rutas, clientes y estrategias de distribución apoyados con tecnologías de
la información de acuerdo a normas de seguridad e higiene.
• Selecciona cuidadosamente las técnicas de almacenamiento de acuerdo con la
naturaleza de los objetos para garantizar con responsabilidad los procesos de
alistamiento y registro de la mercancía.
• Revisa cuidadosamente la lectura de la codificación de productos de acuerdo con el
sistema establecido para los procesos de entrada y salida de los objetos.
• Aplica responsablemente los métodos y técnicas de extracción de objetos durante e
el recibo y despacho de los objetos según las normas de seguridad.
• Realiza en forma metódica los diferentes tipos de armados de pedidos en los
procesos de extracción de los objetos de acuerdo a las solicitudes y requisiciones
• Desarrolla técnicas de aplicación de la rotulación y etiquetado de los objetos en los
procesos de recibo y despacho en forma cuidadosa de acuerdo a las instrucciones
señaladas y normas internacionales.
• Emplea cuidadosamente las Herramientas básicas de sistemas y técnicas de manejo
de computadores en el proceso del manejo de la información de acuerdo a las
instrucciones señaladas.
• Diligencia honestamente los diferentes tipos de documentos de control para el
recibo y entrega de objetos utilizando los procedimientos establecidos y los sistemas
de información.
• Opera los equipos del sistema P.O.S (lectores ópticos de barras) en el manejo de la
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• Conocimiento Científico
• Recursos renovables y no renovables
• Conceptos: Ecología, Medio Ambiente.
• Desarrollo Sostenible
• Normatividad Ambiental
• Utilización de Tecnologías más Limpias
• Problemáticas Urbanas
• Desarrollo a Escala Humana
• Conceptos de público y privado
• Desarrollo Humano Integral
• Solución de conflictos
• Racionalidad, la argumentación y la asertividad.
• Resolución de problemas
• Residuos: Disposición, normas de clasificación.
• Ficha antropométrica: definición, características, clasificación, aplicaciones, tipos.
• Técnicas de valoración: definición, tipos, características , selección, aplicación,
formulas, baremos, índices
• Test: Definición, clases, características, aplicaciones.
• Formatos: Clases, Características, Técnicas de diligenciamiento.
• Baremos: Definición, Clases, Características, Interpretación.
• Métodos de entrenamiento físico: Definiciones, Clasificación, Características y
Aplicación.
• Sistemas: Definición, características, aplicación, clasificación.
• Series: Definición, Aplicación, Clases
• Repetición: Definición y aplicación
• Ejercicio: Definición, Clases, Tiempos de aplicación, Condición, Características,
Beneficios.
• Cargas de trabajo: Definición, Función, Aplicación, Riesgos, Clasificación.
• Manejo.
• Salud ocupacional: Definición, propósito, conceptos básicos
• Factores de riesgo ocupacional: concepto, clasificación
• Riesgos ocupacionales: accidentes de trabajo y enfermedad ocupacional; concepto,
marco legal, prevención y control.
• Prevención de riesgos ocupacionales: Concepto, Beneficios.
• Riesgo ergonómico: Definición, características, manejo, medición, análisis
• Riesgo Psicosocial: Definición, Características, Manejo, Medición, Análisis.
• Desempeño laboral: Definición, Duración, Cuidados, Clasificación.
• Actividad física: definición ,características, componentes, ventajas
• Biopsicosocial: definición, dimensión, aplicación, características. Desarrollo.
• Beneficios: definición, características, clases, ventajas.
• Rendimiento laboral: definición, aplicación, características, desarrollo,
requerimientos.
• Motricidad: definición, clasificación, aplicación, teorías, características, métodos,
beneficios, desarrollo.
• Programas deportivos: definición, clasificación, aplicación, estrategias de desarrollo,
objetivos, clases, requerimientos, ventajas y desventajas.
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Experiencia Laboral:
Competencias:
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Experiencia laboral:
Demostrar vinculación laboral mínimo de dos años, como docente en una institución
educativa pública o privada, o en un instituto de enseñanza de lenguas.
Competencias:
• Formular y desarrollar proyectos
• Capacidad para trabajar en equipo
• Conocer el Marco Común Europeo de Referencia para la Enseñanza de una
Segunda Lengua, y aplicar los criterios de conocimiento y evaluación de acuerdo a
los niveles establecidos en esta norma.
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CONTROL DE CAMBIOS
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