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Analistas Simbolicos PDF
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Ganadores y Perdedores
En esta nueva economía, la educación es la línea de corte
que divide a los ganadores y perdedores.
Ya son cosas del pasado las líneas de montaje que solían proveer empleos de
por vida con salarios y beneficios ascendentes a la salida de la escuela
secundaria, y la corporación que prometía un empleo seguro y para toda la vida
al profesional leal. Las corporaciones tienen muchos nombres de fantasía para
la ruptura de este contrato: reingeniería, dowsizing, rightsizing, restructuración.
Pero existe una palabra mucho más simple: despido.
Los ganadores de esta nueva economía globalizada y volátil son aquellos que
pueden identificar y resolver problemas, manipular y analizar símbolos, crear y
manejar información. Los que tienen un título universitario tienen así más
probabilidades de terminar del lado feliz de la división.
Desde luego, aquellos que son exitosos en la economía simbólica pueden
llegar a verse a sí mismos más como habitantes de la economía global que
como ciudadanos de una particular comunidad.
Robert B. Reich
Ministro de Trabajo de EE.UU. (gobierno de Clinton) desde 1992 a 1997
El trabajo de las Naciones y el trabajador simbólico analítico- Robert Reich 1
Resumen seleccionado y compilado por Ing. Carlos A. Conti
El pensamiento sistémico y el servicio
simbólico - analítico
del libro “El trabajo de las naciones”
de Robert Reich
“... En la nueva economía mundial, aun los puestos
más importantes de las organizaciones más
prestigiosas, son vulnerables a la competencia
mundial cuando consisten en rutinas fácilmente emulables.
En el mundo real, los problemas que surgen rara vez se pueden predeterminar,
ó separar indefinidamente. El analista simbólico debe tratar de discernir
permanentemente las principales causas, efectos y relaciones.
Lo que parece ser un problema fácil de resolver puede ser un síntoma de un
problema más fundamental, que puede presentarse inesperadamente bajo una
forma diferente.
Al resolver el problema básico, el analista simbólico puede agregar un valor
significativo. El descubrimiento de los plásticos biodegradables ha eliminado
muchos de los problemas que planteaba el planeamiento de los cinturones
sanitarios alrededor de las ciudades.
La educación de los analistas simbólicos pone el acento sobre el pensamiento
sistémico. Antes que explicar a los estudiantes cómo resolver un problema que
se les presenta, se les enseña a analizar por que ha surgido y de que manera
se relaciona con otros problemas. En lugar de pensar que los problemas y sus
soluciones los generan otros (como sucedía con la producción estandarizada
de alto volumen), los estudiantes aprenden que los problemas habitualmente
se pueden redefinir, de acuerdo con el criterio que se adopte dentro de un
amplio sistema de fuerzas, variables y efectos, y que las relaciones imprevistas
y las posibles soluciones se pueden descubrir al analizar más ampliamente la
situación.
En este fin de siglo las empresas modernas sólo guardan una ligera analogía
con sus análogas de la década del cincuenta. Los nombres y logotipos de las
compañías líderes de Estados Unidos todavía son representativos de la
economía norteamericana - General Electric, AT&T, General Motors, Ford, IBM,
Kodak, American Can, Sears, Caterpillar Tractor y TWA, entre otras, incluso
algunas gigantescas firmas prácticamente desconocidas al promediar el siglo,
como Texas Instruments, Mc Donald’s, Xerox, WalMart, American Express - y
aún evocan imágenes de opulencia y control del comercio.
Todavía tienen sus sedes en enormes edificios de acero y cristal, y como
antes, sus altos ejecutivos alternan con los políticos y celebridades, y escriben
autobiografías, congratulándose por su osadía y sagacidad.
Pero más allá de eso, todo está cambiando. Las compañías líderes de Estados
Unidos ya no planean ni establecen la producción de grandes volúmenes de
bienes y servicios; ya no participan ni invierten en una amplia serie de fábricas,
maquinarias, laboratorios, depósitos y otros activos tangibles; ya no emplean
grandes dotaciones de operarios ni gerentes de mediano nivel; ya no sirven
como medio de acceso a la clase media norteamericana.
Son cada vez más una fachada, detrás de la cual se mueve una multitud de
unidades y sub-unidades descentralizadas que se alían permanentemente con
otros grupos similarmente descentralizados en todo el mundo.
II
La transformación no ha sido tan simple.
Las grandes compañías norteamericanas, incapaces de generar importantes
ganancias con la producción de altos volúmenes de productos estandarizados
(e imposibilitadas de recuperar sus ventajas para proteger el mercado, rebajar
los precios ó redistribuir los activos) laboriosa y gradualmente se están
orientando a satisfacer las necesidades exclusivas de determinados
consumidores (concepto de focalización en marketing).
El rápido crecimiento de las compañías de fletes aéreos, por tren y por camión,
responde a las necesidades de los distribuidores de contar con una mayor
celeridad e integración de los diferentes medios de transporte.
Como las noticias llegaron a ser un artículo disponible las veinticuatro horas del
día a través de la televisión, las agencias de noticias en rápida expansión, junto
con las empresas de servicios caligráficos, reúnen paquetes exclusivos de
información adaptados a las necesidades de los suscriptores (boletines
personalizados de noticias, informativos en vídeo, e incluso vídeo-textos de los
periódicos adaptados a los ordenadores personales).
III
Si se analizan atentamente estas empresas de alto valor, se pueden distinguir
tres habilidades diferentes, pero relacionadas entre sí, que las impulsan a
progresar. En eso reside precisamente su alto valor.
Ante todo se requieren habilidades para resolver los problemas que plantea el
producir bienes únicos (ya se trate de aleaciones, moléculas, semiconductores,
lenguajes de software, servicios, guiones cinematográficos, jubilaciones
privadas ó información).
En tercer lugar, están las habilidades necesarias para vincular la tarea de los
encargados de identificar las oportunidades y los responsables de resolver los
problemas.
IV
En las compañías que producen bienes de alto valor, las ganancias provienen no
de las escalas y el volumen, sino de la permanente búsqueda de nuevas
relaciones entre las soluciones y las realidades.
Cada vez más los límites entre bienes y servicios se vuelven más indefinidos.