INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

1. Introducción.
2. Concepto de investigación cualitativa desde distintos autores.
3. Nuevos conceptos y campos de Desarrollo.
4. Técnicas e instrumentos cualitativos de recogida de datos.
a. Observación participante
b. Grupo Nominal.
c. Técnica Delphi.
d. Entrevista en profundidad.
e. Historia de Vida.
5. Método Etnográfico.
6. Método Fenomenológico.
7. Método Dialéctico.
8. Método Comparado.
9. La Validez y Fiabilidad de la Investigación Cualitativa.
10. Conclusiones y Reflexiones.
11. Referencias Bibliográficas.
Introducción
Desde mediados del siglo XIX hasta nuestros días han ido surgiendo toda una serie de
formas de investigar en educación contrapuestas a otras formas incipientes. Así, el
estudio de campo, término utilizado por antropólogos y sociólogos, a través del que se
enfatiza el hecho de que los datos se recogen en el campo y no en el laboratorio.
La investigación en ciencias humanas sociales y psicológicas en general reside en la
peculiaridad del objeto de conocimiento: los fenómenos sociales y los fenómenos
psicológicos. El carácter subjetivo y complejo de éstos requiere una metodología de
investigación que respete su naturaleza. La investigación cualitativa es una
aproximación sistémica que permite describir las experiencias de la vida y darles
significado. Su objetivo es ver los acontecimientos, acciones, normas, valores, etc.
desde la perspectiva de la persona que está siendo estudiada, por lo tanto, hay que
tomar la perspectiva del sujeto. Es útil para entender las experiencias humanas como
sentir dolor, sentirse curado o la impotencia. En la investigación cualitativa, se hace la
distinción entre los significados impuestos por el investigador y los generados por los
investigados, teniendo especial importancia las percepciones, motivaciones y demás, de
los propios sujetos de análisis, que se convierten en las bases de las conclusiones
analíticas.
1. Concepto de investigación cualitativa desde distintos autores:

Bautista (2011) afirma: “La investigación cualitativa debería ser considerada y aplicada
como una parte integral de los proyectos de intervención en la cual tanto investigador
como investigado, participan como parte del proceso, considerando útiles
les técnicas y métodos que son empleados por antropólogos, sociólogos y psicólogos en
sus trabajos de campo y análisis profesional” (p.90).
Según Guba y Lincoln (1981) cuatro criterios deben considerarse de manera que éstos
se estimen como científicos: el valor de verdad, la aplicabilidad, la consistencia y la
neutralidad. Posteriormente Lincoln y Guba (1985) convienen que la calidad científica
se evalúa con credibilidad, auditabilidad y transferibilidad.
Para G.E Stake (1985): "No existe una fuente única de la investigación cualitativa. Su
historia es variada, parte de la evolución de la curiosidad humana a lo largo de los siglos,
y etnógrafos, psicólogos sociales, historiadores y críticos literarios la encauzaron
formalmente” (p.41)
Wilson (1979) nos dice: “No existe una fuente única de la investigación cualitativa. Su
historia es variada, parte de la evolución de la curiosidad humana a lo largo de los siglos,
y etnógrafos, psicólogos sociales, historiadores y críticos literarios la encauzaron
formalmente” (p.59)

2. Nuevos conceptos y campos de Desarrollo:

La investigación cualitativa es el procedimiento metodológico que utiliza palabras, textos,

discursos, dibujos, gráficos e imágenes para comprender la vida social por medio de
significados y desde una perspectiva holística, pues se trata de entender el conjunto de
cualidades interrelacionadas que caracterizan a un determinado fenómeno. En
general, se pueden considerar los siguientes campos de la realidad social que interesan
a la investigación cualitativa:

a) El conocimiento de fenómenos complejos de la realidad social a partir de lo

Cual se pretende construir conceptos muy abstractos, como los sentimientos,
procesos de pensamientos y emociones.
 b) Se utiliza para conocer la naturaleza de un grupo que forma un todo muy
específico.

c) La investigación cualitativa se orienta al análisis de fenómenos muy subjetivos

que son poco comunicables, porque se trata de realidades altamente sensibles a
las vivencias de las personas involucradas.

d) Los estudios cualitativos prestan atención importante a los fenómenos más

Típicamente humanos como la libertad, la elección, la creatividad, el amor, el
Sentido de la muerte, el entusiasmo, el placer, el mal, el sufrimiento y otros que
Edgard Morin lo señala como problemas que desgraciadamente no entran en la
cuantificación.

e) Otro campo importante de la investigación cualitativa se refiere a las conductas

de engaño, acciones insólitas que adoptan comúnmente los hombres y que
Parecen contradictorias y hasta ilógicas.

f) En la misma dirección anterior, los estudios cualitativos permiten dar cuenta

de las respuestas socialmente inaceptables, respuestas que se consideran
vergonzosas, las personas no desean que se conozcan los motivos que
definen una conducta determinada, se consideran razones no aprobadas por
la colectividad como los odios, las rencillas, conveniencias, pago de favores,
venganzas, rencores, zancadillas, intrigas, envidias.

4. Técnicas e instrumentos cualitativos de recogida de datos:

a. Observación participante
La investigación cualitativa puede realizarse no sólo preguntando a las personas
implicadas en cualquier hecho o fenómeno social, sino también observando. Para
responder a ciertos interrogantes, la observación puede ser el enfoque más
apropiado. También la observación se muestra como un método esencial en la
investigación cuando una persona o un grupo objeto de estudio tienen dificultades,
o no desean manifestarte en relación con ciertos hechos, bien porque eso pondría en
peligro su propio status dentro del grupo, bien porque se sienten incómodos ante
una persona que les pregunta sobre determinadas conductas difíciles de explicar. La
observación no precisa de una colaboración tan activa por parte de los sujetos, como
la que requieren otras técnicas, para acercarse al estudio de determinados
problemas.

Principios
Los principales principios son:
• Debe tener un propósito específico.
• Debe ser planeada cuidadosa y sistemáticamente.
• Debe llevarse, por escrito, un control cuidadoso de la misma.
• Debe especificarse su duración y frecuencia.
• Debe seguir los principios básicos de confiabilidad y validez.
 Por qué utilizarla
Entre las principales razones para utilizar la observación participante destacamos:
• Resulta útil en estudios exploratorios, descriptivos y orientados a la generación
de interpretaciones teóricas.
• Cuando se sabe poco del fenómeno a estudiar.
• Ayuda al investigador a sentir cómo están organizadas y priorizadas las cosas,
cómo se interrelaciona la gente, y cuáles son los parámetros culturales.

Ventajas

Las principales ventajas son:

• Se aproxima a la realidad social observándola de modo directo, en toda su
complejidad.
• Se describe en el momento exacto que está ocurriendo.
• Se puede realizar independientemente de que las personan estén dispuestas o
cooperar o no.

b. Grupo Nominal.

La técnica de grupo nominal es una técnica que facilita la generación de ideas y el

análisis de problemas. Esta técnica es útil para las situaciones en que las opiniones
individuales deber ser combinadas para llegar a decisiones las cuales no pueden
o no conviene que sean tomadas por una sola persona.

Ventajas

Entre las principales ventajas hay que destacar:

• Facilita la recogida de propuestas de los componentes del grupo.
• Favorece la ordenación de las ideas por importancia.
• Estimula la participación de los miembros del grupo.
• Evita todo comentario valorativo o crítico durante la fase de producción de ideas.

Inconvenientes

Entre los principales inconvenientes señalamos:

• Dominio de un líder.
• Falta de habilidad para describir los temas de discusión.
• Resistencias a participar en procesos estructurados de grupo.
• Falta de habilidad para conducir reuniones de este tipo.

c. Técnica Delphi.
La técnica delphi fue desarrollada en 1950 por Dalkey y colaborados y tiene por
objetivo conocer la opinión de un grupo de personas en relación a un problema,
sin que los integrantes se reúnan físicamente. Linston y Turoff (1975) definen la
 técnica delphi como un método de estructuración de un proceso de comunicación
grupal que es efectivo a la hora de permitir a un grupo de individuos, como un todo,
tratar un problema complejo.
Características
Sus principales características son:
a) Anonimato de los participantes, excepto el investigador.
b) La iteración, es decir, maneja todas las rondas (consultas) como sea
necesario. 3. Retroalimentación controlada.
c) Se diferencia del grupo nominal en que no requiere la presencia física de
los participantes.
d) Impide que un miembro del grupo pueda ser influenciado por otro.
e) Permite que un miembro del grupo pueda cambiar su opinión sin que esto
suponga un cambio de imagen.
f) El participante tiene la tranquilidad que si comete algún error, su
equivocación no va a ser conocida por los demás.
Ventajas
Entre las principales ventajas destacan:
• Los participantes se sienten libres en expresar sus opiniones, sin ser
influenciados por la opinión mayoritaria del grupo.
• Permite la formación de un criterio con mayor grado de objetividad.
• El consenso logrado sobre la base de los criterios es muy confiable.
• Permite valorar alternativas de decisión.

d. Entrevista en profundidad.
La entrevista es la técnica más empleada en las distintas áreas del conocimiento.
En un sentido general, se entiende como una interacción entre dos personas,
planificada y que obedece a un objetivo, en la que el entrevistado da su opinión
sobre un asunto y, el entrevistador, recoge e interpreta esa visión particular.
Según Spradley (1979) los elementos diferenciadores de la entrevista en
profundidad son la existencia de un propósito explícito, la presentación de unas
explicaciones al entrevistado y la formulación de unas cuestiones.
Características
Sus principales características son:
• Pretende comprender más que explicar.
• No se espera respuestas objetivamente verdaderas, sino subjetivamente
sinceras.
• El entrevistador adopta la actitud de “oyente interesado”, pero no evalúa las
respuestas (no hay respuestas correctas).
• Se explora uno o dos temas en detalle.

e. Historia de Vida.
De todas las técnicas de investigación cualitativa tal vez sea ésta la que mejor
permita a un investigador acceder a conocer cómo las personas crean y reflejan el
mundo social en el que viven. La historia de vida se centra en un sujeto individual,
 una comunidad, un colectivo, etc., y tiene como elemento central el análisis de la
narración que esta persona o grupo realiza sobre sus experiencias vitales. Hay
historia de vida desde el momento en que un sujeto cuenta a otra persona un
episodio cualquiera de su experiencia de vida. En resumen, podemos afirmar que
la historia de vida se trata del relato de vida de una persona o de un grupo, en el
contexto donde sus experiencias tienen lugar, registrado e interpretado por un
investigador.
Características
Entre sus principales características destacan:
• Es considerada una “fuente primaria”, pero tiene elementos incorporados por el
investigador.
• Es elaborada por el investigador en torno a una fuente principal: una narrativa
autobiográfica o un cuestionario abierto o cerrado.
• El investigador planea el levantamiento de la información y la presentación.
• El investigador selecciona el tema central y el propósito de la narrativa vital.
• El investigador selecciona la secuencia de la presentación de los datos.

Tipos

Podemos diferenciar varios tipos posible de historia de vida:

a) La historia de vida completa
b) Las historias de vida focales o temáticas
c) Un tercer tipo sería la construcción de historias de vida, ya sean “completas” o
“parciales”

5. Método Etnográfico:

La define como el estudio directo de personas o grupos durante un cierto período,

utilizando la observación participante o las entrevistas para conocer su comportamiento
social. La etnografía es uno de los métodos más relevantes que se utilizan en
investigación cualitativa. Es un método de investigación por el que se aprende el modo
de vida de una unidad social concreta, pudiendo ser ésta una familia, una clase social o
una escuela.

A pesar de los diversos alcances que puede tener la técnica, según las intenciones del
investigador con su objeto de estudio, se caracterizan las siguientes condiciones:

a) Se aborda el objeto de estudio con miras a comprender e interpretar una realidad

que interactúa con un contexto más amplio, con la finalidad de obtener
conocimientos y planteamientos teóricos más que de resolver problemas prácticos
como lo podría hacer la investigación Acción.
b) Se debe analizar e interpretar la información encontrada en campo, tanto la
información verbal como la no verbal, para comprender lo que hacen, dicen y
piensan, además de cómo interpretan su mundo y lo que en él acontece.
 c) Un estudio etnográfico recoge una visión global del ámbito social estudiado desde
distintos puntos de vista: un punto de vista interno de los miembros del grupo y una
perspectiva externa, es decir, la interpretación del propio investigador, que en suma
puede mostrarnos la apropiación de las marcas en la vida como herramienta en la
construcción de identidad.

Espectro de metodologías etnográficas:

 Exploración a profundidad in situ (ej. en casa)

 Observación (Interactiva)
 Documentación fotografía/ video
 Diarios, blogs y collages
 Uso de técnicas móviles de grabación (ej. Smartphones) para seguir el comportamiento
del usuario

6. Método Fenomenológico.

La investigación fenomenológica es la descripción de los significados vividos,

existenciales. La fenomenología procura explicar los significados en los que estamos
inmersos en nuestra vida cotidiana, y no las relaciones estadísticas a partir de una serie
de variables, el predominio de tales o cuales opiniones sociales, o la frecuencia de
algunos comportamientos.

¿Cómo se debe aplicar?

 Examinar todos los contenidos de la conciencia

 Determinar si tales contenidos son reales o ideales.

7. Método Dialéctico:

El método por el cual se llega a conocer el mundo, entender las contradicciones internas
y externas, a conocer las causas y cada una de las cosas como son a partir de la ciencia,
dejando de lado al idealismo.

8. Método Comparado.
El método comparativo es un método para confrontar dos o varias propiedades
enunciadas en dos o más objetos, en un momento preciso o en un arco de tiempo más
o menos amplio. De esta manera se comparan unidades geopolíticas, procesos, e
instituciones, en un tiempo igual o que se lo considera igual.
9. La Validez y Fiabilidad de la Investigación Cualitativa.
 En la investigación cualitativa; el entendimiento de la realidad es el propósito
fundamental. En este sentido, lo que hace que un estudio de casos, por ejemplo, pueda
ser considerado “científico” no es la generalización de sus resultados, sino la capacidad
de explicar el fenómeno en profundidad y esto se logra básicamente, mediante la
presencia critica del investigador en el contexto de ocurrencia del fenómeno en estudio
así como a través de la triangulación de las fuentes de información.
El investigador que trabaja en un estudio cualitativo intenta captar la realidad, tal como
la perciben los sujetos que participen en el estudio. No interesa captar la realidad “que
existe” sino la realidad que se percibe y que a fin de cuentas es la que existe para los
participantes.

10. Conclusiones y Reflexiones.

De forma general, se piensa que el objetivo del paradigma en que se apoya la

investigación cualitativa es el de proporcionar una metodología de investigación, que
permita comprender el complejo mundo de la experiencia vivida desde el punto de vista
de sus autores. De aquí que el objetivo principal del investigador sea el de interpretar y
construir los significados subjetivos que las personas atribuyen a su experiencia. La
investigación cualitativa trata, por tanto, del estudio sistemático de la experiencia
cotidiana. Tradicionalmente se consideraba útil para el trabajo descriptivo o exploratorio
de antropólogos y sociólogos; no obstante, el desarrollo metodológico de los últimos
veinte años ha abierto las posibilidades que van desde la descripción pura a la
generación de teorías en diversos niveles y trascendido a otra ciencias.
La investigación cualitativa enfatiza el estudio de los procesos y de los significados, se
interesa por fenómenos y experiencias humanas. Da importancia a la naturaleza
socialmente construida de la realidad, a la relación estrecha que hay entre el investigador
y lo que estudia, además, reconoce que las limitaciones prácticas moldean la propia
indagación. Es claro, que la metodología cualitativa está fundamentada principalmente
por el paradigma constructivista y hay que señalar que ésta es diferente a la tradicional
o cuantitativa. El mundo social es complejo y la vida cotidiana dinámica, no se puede
reducir a variables, ni separar sus partes de manera artificial, la metodología se tiene
que encargar de esto. Por otro lado, mientras que la metodología cuantitativa se refiere
al estudio de los procedimientos y al acto de recoger datos, la cualitativa cubre la
totalidad del proceso de investigación, que se verifica y ajusta al mundo empírico.
11. Referencias Bibliográficas.

https://upla.edu.pe/wp-content/uploads/2017/12/2-UPLA-Instrumentos-cualitativos-de-
datos.pdf

https://www.tdx.cat/bitstream/handle/10803/1321/03.SPCI_CAPITULO_III.pdf?sequenc
e=4

https://es.slideshare.net/marylinpombosa/el-metodo-dialectico

https://www.monografias.com/trabajos95/investigacioncualitativa/investigacioncualitativ
a.shtml

Gómez, R.G, Flores, G.J y Jiménez, G.E (1999). Metología de la Investigación

Cualitativa. Málaga: Ediciones Aljibe