FASE II

DIAGNOSTICO PARTICIPATIVO

ACERCAMIENTO AL GRUPO

El motivo principal de esta fase es captar el interés del grupo para que participen
de manera activa en la investigación, sustentándose en los criterios de solidaridad e
intereses comunes, se dio inicio principalmente con el personal directivo de la
institución, siendo estos los que poseen la autoridad de conceder el permiso para
llevar a cabo la investigación. Es de resaltar que el investigador debe documentarse
sobre el tipo de investigación, lograr sensibilizar al personal directivo con la finalidad
de involucrarlos activamente en la misma. Para lograr lo antes planteado se hará
posible mediante la negociación y el enamoramiento, de igual manera conseguir
entusiasmar a los docentes, estudiantes, personal administrativo, obreros, padres y
representantes, por ser ellos promuevan los cambios necesarios en el ámbito
educativo.

Todo esto será posible, a través del dialogo y la reflexión, que son características
fundamentales de la IAP, la cual busca “mejorar la calidad de la acción dentro de la
investigación”, según Elliott, (1993), es decir, tome conciencia sobre su realidad para
mejorarla y así conseguir un cambio tanto en el mundo mental como en el práctico, ya
que, tiene la característica de ser flexible y adaptarse a cualquier contexto, y
especialmente en el educativo donde se centra esta investigación.

Ahora bien, para que el conocimiento sea válido ya no será necesario someterlos
a números, porque ahora lo verdadero en lo que se origina mediante la interacción
comunicativa que se da entre las personas, puesto que la palabra,
“epistemológicamente tiene tanta fuerza como los números” dicho por Córdova (1990)
citado por Hurtado (1988). Por lo tanto se establecieron acciones mediante un plan de
acercamiento al grupo, que a continuación se presenta:
 Cuadro 5
Plan de acercamiento al grupo
Propósito: Dar a conocer a los actores del hecho educativo la finalidad de la IAP, así
como también involucrarlos en la investigación y de esta manera contribuir a la calidad
educativa de la institución.
Qué Para qué Quién Cuándo Dónde
Encuentro con el Entregar solicitud de La 25 de Octubre Dirección de la
personal directivo. permiso investigadora y de 2010 Institución
Directivos
Reunión con el Dar a conocer el Investigadora 27 de Octubre Aula 15 de la
Personal docente propósito de la y Docentes de 2010 Institución.
de investigación
primaria
Fuente. García 2010

INFORME 1. PLAN DE ACERCAMIENTO AL GRUPO.

El 25 de octubre de 2010 se presentó la investigadora en la dirección de la Unidad

Educativa Liceo Bolivariano “El Remolino” (U.E.L.B. El Remolino”) a las 10:00 a.m. con
la finalidad de realizar una entrevista formal con el personal directivo y dar a conocer la
importancia de realizar trabajos de investigación acción participativa en las
organizaciones educativas con el propósito de involucrar a los docentes de primaria
para que participen de manera activa para la ejecución de la misma.

Cabe destacar, que hubo una gran receptividad por parte de los directivos
mostrando entusiasmo, ya que la directora Dra. Haydee Medina conoce este tipo de
investigación, generando una gran empatía. La visita tuvo una duración de ½ hora,
acordando realizar una reunión el día 29 de octubre de2010 con los docentes de
educación primaria, para dar a conocer el propósito de la investigación, así como
también solicitar su apoyo y participación en cada uno de las actividades que se
desarrollaran.

Siguiendo con lo pautado, el día 27 de octubre de 2010 a las 08:30 a.m. la

investigadora se presentó en la institución; dando inicio al primer encuentro, donde la
subdirectora de la primaria MSc. María Uriola acompañó a la investigadora hasta el
aula donde se llevo a cabo la reunión. El objetivo de la misma fue dar a conocer el
propósito de la investigación a los docentes y a la vez explicar la finalidad de la IAP
con la cual los docentes tendrán la oportunidad de expone la problemática de la
institución para mejorarla a través de la acción y reflexión, por otra parte la
investigadora solicitó la aceptación y colaboración de todos los presentes, lo cual fue
de agrado y consideración por la mayoría. Fijando así la fecha para el próximo
encuentro en el cual se dará a conocer la problemática de la institución.
 Es necesario acotar, que para continuar con las acciones de acercamiento al
grupo y sensibilización se presenta un segundo plan con las actividades a
continuación descritas:

Cuadro 6
Plan de sensibilización y acercamiento al grupo.
Propósito: Promover diferentes actividades que permitan acercarse al grupo de
manera efectiva y conocer a través de los agentes educativos la realidad de la
institución

Qué Para qué Quién Cuándo Dónde

Entrevista con los Acordar próxima Investigadora 9 de Noviembre Dirección del
directivos reunión y Directivos de 2010 plantel
Aproximación a la Conocer la Investigadora 25 de Aula 17 de la
realidad de la problemática y Docentes Noviembre de institución
institución 2010
Entrevistas al Conocer la realidad de Investigadora 21 de Enero de Diferentes
personal obrero la institución y personal 2011 aéreas de la
obrero institución

Entrevistas con los Indagar sobre los Investigadora 2 de Marzo de Aula 23 de la

representantes problemas en la Y 2011 institución.
institución representantes

Encuentro con los Conocer la opinión de Investigadora 07 de Abril de Aula 13 de la

estudiantes los estudiantes en y Estudiantes 2011 institución.
relación a los
problemas de la
institución

Asamblea Jerarquizar los Investigadora, 11 de Mayo de Cancha de

problemas personal de la 2011 la institución.
institución,
estudiantes y
representantes

Fuente. García 2010

INFORME 1. PLAN DE SENSIBILIZACIÓN Y ACERCAMIENTO AL GRUPO.

Para continuar con las acciones de sensibilización y acercamiento al grupo, la

investigadora se entrevistó el día 9 de Noviembre de 2010 con la directora y
subdirectora de primaria con el propósito de acordar las próximas reuniones con los
agentes educativos que hacen vida en la institución y de esta forma permitir que cada
uno exponga desde las diferentes perspectivas los problemas que consideren
relevantes en la organización educativa, quedando totalmente de acuerdo los
directivos y la investigadora se acordaron las siguientes fechas: 25 de noviembre de
2010, 21 de Enero y 2 de Marzo de 2011.

Es por ello, que el día 25 de Noviembre de 2010 hizo acto de presencia la

investigadora en la institución, para conocer la problemática por parte de los docentes,
iniciando la actividad con una lectura reflexiva de Pérez Esclarín titulada “La Escuela
Alejada de la Vida” seguidamente se meditó y comparó sobre la realidad de nuestras
escuelas.

Luego tomando como base los aportes de Elliott y Lewin la investigadora explicó
con detalle el propósito o el para qué del encuentro. En el mismo se contó con la
participación de la subdirectora de primaria y siete docentes. Se procedió a conformar
cuatro parejas y entregarles hojas blancas para que plasmaran los problemas que
ellos han evidenciado o consideran existen en la institución, cada pareja escribieron lo
que ellos suponen son los problemas que existen, es necesario acortar que los
resultados de la actividad fueron muy relevantes los cuales se socializaron y se
extrajeron los que coincidieron entre las parejas, permitiendo de esta manera realizar
una lista que refleja el cumulo de ideas aportadas por los participante quedando
establecidas las siguientes:

- Poca asistencia de padres a la institución.

- Carencia de afecto por parte de los padres.
- Falta de hábitos de convivencia, higiene, estudio.
- Agresividad e irritabilidad.
- Uso frecuente de palabras obscenas.
- Les cuesta seguir instrucciones al momento de darles las orientaciones.
- Falta de aceptación del comportamiento de los estudiantes por parte de sus
representantes.
- Reforzar valores, éticos, morales, sociales y familiares que permitan
- disipar antivalores.
- Mejorar las condiciones del ambiente escolar (baños, electricidad, agua).
- Les cuesta hacer uso de las normas de cortesía.

Posteriormente, el 21 de Enero de 2011 la investigadora nuevamente acudió a la

institución para realizar entrevistas informales conversacionales al personal obrero de
manera individual, con la finalidad de conocer la realidad de la institución y poder
obtener diferentes percepciones de las problemáticas, es de resaltar, que la
investigadora se acercó a cada u no de los obreros en diferentes aéreas de la
institución, para no interrumpir sus labores, sino aprovechar momentos disponibles de
cada uno de ellos. Cabe destacar que al principio algunos de los entrevistados se les
notó un poco de nerviosismo o recelo, pero al explicarles el propósito de la misma
entraron en confianza y dieron sus aportes muy significativos para la presente
investigación, reflejando las siguientes problemáticas.

- Algunos maestros comparten poco entre ellos.

- Existe roce entre los estudiantes, evidenciándose escenas de violencia.
- En algunos docentes se observa poco dominio de grupo.
- Pocas veces los estudiantes utilizan las normas de cortesía.
- Desorden en las aulas de clase.
- Los maestros en ocasiones elevan el tono de voz para que los estudiantes puedan
hacer caso.
- Los estudiantes dicen muchas palabras obscenas.
- Al culminar las actividades escolares, los estudiantes permanecen mucho tiempo
en la calle.
- Los representantes en su mayoría no asiste a las reuniones en el plantel.
- Los padres tienen que trabajar y por ende dejan a sus hijo con un familiar o solos
- Falta de respeto por parte de los estudiantes para con los mayores.
- Los estudiantes son muy desordenados, gritan mucho y continuamente se agreden
física y verbalmente.
- Desinterés de los representantes por la educación de sus hijos.
- Los docentes tratan a los estudiantes de acuerdo a su comportamiento, es decir, si
se portan bien los tratan con amor y si se portan mal lo repudian.
- Se observa agresividad entre los estudiantes, sin importarles el sexo.
- En su mayoría los padres no están pendiente de sus hijos.

Tal y como estaba previsto, el 2 de Marzo de 2011 la investigadora se reunió con

los representantes para realizar una entrevista focal de manera grupal, con la finalidad
de indagar sobre los problemas de la institución y conocer su opinión sobre las
situación que requieren de atención. Es de resaltar, que la misma inició explicando el
propósito de la entrevista. Luego pidió la colaboración de todos los presentes, ya que
sus aportes serán de gran utilidad para la investigación. Es de mencionar que hubo
mucha receptividad y disposición por parte de los presentes. A continuación se
especifican los resultados de la entrevista.

- Existe violencia por parte de algunos maestros para con los estudiantes.
- Los niños no practican las normas de cortesía.
- Existe desanimo en algunos docentes, no comparten como antes.
- Mucho tiempo de ocio de los alumnos.
- Hay hogares en los cuales solo está presente la mamá o el papá y en ocasiones
solo la abuela.
- Cuando se da una situación de diferencia entre los estudiante no lo solucionan
dialogando, sino que pelean.
- Muchos representantes no asisten cuando se les llama.
- Los estudiantes se salen del salón en horas de clase.
- En el receso los estudiantes se la pasan corriendo.
- En la institución hace falta espacios para la recreación.

Siguiendo lo programado en el plan de sensibilización y acercamiento al grupo, la

investigadora se reunión con un grupo de estudiantes de diferentes grados para
conocer la opinión de ellos en relación a los problemas de la institución. La actividad
se realizó el día 07 de Abril de 2011 en el aula 23 a las 10:00 a.m.; la investigadora
explicó el propósito del encuentro y luego realizó una dinámica grupal donde
participaron todos los estudiantes con la finalidad de sensibilizarlos, para que se
sintieran en confianza y emitieran sus opiniones. Una vez terminada la dinámica se les
indicó al grupo que conformar equipos de 5 para entregarles hojas blancas y lápices
para que plasmaran los problemas que ellos consideran que existen en la institución,
resumiéndose en los siguientes.

- La maestra grita en el salón.

- Hay muchos niños que les gusta pelear.
- Las niñas le pegan a los varones.
- Hay muchos estudiantes que dicen groserías.
- En el recreo los compañeros gritan y pelean por todo.
- Al entrar al salón no piden permiso.
- Hay veces que la maestra no me hace caso cuando le digo algo.
- La maestra regaña mucho.
- Hay peleas entre varones y hembras.
- El que no hace la tarea la maestra lo deja sin recreo.
- Hay compañeros que se salen del salón sin permiso y no le hacen caso a la
maestra.
- En la escuela no hay un parque para jugar.
- Cuando alguien se porta mal la maestra llama a la mamá y a veces no viene.

Para culminar, lo previsto en el cuadro 6, la investigadora realizó la asamblea con

todos los actores que hacen vida en la institución el día 11de Mayo de 2011a las 09:00
a.m. en la cancha de la escuela, y poder jerarquizar los problemas que mencionaron
en las actividades anteriores. Se dio inicio con una lectura de Pérez Esclarín titulada
“Asamblea en la Carpintería”, haciendo mención que la misma nos conlleva a trabajar
en equipo, fortaleciendo las debilidades de los demás y a la vez los invitó a
organizarse en equipos para iniciar el trabajo.
 Seguidamente la investigadora mostró todas situaciones divergentes que cada
uno de los actores del hecho educativo manifestaron en los encuentros y entrevistas
realizadas con anterioridad, luego los miembros de cada equipo discutieron y
escribieron de forma unificada los problemas que ellos consideraron más relevantes
en la institución, posteriormente se sometieron a votación para poder determinar
cuáles son las causas que originan el problema. Dando como resultado los siguientes:
Mejorar la Convivencia Escolar, fue la opción que más puntos obtuvo, seguida por
Desinterés de los representantes por la educación de sus hijos y finalmente Carencia
de espacios recreativos en la institución.

Después de haber unificado el problema se procedió a clasificar las causas en el

diagrama ISHIKAWA o Espina de Pescado, el cual, es utilizado para ordenar de
manera concentrada las causas que pueden contribuir a un determinado problema
para analizarlo de forma integral, logrando un conocimiento que permitirá organizar y
representar las diferentes teorías propuestas sobre el mismo. Explicando así la
investigadora la utilidad de esta herramienta. Según lo planteado por Deming (1992),
quien dice que el diagrama se utiliza para representar las causas de ciertos problemas
y para agruparlos en categorías, que muchas veces son “métodos, fuerzas laborales,
material y maquinas”.

De lo antes planteado se puede decir que el diagrama causa-efecto es una de las

diversas herramientas surgidas a lo largo del siglo XX ámbitos de la industria y
posteriormente en el de los servicios, para facilitar el análisis de problemas y sus
soluciones en esferas como lo son; calidad de los procesos, los productos y servicios.
Fue concebido por el licenciado en química japonés Dr. Kaorus Ishikawa en el año
1943

Es importante resaltar que este diagrama, tiene la ventaja de permitir visualizar de

una manera muy rápida y clara, la relación que tiene cada una de las causas con las
demás razones que inciden en el origen del problema.

En algunas oportunidades son causas independientes y en otras, existe una

íntima relación entre ellas, las que pueden estar actuando en cadena. La mejor
manera de identificar problemas es a través de la participación de todos los miembros
del equipo de trabajo que participan en la investigación y lograr que todos los
involucrados vayan enunciando sus sugerencias. Los conceptos que expresen las
personas, se irán colocando en diversos lugares y el resultado obtenido será un
Diagrama en forma de Espina de pescado.
Grupo A:

- Poca asistencia de los padres a la institución

- Uso frecuente de palabras obscenas
- Carencia de afecto por parte de los padres
- Agresividad e irritabilidad
- Falta de hábitos de convivencia

Grupo B:

- Los maestros gritan en el salón

- Hay peleas entre varones y hembras
- Cuando alguien se porta mal, la maestra llama a la mamá y a veces no viene.
- Hay muchos niños que les gusta pelear

Grupo C:

- Existe roce entre los alumnos evidenciándose escenas de violencia

- Pocas veces los estudiantes utilizan las normas de cortesía
- Los estudiantes dicen muchas palabras obscenas
- Los representantes en su mayoría no asisten a las reuniones de la escuela

Grupo D:

- En su mayoría los niños no practican las normas de cortesía

- Hay hogares en los cuales solo está presente el papá o la mamá y en ocasiones
solo la abuela
- Cuando se da una situación de diferencia entre los alumnos no lo solucionan
hablando, sino que pelean.
- Los estudiantes se salen del aula en horas de clase.

Luego de clasificar las causas con las categorías docentes, estudiantes, obreros y
representantes como se presenta a continuación en el diagrama o espina de pescado.
Finalmente la investigadora invitó a los presentes a compartir un refrigerio.

Aquí va el diagrama ISHIKAWA de o espina de pescado

Fuente: Elaborado por la Investigadora y participantes 2010

 Posteriormente la investigadora analizó el diagrama causa efecto, concluyó que la
falta de hábitos de convivencia, el desinterés de los padres para con sus hijos y la
agresividad son las que están incidiendo en la convivencia escolar, por ser estas
causas comunes que se observan en el mismo.

DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA

La humanidad está atravesando por una crisis social, política, económica y de

valores donde las guerras entre naciones y pueblos, proliferación de armas nucleares,
los conflictos, amenaza sobre el ambiente ponen en peligro, no sólo la estabilidad
democrática de cada nación, sino fundamentalmente la convivencia como condición
indispensable para el equilibrio social y la existencia de los individuos y los núcleos
sociales.

Por otra parte, en los países de América Latina y del Caribe las organizaciones
tales como: hospitales, escuelas e industrias, entre otras, buscan mejorar las
relaciones interpersonales como recursos disponibles a fin de obtener la máxima
convivencia armoniosa de los mismos e incrementar la calidad de vida y así de esta
manera obtener resultados excelentes para la sociedad. De modo que, en el caso
educativo los docentes con valores arraigados y puesta en práctica de la cultura de
paz permitirían fortalecer la convivencia escolar en las organizaciones educativas.

En tal sentido, en Venezuela se trata de humanizar todos los espacios de la

sociedad dando apertura al desarrollo de la cultura de paz para poder edificar la
convivencia escolar, ya que, ella es esencial para lograr la aceptación mutua, avanzar
su lucha para emprender verdaderos cambios pacíficos, puesto que el país ha sufrido
abundantes conflictos por las diferencias políticas y necesita iniciativas de
transformación, esto implica desmantelar estructuras de poder viciados que han
penetrado diferentes niveles de la sociedad.

Ahora bien, ante las adversidades saber tomar una elección correcta, significar
estar conscientes de que cada suceso es una oportunidad, un desafío para
fortalecerse; Por consiguiente la paz como aspiración y necesidad humana significa no
sólo una disminución de todo tipo de violencia (directa, estructural o cultural), si no
condición indispensable para que los conflictos puedan ser transformados
creativamente y de forma no violenta que genere un ambiente armonioso el cuál sería
el ideal en las organizaciones educativas.

Al respecto, Jarez (1999 p.. 234), expresa que la cultura de paz es una tentativa
largamente tejida en el transcurso de la historia, a través de cuyos libros, se ha
conformado parcialmente el modo de organizar las comunidades y organizaciones
educativas, basados en los derechos sagrados de vivir juntos poniendo en práctica
valores, actitudes, tradiciones, comportamiento y estilos de vida que inspiran una
forma constructiva y creativa de relacionarse para alcanzar desde la visión holística la
paz, la armonía del ser humano consigo mismo, con los demás y con la naturaleza.
Convivir en paz es un derecho humano reconocido a través de un cuerpo jurídico
sobre el cual se sostiene la democracia y representa un gran desafío para la
humanidad.

En este orden de idea, es de puntualizar que la década de los 90 se ha

caracterizado por los cambios violentos que ocurren en los ambientes educativos,
donde la globalización, incertidumbre y competitividad, son elementos determinantes
de esos cambios en las organizaciones educativas, se viven momentos de conflictos
en sus diferentes espacios de los cuales los docentes deben ser agentes de cambio y
tolerantes para resolver de una manera armoniosa los conflictos en las organizaciones
educativas. Es importante resaltar que a los conflictos no se les debe temer, se debe
aprender a valorar las ideas, cultivar sus aspectos positivos no-violentos como para
que prevalezca la armonía dentro del centro educativo.

Ahora bien, importa por muchas razones explicar que la educación es sin duda el
mejor instrumento para superar con éxito y claves para construir la cultura de la paz,
ya que a través de la historia la educación ha sido considerada como el recurso más
idóneo, así mismo es el eje rector de todo desarrollo o renovación social. Es por ello
que, la paz en su concepción positiva implica la construcción de la justicia en las
relaciones entre la sociedad; el reconocimiento de la igualdad y dignidad de todos los
pueblos, de todas las culturas, siendo también sinónimo del respeto de los derechos
humanos y de las libertades fundamentales, de la libre determinación de los pueblos,
de su bienestar, del desarrollo no sólo económico o social sino fundamentalmente
humano.

Vinculado a las implicaciones antes descritas, en el municipio Valmore Rodríguez

del estado Zulia, la Unidad Educativa Liceo Bolivariano “El Remolino”, mediante el
diagnóstico participativo se pudo evidenciar que en la primaria existe situaciones tales
como la falta de hábitos de convivencia, el desinterés de los padres para con sus hijos
y la agresividad son las que están incidiendo en la convivencia escolar, por ser estas
causas comunes que se observaron en el diagrama causa efecto presentado
anteriormente.
 En efecto, esto podría traer como consecuencia la ineficiencia en la praxis
docente, poca capacidad de reflexión, descontrol en el aula, perdida del respeto,
capacidad para relacionarse muy baja, lo cual hace que el docente se sienta aislado,
trabaje sin entusiasmo, ni participación y al momento de tomar decisiones y resolver
los conflictos, reacciona de forma violenta e imprudente, esto genera situaciones
adversas que dañan el desarrollo óptimo del proceso educativo.

De lo antes expuesto se hace notorio la necesidad de realizar un trabajo orientado

a mejorar la convivencia escolar en la institución, a través de la Investigación Acción
Participativa bajo los postulados de Elliott (1993) y Lewin (1943): para tal fin se plantea
el siguiente objetivo grupal.

OBJETIVO GRUPAL.

Promover actividades participativas en los docentes de primaria de la Unidad

Educativa Liceo Bolivariano “El Remolino” a través de la cultura de paz que permitan
mejorar la convivencia escolar.

ESTRATEGIAS

Precisando una vez las fortalezas y oportunidades con que cuenta la institución y
tomando como base la problemática antes planteada, la investigadora realizó el
siguiente procedimiento.

- Solicitar la colaboración a los docentes capacitados para que sean facilitadores en

las jornadas de socialización en valores, resolución de conflictos, convivencia
escolar, cultura de paz entre otros.
- Propiciar actividades recreativas-culturales donde participen activamente los
miembros de la organización.
- Entrevistas con los informantes claves.

En función del objetivo grupal y las estrategias antes mencionadas se procedió a

elaborar un primer plan de acción, el mismo se presenta a continuación, pero se
desarrollará en la fase V.
 Cuadro 7.
Plan de Acción 1:
Las Acciones Transformadoras
Propósito: Desarrollar acciones transformadoras que permitan dar respuestas a las
necesidades detectadas en la institución mediante la cultura de paz.

Qué Para qué Quién Cuándo Dónde

Entrevistas semi Obtener información y Informantes Abril 2012 Institución
estructuradas categorías emergentes claves

Charla sobre Fomentar y fortalecer Investigadora Abril 2012 Aula 17 de la

valores Estudiantes los valores y Facilitadora institución
y docentes

Charla sobre Promover los valores Investigadora Mayo 2012 Aula

valores Estudiantes mediante la cultura de y Docente del
de 5to y 6to grado paz Grado y
turno de la tarde Coordinadora
de Recursos
para el
Aprendizaje

Taller sobre Fomentar la Investigadora 2Mayo de 2012 Aula 23 de la

resolución de resolución de Y Facilitador Institución.
conflictos mediante conflictos y la
la cultura de paz cultura de paz

Fuente: García 2012.