DESCRIPCIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo:

Fecha de Elaboración: Fecha de revisión:
Agente comercial
15-05-2019 16-05-2019

Departamento: Comercial Unidad o dependencia: Ventas

Objetivo: Cerrar la mayor cantidad de ventas con buena rentabilidad e identificando y resolviendo
necesidades de los clientes para así lograr una fidelización permanente del mismo.

Resumen del Cargo (Requisitos):

 Formación profesional superior de Mercadeo, administración de empresas o carreras afines.
 Tres años de experiencia en el cargo, preferiblemente en el sector maderero.
 Manejo de Office

Descripción detallada:

 Definir estrategias que convenzan al cliente de la necesidad que posee.

 Planificar visitas comerciales.
 Asistencia y colaboración en eventos comerciales.
 Captación y gestión de nuevos clientes.
 Comercialización, presentación de presupuestos y ofertas comerciales de los productos de la
compañía.
 Resolver los reclamos de los clientes, investigando los problemas planteados.
 Crear y mantener una base de datos de clientes potenciales.
COMPETENCIAS REQUERIDAS:

 Negociación y comercialización.
 Autonomía.
 Adaptación.
 Persuasión.
 Planificación y organización.
 Liderazgo.
 Perseverancia.

DEFINICIÓN DE COMPETENCIAS

 Negociación y comercialización: Se define como el proceso mediante el cual dos o más partes
buscan un acuerdo que satisfaga los intereses de todas ellas.
 Autonomía: capacidad de una persona para ejercer independencia en la toma de decisiones.
 Adaptación: Es la capacidad de acomodarse a una determinada situación.
 Persuasión: Habilidad para convencer a una persona mediante razones o argumentos a para que
piense de una determinada manera o realice cierta cosa.
 Planificación y organización: Capacidad de fijar metas y prioridades a la hora de realizar una
determinada actividad.
 Liderazgo: Influencia que se ejerce sobre las personas y que permite incentivarlas para que trabajen
por un objetivo común.
 Perseverancia: Es la capacidad para seguir adelante a pesar de los obstáculos, dificultades,
frustración o los propios deseos de rendirse.

CONTRASTACIÓN CON LAS COMPETENCIAS DE WILLIAM PECK

Realizando la comparación de las competencias requeridas en el cargo con las que tiene el
protagonista de la lectura del jarrón azul, podemos analizar que William Peck tiene más
competencias de las requeridas para el cargo, como lo son la proactividad. Una de las
competencias que más sobresale es la perseverancia con la que logro salir adelante y demostrar
que tenía todas las capacidades suficientes para ejercer el cargo.

Presentado por: Valentina Rodríguez Castañeda.

Mónica Andrea Valencia.

Daniela Muñoz Giraldo.