El término diagnóstico, está definido como un procedimiento ordenado, sistemático,

para conocer, para establecer de manera clara una circunstancia, a partir de

observaciones y datos concretos, y que es utilizado para la toma de decisiones.
El diagnóstico implica una evaluación, una medición de una situación específica, en
un momento dado.
Es necesario medir la situación actual, conocer en qué punto se encuentra, y desde
este punto de partida, tomar decisiones y establecer actividades a llevar a cabo, con
el objetivo de mejorar en un ciclo permanente (PHVA).
Teniendo información (una medida) del punto de partida, mediante el uso de
indicadores de gestión, podemos determinar el grado de cumplimiento, de lo
planteado y cumplido, con respecto a la situación inicial.
De aquí la importancia de la realización de un diagnóstico, como paso inicial para
implantar un sistema de gestión en laboratorios de ensayo y/o calibración.
Pongo a su disposición el documento anexo, para su discusión.