SÍLABO

I. DATOS GENERALES
1. Nombre de la Asignatura : SISTEMAS DE INFORMACIÓN
2. Carácter : Obligatorio
3. Carrera Profesional : Ingeniería de Sistemas
4. Código : IS0905
5. Semestre Académico : 2019-I
6. Ciclo Académico : IX Ciclo
7. Horas de Clase : 3 Teoría y 2 Práctica
8. Créditos : 04
9. Pre – Requisito : Métodos de Investigación Científica

II. SUMILLA
El propósito de esta asignatura es brindar los conceptos fundamentales de la tecnología de
información y su rol dentro de la sociedad a través de los diversos tipos de tecnologías
existentes que le permitan comprender la importancia de los sistemas de Información en el
desarrollo de la sociedad.

En el presente curso se desarrollarán temas relativos a los Sistemas de Información, su

proceso de planificación, su aplicación en el ámbito de la gestión empresarial y los
conceptos relacionados a este tema. Asimismo, se revisarán las principales aplicaciones de
la tecnología de información que se encuentran vigentes en el mercado. Se espera apoyar
al alumno a comprender las tendencias de aplicación de las Tecnologías de Información en
los negocios.

La naturaleza práctica de la asignatura implica que se incluyan horas de práctica, que le

permitan al alumno desarrollar investigaciones de los diversos temas tratados en la teoría;
así como comprender aquellas actividades profesionales a desarrollar con la tecnología de
información; promoviendo la práctica de los valores y la ética profesional dentro del contexto
del curso y su rol dentro del desarrollo de la sociedad.

III. COMPETENCIA
Identifica, analiza e interpreta los aspectos relacionados con los Sistemas de Información y
la Tecnología de Información que se manejan en las empresas de todos los sectores
económicos, así mismo desarrolla la participación activa del estudiante en su propio
aprendizaje con espíritu crítico y reflexivo. Asimismo:
 Domina los conceptos de Sistemas de Información, Tecnología de información y
Comunicaciones y las relaciones entre ellos.
 Interpreta adecuadamente la relación de los Sistemas de Información, Tecnología de
información y Comunicaciones, y la Sociedad.

1
  Domina los conceptos y la forma de interacción de las Plataformas de soporte a los
Sistemas de Información, Tecnología de información y Comunicaciones
 Entiende las actividades profesionales a desarrollar con la TI

IV. PROGRAMACIÓN TEMÁTICA

PRIMERA UNIDAD:
“Los Sistemas de información, la Tecnología de información y la Gestión
Empresarial”

COMPETENCIA ESPECÍFICA:
El logro de los aprendizajes correspondientes a la unidad se evidencia cuando el alumno:
1. Explica adecuadamente los conceptos y alcances de los Sistemas y Tecnologías de
Información la naturaleza de los Sistemas y sus elementos o componentes.
2. Distingue sin errores los conceptos de Sistemas de Información, Tecnología de
Información
3. Identifica y evalúa el impacto de la tecnología en la gestión empresarial
4. Identifica las fases de la planificación de los sistemas de información y la necesidad del
alineamiento de los planes de tecnología a las estrategias del negocio.
Procedimientos y
Sem Contenido Temático Actitudinales
Estrategias
Información sobre la Enfoca la discusión y
 Conceptos generales asignatura y aplicación de análisis del tema con un
 Situación actual de prueba de entrada sentido analítico. Refuerza
01 los Sistemas de Debate sobre conceptos sentido de
Información claves de importancia de los responsabilidad
sistemas y la tecnología de
información
Exposición sobre la Demuestra interés en la
02  Impacto de los importancia de las TICs en clase, es puntual y
sistemas en la las organizaciones responsable. Manifiesta
gestión empresarial Revisión de la situación interés científico.
actual de las tecnologías en Demuestran aptitudes
las empresas para trabajo en grupo
Encargo de trabajos del
curso
 Planificación de los Debate sobre las fases por Manifiesta confianza en
03 sistemas de la que atravesó la los temas tratados,
información planificación de sistemas de Respeta las opiniones de
 Alineamiento de información los demás y es abierto a
Planificación de SI/TI Revisión de metodología opiniones contrarias.
a las estrategias del para el desarrollo del PETI
negocio

2
 Procedimientos y
Sem Contenido Temático
Estrategias
Revisión de los tipos de
04  Los sistemas de sistemas de información
información en las para los diferentes procesos
organizaciones empresariales
 Práctica calificada Evaluación de conceptos
aprendidos
Actitudinales
Demuestra interés en la
clase, es puntual y
responsable. Manifiesta
confianza en los temas
estudiados. Interés por la
lectura.

SEGUNDA UNIDAD:
“La administración y gestión de los Sistemas y la Tecnología de Información”

COMPETENCIA ESPECÍFICA:
El logro de los aprendizajes correspondientes a la unidad se evidencia cuando el alumno:
1. Comprende adecuadamente los conceptos y alcances de la Administración de los
Recursos de Tecnología de la Información.
2. Distingue sin errores la organización del área de TI
3. Comprende la Gestión de Proyectos con el enfoque del PMI
4. Identifica y evalúa la conveniencia de realizar un Outsourcing
Procedimientos y
Sem Contenido Temático Actitudinales
Estrategias
Revisión de los principales Demuestra aptitudes
 Administración de los recursos informáticos. para debatir en grupo.
recursos de TI Debate de las funciones del Manifiesta confianza en
05  Organización del área responsable de las los temas estudiados.
área de TI TICs. Respeta opiniones,
Video sobre las TICs. juicios, ideas y
planteamientos ajenos,
contrastándolos con los
propios.
Exposición sobre el enfoque Establece y asume
06  Gerencia de Proyecto del PMI para la gerencia de responsabilidades
de TI con enfoque proyectos de tecnología. compartidas en el aula
PMI Debate sobre los procesos Participa en los
de la gerencia de proyectos. debates con interés, pro
acción, creatividad y
responsabilidad
Revisión de los conceptos de
07  Outsourcing de los la tercerización. Demuestra interés en la
servicios TI Debate sobre las clase, es puntual y
necesidades de aplicar responsable. Manifiesta
outsourcing en una confianza en los temas
organización estudiados.
08
Examen Parcial

3
TERCERA UNIDAD:
“Estrategias para el manejo de la Información Empresarial”
COMPETENCIA ESPECÍFICA:
El logro de los aprendizajes correspondientes a la unidad se evidencia cuando el alumno:
1. Comprende adecuadamente los conceptos y alcances de la implantación de un ERP
2. Distingue sin errores la utilidad de un Datawarehouse
3. Comprende la importancia de gestionar clientes con CRM
4. Comprende la importancia del uso de E-Procurement/e-Goverment
5. Identifica y evalúa la conveniencia de la implantación del E-Business
Se Contenido Procedimientos y
Actitudinales
m Temático Estrategias
Exposición y debate Enfoca la discusión y análisis del
 ERP sobre la importancia, tema con un sentido analítico.
09 (EnterpriceResou metodologías y alcances Participa en los debates con
rcePlanning de la implantación un interés, pro acción, creatividad y
 DWH (Data ERP y de un DWHs responsabilidad
warehouse) Demuestra capacidad de trabajo,
indaga información y debate con
claridad el tema.
Respeta opiniones, juicios, ideas
y planteamientos ajenos,
contrastándolos con los propios.
 CRM Exposición y debate Establece y asume
(CustomerRelatio sobre la importancia, responsabilidades compartidas en
10 nManagment) metodologías y alcances el aula
 Call Center/ Data de la implantación un Participa en los debates con
Center CRM y de un Data interés, pro acción, creatividad y
Center responsabilidad
Exposición y debate Demuestra interés en la clase, es
11  E - Procurement sobre la importancia, puntual y responsable. Manifiesta
 E - Goverment metodologías y alcances confianza en los temas
de la implantación un E- estudiados.
procurement y el E-
goverment
Exposición y debate Demuestra capacidad de trabajo,
12  E-Business / e- sobre la importancia, indaga información y debate con
commerce metodologías y alcances claridad el tema. Respeta
 Práctica de la implantación un E- opiniones, juicios, ideas y
Calificada Business planteamientos ajenos,
Evaluación de conceptos contrastándolos con los propios.
aprendidos Interés por la lectura.

CUARTA UNIDAD:
“Herramientas para la gestión de la Tecnología de Información”
COMPETENCIA ESPECÍFICA:
1. Comprende adecuadamente los conceptos y alcances de la implantación de ITIL
2. Distingue sin errores la utilidad de una certificación CMMI

4
 3. Comprende la importancia de gestionar clientes con CRM
4. Comprende la utilidad de la computación en las nubes

Contenido Procedimientos
Sem Actitudinales
Temático y Estrategias
Exposición y debate sobre Cumplimiento a tiempo de los
 ITIL la importancia, trabajos. Interés por responder a
(Information metodologías y alcances de preguntas en forma voluntaria.
13 Technology la implantación ITIL y Analiza con precisión. Sintetiza o
Infrastructure COBIT resume. Intenta interpretar o dar
Library) Comentarios sobre su juicios de valor respecto a los
 COBIT impacto en la TICs contenidos conceptuales.
 CMMI Exposición y debate sobre Demuestra interés en la clase, es
14 (Capability la importancia, puntual y responsable. Manifiesta
Maturity metodologías y alcances de confianza en los temas estudiados.
Model la certificación CMMI
Integration) Comentarios sobre su
impacto en la TICs
15 Reflexiona acerca de la información
Exposición y debate sobre y los conceptos; recoge los aportes
 Computación la importancia, de los demás participantes; resume
en las nubes metodologías y alcances de y expone claramente su propios
(Cloud la certificación CMMI juicios y opiniones; participa en los
computing) Comentarios sobre su debates con Interés, pro acción,
impacto en la TICs responsabilidad y respeto.
16
EXAMEN FINAL
17
EXAMEN SUSTITUTORIO

V. METODOLOGÍA
La metodología dominante en la asignatura es el manejo de los fundamentos y la
aplicabilidad de las técnicas y procedimientos para una adecuada gestión empresarial,
participando los alumnos a través de:
- Exposiciones de diálogo y dinámica de grupos.
- Prácticas dirigidas y calificadas.
- Talleres evaluativos como presentaciones de trabajos y discusión de grupos.
- Preparación y presentación de proyectos de investigación de cada alumno.

VI. RECURSOS
- Lecturas.
- Casos de estudios
- Proyector Multimedia
- Correo Electrónico

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VII. EVALUACIÓN
El sistema de evaluación de la asignatura es integral continuo, acumulativo, valorativo y
flexible, los criterios e indicadores de evaluación guarda coherencia con las capacidades y
contenidos a ser logrados durante y al final del ciclo académico.

Conceptual Procedimental TRABAJO ACADEMICO (TA)

Examen Parcial (EP) Promedio de Prácticas Asistencia y participación en
25% (PP) 20% clase
Examen Final (EF) Promedio de Laboratorio Trabajo de Investigación.
25% (PL) 20% 10%

El promedio final se obtendrá de la siguiente ecuación:

PF = 25% (EP) + 25%( EF) + 20% (PP) + 20% (PL) + 10% (TA)
100

EP = Examen Parcial EF= Examen final PP= Promedio de Prácticas

PL = Promedio de Laboratorios TA= Trabajo Académico

VIII. BIBLIOGRAFÍA
 Rafael Andreu / Joan E. Ricart / Josep Valor, “Estrategias y Sistemas de
Información”, Editorial McGraw – Hill, IESE - Barcelona
 PhamThuQuang / Jean-Jacques Goñi, “Dirección de ProyectosInformáticos -
Guíaprácticadeljefe de proyectos”, Traducción revisada por Jordi Guim, EYROLLES /
Ediciones Gestion 200 S.A.
 Ochoa, J / Sotillos, L, 101 “Claves de Tecnologías de la Información para directivos”.
1ra edición, PearsonsPublications Co. (2004)
 Battelle, J , “Como Google Y Sus rivales han revolucionado los mercados y
transformado nuestra cultura”. 1ra Edición. 2006. Editorial Tendencias
 Afuah, A. / C. Tuccci (2001). “Internet Business Models and Strategies”, McGraw Hill.
 Valenzuela Presichi, Franz. “¿Qué es CRM y cuál es el verdadero significado?”, 2002.
http://www.tress.com.mx/boletin/Noviembre2002/crm.html
 Patricia Combalia, “Conceptos Generales sobre ITIL”, itSMF Argentina. Buenos Aires.
22 Abril 2005.
 Van Schaik, E. A. (1985). “Un sistema de gerencia para el negocio de la
información”. EnglewoodCliffs, NJ, Prentice-Pasillo, Inc. ISBN 0-13-549965-8
 ISACA, “COBIT 4.1, Marco de Trabajo COBIT”
 http://www.isaca.org/Knowledge-Center/cobit/Documents/cobiT4.1spanish.pdf
 Margaret Kulpa/Kent A. Johnson, “Interpreting the CMMI: A Process Improvement
Approach”

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M.Sc. Leonidas Asto Huamán
Docente