CAPITULO XVI & XVII

Capitulo XVI

 ¿Qué quiere decir la palabra control?

Es un medio de regulación a efecto de mantener el funcionamiento dentro
de las normas deseadas.
 ¿Describa el ciclo del proceso del control?

1. Establecimiento
de estándares
deseados

2. Monitoreo del
4. Acción correctiva
desempeño

3. Comparación del
desempeño con los
estándares
deseados

 ¿Qué es una medida correctiva?

Busca colocar las cosas dentro de los estándares y conseguir que aquello
que se haga sea tal y como se pretenda hacer.

 ¿Cómo se utilizan los controles organizacionales?

a. El proceso debe controlar las actividades correctivas: El control debe
entender las actividades que realmente deben y necesitan controlarse.
 b. El proceso debe ser oportuno: El control debe efectuarse en el momento
adecuado para que muestre las desviaciones necesarias en tiempo real
y permita hacer las correcciones debidas.
c. El proceso de control debe incluir una relación favorable de costo-
beneficio: El control no puede costar más que la cosa controlada. Debe
ofrecer un benéfico superior a su costo para que valga la pena.
d. El control debe ser exacto: Los procesos de control son indicadores del
avance y sientan las bases para las acciones correctivas.
e. El control debe ser aceptado: El importante que las personas acepten el
control y que entiendan el objeto del proceso.

 ¿Qué diferencia existe entre dato e información?

Los datos: Son los elementos que sientan las bases para formar juicios o
para resolver problemas.
Información: Son los datos clasificados, almacenados y relacionados entre
sí.

 ¿Qué quiere decir procesamiento de datos, como se hace?

Es la actividad que consiste en acumular, agrupar y cruzar datos para
transformarlas en información, para cierta finalidad u objetivo, a efecto de
obtener otra información o lo mismo pero de otra forma
Como se hace?
a. Manual: Utilización de fichas, talones, tarjetones, mapas, etc., con o sin
ayudas de máquinas de escribir o calculadoras.
b. Automático: Maquina programada para un conjunto determinado y
complejo de operaciones, de las cuales ejecuta la secuencia entera, sin
intervención humana.
c. Semiautomático: Cuando se utilizan máquinas de contabilidad o
microcomputadores en las cuales el operador inserte fichas, talones o
tarjetones , uno a uno y después, la maquina realiza numerosas
operaciones consecutivas, ya programadas, sin la intervención del
operador.

 ¿Describa un banco de datos de recursos humanos?

Es un sistema para almacenar y acumular datos debidamente codificados y
disponibles para el procesamiento y obtención de información.

 ¿Qué son los sistemas de información de recursos humanos?

 Es un conjunto de elementos interdependientes (subsistemas), ligados de
forma lógica, de modo que su interacción genere la información necesaria
para la toma de decisiones.

 ¿Cuáles son las fuentes de datos para la planeación de un sistema de

información de recursos humanos?

-Banco de datos de recursos humanos.

-Reclutamiento y selección de personal.
-Capacitación y desarrollo de personal.
-Evaluación del desempeño.
-Administración de sueldos y salarios.
-Registros y controles de personal, respecto a faltas, retrasos, disciplinas,
entre otros.
-Estadísticas de personal.
-Higiene y seguridad.
-Respectivas jefaturas, etc.
 CAPITULOS XVII

 ¿Qué es una auditoria de recursos humanos?

 ¿Defina los estándares de calidad y control?
 ¿Defina los estándares de tiempo y costo?
 ¿En qué consiste la comparación con los resultados y con el desempeño?
 ¿Qué se entiende por función educativa de la auditoria de recursos
humanos ¿
 ¿Presente algunos ejemplos de los elementos que compone una auditoria
de recursos humanos?
 ¿Explique en qué niveles de profundidad se puede hacer la auditoria de
recursos humanos?
 ¿Qué puede ser el agente de la auditoria de recursos humanos?
 ¿Qué se quiere decir con contabilidad de recursos humanos?
 ¿Explique el balance social de la empresa?
 ¿Exponga las categorías de participación social?