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Caso Pulpa Natural Juice
Caso Pulpa Natural Juice
DESCRIPCION DE LA EMPRESA
Pulpa Inversiones S.A. participa en el sector agroindustrial a través del holding formado por: Pulpa
Foods, Pulpa Agrícola, Pulpa Agrofoods y Pulpa Natural Juice. El Holding agroindustrial enfoca de
esta forma sus actividades en la producción y exportación de fruta fresca, y el procesamiento y
comercialización de frutas y hortalizas. En el desarrollo de estas actividades, Pulpa Inversiones ha
obtenido las siguientes certificaciones y calificaciones:
§ Durante el año 2004, la compañía alcanzó la meta de recibir la certificación del Programa de
Aseguramiento de Calidad por AIB Internacional, la cual ha sido re-auditada con éxito
durante el 2006.
§ En el año 2006, Pulpa Natural Juice S.A. se ha hecho parte integrante del ACUERDO DE
PRODUCCIÓN LIMPIA (APL) de la Industria Procesadora de Frutas y Hortalizas.
§ La compañía cumple con “La Guía de Principios Para Proveedores” creada y certificada por
Coca Cola Company como requisito de su abastecimiento en el marco de la
Responsabilidad Social Empresarial.
Pulpa Natural Juice S.A. corresponde a una planta agroindustrial procesadora de frutas y
hortalizas, destinada a la elaboración, envasado y comercialización de jugos concentrados. El
producto terminado de la fábrica corresponde básicamente a dos tipos de concentrado de jugo:
Jugos Concentrados Clear y Jugos Concentrados Cloudy, que se comercializan en Estados Unidos
y China. Las materias primas para estos productos son variados tipos de frutas y hortalizas
(Manzana, Pera, Kiwi, Frambuesa, Frutilla, Mora, Ciruela, Durazno, Cereza, Uva, Espárrago,
Pimentón, Apio, Lechuga, entre otras).
La Planta de Jugos Concentrados Pulpa Natural Juice actualmente tiene una superficie construida
de 6.100 m2 donde, en temporada punta, trabajan cerca de 300 empleados entre temporales,
operarios, técnicos y profesionales, casi todos de la localidad donde se encuentra ubicada la
planta, y cuenta con una capacidad instalada para procesar 600 toneladas/día de materia prima,
las cuales generan 400 m3/día de producto terminado.
La compañía está buscando expandir su mercado hacia Japón y Europa, para lo cual debe
obligatoriamente contar con una certificación tipo EMAS. Ya cuenta con una certificación ISO
14000, exigida por EEUU y China, sin embargo en los dos últimos años, la compañía se ha visto
involucrada con problemas de ruidos y derrames de aguas residuales de proceso en sus
instalaciones, provocando las molestias de las localidades vecinas, quienes ya han impuesto una
tutela con la autoridad local correspondiente.
EXTRACCIÓN DE AROMAS Extracción de esencia aromática del jugo turbio mediante sucesivos
procesos de evaporación. El aroma es recuperado en bidones de 60
galones como producto semi- elaborado.
ENVASADO Empacar el producto terminado según los requerimientos del cliente y las
normas de seguridad alimentaria.
ALMACENAJE DE PRODUCTO Almacenar el producto terminado en bodegas refrigeradas (0-6ºC), para
TERMINADO mantener las condiciones físico- químicas y microbiológicas del jugo.
Los Residuos Sólidos Industriales que se generan en la operación de la planta se pueden catalogar
como residuos no tóxicos y no peligrosos, ya que poseen características físicas, químicas y
biológicas semejantes a las de un Residuo Sólido Urbano. Estos desechos no presentan peligro
efectivo ni potencial para la salud humana, medio ambiente y patrimonio público, si son dispuestos
adecuadamente. Se distinguen dos tipos de residuos sólidos industriales generados en la planta:
i) Los desechos domésticos, que corresponden básicamente a labores fuera del proceso
productivo tales como residuos generados en el casino, cocina, oficinas, baños, etc.
Actualmente se generan 445 Kg/día de este tipo de desechos sólidos.
ii) El segundo tipo de residuos se denominan Residuos Sólidos de Proceso, y tal como su
nombre lo indica, corresponden a desechos generados en el proceso de elaboración de
jugos concentrados. se distinguen tres tipos de residuos sólidos de proceso:
Actualmente se generan 45 Ton/día de desechos de frutas y de pomasa. En cuanto a la tierra
filtrante, actualmente se generan 3.7 Ton/día.
Al igual que los RIS, los RILES pueden ser clasificados en dos grandes grupos según su origen:
Residuos Líquidos Domésticos y RILES de Proceso. Los primeros son atribuibles a aguas servidas
provenientes de baños, camarines, y casino, que se descargarán en el alcantarillado público.
Los RILES de Proceso corresponden a las aguas generadas en el proceso de elaboración de jugos
concentrados, en los subprocesos de Lavado y Limpieza de materia prima, Prensado, y Lavado de
equipos. .
Los RILES serán tratados por el acueducto de la zona el cual cobra 25 USD por Kg de DBO.
Cabe señalar que la carga contaminante máxima actual de los RiILES se estima en 4.740 Kg
DBO5/día
La empresa está pensando realizar una renovación tecnológica a sus caldera industriales, pasando
de combustible PC 6 a un sistema híbrido solar y de biocombustible, lo que le significará a la
empresa disminuir su huella de carbono en un 60%
Preguntas:
1. Qué le recomendaría usted a Pulpa Natural Juice para mejorar sus relaciones con la
comunidad vecina?
2. Realice un diagrama de flujo e identifique dónde se generan los RSI y los RILES en
el proceso.