a) Elaborar la tabla para conteo de datos.

TABLA DE CONTEO DE DATOS

FRECUENCIA 80-
CAUSA CANTIDAD %ACUMULADO A 20
EL TECLADO NO FUNCIONA CORRECTAMENTE 15 30% 15 80
LA BATERIA SE DESCARGA RAPIDAMENTE 150 50% 25 80
EL TELEFONO NO AFRECE COBERTURA EN CONDICIONES IDONEAS 15 20% 10 80
LA COMVERSACION SE ESCUCHA CON MUCHO RUIDO 65 65% 32.5 80
LA COMUNICACIÓN ES ENTRECORTADA 20 44% 22 80
EL CONECTOR DE RECARGA NO FUNCIONA 470 17% 8.5 80
LA BATERIA SOLO PUEDE RECARGAR LA PRIMERA VEZ 10 11% 5.5 80
NO ADMITE AL NUMERO PIN ASIGNADO 130 19% 9.5 80
NO IDENTIFICA LA SIM 60 57% 28.5 80
EL DISPLAY NO VISUALISA LA OSCURIDAD 10 70% 35 80
EL TRELEFONO NO SE PUEDE ENSENDER 10 54% 27 80

b) Elaborar Diagrama de Pareto,

DIAGRAMA DE PARETO
500
450
400
350
300
250
200
150
100
50
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

CANTIDAD %ACUMULADO
c) Según la regla 80/20 ¿Cuál sería su interpretación y qué le
diría a la empresa para que mejore su comercialización?

El uso de este diagrama nos permite visualizar darnos a conocer un poco más de
lo que nosotros no podíamos identificar, puesto que nos indica que el 90% es la
cantidad que está mal en otras palabras esa es la cantidad que no entra en uso.

D) CONCLUCION:

El uso de este diagrama nos permite visualizar darnos a conocer un poco más de
lo que nosotros no podíamos identificar puesto que con esta diagrama se nos será
más fácil ubicar o hacer el respectivo conteo de los datos.

E) BIBLIOGRAFIA
1: https://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_Pareto
2: https://support.minitab.com/es-mx/minitab/18/help-and-how-
to/quality-and-process-improvement/quality-tools/supporting-
topics/pareto-chart-basics/
3:
http://mps1.minproteccionsocial.gov.co/evtmedica/linea%204/2.3diagram
a.html