La Evaluación de Desempeño en RH

Chiavenato (2001). La tarea de evaluar el desempeño

constituye un aspecto básico de la gestión de recursos
humanos en las organizaciones. La evaluación del
desempeño constituye una función esencial que de una
u otra manera suele efectuarse en toda organización
moderna.

Si el desempeño es inferior a lo estipulado, deben

emprenderse acciones correctivas; si el desempeño es
satisfactorio, debe ser alentado.
 La evaluación del desempeño debe estar
fundamentada en una serie de principios
básicos que orienten su desarrollo. Estos son:
La evaluación del desempeño debe estar unida al desarrollo de las personas en
la empresa.

Los estándares de la evaluación del desempeño deben estar fundamentados en

información relevante del puesto de trabajo.

Deben definirse claramente los objetivos del sistema de evaluación del

desempeño

El sistema de evaluación del desempeño requiere el compromiso y

participación activa de todos los trabajadores

El papel de juez del supervisor-evaluador debe considerarse la base para

aconsejar mejoras.
 Elementos de un Sistema de
Evaluación de Desempeño
✓ El sistema debe ser preciso y justo.

✓ El sistema debe de ser eficiente

✓ El sistema deberá de incrementar el desempeño, no sólo medir contra los límites inferiores.

✓ Las decisiones sobre compensaciones deben de ser un subproducto de la administración del

desempeño

✓ El sistema deberá de usar múltiples fuentes de información.

 Métodos De Medición Del
Desempeño
Es una escala que enumera para evaluar al empleado, se elige
Método de la escala gráfica la calificación que describe mejor su grado de desempeño en
de calificaciones cada característica.

Clasificar a los empleados desde el mejor hasta el peor en cuanto

Método de clasificación a una o varias características.
alterna
su objetivo es clasificar a los empleados haciendo una gráfica de
Método de comparación por todos los pares posibles y señalar cuál de los dos empleados es el
pares mejor, para cada características.

Con este método se establecen porcentajes predeterminados

Método de
de empleados calificados para diversas categorías del
distribución forzada
desempeño..

El supervisor lleva una bitácora de incidentes; es decir;

Método del incidente crítico conductas laborales, deseables o indeseables, de cada
subordinado.
Bibliografía

• Chiavenato, Idalberto, Administración de Recursos Humanos, (Bogotá, MC Graw Hill, 5ta

Edición, 2001)
• Sánchez Henríquez, Jorge, Diseño del proceso de evaluación del desempeño del
personal, Chile.
• Alveiro Montoya, César, Evaluación del desempeño como herramienta para el análisis
del capital humano, (Revista Científica "Visión de Futuro", vol. 11, núm. 1, 2009).
• Quijano, S,Sistemas efectivos de evaluación y rendimiento: Resultados y
• desempeños. Barcelona: PPU. (1992).