BRANDING

es una disciplina que se encarga del proceso de creación y construcción de una marca, mediante la
utilización estratégica de los elementos que componen sus activos, ya sea directa o
indirectamente, vinculándola a un nombre comercial y a un símbolo o logotipo que es la
correspondiente representación gráfica que la identifican como tal, influyendo en el valor de la
misma tanto para la empresa o propietario de la marca como para sus clientes o consumidores.

EL BRANDING SE RESUME EN EL LOOK AND FEEL DE LA EMPRESA

Manual de identidad (Logotipo, eslogan, usos, etc).Publicidad, Marketing externo, Marketing
interno Responsabilidad social Percepción y comportamiento de la empresa.

¿QUÉ ES UNA MARCA?

marca representa el carácter completo de la empresa y es la interfaz entre el negocio y sus

clientes Es el modo principal de identificar un producto y diferenciarlo formalmente de los
competidores Es la composición de nombre (lo que se pronuncia o se lee) y logotipo (lo que se ve).
Constituye el soporte más importante en el que se concentra la estrategia de comunicación.

TIPOS DE MARCA

 Marca corporativa el conjunto de elementos que integran la identidad visual de una

organización: logotipo, isotipo, colores y tipografía. En un sentido más amplio, comprende
además todos los mecanismos llevados a cabo para proporcionar la citada identidad como
anuncios publicitarios, presentación de productos, prestación de servicios, uniformes, etc.

 Marca paraguas es esa marca que engloba a otras submarcas de la propia empresa, de ahí
el concepto de ‘’paraguas’’, una marca principal que protege a otras marcas entre sí.

 Marca individual es una estrategia que busca proporcionar a cada producto en una
cartera de productos una marca única e individual. Esta estrategia contrasta con la
demarca de familia en la que los productos que pertenecen a una misma línea tienen la
misma marca.

 Variantes de marcas son desviaciones de productos o servicios entorno a una marca

fuerte, que añade un atributo nuevo y particular al producto original.

 Extensión de marca ampliar el mercado para la corporativa

En siglos pasados eran usadas como símbolo de propiedad: se marcaban caballos y también
esclavos, por ejemplo. El surgimiento de las marcas en el mundo del comercio comenzó
probablemente a finales del siglo XIX, después de la Revolución Industrial.

“Boom automovilístico)1950 “crecimiento de las economías de posguerra y la expansión de la

clase media son el factor que impulso el desarrollo de las marcas y el ascenso del
consumismo”.1980 “Expansión publicitaria”2000 “Marcas globales”.

METODOLOGÍA DEL DESARROLLO DE LAS MARCAS

Marco de referencia y estrategia de la marca: La estrategia identifica las características
particulares de la marca y contribuye al proceso de desarrollo creativo. La estrategia detalla los
objetivos y las razones de la existencia de la marca, dando información sobre el mercado y el lugar
que ocupa la marca en él, incluido un análisis de la competencia, también analiza al consumidor y
lo valores de marca.

Investigación y análisis: La investigación y el análisis del mercado, la competencia y los

consumidores son definitivos para el desarrollo de cualquier marca.

CO-BRANDING
 es una estrategia de marketing que implica una alianza estratégica de varias marcas que se
utilizan conjuntamente en un solo producto o servicio.

 La marca compartida es un acuerdo que asocia un solo producto o servicio con más de un
nombre de marca, o de lo contrario asocia un producto con alguien que no sea el
productor principal. El acuerdo típico involucra a dos o más compañías que actúan en
cooperación para asociar cualquiera de los distintos logotipos, esquemas de color a un
producto específico que se haya designado contractualmente para este fin.

 El objetivo de esto es combinar la fortaleza de dos marcas para aumentar la prima que los
consumidores están dispuestos a pagar, hacer que el producto o servicio sea más
resistente a las copias de los fabricantes de etiquetas privadas, o combinar las diferentes
propiedades percibidas asociadas con estas marcas. con un solo producto.

POSICIONAMIENTO DE MARCA
Es el resultado de desarrollar la imagen de un producto o servicio de tal modo que ocupe un lugar
específico y valorado en la mente del consumidor. Para determinar la posición de una marca es
esencial entender que significado tiene para el consumidor y la estrategia de la marca. La unión de
ambos factores constituye la promesa de marca.

La promesa de marca para el mercado es una combinación de deseos percibidos en cuanto a la

calidad del producto o servicio y su precio y desempeño, y una conexión de carácter emocional
con el estilo y tono de la marca, como conecta con los consumidores y por que.

DIFERENCIACION DE LA MARCA
Una promesa de marca debe abarcar tanto una conexión funcional como emocional con el
consumidor. Hay que asociar las marcas con características particulares, como un tono o estilo que
puede (o tal vez no) hacer eco a gustos y deseos personales.

VALORES DE LA MARCA Los valores de una marca son un conjunto de atributos que el consumidor
experimenta como el aspecto central de la promesa de la marca. Le dan personalidad a esa marca
y generan una conexión emocional con ella, que a su vez produce confianza y lealtad por parte del
consumidor. Para los empleados de la compañía los valores son tan importantes como lo son para
los clientes. El consumidor debe sentir algo en el momento en que se relaciona con ella.

FACTORES QUE CONTRIBUYEN A LA PERSONALIDAD DE LA MARCA

Valores de las marcas Orígenes Precios Responsabilidad Promesa Asociación Estilo Público
Consumidor Tendencias Desarrollo creativo Medios impresos Medios digitales Vídeo Audio
Expresión Estrategia de la comunicación de la marca y valoración

MANTENIMIENTO DE LA MARCA
La creación de un manual da parámetros de uso de la marca contribuye de manera decisiva a
mantener la consistencia y convertirse en un recurso mas flexible y practico que un documento
electrónico.El manual de la marca es un documento, carpeta o sitio web que refleja los elementos
característicos de la marca. Incluye el logotipo y sus variaciones (incluidas pautas de donde y como
puede ubicarse en la página), el tono de voz y su look and feel: colores, tonos, combinaciones,
imágenes.Un manual debe explicar como se puede adaptar la marca para utilizarla en diversos
canales y medios, incluidas adaptaciones para la pantalla y versiones virtuales.

Marcas, ética y responsabilidad

Los propietarios de algunas marcas están adoptando un enfoque ético como factor diferenciador
de sus marcas. Por lo general se da colaborando particularmente con fundaciones sociales o
campañas sin ánimo de lucro o con fines ecológicos.Desde la perspectiva del consumidor, los
problemas medioambientales y la pobreza no van a desaparecer, pero las marcas que no se
comprometan con estos temas parecerán anticuadas o indiferentes.Ahora están obligadas a
mostrar una mayor transparencia y un comportamiento más responsable. La clave radica, por lo
tanto, en adoptar esta filosofía con autenticidad, para que esté genuinamente arraigada en el
negocio antes de que se comunique al público.

DISEÑO DE MARCA

El diseño de marca está relacionado estrechamente con la identidad corporativa.

La marca de su empresa o producto es la carta de presentación de su empresa con los potenciales

clientes. El diseño de marca es mucho más que el crear un logotipo – imagotipo para su empresa
o producto. Es definir la comunicación de los valores y ventajas. El diseño de marca está
relacionado estrechamente con la identidad corporativa.

Relevamiento del Cliente

Para desarrollar el diseño de marca para un cliente, debemos conocer quién es?, qué hace?, para
qué?, por qué?, cómo?, cuándo?, dónde?.

Relevamiento del Mercado

Evaluar la situación del mercado marcario para marcar un diferencial en el diseño de marca con
respecto mercado en un contexto general y una individualización bien definida en el diseño de
marca respecto de la competencia.

Definición de una estrategia de identificación

Sólo teniendo en cuenta las dos primeras pautas procedemos al diseño de marca en sí, cómo debe
ser esa marca, será un diseño de isotipo, un diseño de logotipo o un diseño de isologotipo
EXTRATEGIA

 El posicionamiento se utiliza para diferenciar una marca de sus competidoras para ello se
precisa una idea realista sobre lo que opinan los clientes del servicio que ofrece la
institución, al realizar un análisis detallado y en la medida de lo posible realizar
investigaciones formales de marketing, lo cual permitiría obtener resultados que brinden
un panorama general de la posición que ocupa la empresa respecto a la competencia,
dentro del mercado al cual apunta.

 Para Al Ries y Jack Trout (2002): “El posicionamiento comienza con un producto: una
mercancía, un servicio, una empresa, una institución o incluso una persona... pero
posicionamiento no es lo que se hace con el producto. Posicionamiento es lo que se
construye en la mente de las personas. Es decir, se posiciona el producto en la mente del
público objetivo.”

ELEMENTOS VISUALES

 Isotipo Es la marca donde la imagen puede funcionar sin texto que la acompañe.

 Isotipo Icónico. Icónica o figurativa, la imagen tiene rasgos que identifican al

objeto representado.

 Isotipo Abstracto. La imagen está elaborada a partir de elementos que no tienen

significación alguna con la empresa o con lo que ésta comercializa.

 Isotipo Monogramático. Imagen compuesta con un tratamiento formal que

connota significado, dado por la disposición y diagramación de, por ejemplo, las
iniciales de la empresa o del/los dueños de ella.

 Isotipo Monogramático. Imagen compuesta con un tratamiento formal que

connota significado, dado por la disposición y diagramación de, por ejemplo, las
iniciales de la empresa o del/los dueños de ella.

 logotipo es la representación gráfica del nombre de la empresa.

 Isologotipo diseño en el cual se implementa un isotipo por medio de un nombre detallado

y conciso

¿Qué es Fidelización?

 Es un concepto de marketing que designa la lealtad de un cliente a una marca, producto o

servicio concretos, que compra o a los que recurre de forma continua o periódica.

 La fidelización se basa en convertir cada venta en el principio de la siguiente, es conseguir

una relación estable y duradera con los usuarios finales de los productos que vende. Un
plan de fidelización debe mostrar tres «C»: captar, convencer y/o conservar.

 Fidelización es un término que utilizan, básicamente, las empresas orientadas al cliente,

donde la satisfacción del cliente es un valor principal. Sin embargo, las empresas
orientadas al producto se esfuerzan en vender sus bienes y servicios ignorando las
necesidades e intereses del cliente.