CPEL _ CARRERAS UNIVERSITARIAS PARA

PERSONAS CON EXPERIENCIA LABORAL

INVESTIGACION DE OPERACIONES

TERCERA TAREA VIRTUAL

LA SOLUCION DEBE ENVIARSE HASTA EL MARTES 11 JUNIO 2019 A LAS 11:59 P.M.

1. En un aeropuerto el número de personas que accede por minuto es 10. Las revisiones de equipaje se
realizan a razón de 12 por minuto. Responder a las siguientes preguntas:
a) Cuál es la probabilidad de que un pasajero tenga que esperar antes de que le revisen el equipaje.
b) En promedio ¿Cuántos pasajeros esperan en la cola?
c) ¿Cuánto tiempo total tienen que esperar los pasajeros en promedio?
2. En un servidor de la universidad se mandan programas de ordenador para ser ejecutados. Los
programas llegan al servidor con una tasa de 10 por minuto. El tiempo medio de ejecución de cada
programa es de 5 segundos y tanto los tiempos entre llegadas como los tiempos de ejecución se
distribuyen exponencialmente.
a) ¿Qué proporción de tiempo está el servidor desocupado?
b) ¿Cuál es el tiempo esperado total de salida de un programa?
c) ¿Cuál es el número medio de programas esperando en la cola del sistema?
3. La ventanilla de un banco realiza las transacciones en un tiempo medio de 2 minutos. los clientes
llegan con una tasa media de 20 clientes a la hora. Si se supone que las llegadas siguen un proceso
de Poisson y el tiempo de servicio es exponencial, determinar:
a) El porcentaje de tiempo en el que el cajero está desocupado.
b) El tiempo medio de estancia de los clientes en la cola.
c) La fracción de clientes que deben esperar en la cola.

4. Suponga un restaurant de comidas rápidas al cual llegan en promedio 100 clientes por hora. Se tiene
capacidad para atender en promedio a 150 clientes por hora. Se sabe que los clientes esperan en
promedio 2 minutos en la cola. Calcule las medidas de desempeño del sistema y el porcentaje que el
restaurant está ocupado y ocioso.

5. A un supermercado llegan en promedio 80 clientes por hora que son atendidos entre sus 5 cajas.
Cada caja puede atender en promedio a un cliente cada 3 minutos.
Obtenga:
a. Las medidas de desempeño de acuerdo con el modelo M/M/1.
b. La probabilidad de tener 2 clientes en el sistema,
c. La probabilidad de tener una cola de más de 4 clientes y
d. La probabilidad de esperar más de 10 min. en la cola.

6. La gerencia de World Airways, desea determinar la cantidad mínima de tiempo necesario para que un
Airbus de la vuelta, desde el momento en que alcanza la puerta hasta que se encuentra listo para salir
de ella.
Para tal efecto, el administrador de vuelo ha identificado las siguientes tareas que se necesitan llevar
a cabo entre la llegada y la y la partida. El tiempo se mide en horas.

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Las comidas no pueden ser subidas a bordo ni la limpieza del interior puede efectuarse hasta que han
bajado los pasajeros. El equipaje de los pasajeros que parten no puede ser cargado hasta que se ha
descargado el equipaje de los que llegan. Los pasajeros no pueden abordar la nave hasta que el interior
este limpio. La prueba de seguridad puede realizarse solamente después de que los motores han sido
abastecidos de combustible, las comidas, los equipajes y los pasajeros ya están a bordo.
Se pide:
a.- Graficar la Red de Actividades y determinar el tiempo que demora en concluir el proyecto.
b.- Elaborar el cuadro de Tiempos y considere también el de Holgura.
c.- Determinar la ruta critica
d.- ¿Cuál es la probabilidad de que el proyecto concluya una hora antes?
Utilizar el software WINQSB o cualquier otro que le sea útil y que usted conozca.

7. Teniendo en cuenta las siguientes actividades o situaciones en el proceso de preparación de un libro.

Los tiempos estimados son en semanas.
Se pide:
a.- Graficar la Red de Actividades y determinar el tiempo que demora en concluir el proyecto.
b.- Elaborar el cuadro de Tiempos de Holgura
c.- Determinar la ruta critica
d.- ¿Cuál es la probabilidad de que el proyecto concluya una semana antes?

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8. El banco RPP debe reubicar sus oficinas hacia nuevas instalaciones en la zona norte con
el objetivo de brindar una atención especializada a sus clientes, el director debe preparar
un informe detallado de las labores y el tiempo de cada uno para el traslado, incluyendo
rutas críticas y estimaciones de tiempos. El director ha desarrollado el proyecto con 11
actividades que se presentan en el Cuadro 1.

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Se requiere conocer la siguiente información:

a. Elaborar el diagrama de Red.
b. ¿Cuánto es la duración total del proyecto?
c. Determinar la Ruta crítica del Proyecto.
d. Determinar las Holguras de cada actividad y sus varianzas.
e. ¿Cuántas rutas existen y cuáles son?
f. ¿Cuál será la probabilidad de terminar el proyecto hasta 18 días?
g. ¿Cuál será la probabilidad de terminar el proyecto hasta 25 días?
h. Cuál será la duración del proyecto para una probabilidad de finalización del 95%?
Utilice las tablas estadísticas a su disposición.
9. Se tiene el siguiente proyecto:

Actividad Predecesores a m b Tiempo Var

Esperado (2 dec)
A - 1 2 3

B - 2 3 4

C B 4 6 9

D A 1 7 13

E A 3 5 8

F D,E,C 3 7 11

G C 4 9 15

H E,F 2 4 6

I F,G 1 3 5

J D 2 7 12

K F 12 13 14

a. Elaborar el diagrama de Red.

b. ¿Cuánto es la duración total del proyecto?

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c. Determinar la Ruta crítica del Proyecto.

d. ¿Qué actividad tiene mayor incertidumbre?
e. Hallar la probabilidad de que el proyecto termine luego de 30 días.
f. ¿Cuál es la probabilidad de que el proyecto termine entre 26 y 28 días?
10. Una empresa industrial utiliza anualmente 10,000 envases para uno de sus productos. Cada
envase tiene un precio de $0.50 /unidad, siendo su coste anual de mantenimiento de
$0.15 /unidad. Cursar un pedido cuesta, como término medio, $3, y tarda en ser atendido 10 días.
Sabiendo que el coste del capital de la empresa es del 15 por 100, se pide hallar:
a) El lote económico de pedido
b) El plazo de reaprovisionamiento
c) El punto de reorden
d) El coste total asociado a los inventarios
e) Si el proveedor ofrece un 2 por 100 de descuento sobre el precio por una compra igual o superior
a las 600 unidades, ¿qué cantidad interesa comprar cada vez?
11. Una empresa de confecciones, se dedica a la venta de polos y trata de determinar cómo minimizar los
costos anuales relacionados con la compra de tela, cada vez que se hace un pedido se incurre en un
costo de $18. El precio por fardo depende del número de polos pedidos según la siguiente tabla

NO. DE FARDOS PEDIDOS PRECIO POR FARDO

Q<200 $100

200q<400 $98

Q400 $95

El costo anual de almacenamiento es el 20% del valor del inventario. Cada mes la empresa emplea
100 fardos de tela.
Se le contrata a usted como Ingeniero para que determine cuál es la mejor decisión que minimice
los costos para la empresa.
12. El dueño de un taller, observa que el incremento del comercio de cierto tipo de cajas de resortes para
válvulas DODGE, hace que sea solicitado con más frecuencia al proveedor de la marca con un costo de
pedir de $80, con demanda mensual de 400 unidades, costo unitario de $13 y costo de tenerlo en
almacén de 0.20, el proveedor ofrece una política de descuentos de acuerdo a la cantidad comprada:
Cantidad a comprar: Descuento:
<800 0%
>=800 y <1000 5%
>=1000 10%

a) ¿Cuál es el tamaño de lote que permite minimizar costos?

b) ¿Cuál es el costo total en el cual se incurre al elegir el tamaño de lote óptimo?
c) ¿Cuántos pedidos se realizan al año?
d) ¿Cuál es el tiempo entre pedidos? (en días)
e) e) ¿Cuál es el punto de reorden?
• NOTA: CONSIDERAR 360 días para un año. Lead Time: 03 días.

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