RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL

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 Quiz 2 - semana 7

Comenzado el sábado, 15 de octubre de 2016, 19:32

Estado Finalizado
Finalizado en sábado, 15 de octubre de 2016, 20:10
Tiempo empleado 38 minutos 50 segundos
Puntos 9,0/10,0
Calificación 67,5 de 75,0 (90%)

Pregunta 1

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Se considera salario emocional a:

Seleccione una:
a. Aumento salarial
b. Salario justo
c. Horas extras

d. Flexibilidad horaria

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Flexibilidad horaria

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La compañía Atento tiene 400 empleados y desea desarrollar una política de compensación
que corresponda a la dinámica de la estrategia de los negocios de la empresa. La compañía
desea emplear una fuerza de trabajo de alta calidad, capaz de responder a un entorno
competitivo y de negocios. Dentro de las siguientes alternativas de remuneración, ¿Cuál le
sugiere al Gerente de Talento Humano de Atento para emplear una fuerza de trabajo de alta
calidad?

Seleccione una:

a. Remuneración variable y salario emocional

b. Consultar una encuesta de sueldos
c. Determinar el valor de cada puesto o remunerar a la persona
d. Permitir el uso de ropa casual y flexibilidad horaria

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Remuneración variable y salario emocional

Pregunta 3

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El Gerente de ventas de una empresa de automóviles exige a sus vendedores una meta
mensual mínima de 12 carros, sin embargo los vendedores no están de acuerdo con la meta,
ya que es muy alta, dadas las características económicas del sector automotriz del
momento. Por lo cual de común acuerdo establecen las metas de ventas de 8 a 10 carros
por vendedor. el método de evaluación de desempeño utilizado por esta empresa para su
departamento de compras es:

Seleccione una:
a. Escalas Graficas
b. Evaluación 360°

c. Evaluación por Objetivos

d. Evaluación Mixta

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Evaluación por Objetivos

Pregunta 4

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

No es un factor favorable en la evaluación de 360°

Seleccione una:
a. El sistema es amplio porque reúne respuestas provenientes de muchas fuentes
b. La calidad de la información es amplia y generosa
c. Reduce los sesgos y prejuicios porque muchas personas proporcionan
retroalimentación
d. Pueden existir opiniones encontradas de los evaluadores, a pesar que pueden tener

punto de vista exactos

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Pueden existir opiniones encontradas de los evaluadores, a pesar
que pueden tener punto de vista exactos

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La siguiente es una desventaja de aplicar el método de evaluación participativa por

objetivos:

Seleccione una:
a. Hay compromiso personal de cada empleado al establecerse los objetivos
conjuntamente

b. No siempre se establecen objetivos claros, precisos, entendibles y medibles

c. Permite un control y retroalimentación a los objetivos
d. Hay coordinación administrativa, por lo cual se logra eficiencia en el mismo

Retroalimentación

La respuesta correcta es: No siempre se establecen objetivos claros, precisos, entendibles y

medibles

Pregunta 6

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Se considera pago justoa la percepción de un trabajador en que su remuneración es igual al

valor del trabajo requerido

Seleccione una:

Verdadero
 Falso

Retroalimentación

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 7

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

En la compañía ABC califican a los empleados mediante un sistema electrónico

permitiendo que los clientes sean los que evalúen la mejor calidad en cuantos a la
competencia del vendedor en atención al cliente: el método que la compañía ABC esta
utilizando para la evaluación del desempeño es:

Seleccione una:
a. Evaluación 360°

b. Escalas Graficas
c. Escalas mixtas
d. Administración por objetivos

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Evaluación 360°

Pregunta 8

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Remuneración básica está compuesta, por:

Seleccione una:
a. Comisiones, acciones de la compañía, primas legales
b. Salario, prima extra legal, vacaciones, cesantías, pensiones
c. Primas, seguro de vida, aportes a seguridad social
d. Sueldo, prima legal, vacaciones, cesantías, pensiones, aportes a seguridad

social

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sueldo, prima legal, vacaciones, cesantías, pensiones, aportes a
seguridad social

Pregunta 9

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Un método utilizado para evaluar el desempeño de los empleados, es:

Seleccione una:
a. El método de observación directa
b. El método de las encuestas

c. Las escalas gráficas de calificación

d. El método de la entrevista

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Las escalas gráficas de calificación

Pregunta 10

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La característica más importante de una evaluación de 360 grados, es:

Seleccione una:
a. Recoge la impresión de todas las personas que tienen que ver con el empleado en su

trabajo
b. La aplica un compañero de trabajo o par
c. La práctica el jefe directo
d. La aplican todos los clientes

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Recoge la impresión de todas las personas que tienen que ver con
el empleado en su trabajo
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 Quiz 2 - semana 7

Comenzado el lunes, 17 de octubre de 2016, 17:44

Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 17 de octubre de 2016, 18:16
Tiempo empleado 32 minutos 44 segundos
Puntos 6,3/10,0
Calificación 47,5 de 75,0 (63%)

Pregunta 1

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El método de evaluación participativa por objetivos es una filosofía administrativa que

califica el desempeño sobre la base del cumplimiento de metas establecidas, mediante
acuerdo entre el trabajador y el superior

Seleccione una:

Verdadero
 Falso

Retroalimentación

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 2

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El proceso que pretende valorar el trabajo de una persona de acuerdo a las funciones que
desempeña, metas y resultados que debe alcanzar. Se conoce como:

Seleccione una:

a. Evaluación del desempeño

b. capacitación y desarrollo
c. Control del desempeño
d. Supervisión al empleado

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Evaluación del desempeño

Pregunta 3

Parcialmente correcta
Puntúa 0,3 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Relacione los factores de desempeño

Ambición profesional, conflicto con los empleados, frustración Respuesta 1

Diseño de puesto, condiciones económicas, reglas y políticas Respuesta 2

Habilidades técnicas, habilidades analíticas, limitaciones físicas Respuesta 3

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ambición profesional, conflicto con los empleados, frustración –
Motivación, Diseño de puesto, condiciones económicas, reglas y políticas – Entorno,
Habilidades técnicas, habilidades analíticas, limitaciones físicas – Capacidad

Pregunta 4

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

En la empresa DISTRAL S.A. se esta evaluando a los trabajadores del departamento de

compras teniendo en cuenta los siguientes criterios:

 Iniciativa
 Dedicación
 Calidad del trabajo

De acuerdo a lo anterior, esta evaluación corresponde al método de:

Seleccione una:
a. Escalas Gráficas
b. Evaluación de 360°
c. Administración por Objetivos
 d. Método de Incidente Critico

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Escalas Gráficas

Pregunta 5

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Evaluación de necesidades, diseño, implementación y evaluación corresponden a un

proceso de:

Seleccione una:

a. Planeación estratégica de recursos humanos

b. Modelo sistemático de capacitación
c. Teoría general de sistemas
d. Proceso de evaluación de desempeño

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Modelo sistemático de capacitación

Pregunta 6

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Las siguientes son algunas de las ventajas en la aplicación de un método de evaluación.
Defina, de acuerdo con las características siguientes, el método de evaluación a qué
corresponde.

. Es fácil de entender y sencillo de aplicar

. Los criterios o factores de desempeño son escogidos previamente

. Simplifica el trabajo para el evaluador

. Tiende ser subjetiva

Seleccione una:

a. Modelo de escalas gráficas

b. Evaluación participativa por objetivos
c. Evaluación 360 grados
d. Escalas mixtas

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Modelo de escalas gráficas

Pregunta 7

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

¿Por qué se evalúan los programas de capacitación en una empresa?

Seleccione una:
a. La evaluación es un componente necesario para establecer la eficacia de la

capacitación
b. No puede evaluarse
c. La ley exige que se lleve a cabo la capacitación
 d. Con el adelgazamiento o encogimiento, todo en la empresa se evalúa

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La evaluación es un componente necesario para establecer la

eficacia de la capacitación

Pregunta 8

Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Pagar compensaciones competitivas en el mercado, otorgar salarios justos, luchar por el

compromiso de los empleados y un entorno laboral de colaboración, promover la justicia
salarial, hacen parte de un proceso moderno de recompensa y a un tipo de remuneración
igualitarista que ayuda a motivar a los empleados en su desempeño. Este tipo de
remuneración, se refiere a:

Seleccione una:
a. Remuneración fija
b. Remuneración variable
c. Salario emocional

d. Estructura salarial

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Remuneración variable

Pregunta 9

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El proceso de capacitación se realiza en varias etapas ¿Cuáles son las fases necesarias para
llevar a cabo un proceso de capacitación de manera sistemática?

Seleccione una:
a. Análisis de personas, análisis de tareas y resultados
b. Evaluación de necesidades, retroalimentación, establecimiento de objetivos, análisis
de desempeño

c. Evaluación de necesidades, diseño, implementación y evaluación

d. Seguimiento, presentación de la operación, capacitación y selección

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Evaluación de necesidades, diseño, implementación y evaluación

Pregunta 10

Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Son elementos constitutivos de un contrato de trabajo:

Seleccione una:

a. Prestación de un servicio personal, subordinación jurídica, remuneración

b. Prestación del servicio personal, periodo de prueba, remuneración
c. Subordinación jurídica, remuneración, que sea por escrito
d. El trabajador , el empleador
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Prestación de un servicio personal, subordinación jurídica,

remuneración
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