Encabezado: PROCESO ESTRATEGICO

Análisis Del Sector y Del Macroentorno Para Cadenas Y Supermercados -Tiendas Olímpica

Alviz Simanca Luz Dary Cod.1811980510

Aragón Cortes Arialdy Fabieth Cod.1721981538
Guerrero Muñoz Karen Nayiber Cod.1811983520
Leon Tirado Leydy Michel Cod.1811981660
Molina Molina Daniel Alfredo Cod.1811982811

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Facultad de ciencias administrativas, económicas y contables

Este proyecto ha sido financiado por los propios alumnos

La correspondencia relacionada con este proyecto es dirigida a la tutora Maria Rodríguez

Colombia, 2018
 TABLA DE CONTENIDO

RESUMEN ................................................................................................................................. 1

INTRODUCCION ..................................................................................................................... 2

OBJETIVOS .............................................................................................................................. 3

OBJETIVO GENERAL ......................................................................................................... 3

OBJETIVOS ESPECÍFICOS ................................................................................................. 3

JUSTIFICACION ...................................................................................................................... 4

INFORMACION GENERAL DEL SECTOR ........................................................................... 5

LINEA DE TIEMPO .............................................................................................................. 5

ANALISIS PEST ....................................................................................................................... 6

TABLA PEST ........................................................................................................................ 6

ANALISIS SECTORIAL......................................................................................................... 11

FUERZAS COMPETITIVAS .............................................................................................. 11

AMENAZA DE NUEVOS ENTRANTES .......................................................................... 11

LA AMENAZA DE PRODUCTOS SUTITUTOS .............................................................. 11

RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES .......................................................................... 12

EL PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES ........................................... 12

EL PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS COMPRADORES .......................................... 13

AMENAZAS Y OPORTUNIDADES ................................................................................. 13

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ..................................................................................... 15

 1

RESUMEN

En Colombia, las cadenas de supermercados han recurrido a estrategias referentes a alianzas,

adquisiciones y fusiones tanto locales como internacionales que han arrojado como resultado la
desaparición de muchas cadenas de supermercados regionales y la consolidación de las
principales cadenas de supermercados en el país, donde predomina el capital extranjero.
Es importante resaltar que el presente, permitirá mejorar las competencias con respecto al
desarrollo de trabajo en equipo, control emocional y manejo de conflictos, a la vez que mejorará
la capacidad de análisis y síntesis para llegar a elaborar un análisis del macroentorno del sector
de los supermercados.
Desarrollaremos el presente trabajo en 3 fases: primero una información general del sector, un
análisis del macroentorno y por último un análisis sectorial. Para elaborar el estudio, se iniciará
identificando la historia del sector de los supermercados, luego se realizará un análisis PEST,
para determinar las características del macroentorno del sector y por último se realizará el
análisis sectorial.
 2

INTRODUCCION

Cuando pensamos en ir al supermercado quizá tenemos en mente solo lo que necesitemos

comprar y verificar que tengamos el presupuesto para adquirir dichos productos.
Algunas personas buscan aquellos sitios donde los productos se ajusten a su bolsillo y pueda
haber descuentos o promociones; otros en cambio, ven calidad sin tener en cuenta que el costo
sea más elevado y algunos tal vez nada de esto, solo entran al lugar que primero vean porque
necesitan algo con urgencia o porque es el más cercano en el momento.
En la actualidad en nuestro país, el sector cadenas y supermercados es muy competitivo y
vamos viendo como almacenes de larga trayectoria han venido desapareciendo como por
ejemplo los almacenes Tia, cadena de supermercados que entro en liquidación desde el año
inmediatamente anterior. Al mismo tiempo observamos la llegada constante de nuevas marcas al
país como Cadena comercial Oxxo Colombia, KOBA Group Colombia o D1, MERCADERIA
S.A.S o Justo Y Bueno, Jerónimo Martins Colombia o tiendas Ara, esto entre otras que vienen en
expansión.
Pero no solo la llegada de estos competidores ha hecho que se generen cambios importantes
en las cadenas de supermercados ya posesionadas; según un artículo de la revista virtual Dinero,
existen dos factores más.
Uno de ellos es La Coyuntura Económica, con un año en el consumo de los colombianos ha
tenido un freno importante, castigado principalmente por la caída de la confianza del
consumidor, que desde enero del año pasado ha estado en terreno negativo y, según Fedesarrollo,
a -10, 3% a septiembre. Un estudio de confianza, elaborado por Nielsen, indica que el 77% de
los encuestados percibe que el país está en recesión.1
Y el segundo factor que nos ofrece este articulo dice que hay cambios que los expertos
perciben en el consumidor local, cada vez más informado, más infiel –o multifiel, como lo define
la consultora Nielsen–, que le da más prioridad al precio y quiere comprar con el menor esfuerzo,
ojalá desde su computador o a La vuelta de la esquina.2

1
www.dinero.com
2
https://www.dinero.com/edicion-impresa/negocios/articulo/el-sector-del-comercio-en-colombia-busca-nuevas-
estrategias/252160
 3

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL
Identificar y analizar los elementos del macroentorno y del sector que inciden en el desarrollo
estratégico perteneciente a Cadenas y Supermercados, específicamente para Tiendas Olímpicas
en Colombia.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Identificar las características principales del sector perteneciente a Cadenas y Supermercados

en Colombia.

Identificar las características competitivas y el nivel de competitividad del sector Cadenas y

supermercados.

Identificar las oportunidades que permiten el avance y desarrollo de un supermercado en el

sector comercial colombiano.

Identificar las amenazas, que se tienen en el sector de los supermercados y que inciden y

afectan el avance o desarrollo de una empresa en el sector.

 4

JUSTIFICACION

El interés primordial por el cual se realiza el presente proyecto es el de conocer interna y

externamente los factores que influyen en el desarrollo estratégico, los cuales están presentes en

el sector de cadenas y supermercados y especialmente en la compañía SUPERTIENDAS Y

DROGUERIAS OLIMPICA S.A., y se ha seleccionado esta gran empresa ya que despierta

bastante interés por parte de nuestro grupo de trabajo debido a la competitividad observada.

SE iniciara con un análisis externo del sector correspondiente de estudio que en este caso es

cadenas y supermercados en Colombia.

 5

INFORMACION GENERAL DEL SECTOR

LINEA DE TIEMPO

Fuente: Publimetro.com

ANALISIS PEST
En la siguiente relación se plasma el análisis PEST para el sector de Cadenas y
supermercados, el cual abarca los factores político-legales, la económica, sociocultural y la
Tecnológica.
TABLA PEST
DIMENSIÓN POLÍTICO-LEGAL
REFORMAS TRIBUTARIAS: Cambia uno o varios aspectos
de la estructura tributaria, buscándose, a través de ella, aumentar
o disminuir la cantidad de dinero que recibe el Estado por
concepto de impuestos.
DESREGULARIZACION SECTORIAL: Liberalización o
desreglamentación, es el proceso por el cual un gobierno reduce
las regulaciones específicas a un sector económico.
NIVEL DE SALRIO MINIMO: Es la mínima remuneración a
que tiene derecho todo trabajador, para el 2018 es de $787,242.
SITUACION POLITICA: Acto o situación que evidencia la
existencia de relaciones de influencia o poder, con miras a
realizar objetivos de impacto general en un grupo o sociedad.
FORMA DE GOBIERNO Sistema elegido por un Estado para
constituirlo como centro del poder político sobre una sociedad.
ESTABILIDAD GUBERNAMENTAL: es uno de los pilares
de una democracia plena. Es muy importante para un país no
sólo ser políticamente estable sino también transmitir esta
imagen al resto del mundo
6
Como una Amenaza, ya que la mayoría de las veces que se
genera una reforma tributaria se ha visto afectado negativamente
puesto que el gobierno por el cobro desmedido de tantos
impuestos, tasas, sobretasas, contribuciones, estampillas, IVA,
peajes, etc. todo el peso de la carga tributaria incide en la
reducción de la rentabilidad y de la inversión del sector.
Aunque favorece la libre competencia, aumentando
competitividad en el mercado, la desregulación en este sector
tiende a generar monopolio y mucha flexibilidad dando lugar a
la competencia y prácticas comerciales desleales o abuso de
posición dominante.
El salario mínimo es realmente ineficiente pues en la medida
que el poder adquisitivo de los consumidores no es suficiente,
no compensa los gastos que se tienen, obligándolos a reducir el
nivel de compras, por ende, los ingresos del sector se reducen
significativamente, afectando negativamente al sector.
Si bien el panorama político del país con el cambio de nuevo
Gobierno, los esfuerzos y gastos de reconstrucción del
posconflicto se tiene expectativas para que se pueda impulsar la
confianza y apoyar el crecimiento en el sector, los ajustes como
la propuesta para el año entrante como la ley de financiamiento,
si se llegara a aprobar no es más que otro factor que afecta
negativamente al sector.
La participación del Gobierno para establecer una adecuada
política económica no es favorable ya que el aumento del IVA
para la canasta familiar, aunado al hueco fiscal, y lo problemas
que enfrenta el país de gasto publico generan pobreza y no
contribuye al fortalecimiento del sector.
La implementación del gobierno en la toma de decisiones
referente a impulsar la economía como la lucha contra la
corrupción que es uno de los mayores flagelos de la sociedad
colombiana impide un verdadero desarrollo económico y social,
afecta el normal desarrollo de los negocios del sector, con
reformas económicas y políticas que no favorecen totalmente.

REGULARIZACIONES COMERCIALES: Conjunto de
leyes y regulaciones que controlan relaciones o vínculos que se
puedan dar entre dos o más partes con fines comerciales y de
intercambio económico.
PROTECCIONISMO: Es la política económica de restringir
las importaciones de otros países a través de métodos tales como
aranceles, cuotas de importación y una variedad de otras
regulaciones, encareciendo así dichos bienes de modo que no
sea rentable.
DIMENSIÓN ECONÓMICA
PIB: Según el DANE, en el segundo trimestre de 2018, el
comportamiento del PIB se explica, principalmente por las
variaciones anuales de administración pública y defensa (5,3%);
comercio al por mayor y al por menor (3,6%) e industrias
manufactureras (3,7%). La rama con mayor crecimiento en el
primer trimestre de 2017 fue Agricultura, caza, silvicultura y
pesca con 7,7%, el resultado más alto para un primer trimestre
desde el 2001. 3
INFLACION E IPC: Durante el segundo trimestre de 2018 la
inflación y sus expectativas, así como varias de las medidas de
inflación básica, tendieron a estabilizarse y se situaron cerca de
la meta del 3%. En ese período el crecimiento de la economía
habría sido bajo, pero en recuperación, con excesos de
capacidad instalada que se habrían ampliado con respecto a
2017. .
La última tasa de variación anual del IPC publicada en
Colombia es de junio de 2018 y fue del 3,2%.4
TASAS DE EMPLEO Y DESEMPLEO: Colombia destaca
por estar entre los países con mayor tasa de desempleo del
mundo. La tasa de desempleo en el país volvió a subir. En abril
de 2018 fue de 9,5% mientras que hace un año fue de 8,9%.
Además, la tasa en las 13 ciudades y áreas metropolitanas fue
10,7%. .Eso quiere decir que se está generando mucho menos
empleo en comparación con el número de personas que están
entrando al mercado laboral. El empleo crece cuando crece el
PIB, cuando las empresas producen. Si el PIB creció tanto es
natural que el empleo también lo haya hecho, pero no fue así.5
NIVELES DE PRODUCTIVIDAD: Para lograr un incremento
de la productividad en el país requiere que los cargos directivos
de sectores como la salud se separen de la política y sean
asumidos por los más capacitados, y según un articulo de la
revista Dinero Colombia necesita alcanzar un PIB de 5% anual
para que tarde apenas 20 años en alcanzar el ingreso per cápita de
España.6
3
http://www.dane.gov.co/
4
www.dinero.com.co
5
http://www.dane.gov.co/
6
www.dinero.com.co
7
Este factor favorece al sector ya que ayuda a fijar los acuerdos
de seguridad optima y a facilitar la transparencia en la
competitividad del mercado, aun así la introducción progresiva
de nuevos actores en el sector preocupa, pues para los
inversionistas extranjeros, las regulaciones comerciales
colombianas no representa realmente una amenaza.
El proteccionismo en ciertos aspectos es bueno, ya que ayuda a
proteger las industrias y/o empresas del país. Aunque Colombia
no es totalmente proteccionista ya que hay flexibilidad para el
inversionista extranjero, en especial para el sector de
supermercados que suele ser un hecho contraproducente porque
así como motiva a las empresas a que aumenten su
competitividad, hay otras que no son competencia suficiente y
suelen desaparecer generando más desempleo.
es muy importante este factor dentro del sector Cadenas y
Supermercados, y durante este periodo el comercio no se destaca
en el indicador. Se observa que los porcentajes varían en estos
sectores, pero en la agricultura hay productos demasiados que se
comercializan en las cadenas de supermercados del país.
Esta variable a permanecido estable durante los últimos
trimestres, generando para las cadenas de comercio un buen
comportamiento en cuanto a compras del consumidor, pues los
precios se han permanecido algo estables y los consumidores
por la misma necesidad no ha dejado de comprar.
Al ser uno de los países con mayor desempleo, el sector se vería
afectado en que una gran cantidad de personas no harían uso de
sus servicios y generarían perdidas; pero a su vz puede este
mismo sector generar empleabilidad, brindando oportunidades a
este grupo de personas sin empleo, aportando a si a la economía
del país.
El nivel de productividad en el país es realmente bajo y para el
sector en estudio esto le afecta, a la hora de captar productos de
calidad y a gran escala, pues existen pocos proveedores capaces
de suplir necesidades a las grandes cadenas de supermercados.

RECURSOS ENERGETICOS: En su último reporte informa
que en septiembre se registró un aumento en el consumo del
4,0% con respecto al mismo mes de 2017 (cuando había crecido
un 1,6%). Así, el índice de XM se ubica cerca del escenario
medio de los pronósticos de la Unidad de Planeación Minero-
Energética (Upme).
CLIMA DE NEGOCIOS: En la última década, Colombia se ha
esforzado en mejorar su clima de inversión. Como resultado,
la Inversión Extranjera Directa (IED) hacia el país se ha
disparado. Colombia es vista por los inversionistas como
un lugar fiable y estable en el cual operar. De acuerdo con el
informe Doing Business 2018 del Banco Mundial, Colombia se
posiciona en el cuarto lugar entre los mejores países para hacer
negocios en América Latina, después de México
POLITICA Y DESARROLLO INDUSTRIAL: En enero de
2018, la producción industrial subió un 1% mientras que, en el
mismo mes del 2017, el indicador había caído un 0,1%, según lo
dio a conocer este miércoles el Dane. Las industrias que
impulsaron la variación de la producción fabril en el país fueron:
coquización, refinación de petróleo y mezcla de combustibles ya
que subieron 5,8%; industrias básicas de hierro y de acero que
aumentaron un 11,6% y procesamiento y conservación de carne,
pescado y sus productos que se incrementaron en 8,2%.7
El IDH E INGREOS POR HABITANTE, tiene en cuenta tres
variables: vida larga y saludable, conocimientos y nivel de vida
digno. Por lo tanto, influyen entre otros el hecho de que la
esperanza de vida en Colombia esté en 74,38 años, su tasa de
mortalidad en el 6,01‰ y su renta per cápita sea de 5.567€ euros
O 20.050 pesos colombianos. El IDH es un importante indicador
del desarrollo humano que elabora cada año Naciones Unidas.
Se trata de un indicador que, a diferencia de los que se utilizaban
anteriormente que medían el desarrollo económico de un país,
analiza la salud, la educación y los ingresos
DIMENSIÓN SOCIOCULTURAL
EDAD DE LA POBLACION: Corresponden a la proporción
de individuos de diferentes edades que se encuentran en la
población.
7
http://www.dane.gov.co/
8
El consumo energético del país es demasiado alto, si hablamos
del gasto que se genera en una cadena de supermercados el uso
de energía eléctrica y de hidrocarburos, encontraríamos valores
demasiado altos pues este es uno de los recursos más caros del
país, y se utiliza en grandes cantidades, lo cual para una cadena
de comercio generaría perdidas si no se toman medidas de
diminución de este servicio.
Como ya se habló, la llegada de nuevas cadenas al país ha
generado que las cadenas ya posicionadas generen estrategias
para afrontar la competencia. Esto es negativo para empresas
colombianas porque las empresas nuevas llegan con más
potencia y en muy poco tiempo se expanden en el país. A su
vez este hecho es bueno porque genera nuevos empleos y aporta
a la economía del país.
según este reporte la industria ha crecido muy poco, se observa
que el tema de proceso y conservación de carnes y pescado y sus
derivados crecieron un 8,2% y es muy positivo pues en el sector
comercial estos productos dejan gran margen de utilidades. La
industria fabril también tiene mucho desarrollo y para las
grandes cadenas es de utilidad la supleción de sus servicios.
esta variable mide el desarrollo humano y ante el mundo
Colombia es uno de los países más bajos en cuanto a su calidad
de vida digna, además muestra que su renta per cápita apenas
supera los 20 mil pesos colombianos. El sector se vería afectado
por las bajas compras de una gran cantidad de habitantes, ósea,
que cada persona adquirirá pocos productos en sus compras.
La edad es una variable importante que incide directamente en
las cifras de consumo. Teniendo en cuenta el censo nacional de
población y vivienda 2018,DANE arroja resultados
preliminares a corte 2 de noviembre de 2018 : el 22,5%
corresponde a personas de 0 a 14, el 64,1% de 15 a 59 y el 13,4
% mayores a 60 años de edad, la tendencia de envejecimiento
es mas pronunciado en la capital del pais,respecto a la población
de 0 a 14 que se reduce , lo que afecta negativamente puesto el
crecimiento de la población va en descenso progresivo pues no
habrá mayor propensión a consumir limitando un alto y
sostenido crecimiento en el sector .

DISTRIBUCION GEOGRAFICA DE LA POBLACION
Como se encuentra dispersos los habitantes de un país.
NIVEL EDUCATIVO DE LA Poblaciones nivel de educación
más alto que cada persona ha alcanzado.
PAUTAS CULTURALES conjunto de normas que rigen el
comportamiento de un grupo personas, en función de sus
tradiciones, costumbres, hábitos, creencias, ubicación geográfica
y experiencias, para establecer unos modelos de conductas.
PODER DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR: Acciones
encaminadas a los derechos de todos los habitantes en materia
de consumo.
PODER DE LOS SINDICATOS: Tienen como finalidad
defender los intereses de los trabajadores a quienes representa,
facilitar la asistencia, así como prestar servicios, lograr mejoras
y progresos en la vida del trabajador.
MERCADO DE TRABAJO: mercado en donde confluyen la
oferta y la demanda de trabajo.
PODER DE GRUPOS SOCIALES: conjunto de personas que
se juntan e interactúan debido a valores, normas, creencias y/o
intereses sociales comunes.
DIMENSIÓN TECNOLÓGICA
9
El sector se ve favorecido, pues la mayor parte de la población
se encuentra ubicada en las principales ciudades, la región
Andina cuenta con la mayor concentración de población en el
país ,por eso es notorio la diversidad de almacenes, tiendas y
cadenas de supermercados, aunque los hará discounters ganan
más terreno y les roban participación a todos los formatos ,pues
tienen un mayor cubrimiento geográfico y acceso para la
población de otras regiones.
Según la Ocre, Las cifras aseguran que solo el 22% de las
personas, entre 25 y 64 años, en Colombia tienen un título
universitario, muy por debajo del promedio de la
Ocde(Organización para la Cooperación y el Desarrollo
Económico )que se sitúa en el 38 %,.El acceso a la educación
superior es muy limitada ,lo que origina a que pocas personas
tengan buena remuneración y puedan contribuir de forma
significativa en la adquisición de bienes de consumo para
aumentar la rentabilidad en el sector.
El valor estratégico que tiene la cultura en la economía es
importante, Este factor influye de manera positiva para el sector,
la variedad de culturas da lugar a una gran riqueza de
tradiciones, pues las conductas y hábitos de consumo que están
cambiando, moda ,gastronomía y fechas especiales o
festividades como la navidad, Mes de la madre , padre , Amor y
amistad , así como las fiestas patrias, carnavales impulsan
altamente el sector puesto que generan aumento en las ventas del
sector.
En Colombia solo una pequeña parte conoce los derechos que
tiene como consumidor, la otra conoce de ellos cuando ha sido
vulnerado o ha tenido una mala experiencia, los consumidores
tiene el poder de influenciar otros a consumidores para
beneficio o riesgo del sector, para fortuna de tanto del sector
como del consumidor, la entidad como la Superintendencia de
Industria y Comercio busca un equilibrio, creando una cultura de
consumo responsable en aras de fortalecimiento del sector .
Los sindicatos suponen protección, apoyo mutuo, poder
colectivo y, por lo tanto, mayor posibilidad de intervenir en las
relaciones económicas. Cuando no hay presencia o fuerza
sindical hay menos empleo, salarios más bajos, menos inversión
empresarial productiva, cuando se producen huelgas, paros y
recesos económicos seria la otra cara de la moneda .
La situación del mercado laboral actual no tiene un buen
panorama presenta muchas inconsistencias para el sector
,representa mas amenazas que oportunidades ,la población
activa ,la masiva inmigración de venezolanos ,los altos niveles
de informalidad, la rotación laboral , la tasa de desempleo que
hasta septiembre según DANE se ubico en un 9.5 %.Cabe
resaltar que este sector aporta una cifra importante en
empleabilidad al país.
La influencia y la presión que ejercen los grupos sociales son
indistintos al estrato social y a los estudios académicos que se
tengan, se rigen por patrones comunes, para el sector de
supermercados influyen directamente en el consumo de bienes y
servicios, la moda, las redes sociales.

USO DE LA INTERNET: Internet se ha convertido en una
herramienta para mejorar la eficiencia empresarial y a su vez en
una ventana para facilitar el comercio sostenible a nivel global y
dar a conocer aspectos tan propios del país como nuestros
atractivos turísticos. Un emprendedor que se apropie de las
herramientas digitales para su negocio generará mayor valor
frente a la competencia y logrará promover el desarrollo del
país.
DESARROLLO TECNOLOGICO: En 2017, Colombia
conservó el puesto 84, en una lista de 176 países, en el Índice de
Desarrollo de las TIC (tecnologías de la información y las
comunicaciones) que realiza la Unión Internacional de
Telecomunicaciones (UIT), el brazo de las Naciones Unidas
para la materia. El organismo reconoció las acciones de las
entidades competentes del Gobierno Nacional para promover el
acceso a la tecnología, una mejor calidad en los servicios y la
innovación, pero señaló que hay retos como la expansión de la
banda ancha móvil y el despliegue de infraestructura.
DESARROLLO SOSTENIBLE Y FUENTES DE
ENERGIA: Cuando hablamos de nuevas energías, no nos
referimos a nuevas fuentes de energía sino a nuevos métodos,
tecnologías con las cuales podemos aprovechar más las fuentes
de energía existentes.
A pesar de que pareciera que la tasa de desarrollo de nuevas
tecnologías es lenta, la conciencia del publico en general y la
presión sobre los gobiernos está creciendo rápidamente lo que
está impulsando una mayor adopción de tecnologías más
limpias.
TRANSPORTE: En nuestro país el transporte esta constituido
en su gran mayoría por el aéreo y terrestre, pero para el
transporte de alimentos en grandes cantidades es utilizado el
marítimo, pues resulta más económico ya el flujo de mercancía
es demasiado alto a comparación del aéreo. Por tiempos es
utilizado el aéreo pero su costo es así mismo muy alto.
DISPONIBILIDAD Y COSTO DE LA ENERGIA: Colombia
genera energía a altos costos pero su calidad en gran parte del
país es pésima. No es de confiar en absoluto y se ve diario
cuando de repente se suspende y deja ala deriva a aquellas
empresas que no se preparan.
10
Sin duda la internet es hoy en día una de las herramientas
principales para las empresas, para nuestro sector en estudio
representa un insumo que a su vez podría resultar un arma de
doble filo, pues así como es una ayuda, existen robos de
información a través de ella y podría resultar perjudicada la
empresa. Pero en general sabiéndose utilizar y tomando las
medidas necesarias para evitar riesgos es una gran herramienta
que genera valor ala empresa.
Colombia es un país con poco desarrollo tecnológico, esto se
muestra con el estudio de UIT, por lo que los software utilizados
para las cadenas del sector podrían ser de baja calidad, y poco
diseño, lo cual acarrea en gastos y perdidas de la compañía.
La adopción de nuevas formas de generar energía, podrían
generar un valor agregado al sector, y se disminuiría el gasto
generado por los sistemas utilizados actualmente. Pero esto aún
no se implementa en nuestro sector de estudio lo cual hace que
no se genere ningún valor agregado ni exista autosostenibilidad
para el mismo.
Las grandes cadenas de supermercados que ya estaban
posesionadas y a su vez las nuevas, utilizan el medio de
transporte marítima en la compra de sus productos traídos de
otros países, esto es bueno ya que genera mas rentabilidad al
sector.
Para las compañías de supermercados resulta inútil pagar un
servicio de energía si se sabe que a cualquier momento se corta
el suministro y entran en perdidas mas que todo en productos
que requieren refrigeración, y por su puesto para alimentar sus
recursos tecnológicos que frenarían el servicio en una tienda
directamente. Por esto las empresas en su gran mayoría deben
prever de una planta de energía en caso de tales emergencias.
 11

ANALISIS SECTORIAL

FUERZAS COMPETITIVAS

AMENAZA DE NUEVOS ENTRANTES

Hay muchos factores que hacen que sea difícil entrar en la industria de mercados. Algunos de
los factores importantes son la imagen de la marca, la calidad de los productos y servicios, la
lealtad, gastos de publicidad y el miedo tal vez a las represalias que se puedan presentar con la
cadena de suministro global.
Este estudio examina las condiciones competitivas del sector de grandes superficies o
hipermercados en Colombia. Este sector está caracterizado por una estructura particular, pues en
el curso reciente de los años, se ha visto alterada por motivo del ingreso de grandes hipermercados
al país, o su consolidación a través de procesos de integración empresarial. Este ingreso ha
supuesto de una parte, la progresiva eliminación de participantes tradicionales (muchos ellos,
PYMES), incapaces de competir con las economías de escala y ámbito que supone la oferta de los
hipermercados. De otra parte, ha supuesto una mejora relativa en la calidad de la oferta hecha a
los consumidores.
Esta amenaza puede ser reducida con la diferenciación de productos ofrecidos a precios
competitivos que fidelicen a los clientes y la inversión de capital.

LA AMENAZA DE PRODUCTOS SUTITUTOS

El mercado no es atractivo para el cliente si los productos o servicios tienen muchos sustitutos
y son de bajo costo. La exigencia del comprador en cuanto a calidad y servicio es mayor y por
consiguiente genera menor margen de utilidad.
 12

RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES

La rivalidad entre competidores es el resultado de las cuatro fuerzas restantes y define la

rentabilidad, entre menos competidores se encuentren en el sector, este será más rentable y
viceversa. Teniendo en cuenta que el gobierno impulsa directamente al sector la rivalidad puede
convertirse en amenaza y la diferenciación de productos será la diferencia entre ellos.
Resulta preocupante desde el punto de vista de competencia, ya que una mayor concentración
industrial podría elevar el riesgo de realización de prácticas restrictivas de la competencia,
especialmente aquellas que pudieran estar dirigidas contra los proveedores de insumos o bienes
para grandes hipermercados.
De otra parte, los hipermercados podrían tener como estrategia el diferenciarse de la
competencia por su reputación de venta de productos de calidad, teniendo en cuenta esto, puede
imponer a sus proveedores restricciones de calidad, y esto podría significar una conveniente y
positiva elevación de los estándares de calidad exigidos a estos, en beneficio de los consumidores

EL PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES

Toda organización necesita materias primas para producir y esto crea necesariamente relaciones
comprador-vendedor entre el mercado y los proveedores.
La distribución del poder dentro de estas relaciones varía, pero si se encuentra con un proveedor
dominante entonces puede utilizar esta influencia para imponer los precios y disponibilidad.
Los proveedores en una posición negociadora fuerte pueden optar por reducir la cantidad de
producto disponible, algo que es más eficaz si hay pocos sustitutos con los cuales los compradores
se puedan cambiar. Los proveedores también están en una posición de fuerza si el producto o
servicio que suministran es un componente esencial del producto final del cliente.
Como se mencionó anteriormente, en el nivel de distribución los hipermercados ofrecen una
canasta de bienes y servicios a los consumidores finales. Uno de los principales efectos de las
restricciones verticales y/o los abusos de posición dominante impuestas a los proveedores, es la
reducción de la competencia entre marcas, y por ende una reducción de la variedad de productos
a la que se enfrenta el consumidor.
 13

Además, un proveedor puede decidir que su mejor estrategia para el crecimiento y por ende
mayor rentabilidad es comprar o crear acuerdos con otras organizaciones al final de la cadena de
suministro con el fin de aumentar el control de los canales de distribución.

EL PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS COMPRADORES

Los clientes pueden repercutir a la hora de: bajar precios, aumentar la calidad, exigir mayores
prestaciones y hacer que los competidores se enfrenten unos a otros en beneficio propio, por eso
se centra en satisfacer necesidades.
El poder del cliente debe lograr mejores productos, calidad, garantía, mediante el escoger donde
comprar, mayor facilidad al cliente de encontrar todo y promover al consumismo, mientras que las
grandes empresas adquieren derechos de cualquier competencia
Al realizar el análisis del poder de negociación del cliente, podemos decir que si el poder de
negociación del cliente es bajo la industria más atractiva y aumenta el potencial de ganancias para
el proveedor, y si el poder de negociación de del cliente es alto la industria es menos atractiva y
disminuye el potencial de ganancias para el vendedor.
Es decir, en los supermercados tiene como finalidad examinar el comportamiento de la
competencia y su impacto competitivo, por lo que los clientes observarán características diferentes
entre el producto de un supermercado con el producto de otro y es posible que los clientes sean
fieles a alguna diferencia en particular, por lo cual no les importara tanto los precios, lo que causa
que el poder de los clientes disminuya.

AMENAZAS Y OPORTUNIDADES

AMENAZAS ARGUMENTACIONES
Desarrollo de Competencia internacional  La nueva entrada de negocios extranjeros hace que tenga se
competir con las grandes superficies lo que deriva una
Inflación vs consumo fuerte competencia por clientes Y/o la falta de precios
competitivos
Medidas del gobierno  La inflación impone cambio de hábitos de consumo,
Crisis económica y/o cambios en la economía mundial y la inflación descontrolada es una amenaza recurrente para
local el comercio.
 Regulaciones e impuestos pueden desactivar inversiones y
Falta de desarrollo urbanístico e inversión capital y el crecimiento en este sector en parte importante.
social

Pérdida de clientes potenciales por cambio de hábitos de
consumo
Desplazamientos de población
Aumento de desempleo
Incertidumbre económica por la entrada de nuevos
gobiernos
Falta de inversión internacional en el mercado
colombiano
Agresividad de productos en promoción
Alcance de la competencia
Facilidad de cambio del cliente
Cobertura del servicio(proveedores)
OPORTUNIDADES
Formación de asociaciones entre comercios
Propuestas de alternativas de gestión y urbanísticas para
apertura de nuevos mercados
Conformación de alianzas gubernamentales
Generación de nuevas oportunidades de negocio
impuestas por la existencia de una demanda cada vez más
personalizada (posibilidades de segmentación y
especialización en ciertos nichos de mercado)
Aparición de nuevos formatos comerciales y asimilación
de nuevas tecnologías derivadas de la mejora de las
comunicaciones
Alianza competitiva con proveedores
Nuevos sistemas de gestión de negocio
Evolución y/o aumento del consumo por familia
Realización de inversiones para la mejora del
establecimiento y Dotación de equipamiento comercial
Calidad del servicio (proveedores)
14
 Los precios de productos nacionales e internacionales y las
monedas son factores influyentes del sector comercio
(cadenas y supermercados) así como la desaceleración.
 Que el gobierno no desarrolle políticas públicas, no
invierta en infraestructura, puede afectar el
movimiento económico entre otros aspectos como
los servicios y la apertura de nuevos mercados.
 Existen hábitos de consumo diferentes en la sociedad
cambiante y la falta de adaptación a estos genera perdida
de segmentos de clientes
 Cuando la población se concentra en capitales detiene
la expansión, existen tendencias de desplazamientos
de población importante en la pérdida
de clientes potenciales.
 El desempleo deteriora las ventas y el poder adquisitivo de
la población
 La política local puede resurgir o deprimir
la economía según las daciones que tome para avanzar o
retroceder. La no existencia de alianza gobierno-comercio.
 Colombia en comparación con
otros países de Latinoamérica es atractiva para
la inversión extranjera, pero hay factores como medidas
gubernamentales que detienen o alargan el plazo
de inversión.
 Algunos fuertes en este sector bajan los precios
agresivamente lo que puede ser una competencia desleal y
perdida sustancial de ganancias
 Nuevas aperturas, nuevos clientes, mejores ganancias el
modelo de gestión que tenga la competencia influye
directamente el crecimiento comercial
 Pudo haber algo que al cliente no le haya gustado o tal vez
le haya molestado será entones suficiente razón para
cambiarse de empresa. Hoy en día los clientes no se casan
con una marca.
 Los proveedores que hacen parte de la cadena productiva
pueden que no tengan la cobertura necesaria para ese nicho
de mercado, se requeriría infraestructura y logística para
la adecuación del servicio
 La calidad de los productos Y/o servicios de parte de
los proveedores es notable en cada acción que determine el
sector realizar o las empresas individualmente
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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

https://es.scribd.com/doc/238927051/ESTABILIDAD-GUBERNAMENTAL

https://www.dinero.com/edicion-impresa/negocios/articulo/el-sector-del-comercio-en-

colombia-busca-nuevas-estrategias/252160

http://www.bancomundial.org/es/country/colombia/overview

https://www.eltiempo.com/vida/educacion/la-ocde-asegura-que-solo-el-22-por-ciento-de-los-

colombianos-tienen-un-titulo-universitario-266796

https://www.dane.gov.co/files/censo2018/informacion-tecnica/resumen-2da-entrega-CNPV-

preliminar.pdf

http://enciclopedia.banrepcultural.org/index.php/Reforma_tributaria

https://es.wikipedia.org/wiki/Desregulaci%C3%B3n

https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/mercado-laboral/empleo-y-

desempleo

https://es.wikipedia.org/wiki/Proteccionismo