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IDEA
CEI Mazatenango
Licenciatura en tecnología y administración de negocios
Administración De Recursos Humanos
Martes 07:00 – 08:00
Lic. Rodolfo Cubillas
TAREA 7 Y EJERCICIO 7
INDUCCIÓN, UBICACIÓN Y SEPARACIÓN
IDENTIFICACIÓN DEL TALENTO
Semana 8
Feliciano Aguilar, Hector Leonel
16008508
INTRODUCCION
La información que se detalla a continuación se ve reflejada con en varias
interrogantes de las cuales debemos de completarlas y establecer respuestas
razonables para dar una inducción al personal requerido de nuevo ingreso a las
instalaciones de la Cadena de hoteles de cinco estrellas
Se hace la integración y se detalla un presupuesto en el que detallo toda la
información de diferentes áreas de uno de la cadena de hoteles en Guatemala.
TAREA 7 – ENTREGA EN SEMANA 8
INDUCCIÓN, UBICACIÓN Y SEPARACIÓN
INVESTIGUE:
La cadena hotelera Cinco Estrellas ha expresado su interés en que usted prepare un programa
general de inducción para sus nuevos empleados. La compañía contrata todos los años aún
promedio de 160 personas. ¿Qué preguntas le haría usted al gerente general, y como plantearía su
enfoque?
Bienvenida
La cadena hotelera cinco estrellas te da la bienvenida a la organización, la vida o
quizá el destino te ha traído hacia nosotros, eres muy afortunado, claro que eso
depende en gran medida de tu compromiso y desempeño que le puedas dar a
nosotros que estamos confiando en ti. Para que logres crecer dentro de la cadena
hotelera.
Durante la próxima semana aprenderás las técnicas de nuestros negocia podrás
apreciar que todas las oportunidades de ascenso dentro de la organización te
ayudaran a triunfar.
Las empresas hoy en día suelen ocuparse más de la prosperidad del negocio que
por el bienestar, tranquilidad y seguridad de sus empleados.
Una vez más Bienvenido a nuestro equipo. Ahora eres parte de una cadena hotelera
cinco estrellas, conocida por sus productos de gran calidad que satisfacen a todos
y cada uno de nuestros clientes.
Antecedentes de la Empresa
Somos una cadena de hoteles de cinco estrellas, que tenemos en el mercado
hotelero, por más de treinta años, esto nos caracteriza por el servicio al cliente y a
nuestros huéspedes ofreciéndoles servicio de calidad a nivel mundial, nuestros
clientes son el mayor capital humano y a él es que nos debemos por el servicio y
mejor atención prestada, tanto en las instalaciones, como Restaurante, centro de
convenciones, recepción.
Descripción de la Empresa
Cadena hotelera, de cinco estrellas, estamos posicionados en toda América latina,
gracias a nuestro compromiso y nuestro don de servicio es que aún estamos como
los mejores a nivel latinoamericano, contamos con excelente capital humano, en
puntos estratégicos para darle un servicio que tu te mereces.
Visión:
Hacer sentir bien a nuestros huéspedes, con un servicio de calidad, ofreciendo una
estadía placentera, gracias a nuestras instalaciones de lujo, te sentirás de lo mejor,
ese es nuestro compromiso.
Misión:
Conquistar la preferencia de los huéspedes que nos visitan, en diferentes áreas de
las instalaciones que actualmente contamos, y con nuestro personal bien
capacitado y certificado, será todo un placer poder date un servicio de calidad.
Valores:
Lograr crecimiento sostenido, mediante personas capaces y facultadas, que
actúen con responsabilidad y generen confianza.
El servicio es nuestro mejor aliado para que regreses a las nuestras
instalaciones Cuidar el ambiente y el mundo en que vivimos.
Ganar con la diversidad e inclusión. Balancear el corto y largo plazo.
Hablar con honestidad y franqueza.
Respeto por nuestros empleados, consumidores, clientes, proveedores y
asesores externos para obtener el éxito juntos mejor atención prestada, tanto
en las instalaciones, como Restaurante, centro de convenciones, recepción.
Descripción de la Empresa
Cadena hotelera, de cinco estrellas, estamos posicionados en toda América latina,
gracias a nuestro compromiso y nuestro don de servicio es que aún estamos como
los mejores a nivel latinoamericano, contamos con excelente capital humano, en
puntos estratégicos para darle un servicio que tu te mereces.
Organigrama:
Cada dirección cuenta con una gerencia, este a su vez, tiene un subgerente por
cada departamento, que son los que trabajan directamente en las instalaciones de
la cadena de hoteles.
Derechos:
Todos los empleados tienen derecho a participar en los cursos, incentivos y
demás actividades, con el fin de desarrollar sus habilidades y capacidades.
Para tener derecho a incentivos, todos los empleados deberán cumplir con
sus obligaciones.
Los empleados no podrán realizar tareas o encargos personales del Staff
Gerencial, por lo que no podrán ser sancionados en el caso en el que
estos se nieguen a realizarlas. Del mismo modo, habrá que reportar el
incidente al Departamento de Recursos Humanos.
El empleado tiene derecho a recibir un salario de acuerdo a su jornada
laboral.
Así mismo, los empleados tienen derecho a disfrutar de las prestaciones
establecidas en la Ley Federal del Trabajo.
Obligaciones:
Desempeñar con agrado, seriedad y respeto tu trabajo.
Recuerda que mantener un buen trato con tus compañeros es fundamental,
así como apoyar en todo momento a las acciones y actividades que se
realizan. Con tu participación directa y constante aseguras tu fuente de
trabajo, tu desarrollo personal, laboral y económico.
Conocer, respetar y llevar a cabo las normas y políticas internas de la
empresa.
Pago de nomina
Los pagos se realizan en quincena el 50% y el resto del 50% a cada 30 de
cada mes.
Todas las prestaciones de ley, seguro de vida, seguro médico.
Seguro Social
Se descontará la tasa por cada empleado que será de 4.83%
Vacaciones serán de la siguiente manera:
1 año laborado el colaborador tendrá derecho a gozar de vacaciones 15
días, a partir de la fecha en que cumpla cada año laborado.
OBSERVACIONES:
Para la elaboración del caso tome en cuenta las indicaciones para presentarlo correctamente como
se indica en la “GUIA PARA LA ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DE TRABAJOS ESCRITOS”.
EJERCICIO SEMANA 7
IDENTIFICACIÓN DEL TALENTO
1. Haga una lista y describa de manera breve cada una de las fases del proceso de
selección d personal.
evaluacion
terminacion
Intercambio de
informacion
Dentro del trabajo en mención se establecen varios conceptos que el trabajo nos
indican como procesar cada una. Elabore una propuesta en un documento de no
menos de dos hojas. Prepare un presupuesto realista que le permita poner en
práctica sus ideas. En ningún caso el presupuesto puede exceder el equivalente a
dos meses de salarios mínimos por personas