Queremos mantenerlo informado sobre los cambios en nuestro

producto Recaudos Bancolombia, a continuación encontrará los

principales cambios que se presentarán:

1 Entre el 15 de Febrero y el 31 de Marzo de 2019*

tendremos nuevos códigos y nombres de transacciones
de recaudos: Con el propósito de que su proceso de
conciliación se vuelva cada vez más sencillo,
cambiaremos y consolidaremos los códigos y nombres de
transacciones con las que actualmente identifica en sus
extractos y movimientos de cuenta los débitos y créditos
relacionados con el producto de recaudos por concepto
de: Pago de facturas, abono del recaudo, cobro de
comisión, IVA por el cobro de comisión y reversiones.

Conozca aquí los códigos y nombres de

las transacciones que reemplazarán las actuales

2 En febrero de 2019* cerraremos el recaudo por el PAC

Electrónico: El recaudo de facturas a través de las
transacciones "Pago de Servicios Personales" y "Pago a
terceros con tarjeta empresaria", no estarán disponibles
en el PAC electrónico. Sin embargo, el canal continuará
operando para las demás transacciones como
transferencias, consultas de saldo, cambio de clave, etc.

Ponemos a su disposición y a la de sus pagadores los

siguientes canales: Sucursal Virtual Personas, Sucursal
Virtual Empresas, App Personas, Sucursal Telefónica,
Corresponsales Bancarios, Cajeros Multifuncionales y
Sucursales Físicas.

En caso que usted no cuente con un convenio por

alguno de estos canales, lo invitamos a crearlo a través
de su Gerente Transaccional, Ejecutivo MIT, o a través de
un asesor en nuestras sucursales físicas.

3 Entre el 15 de Febrero y el 31 de Marzo de 2019* el

canal Facturanet ya no estará habilitado para el
recaudo: Esto significa que:

El envío de la base de facturación que realiza a

través de Facturanet, deberá realizarlo por la
Sucursal Virtual Empresas.

Las facturas que actualmente pagan y/o programan

sus clientes por Facturanet, serán migradas a los
canales Sucursal Virtual Personas, APP Personas y
Sucursal Virtual Empresa, en donde podrán
continuar disfrutando las mismas funcionalidades
que hoy tienen en este canal.
Esta información también será comunicada a sus
clientes pagadores, sin embargo, lo invitamos a
darle esta misma instrucción para garantizar
efectividad en su recaudo.

4 Exponer sus facturas en todos los canales: Así su cliente

pagador podrá elegir su canal preferido, adicionalmente,
podrán inscribir y programar el pago de sus facturas a
través de la Sucursal Virtual Personas y Bancolombia App.

5 Podrá recaudar con un único convenio: Elija las

condiciones que desee para su recaudo y éstas se
aplicarán en todos los canales, lo cual le generará mayor
eficiencia y agilidad en sus procesos de conciliación.

*Próximamente le estaremos informando la fecha exacta en la que comenzarán a aplicar dichos cambios.