Una muy buena definición sería la siguiente: El mercadeo es el primer

pensamiento que debe tener una persona a la hora de crear una

empresa y organizar sus funciones; pues el mercadeo es un conjunto de
técnicas que permiten a las empresas o instituciones: la adquisición,
creación, producción, distribución, promoción y ventas de ideas
comerciales, productos sean bienes o servicios de manera que logren
satisfacer los objetivos de ganancias.

Definición de mercadeo: 4
conceptos
 Según Philip Kotler, el mercadeo consiste en un proceso administrativo y social
gracias al cual determinados grupos o individuos obtienen lo que necesitan o desean
a través del intercambio de productos o servicios.
 Para Jerome McCarthy es la realización de las actividades que pueden ayudar a que
una empresa consiga las metas que se ha propuesto, anticipandose a los deseos de
los consumidores y a desarrollar productos o servicios aptos para el mercado.
 Por su parte John A. Howard, quien trabaja en la Universidad de Columbia, asegura
que está convencido de que el marketing consiste en un proceso en el que es
necesario comprender las necesidades de los consumidores, y encontrar qué puede
producir la empresa para satisfacerlas. Y Al Ries y Jack Trout, opinan que
marketing es sinónimo de “guerra” donde cada competidor debe analizar a cada
“participante” del mercado, comprendiendo sus fuerzas y debilidades y trazar un
plan a fin de explotarlas y defenderse.
 Según la American Marketing Asociation (A.M.A.), el marketing es una forma de
organizar un conjunto de acciones y procesos a la hora de crear un producto “para
crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones” y su
finalidad es beneficiar a la organización satisfaciendo a los clientes.
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La American Marketing Association ha definido el marketing como “el

proceso de planificación, ejecución, fijación de precios, promoción y
distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que
satisfagan los objetivos individuales y organizacionales”.

Se considera marketing al conjunto de técnicas utilizadas para la

comercialización y distribución de un producto entre los diferentes
consumidores. Al principio se limitaba a intentar vender un producto que
ya estaba fabricado, es decir, la actividad de marketing era posterior a la
producción del bien y sólo pretendía fomentar las ventas de un producto
final, ahora tiene muchas más funciones que han de cumplirse antes de
iniciarse el proceso de producción.

El concepto de marketing se basa en dos creencias fundamentales,

primero: toda planificación, política y funcionamiento de una empresa
debe orientarse hacia el cliente; y segundo, la meta de una empresa debe
ser un volumen de ventas lucrativos.

En su sentido más pleno, el concepto de marketing es una filosofía de los

negocios que determina que la satisfacción del deseo de los clientes es la
justificación económica y social de la existencia de una empresa.

Consecuentemente, todas las actividades de producción, ingeniería y

finanzas, deben estar dedicada primero a determinar cuales son los
deseos del clientes, y, entonces, a satisfacer ese deseo a la vez que se
obtenga un beneficio razonable. El segundo punto fundamental en que se
apoya la filosofía del marketing es que está basada en el concepto de las
ganancias, no en el concepto del volumen.

La definición más simple y clara de Mercadeo la da Jay C. Levinson en

un libro que publicara en 1985, titulado Guerrilla Marketing:

“Mercadeo es todo lo que se haga para promover una actividad, desde

el momento que se concibe la idea, hasta el momento que los clientes
comienzan a adquirir el producto o servicio en una base regular. Las
palabras claves en esta definición son todo y base regular.”

El sentido de esto es: Mercadeo envuelve desde poner nombre a una

empresa o producto, seleccionar el producto, la determinación del lugar
donde se venderá el producto o servicio, el color, la forma, tamaño, el
empaque, la localización del negocio, la publicidad, las relaciones
públicas, el tipo de venta que se hará, el entrenamiento de ventas, la
presentación de ventas, la solución de problemas, el plan estratégico de
crecimiento, y el seguimiento.

Importancia del Mercadeo

PUBLICADO POR JUAN PABLO ARRUBLA Z ⋅ 3 MAYO, 2011 ⋅ 2 COMENTARIOS

ARCHIVADO BAJO IMPORTANCIA DEL MARKETING

En una economía se encuentran cuatro agentes que desempeñan un rol importante a saber, las familias como

consumidoras de los bienes finales que generan las organizaciones, las empresas que fabrican bienes y servicios primarios,

intermedios y finales, con el sector externo se realizan las importaciones y exportaciones de muchos productos y

finalmente el gobierno como ente regulador de la actividad económica. Con estos actores se relacionan dos impulsos muy

importantes; la oferta y la demanda, siendo estas dinamizadas por el Mercadeo, actividad muy importante en la

planeación, organización y ejecución en el mundo de los negocios que mediante intercambios y negociaciones con los

mercados meta pretenden atender y satisfacer las necesidades y deseos de los clientes y a su vez los objetivos y metas de

la empresa permitiendo el logro del objetivo que esta persigue.

El mercadeo juega un papel fundamental en la sociedad actual porque gracias a todas sus actividades, desarrolladas con

los agentes en la economía, las personas, la sociedad, las comunidades, podemos disfrutar de los bienes necesarios para

satisfacer las necesidades y mantener nuestro nivel de vida.

El mercadeo es un proceso social y de gestión a través del cual los distintos grupos e individuos obtienen lo que necesitan

y desean, creando, ofreciendo e intercambiando productos con valor para otros. La gestión del mercadeo es una filosofía

de la organización al servicio al cliente para satisfacer sus necesidades y lograr los objetivos de la empresa. El concepto de

mercadeo implica acción, para conquistar los mercados, análisis para alcanzarlos y comprenderlos, y una ideología para la

construcción de una sociedad de consumo; para esto,el Gerente de Mercadeo debe cumplir funciones como el análisis de

las oportunidades de mercadeo, el establecimiento de objetivos, la organización del mercadeo, la gestión de los recursos

de mercadeo para la mezcla, la creación de la oferta y también la evaluación y el control de actividades de marketing.

El mercadeo ha evolucionado y pasado por diferentes etapas en la historia, como la autosuficiencia económica, el

comunismo primitivo, el trueque, los mercados locales, la etapa de la economía monetaria, el capitalismo primitivo, la

producción en masa, la sociedad próspera de mercadeo, el mercadeo social, el mercadeo uno a uno, además, los avances

en la Internet que han permitido avances y transformaciones de la globalización en la era de los negocios on line

(electrónicos).

Al hablar de marketing, mercadeo, mercadotecnia y comercialización, se hace referencia a conceptos que en nuestro
medio significan lo mismo. Todo depende del país y autor que se consulte. En Estados Unidos es marketing, en Colombia

se ha utilizado de forma indistinta mercadeo o marketing, en México se usamercadotecnia, en España y Argentina

comercialización. Sin embargo las definiciones han tenido variaciones a lo largo de la historia tal como lo veremos a

continuación.

• Actividades en el campo de los negocios que dirigen el flujo de bienes y servicios del productor al consumidor,

planificando y llevando a cabo el diseño, la fijación de precios, la promoción, la distribución de ideas, bienes y servicios

creando intercambios para satisfacer las necesidades para lograr los objetivos del individuo y la organización. (Asociación

Americana de Marketing 1960 y 1985).

• Sistema total de actividades mercantiles encaminadas a planear, fijar precios, promoción, distribución de productos y

servicios, que satisfagan las necesidades de los consumidores actuales y potenciales y lograr los objetivos de la

organización (William Stanton, 1978 Fundamentos de Mercadeo).

• Marketing es el proceso social, orientado hacia la satisfacción de las necesidades y deseos de individuos y

organizaciones, para la creación y el intercambio voluntario y competitivo de productos y servicios generadores de

utilidad (Jean J Lambin 1991, Marketing Estratégico).

• Es la ejecución de las actividades en los negocios que se originan en la investigación las necesidades y deseos de los

clientes seleccionados, la planeación y organización de la compañía que permita satisfacerlos, hasta lograr utilidades

necesarias o la rentabilidad social para su desarrollo (Fabio Villegas y Elías Ramírez 1999, el Marketing Y su Incidencia

En Las Organizaciones).