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Mothers Day
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DIRIGIDO A:
Gerentes y profesionales con responsabilidades supervisorias que requieren
fomentar la disciplina del coaching y el liderazgo orientado hacia el logro de los
objetivos personales, profesionales y empresariales dentro de la
organización.
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PRESENTACIÓN
Toda empresa u organización debe enfrentar los desafíos que trae consigo
la competitividad. Liderar efectivamente un equipo de trabajo que atienda estos
retos, requiere conocer la cultura de la organización, a los grupos que conviven en
ella y las características personales de los integrantes del equipo.
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INDICE
Objetivo General............................................................................................................... 04
Objetivos Específicos....................................................................................................... 04
Contenido Programático .................................................................................................. 05
Liderazgo gerencial dentro de la organización.................................................................. 06
La relevancia del liderazgo gerencial................................................................................ 07
Alcance, repercusión, características del liderazgo gerencial.......................................... 09
Habilidades directivas de un líder eficaz........................................................................... 13
Liderazgo y gerencia......................................................................................................... 15
Desarrollo de metas individuales y organizacionales........................................................ 17
Pasos para el establecimiento de metas........................................................................... 19
Visión, Misión.................................................................................................................... 20
Filosofía de vida................................................................................................................ 21
Acciones del líder para legitimar la nueva cultura............................................................. 21
Comunicación asertiva y liderazgo.................................................................................... 23
La comunicación............................................................................................................... 25
La comunicación y las relaciones interpersonales............................................................ 26
La comunicación como elemento clave en la formación de equipos de trabajo............... 28
Reemplazando autoridad por liderazgo........................................................................... 29
Cómo puede el líder propiciar y apoyar el cambio organizacional.................................... 30
Líderes como generados de cultura organizacional.......................................................... 31
El Coaching....................................................................................................................... 33
Coaching gerencial............................................................................................................ 34
Competencias del Coaching gerencial.............................................................................. 39
Conclusión........................................... ............................................................................ 46
Referencias Bibliográficas................................................................................................. 47
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OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
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CONTENIDO PROGRAMÁTICO
Duración: 16 horas.
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Por ello, para organizarse y actuar como una unidad, los miembros de un
grupo eligen a un líder. Este individuo es un instrumento del grupo para lograr sus
objetivos y, sus habilidades personales son valoradas en la medida que le son
útiles al grupo.
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el objetivo. Por lo tanto, el líder tiene que ser analizado en términos de o función
dentro del grupo.
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El liderazgo versa sobre lo que hay que hacer. No basta sólo con los roles
sociales o las relaciones humanas, hace falta una tarea útil que realizar. No se
trata sólo de tener don de gentes. La imaginación, por su parte, es la
capacidad de advertir y aprovechar las oportunidades y puede ser imaginación
industrial, financiera o comercial. En segundo lugar, Zaleznik considera que la
influencia personal en la empresa es liderazgo cuando promueve el
crecimiento de los seguidores y la prosperidad de la empresa y no cuando es
utilizada para aumentar el ego del líder disminuyendo el de sus seguidores.
Por último, la dimensión ética del liderazgo implica una asunción de
responsabilidad por parte de quien lo ejerce.
Iñaki Rekalde, citado por Carlos Mora, nos recuerda, que la gerencia debe
tener muy claro en el presente los diez defectos más recurrentes en la
dirección de empresas a fin de no cometerlos y en donde los líderes deben
estar atento, como son:
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LIDERAZGO
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GERENCIAR
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-Decisión: los líderes son valorados por su capacidad para tomar decisiones,
sobre todo bajo presión. Cuando se enfrente a una decisión difícil, recurra a los
conocimientos mencionados en esta lista. Las mejores decisiones son aquellas
que se toman con pleno conocimiento de causa.
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-Visión: un líder debe establecer unas metas que lleven a la empresa en una
dirección determinada. Un líder debe tener amplitud de miras que vayan hacia el
futuro para establecer esas metas y para ayudar al desarrollo de la empresa en la
dirección adecuada.
LIDERAZGO Y GERENCIA
LIDER
GERENCIAR
ADMINISTRAR MANEJAR TAREAS
O SUPERVISAR
PRINCIPIOS ESTABLECIDOS
APLICA
-ANÁLISIS DE DATOS (INFORMACIÓN)
DISCIPLINA -ESTUDIO Y PONDERACIÓN DE
ALTERNATIVAS DE ACCIÓN.
-TOMA DE DECISIONES
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-MANTENER EN OPERACIÓN A LA
EMPRESA (ENFOCAR EL PROBLEMA
DE INMEDIATO)
A TRAVÉS
LOGRAR METAS
ORGANIZACIONALES PARA
GERENCIAR - / INTERVENCIÓN
LIDERAR - / PROCESO
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El gerente para poder lograr sus objetivos debe saber como usar las
diferentes formas del poder para influir en la conducta de sus seguidores, en
distintas formas, sin olvidar que es lo que se quiere lograr y hacia donde va.
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Su dificultad debe ser de moderada a alta para que genere ego-envolvimiento, que
dinamice los esfuerzos necesarios para triunfar. Cuando se alcanza una meta de
semejante exigencia, aumentan los sentimientos de autoestima y auto respeto, se
sabe que en sí mismo reside la capacidad para fijarse objetivos razonables y
valios9s que permiten mostrarse cuando es capaz de lograr.
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*Resultado anticipado: visualizar los resultados de sus acciones antes de que ellos
ocurran en la realidad.
*Resultado controlable: la persona dispone de los recursos personales (habilidad,
capacidad, destrezas), materiales (tiempo, dinero) y sociales.
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VISIÓN
Es saber donde llegar, tener la capacidad de visualizar en cada
actividad realizada el resultado que debemos lograr y aún cuando los
contratiempos y obstáculos se presenten, no perder de vista el objetivo y
mantener la certeza de nuestro objetivo.
HOWARD THURMAN
MISIÓN
Cada ser humano tiene una misión que cumplir, una razón de ser, que
justifique nuestra presencia en la creación del universo. Debemos definir
nuestra misión, conceptualizarla.
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FILOSOFÍA DE VIDA
Todo ser humano posee una filosofía, tiene una forma de pensar, de sentir
y de actuar acertada o equivocada pero en esencia es una filosofía.
La es la forma, manera como vemos las cosas, son los valores, principios,
es la sabiduría personal. Una persona de excelencia elige valores universales
como parte de su conducta y existencia.
EJEMPLO:
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a)Se siente con libertad para poder expresarse de la manera más apropiada y
según la situación. Esto nos remite a los estilos de liderazgo situacional que
aprendimos: no son buenos ni malos, son funcionales o disfuncionales
en relación con la situación, el contexto y la persona. Cuando uno se expresa
libremente, puede hacerle entender al otro aquello que quiere transmitir de la
forma más efectiva.
c)La persona asertiva tiene metas claras. Sabe a dónde va y aquello que quiere
conseguir. Esto se llama congruencia. Está alineado con aquello que se quiere, y
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d)Sabe que no siempre puede ganar, pero la importancia radica en el esfuerzo por
llegar a sus objetivos. Si no es así, se toma el tiempo para reformular el camino y
dirigir nuevamente nuevas estrategias para seguir. No se desalienta ante un
fracaso, reformula, resignifica y sigue adelante.
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LA COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN DE UN
SOLO SENTIDO QUÉ HACER, CORRESPONDE
CÓMO,
COMPORTAMIENTO LA TAREA
ESTRUCTURADO CUÁNDO,
DÓNDE,
A QUIÉN,
COMUNICACIÓN DE DOS O
MUCHOS SENTIDOS
CORRESPONDE
ESCUCHAR,
COMPORTAMIENTO
ALENTAR, GENTE
APOYATIVO
FACILITAR,
ACLARAR,
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APOYO
SOCIOEMOCIONAL,
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otro ser humano, sino privándonos también de la satisfacción que trae el hacer
esto.
El Doctor Shad Helmstetter autor del libro ´Que decir cuando esté
hablando consigo mismo´ dice que durante los primeros 18 años de nuestra
vida, la persona promedio ha oído por lo menos 148,000 veces las expresiones
NO!! o NO HAGA ESO!!. Y durante ese mismo período de tiempo son muy
pocas las veces que hemos escuchado que podemos ser capaces o que tan
lejos podemos llegar. Por supuesto que todos nosotros tenemos áreas en
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DESCENDENTE
ASCENDENTE
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LATERAL
En muchas empresas, las decisiones son tomadas por muy pocos, estos
pocos se sientan en sus "tronos" y deciden por los demás acerca del futuro, no
sólo de ellos mismo, sino de la compañía y de todas las personas que laboran
en ella. Afortunadamente esta tendencia está desapareciendo gradualmente
ya que se ha evidenciado la necesidad de dar participación a las personas de
todos lo niveles en las organizaciones.
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GERENCIAR LA PARTICIPAR E
RESISTENCIA INVOLUCRARSE
AL CAMBIO
EDUCAR Y
COMUNICAR NEGOCIAR Y
ACORDAR
MODELAR
CONDUCTAS
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FACILITAR Y
APOYAR
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-Manejo de la atención: Son atractivos porque tienen una visión, una serie de
propósitos y una clara noción de resultado, objetivo y dirección.
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El Coaching
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El grado de éxito del coaching se mide tanto por el grado en que se logra el
avance o desplazamiento buscado como por el grado de sostenimiento -de dicho
avance- en el tiempo: los grados de avance y sostenimiento dependen tanto del
coach como del(os) coachee(s).
Nadie puede lograr que un caballo tome agua si él no quiere tomarla. Nadie
puede enseñar nada a nadie que no quiera aprender: no hay profesores que
enseñen sino alumnos que aprenden (los seres humanos somos sistemas de
información cerrados, Maturana).
Coaching Gerencial
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De allí que al gerente para actuar como coach -en un contexto de liderazgo
transformador- no le basta con incrementar sus competencias puramente
lingüísticas o cognitivas -necesariamente perfectibles- sino que requiere -
además- dominar competencias emocionales y corporales que le faciliten a él -y
a los grupos a cargo- alcanzar situaciones de óptimo desempeño individual,
grupal y organizacional, conducentes al logro de elevados niveles de
prosperidad y felicidad.
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Los atributos gerenciales, para ejercer liderazgo con éxito, son hoy mucho
más exigentes que los de antes: las exigencias que demanda el cambiante
entorno son ahora mayores y muy diferentes, como lo es el tipo de liderazgo
utilizable y lo que él involucra.
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Dinamizar la acción requerida -en forma efectiva, para lograr los resultados
esperados- implica coordinar y liderar la acción en forma coherente con lo
previamente planificado y organizado: ello representa una vía necesaria pero no
suficiente, para lograr exitosamente lo perseguido.
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Difícil será que el gerente pueda lograr esto sin repertorio ni competencia
para reconocer sus propias emociones y las de los demás, interpretar los signos
corporales que permiten identificarlas, asociando gesticulaciones, posturas y
forma de respirar, interpretar lo que se siente y lo que dan ganas de hacer o no en
tales o cuales emociones, reproducir a voluntad las emociones o los signos y
darse cuenta de lo que se siente, cambiar de una emoción a otra por si mismo y
lograr que otros también lo logren, anclar neuro lingüísticamente las emociones
recurrentes que se requieren, etc.
Ahora bien, nuestro cuerpo representa todo lo que nuestro ser bio-físico-
químico nos permite, cuerpo y psiquis se influencian mutuamente; la misma
interacción sistémica se da entre lo corporal, lingüístico y emocional. Lo espiritual
no es ajeno a éstas interacciones.
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B. Una gran confianza en -todos y cada uno- y los haga sentir -con
fundamento y a todos los niveles- como
C. Un equipo de una muy elevada confiabilidad.
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IX. Recibir amablemente lo que se entregue (si se entrega algo), junto con
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igual que ellas- son actos lingüísticos que pueden ser válidos o inválidos,
dependiendo ello de la autoridad o fuerza en que ellos se apoyen.
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En todo caso la práctica mundial muestra que todos los grandes líderes
utilizan -en diferentes situaciones- diferentes mezclas de todos ellos.
Conclusión
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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