UNIVERSIDAD UTE

INGENIERÍA MECATRÓNICA

Nombres: David Estrella Fecha:4 de junio de 2019

Tarea

Diagramas de Pareto
El Diagrama de Pareto constituye un sencillo y gráfico método de análisis que permite
discriminar entre las causas más importantes de un problema, para los diagramas de
Pareto se determina la relación 80/20, que nos explica que a unas pocas causas son
responsables de la mayor parte de los problemas, por ejemplo, el 80% de los problemas
de una organización son debidos a un 20% de las causas posibles. El 80% de los defectos
de un producto se debe al 20% de causas potenciales. (Juran & Gryna, 1993)

Las principales ventajas de los diagramas de Pareto son:

 Permite centrarse en los aspectos cuya mejora tendrán más impacto, optimizando
por tanto los esfuerzos.
 Proporciona una visión sencilla y rápida de la importancia relativa de los
problemas.
 Ayuda a evitar que empeoren algunas causas al tratar de solucionar otras menos
significativas.
 Su visión gráfica del análisis es fácil de comprender y estimula al equipo para
continuar con la mejora.

Las principales utilidades de los diagramas de Pareto son:

 Determinar cuál es la causa clave de un problema, separándolas de otras presentes,

pero menos importantes.
 Decidir cuál será el objetivo de las acciones de mejora, optimizando la eficiencia
de los esfuerzos llevados a cabo para ello.
 Contrastar la efectividad de las mejoras obtenidas, comparando sucesivos
diagramas obtenidos en momentos diferentes.
 Puede ser utilizado tanto para investigar efectos, como analizar causas.
 Comunicar fácilmente a otros miembros de la organización las conclusiones sobre
causas, efectos y coste de los errores.
Para la elaboración del diagrama de Pareto se deben seguir ciertos pasos, que se
describirán a continuación, con el uso de un ejemplo de el funcionamiento de una
impresora, los pasos a seguir son los enumerados a continuación: (Juran J. M., 1975)

1. Seleccionar los datos:

Aquellos que se van a analizar. También el periodo de tiempo al que se
refieren dichos datos.
2. Agrupar los datos:
Se agrupan según categorías, de acuerdo con un criterio determinado.
3. Tabular los datos:
Comenzando por la categoría que contenga más elementos y, siguiendo en
orden descendente, calcular las frecuencias, como se muestra a continuación
en la Tabla 1.

Tabla 1 Datos tabulados para diagrama de Pareto

N° Categoría Frecuencia Frecuencia Frecuencia Frecuencia

absoluta absoluta relativa relativa
acumulada unitaria acumulada
1 Reponer 56 56 30.60 30.60
papel
2 Requiere 35 91 19.13 49.73
limpieza
3 Falta tóner 25 116 13.66 63.39
4 Papel 23 139 12.57 75.96
atascado
5 Maquina 19 158 10.38 86.34
averiada
6 Reponer 16 174 8.74 95.08
tóner
7 Apoyo 9 183 4.92 100
técnico
4. Dibujar e diagrama de Pareto
Ahora, se delinea el diagrama, sus ejes de ordenadas y abscisas, y se colocan
los puntos coordenados, al finalizar se traza la curva con los datos obtenidos,
como se muestra en el .
 Gráfico 1 Diagrama de Pareto

5. Analizar el diagrama de Pareto

Para finalizar se debe analizar el diagrama de Pareto, haciendo énfasis en las
causas que más influencia tienen.
En el diagrama de Pareto anterior puede observarse como dos tipos de
incidencias comprenden el 49,73% de los requerimientos de asistencia:
Reponer papel (30,60%) y Requiere limpieza (19,13%).

Bibliografía
Juran, J. M. (1975). The Non-Pareto Principle; Mea Culpa. ASQ, 8-9.

Juran, J., & Gryna, F. (1993). Manual de control de calidad . Madrid : McGraw-Hill.